居家商場開盤活動方案

1、中塑博美居家開盤活動方案一、開盤目的2二、開盤概要2三、現(xiàn)場操控圖3四、人員分工5（一）現(xiàn)場指揮5（二）分區(qū)清單5（三）現(xiàn)場分組6五、活動流程9六、物料清單12七、相關(guān)附件15附件1 認(rèn)購書及員工購房內(nèi)部認(rèn)購書（略）15附件2：房號確認(rèn)單15附件3：購鋪須知15附件4：購鋪流程16附件5：銷售合同及附件（略）17附件6：委托經(jīng)營管理合同（略）17一、開盤目的1. 銷售商廈式市場第一批次商鋪，將前期客戶投資意向轉(zhuǎn)化為正式購買行為；2. 快速回籠資金，實現(xiàn)項目價值最大化；3. 提高項目的知名度及美譽度，最大限度展示項目優(yōu)勢和魅力；4. 提升開發(fā)商品牌影響力，為項目后期開發(fā)奠定基礎(chǔ)；5. 引起社會各

2、界對本項目的廣泛關(guān)注。二、開盤概要 開盤時間：2012年 6月28日（周四）上午9:28開盤地點：銷售中心及門前廣場開盤房源：商廈式市場一樓、二樓、三樓、五樓、六樓部分共套商鋪開盤方式：開盤當(dāng)天客戶只確定房源意向，定金萬元，不簽訂正式購房合同開盤順序：1、公司員工提前選鋪繳納萬元定金，開盤當(dāng)天辦理認(rèn)購手續(xù),補齊剩余5萬元定金；2、客戶按會員金卡卡號順序作為選鋪的先后順序。開盤優(yōu)惠：1. 憑排號金卡購買本批次商鋪享受2萬元抵6萬元優(yōu)惠；2. 自購鋪之日起，三年一次性回報24在購買本批次商鋪時一次性從總房款中扣除，第四年起至第十五年止，每年投資回報率不低于正式銷售合同簽約金額的9；3. 開盤當(dāng)天認(rèn)

3、購商鋪的優(yōu)惠3；4. 按揭購買商鋪的優(yōu)惠1；5. 分期付款購買商鋪的優(yōu)惠2；6. 一次性付款購買商鋪的優(yōu)惠3；7. 一次性購房超過1000平方米的算做團(tuán)購，團(tuán)購額外增加最高5的優(yōu)惠。開盤活動：文藝表演，簽定認(rèn)購書后有禮品贈送。三、現(xiàn)場操控圖1、入場道路沿線（16人）指揮：2人（）其他：1、警察10人；2、保安4人。成金青快速通道道路入口區(qū)4人（警察）市場側(cè)入口保安1人（保安）銷售中心出入口4人（警察2人，保安2人）*鎮(zhèn)入口4人（警察）內(nèi)部停車區(qū)左廣場停車區(qū)保安1人（保安）注意事項：u 開盤當(dāng)天工地現(xiàn)場封閉，禁止無關(guān)人員進(jìn)出施工區(qū)域，防止發(fā)生安全事故；u 客戶停車位準(zhǔn)備500個；u 公司及員工車

4、輛集中停放在辦公區(qū)場地里；u 提前與政府部門溝通，安排8名交警在主要路口指揮車輛進(jìn)出，防止交通堵塞。162、銷售中心門口廣場簽 約 區(qū)出入口水池水池禮 品 區(qū)（2人）餐點飲料發(fā)放（物業(yè)公司）銀行按揭咨詢（資金部）招商成果展示（市場公司）表演區(qū)銷控板公示區(qū)小禮品區(qū)觀 禮 區(qū)喊號等候區(qū)（保安4人）移動衛(wèi)生間出 口保安1人入口3、銷售中心內(nèi)場衛(wèi)生間交款區(qū)15人（）大沙盤小沙盤接待臺銷控區(qū)11人（）復(fù)核區(qū)6人（）簽約區(qū)（20人）（）公示區(qū)出口保安1人入口保安2人交款區(qū)門口3人（保安2人，警察1人）銷控板銷售中心內(nèi)場指揮1人（）1組團(tuán)銷控展示區(qū)板公司領(lǐng)導(dǎo)臨時接待重點客戶小憩區(qū)四、人員分工（一）現(xiàn)場指揮1

