外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、dont be obsessed with online games. if you want to play, just play the big game of life.悉心整理助您一臂（頁眉可刪）外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識。2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開拓國外市場和國外客戶。3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。4、定期回訪客戶，維護(hù)好客情關(guān)系。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2崗位職責(zé)1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項;2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;3、接

2、收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。任職資格1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗;2、較好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和開拓進(jìn)取精神;3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神;4、大學(xué)四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)31、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)的發(fā)展和國際市場的開發(fā)，樹立良好的國際品牌形象；2、與國外客戶溝通，處理市場維護(hù)與開拓相關(guān)業(yè)務(wù)工作，組織和參與商務(wù)談判，簽訂合同；3、尋找目標(biāo)客戶，開發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，提升業(yè)務(wù)量；4、參與制訂公司的產(chǎn)品出口營銷政策和相關(guān)產(chǎn)品的貿(mào)易計劃，完成本區(qū)域的各項銷

3、售指標(biāo)；5、協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中的單證、報關(guān)、儲運等流程和售后服務(wù)。6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；7、參加海內(nèi)外國際性展會；8、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，協(xié)助完成部門其他相關(guān)工作。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)41) 負(fù)責(zé)收集市場信息，提交市場分析報告，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，；2) 負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同；3) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題；4) 負(fù)責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；5) 負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時處理相關(guān)問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析；外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5一、外貿(mào)內(nèi)勤員1 日常辦公室事務(wù)處理：部門的日

4、常衛(wèi)生打掃；電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息，來訪人員的接待及安排工作；日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理；相關(guān)文件的打英復(fù)印等。2 部門的費用支出和業(yè)績的管理部門的費用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理，并備分，以防丟失。3配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員1 配合公司的所需，及時作好翻譯工作2 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價3 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同4 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)5 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單6 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到

5、質(zhì)量保證7 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫8 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況9 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔10 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理11 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)12 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力13 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄14 處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)15 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品。珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)1. 維護(hù)公司利益，對客戶負(fù)責(zé)，以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工

6、作，接受經(jīng)理工作分配。2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報出合理的價格，注意考慮問題的全面性，包括出運方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數(shù)量較少情況下要考慮面料的小缸費、印花面料的制費，輔料的染色費、開模費等。3. 面、輔料的確認(rèn)，注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時提供，為大貨生產(chǎn)贏得更多的時間，提供的同時注意留底，以便備查。4. 確認(rèn)樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細(xì)打樣資料：包括面料要求，輔料規(guī)格、使用部位，水洗要求等等；同時附上打樣說明：寫明要求的尺碼、顏色、數(shù)量、交樣品的時間，是否要印花、繡花、水洗等等；準(zhǔn)備打樣的面、輔料，注意數(shù)量要夠安排修正樣，以節(jié)約打修正樣再次準(zhǔn)備的時間。特別強(qiáng)調(diào)樣品的時間最

7、少要在給客戶前一天到公司，確認(rèn)無誤后方可寄給客戶。若發(fā)現(xiàn)問題來不及更改的情況下需經(jīng)客戶同意方可寄出。5. 面、輔料經(jīng)確認(rèn)后，及時與面、輔料商簽定好合同，寫明驗貨要求、測試要求、數(shù)量短溢要求、送貨時間、送貨地點、結(jié)款時間等等，面料要求寫明規(guī)格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數(shù)量明細(xì)表，要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認(rèn)，核對后做好面、輔料色卡一式三份，業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細(xì)要求寫清規(guī)格、使用部位、單耗數(shù)量等。6. 與服裝廠簽定加工合同，注意寫清加工費所含項目、驗貨標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間、交貨地點、結(jié)算方法等，另需附上生產(chǎn)計劃。7. 產(chǎn)前樣的安排，根據(jù)客戶

8、的確認(rèn)意見及時更改好指示書，蓋上大貨生產(chǎn)專用章，傳真或寄到工廠，注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對客戶的確認(rèn)意見。8. 大貨生產(chǎn)前，需核對好整套資料再給工廠及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書、確認(rèn)意見、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當(dāng)面交接。9. 生產(chǎn)計劃的安排，包括大貨和樣品的計劃，及時做好生產(chǎn)計劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時間的準(zhǔn)確性，及時催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠。10. 密切關(guān)注工廠生產(chǎn)進(jìn)度，及時索要面料單耗給技術(shù)人員確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后做好面料臺帳給工廠裁剪，及時要求工廠將裁剪報告?zhèn)髡娴焦竞藢Σ眉羟闆r；大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗貨報

