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1、連鎖藥店藥房中藥飲片購(gòu)、銷(xiāo)、存管理制度1、中藥飲片采購(gòu):(1)應(yīng)向具有合法證照的供貨單位購(gòu)入藥材及飲片。(2)所購(gòu)中藥飲片應(yīng)有包裝,包裝上除應(yīng)有品名、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期外,實(shí)施文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)有準(zhǔn)字文號(hào)。(3)購(gòu)進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)檢部門(mén)紅色印章的進(jìn)口藥材批件復(fù)印件。(4)該制未制,該炮未炮的中藥飲片不得購(gòu)入。2、中藥飲片配方:(1)中藥配方營(yíng)業(yè)員應(yīng)集中思想,嚴(yán)格按處方要求配藥,售藥。(2)門(mén)店配方使用的中藥飲片,必須是經(jīng)過(guò)加工炮制的中藥品種。(3)配方所用毒性中藥飲片按特殊藥品管理制度執(zhí)行。(4)不合格藥品的處理按不合格藥品處理制度執(zhí)行,嚴(yán)禁不合格藥品上柜銷(xiāo)售。(5)對(duì)處方
2、所列藥品不得擅自更改,對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配銷(xiāo)售,必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字,方可調(diào)配銷(xiāo)售。(6)嚴(yán)格按配方,發(fā)藥操作規(guī)程操作。堅(jiān)持一審方、二核價(jià)、三開(kāi)票、四配方、五核對(duì)、六發(fā)藥的程序。(7)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,嚴(yán)禁串規(guī)、串級(jí),按規(guī)定價(jià)格算方計(jì)價(jià),發(fā)票項(xiàng)目填寫(xiě)全面,字跡清晰。(8)按方配制,稱(chēng)準(zhǔn)分均,總貼誤差不大于+2%,分貼誤差不大于+5%,處方配完后,應(yīng)先自行核對(duì),無(wú)誤后簽字交復(fù)核員復(fù)核,嚴(yán)格審查無(wú)誤簽字后,方可發(fā)給顧客。(9)應(yīng)對(duì)先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兌服等特殊用法,單包注明,并向顧客交待清楚,主動(dòng)耐心介紹服用方法。(10)配方營(yíng)業(yè)員不得自帶配方,對(duì)鑒別不清
3、,有疑問(wèn)的處方不配,并向顧客講清情況。(11)每天配方前必須校對(duì)所有衡器,配方完畢整理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,保持柜櫥內(nèi)外清潔,無(wú)雜物。3、中藥飲片客料加工:(1)藥店配方供應(yīng)的中藥飲片,必須經(jīng)過(guò)炮制后方可上柜臺(tái),飲片加工必須嚴(yán)格按中國(guó)藥典或地方中藥飲片炮制規(guī)范進(jìn)行。(2)加工需要的輔料應(yīng)按用量購(gòu)買(mǎi),防止浪費(fèi),加工后損溢應(yīng)如實(shí)填加工挑選單,交財(cái)務(wù)做賬。(3)代客煎藥、打粉、制丸、熬膏、切片等必須按處方配料,按劑型加工,按價(jià)格規(guī)定收費(fèi)。(4)加工客料,要按營(yíng)業(yè)柜交來(lái)的重量逐筆復(fù)稱(chēng)登記編號(hào),加工成品必須符合各種劑型的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(5)中藥飲片客料加工的場(chǎng)所、工具、人員應(yīng)符合有關(guān)衛(wèi)生條件。(4) 其他零藥加工按照地方或顧客需要處理。 4、中藥飲片質(zhì)量管理:(1)中藥飲片質(zhì)量檢查必須貫穿在入店、養(yǎng)護(hù)、銷(xiāo)售過(guò)程中,任何與飲片流通有關(guān)的人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。 (2)飲片入柜時(shí),必須驗(yàn)收檢查其品名、產(chǎn)地、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量,實(shí)施文號(hào)管理的中藥飲片,在包裝上應(yīng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào),如發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)蛀、霉變、變質(zhì)等質(zhì)量不合格現(xiàn)象或貨單不符的不入柜銷(xiāo)售,個(gè)別飲片如果不易辨別真?zhèn)蔚?,必須送有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)合格方能入柜銷(xiāo)售。 (3)飲片進(jìn)入格斗必須執(zhí)行先進(jìn)先出,易變先出的原則,不合格飲片一律不得上柜。 (4)嚴(yán)把飲片銷(xiāo)售質(zhì)量關(guān),過(guò)篩后裝斗,不得混裝、錯(cuò)裝,及時(shí)清理格斗,做好記錄。顧客
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