5、、總 指 揮： ，負(fù)責(zé)開盤工作總指揮、總控制工作。2、副總指揮： ，負(fù)責(zé)銷售中心外場指揮工作。3、副總指揮： ，負(fù)責(zé)銷售中心內(nèi)場指揮工作。4、指揮助理： ，協(xié)助副總指揮協(xié)調(diào)銷售中心外場工作。，協(xié)助副總指揮協(xié)調(diào)銷售中心內(nèi)場工作。（二）現(xiàn)場協(xié)調(diào)1、總 協(xié) 調(diào)： ，負(fù)責(zé)開盤工作的總協(xié)調(diào)工作。2、副總協(xié)調(diào)： ，負(fù)責(zé)開盤工作的政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。（三）分區(qū)清單分區(qū)負(fù)責(zé)人主要物料備注外場道路交通及停車保證停車位500個。負(fù)責(zé)車輛停放及交通疏導(dǎo)休息區(qū)1、 椅子800張；2、 蒙古包、頂棚、地毯若干；3、 糕點、飲水等若干。1、 內(nèi)外場保潔；2、 負(fù)責(zé)發(fā)放水、食物等；3、 警察現(xiàn)場巡視。等候區(qū)1、話筒2個；

6、2、椅子20張。1、保安分頭把守出入口；2、喊號、控制放人節(jié)奏。銷控區(qū)1、 銷控展板1個；2、 選鋪流程、須知展板各1個；3、 銷控貼單（雙色）共3套。1、 開單1人；2、 審核1人。簽約區(qū)1、 房號確認(rèn)單1500張；2、 商鋪價格表30份；3、 簽字筆100支，墊板20個；4、 認(rèn)購書2000份?，F(xiàn)場客戶選鋪、簽訂認(rèn)購書。交款區(qū)1、 收據(jù)、墊板10個；2、 pos機(jī)8臺，驗鈔機(jī)8個；1、 審核*，蓋章*；2、 門口保安2人，警察1人。復(fù)核區(qū)1、 簽字筆100支；2、 房源、協(xié)議登記表各1份；3、 禮品券1500張。1、回收房號確認(rèn)單、房源登記；2、審核蓋章發(fā)放協(xié)議書、禮品券；3、保管合同。招

7、商成果展示區(qū)桌子2張，椅子8把招商成果展示、經(jīng)營管理介紹（四）現(xiàn)場分組1、喊號組（6人）負(fù)責(zé)人：鄒*組員：外場：何* 內(nèi)場：李*工作職責(zé)：u 在休息區(qū)提前通知客戶按卡號順序依次進(jìn)入等候區(qū)；u 在等候區(qū)組織進(jìn)場客戶排隊；u 內(nèi)場人員及時播報選鋪進(jìn)展情況。2、宣傳組（6人）負(fù)責(zé)人：陳*組員：鄧*、陶*、羅*工作職責(zé)：u 銷售物料制作、媒體廣告宣傳、活動公司對接、現(xiàn)場文藝表演活動組織；u 現(xiàn)場氣氛營造、媒體人員接待、現(xiàn)場攝影攝像等；u 與主持人對接，及時通報選鋪信息。3、銷控組（11人）主銷控：李*副銷控：張* *銷控信息傳遞：陳* *銷控貼單員（4人）：內(nèi)場：工作職責(zé)：u 李*負(fù)責(zé)銷控房源，確定房

8、號，開出房號確認(rèn)單；u 張*負(fù)責(zé)核實房源，發(fā)放房號確認(rèn)單；u 金*負(fù)責(zé)與復(fù)核區(qū)對接，通報并核實最終銷控信息；u 楊*、劉*負(fù)責(zé)內(nèi)場傳遞、粘貼銷控單。u 施*、李*負(fù)責(zé)外場傳遞、粘貼銷控單。u 楊*內(nèi)外場對接4、銷售組（21人）負(fù)責(zé)人：侯玉峰銷售人員：20人1組（7人）：高* 李* *2組（6人）：劉* 磨* *3組（7人）：彭* 黃* *工作職責(zé)：u 現(xiàn)場接待客戶，引導(dǎo)客戶選鋪；u 填寫房號確認(rèn)單；u 與客戶簽定認(rèn)購書。5、財務(wù)組（15人）負(fù)責(zé)人：*財務(wù)人員：12人第一組 開票員：黃* 收款員：銀行人員第二組 開票員：韓* 收款員：銀行人員第三組 開票員：田* 收款員：銀行人員第四組 開票員：