9、告，看到不合格的情況下要及時與跟單組和工廠聯(lián)系、解決，絕不允許對問題視而不見；根據(jù)日產(chǎn)量估算工廠交期，來不及的情況下及時通知工廠調(diào)整，確保大貨交期；及時將進(jìn)倉通知單傳真到工廠，確認(rèn)交期情況；出貨后，要求工廠及時將裝箱單傳真到公司，核對出貨情況。11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時聯(lián)系、合理安排好檢品計劃，認(rèn)真檢查檢品報告，確保檢品效率和檢品質(zhì)量。12. 根據(jù)裁剪報告、裝箱單做好結(jié)算報告交給財務(wù)經(jīng)理寫清面輔料實送、實用、結(jié)余明細(xì)，衣服數(shù)量的裁剪、出貨、b品明細(xì)，以及加工費、印繡花費、水洗費等等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)61、根據(jù)公司的實際情況，幾時做好產(chǎn)品和品牌上的翻譯工作。2、對公司的產(chǎn)品和品牌要熟悉，并能

10、夠掌握，能夠獨立分析其市場情況和報價情況。3、能對市場作出調(diào)查，對產(chǎn)品和品牌的市場定位，隨時能作出報價4、對外貿(mào)流程熟悉，能夠?qū)ふ覞撛诳蛻?，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量熟悉，并能及時給與客戶答復(fù)5、針對市場的變動性，有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理客戶出現(xiàn)的問題和疑問6、能夠及時向客戶和供應(yīng)商貨物反應(yīng)運輸情況。7、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語水平和業(yè)務(wù)能力8、做好產(chǎn)品市場的開放和營銷，要完成企業(yè)要求的工作目標(biāo)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)71、負(fù)責(zé)信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;2、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔;3、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量

11、、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考4、完成上級安排的其他工作。5，負(fù)責(zé)對供應(yīng)商信息的收集，整理，維護(hù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8一.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：1. 整理報價：針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報價資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。2. 處理樣品：制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同

12、客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時追蹤和后查。3. 訂貨(簽約)：貿(mào)易雙方就報價達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂購貨合同。在簽訂購貨合同過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入購貨合同。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。4. 收取訂金或信用證：4.1：如果是l/c付款的

13、客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。4.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。5. 下國內(nèi)生產(chǎn)定單：在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀ok，以免影響出貨。6. 追蹤和驗貨：在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗

14、貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。7. 租船訂艙：7.1.在備貨的同時，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢價，確定本次出運的貨代公司。7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。7.3、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。7.4、單證儲運部

15、門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船和費用后，準(zhǔn)備全套報關(guān)單據(jù)(出口貨物明細(xì)單、報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報關(guān)、出運;7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。8. 報檢：國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關(guān)。9. 申領(lǐng)核銷單：單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。10. 出口報關(guān)：在拖柜同時將報

16、關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間(船截關(guān)前)。10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關(guān)所需的.報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。10.2公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。11. 收款：11.1.準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公

17、司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。11.2. 交單：采用l/c收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。12.核銷退稅：一般在報關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報退稅。13.業(yè)務(wù)登記/存檔：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。14.售后問題的處理：因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口

18、產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時處理。注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。二.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系1.2：適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。1.3：在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。1.4：及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。2.新客戶開發(fā)通過展會、絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的

19、客源。三.其他相關(guān)職責(zé)：1.外事接待2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。4.提交月/季度報表和年度總結(jié)。5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)91、負(fù)責(zé)收集市場信息，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場；2、負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同；3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題：4、負(fù)責(zé)單證審核、銷售款項的催收、售后服務(wù)等工作；6、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時處

20、理相矣問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析。7、團(tuán)隊合作協(xié)調(diào)，為人積極，樂觀，負(fù)責(zé)；6、接受上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他的相關(guān)的工作。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)101.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。2.進(jìn)行外貿(mào)市場行業(yè)信息收集，客戶信息整理。3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。4.組織和參加各類展會，開拓客戶。5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)111、負(fù)責(zé)國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求,制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù);4、負(fù)責(zé)國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作;5、負(fù)責(zé)公司各平臺的日常維護(hù)和信息更新;能熟練操作b2b平臺，搭建b2b推廣平臺，同時通過其他絡(luò)營銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單。6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題，整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產(chǎn)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)121、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