2020年軟件銷售員工述職報(bào)告三篇.doc

1、軟件銷售員工述職報(bào)告三篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！20xx 年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年； 首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)， 感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事， 感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作， 更加熱愛(ài)我的工作。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策， 積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法 _ 精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下

2、：20xx 年，我負(fù)責(zé) xx 地區(qū)的軟件銷售工作，該地區(qū)全年銷售 xx 萬(wàn)元，完成全年指標(biāo) xxx%，比去年同期增加了 xx 萬(wàn)元長(zhǎng)率為 xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長(zhǎng)， 開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定， 20年新客戶銷售額有望有較大突破。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手， 同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通耐心做工作， 明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售 xx 產(chǎn)品的信心。xx 地區(qū)三個(gè)地區(qū) 20xx 年底只有 6 家經(jīng)銷商，能夠正常銷售

3、的只有 4 家，空白縣市過(guò)多，能正常銷售的太少。 20xx 年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研， 結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣， 制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開發(fā)新客戶 6 家。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，xx 區(qū)域今年銷售量比 20xx 增加 800 萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品， 大大提升了公司的銷量， 甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！我是 xx 公

4、司的一名軟件銷售人員，我叫 xxx ，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我 20xx 年的工作述職報(bào)告。雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但年初我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)， 除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧。目前，我擁有的客戶群主要是在 2045歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶， 缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月，我一共拜訪了 65 個(gè)客戶，其中有 45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有 35%是新的中小型客戶，還有 20%是自己新挖掘的大客戶，在

5、這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。在 20xx 年里，我拜訪了 xxx 個(gè)客戶，明年，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪 xxx 個(gè)客戶，其中 xxx 個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶， xx 個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有 xx 個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到 xx萬(wàn)以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：1 、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。2 、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚， 特別是價(jià)格方面。 過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事， 再打電話回答

6、客戶的疑問(wèn)。 但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任。3 、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì)。4 、在商務(wù)方面， 由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。5 、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂(lè)觀。因此，根據(jù)以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：1 、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候

7、，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。2 、了解產(chǎn)品功能、實(shí)用性、價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！ 爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。3 、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶， 隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)， 縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶， 可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。4 、嘗試通過(guò)各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通

8、過(guò)訂貨會(huì)等方式。5 、針對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。6 、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的， 每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計(jì)劃也不例外， 因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。以上就是我本人在 20xx 年的工作述職報(bào)告， 下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。謝謝大家！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)， 轉(zhuǎn)瞬間又是一年， 回顧 20xx 年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)

9、的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下， 我的各項(xiàng)工作都能夠正常開展，現(xiàn)就 xx 年的工作情況總結(jié)如下：做軟件銷售讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家， 之前我的自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。 我想如果這樣繼續(xù)干下去， 十年以后我依然還是一名平凡的員工， 成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在 20xx 年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己， 現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。作為一名軟件銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)外，還要

10、學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō) no時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)

11、會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想， 在日常的工作中， 我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我， 為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，