街道黨工委密切聯(lián)系群眾經(jīng)驗(yàn)材料：“三個(gè)三”創(chuàng)新工作機(jī)制

1、街道黨工委密切聯(lián)系群眾經(jīng)驗(yàn)材料：“三個(gè)三”創(chuàng)新工作機(jī)制街道黨工委密切聯(lián)系群眾經(jīng)驗(yàn)材料：“三個(gè)三”創(chuàng)新工作機(jī)制東陽街道地處揭陽市榕城區(qū)西北部，轄區(qū)面積11.38平方公里，下轄13個(gè)社區(qū)（其中農(nóng)村社區(qū)12個(gè)、城市社區(qū)1個(gè)），人口26767人6847戶。街道機(jī)關(guān)現(xiàn)有副科級(jí)以上干部9人，其中黨政班子成員8人，組建了13個(gè)“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作團(tuán)隊(duì)，分別掛鉤駐點(diǎn)轄屬13個(gè)社區(qū)。自2014年9月23日實(shí)施啟動(dòng)街道領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾制度以來（以下簡(jiǎn)稱“駐點(diǎn)聯(lián)系制度”），街道黨工委緊密結(jié)合全區(qū)正在深入開展的“夯黨基、為人民、促八化”主題活動(dòng)，通過實(shí)行“三個(gè)三”創(chuàng)新“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作機(jī)制，切實(shí)提升基層服務(wù)型黨

2、組織建設(shè)工作水平，“零距離”面對(duì)面直接聯(lián)系服務(wù)群眾，心連心不斷密切黨群干群關(guān)系，取得了明顯成效。至2015年2月，全街13個(gè)駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)已累計(jì)接待接訪群眾758人次，解決群眾困難197件，發(fā)放民情卡8700多張，把密切聯(lián)系群眾的要求落到實(shí)處，切實(shí)推審批表和東陽街道駐點(diǎn)聯(lián)系團(tuán)隊(duì)受理事項(xiàng)辦理呈批表等相關(guān)配套制度，提高“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作的制度化、規(guī)范化水平。二、實(shí)行“三項(xiàng)舉措”，增強(qiáng)駐點(diǎn)聯(lián)系實(shí)效一是嚴(yán)格落實(shí)“1+3”工作模式。各社區(qū)“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作團(tuán)隊(duì)以定點(diǎn)接訪群眾為主要方式，同時(shí)采取走訪群眾、召開小型座談會(huì)、發(fā)放聯(lián)系卡等3種方式（即1+3工作模式），通過嚴(yán)格落實(shí)該工作模式，面對(duì)面聽取群眾意見，確保及時(shí)、

3、全面收集群眾反映的各種訴求，實(shí)現(xiàn)群眾的訴求有人聽、群眾的困難有人幫、群眾的事情有人辦，真正把密切聯(lián)系群眾的要求落到實(shí)處，切實(shí)增強(qiáng)“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作的及時(shí)性和實(shí)效性。二是創(chuàng)新設(shè)置“兩牌一箱”。在各社區(qū)“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作室，統(tǒng)一制作“駐點(diǎn)聯(lián)系日工作安排”牌匾懸于門口，就工作團(tuán)隊(duì)在駐點(diǎn)聯(lián)系日當(dāng)天工作安排，提前2天告知群眾，更好地合理安排接受群眾來訪和入戶走訪群眾工作；制作“駐點(diǎn)聯(lián)系團(tuán)隊(duì)受理事項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)”牌匾懸于門口，方便群眾了解團(tuán)隊(duì)近期受理事項(xiàng)工作進(jìn)度動(dòng)態(tài)；設(shè)置“意見箱”，定期收集群眾解決問題的意見建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)與群眾之間的良性互動(dòng)。通過創(chuàng)新設(shè)置“兩牌一箱”，實(shí)現(xiàn)“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作直觀化、“可視化”，強(qiáng)化

4、了工作落實(shí)。三是主動(dòng)作為抓民生。各社區(qū)“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作團(tuán)隊(duì)在解決群眾訴求的同時(shí)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，主動(dòng)謀劃，主動(dòng)作為，特別是尋找村政工作、民生工作的“短板”、“弱項(xiàng)”，為社區(qū)“把脈開方”，著力幫助社區(qū)規(guī)范管理，服務(wù)民生需求，提高群眾福址。如岐山社區(qū)“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作團(tuán)隊(duì)結(jié)合社區(qū)綜合整治建設(shè)，主動(dòng)聯(lián)系團(tuán)區(qū)委和區(qū)體育局，多方爭(zhēng)取有關(guān)部門支持，在村內(nèi)廣場(chǎng)配套乒乓球臺(tái)等健身器材，同時(shí)聯(lián)系有線廣播電視部門，免費(fèi)為該社區(qū)新片區(qū)住戶免費(fèi)鋪設(shè)有線電視線路，進(jìn)一步豐富群眾的文化生活。東山社區(qū)“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作團(tuán)隊(duì)在工作開展中，主動(dòng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)社區(qū)多方籌資50多萬元建設(shè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，解決社區(qū)垃圾清運(yùn)問題；同時(shí)指導(dǎo)社區(qū)及時(shí)修

5、訂完善各項(xiàng)制度及村規(guī)民約，并裝訂成冊(cè)向村民公開，進(jìn)一步完善和規(guī)范村級(jí)民主管理機(jī)制。三、實(shí)行“三級(jí)處置”，及時(shí)處置群眾訴求街道黨工委積極探索“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作群眾訴求處置機(jī)制，根據(jù)群眾提出的訴求，按不同類型，實(shí)行“三級(jí)處置”，分級(jí)負(fù)責(zé)，確保有關(guān)工作落實(shí)到位。一是屬社區(qū)本級(jí)事務(wù)的訴求，按“社區(qū)網(wǎng)格化責(zé)任專人負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)督辦”的方式處置。對(duì)群眾提出的要求，在“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作團(tuán)隊(duì)和社區(qū)能夠幫助解決的，即時(shí)予以受理落實(shí)。如2014年9月23日東山社區(qū)群眾反映戶口簿更換需到派出所辦理，社區(qū)部分老人和外出務(wù)工人員難以自己前往辦理，社區(qū)“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)由社區(qū)設(shè)置代辦點(diǎn)，統(tǒng)一收集居民證件后到派出所代為辦理，方便社區(qū)群眾；2014年10月14日藍(lán)和社區(qū)居民反映社區(qū)文化公園建成投入使用后，吸引周邊大量群眾到公園休閑健身，產(chǎn)生生活垃圾，建議在公園設(shè)置垃圾桶，社區(qū)“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作團(tuán)隊(duì)馬上召集社區(qū)“兩委”干部進(jìn)行研究，公園于2014年10月16日統(tǒng)一配套了嶄新的垃圾桶。二是屬需街道協(xié)調(diào)解決的訴求，按“街道主管部門運(yùn)作、社區(qū)配合”的方式處置。根據(jù)群眾提出的要求，由“駐點(diǎn)聯(lián)系”工作團(tuán)隊(duì)分類建檔造冊(cè)，向街