9、王* 收款員：銀行人員第五組 開票員：趙* 收款員：銀行人員第六組 開票員：張* 收款員：銀行人員審核：*蓋章：宋*工作職責(zé)：u 根據(jù)客戶購鋪認(rèn)購書和房號確認(rèn)單現(xiàn)場收銀；u 根據(jù)實際收款多少現(xiàn)場開據(jù)收款收據(jù)；u 現(xiàn)場審核認(rèn)購書、房號確認(rèn)單、收款收據(jù)是否辦妥，無誤加蓋財務(wù)專用章。6、復(fù)核組（6人）負(fù)責(zé)人：組員：工作職責(zé)： 回收房號確認(rèn)單，房源登記(蔣*)； 合同審核、蓋章，發(fā)放協(xié)議書和禮品券（凌*）； 保管合同（*）； 與銷控組（*）對接，及時通報最終銷控信息（*）。7、后勤保障組（29人）負(fù)責(zé)人：組員：25人（保潔15人，現(xiàn)場接待人員6人，小禮品發(fā)放物業(yè)公司4人）工作職責(zé)：u *負(fù)責(zé)布置招商中

10、心門口地毯、桌椅、頂棚4個、排風(fēng)扇10個；u *負(fù)責(zé)準(zhǔn)備現(xiàn)場人員午餐（面包、糕點、飲水及牛奶）、藥品等；u *負(fù)責(zé)準(zhǔn)備工作牌、簽字筆、回形針、訂書機(jī)、簽約墊板、小禮品、透明袋等物料；u 收取禮品券，發(fā)放并登記禮品*；u 發(fā)送小禮品2人（物業(yè)公司）；u 廣場及銷售中心現(xiàn)場保潔（物業(yè)公司）。8、運營管理咨詢組（6人）負(fù)責(zé)人：組員：（5人）工作職責(zé)：u 招商成果展覽（dm單準(zhǔn)備等）；u 運營管理咨詢（統(tǒng)一說辭）。9、銀行按揭咨詢組資金部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排10、客戶引導(dǎo)組（21人）負(fù)責(zé)人：組員：工作職責(zé)：u 一對一全程引導(dǎo)客戶從簽約區(qū)到交款區(qū)；u 從置業(yè)顧問處親自接手認(rèn)購書、房號確認(rèn)單引導(dǎo)客戶到財務(wù)組：辦理

11、客戶交款、領(lǐng)取收據(jù)、審核蓋章、親自裝袋；再帶領(lǐng)客戶到復(fù)核組復(fù)核登記、領(lǐng)取禮品券、指引領(lǐng)禮品地方；u 及時反饋認(rèn)購信息。11、工程安全組負(fù)責(zé)人：組員：建設(shè)管理中心全體人員及無具體任務(wù)的安保人員工作職責(zé)：u 負(fù)責(zé)搭建銷售中心門口等候區(qū)欄桿，其它工程相關(guān)事宜；u 廣場停車場導(dǎo)引，協(xié)助安保u 工地相關(guān)人員組織協(xié)調(diào)u 用電預(yù)案（發(fā)電機(jī)準(zhǔn)備及與電力局對接）12、機(jī)動服務(wù)組負(fù)責(zé)人：工作職責(zé)：u 當(dāng)天未安排具體事宜的其它公司人員在機(jī)動組待命，隨時聽候安排。五、活動流程u 6月25日開始，分批多次通知客戶正式開盤時間、開盤均價、所需攜帶物料如身份證明、會員金卡、定金款項等；u 6月22日工作人員第一次分組演練；

12、u 6月27日下午17：30，物料布置完畢，工作人員現(xiàn)場總演練；u 6月28日上午8：00，所有工作人員、公司領(lǐng)導(dǎo)全部到位，現(xiàn)場物料檢查無誤；u 9：00，樂隊開始奏樂，客戶到場，憑會員金卡進(jìn)入休息區(qū)就坐；u 9：28，主持人致開場白，介紹選鋪流程、選鋪須知。喊號人員組織前20名會員金卡客戶在等候區(qū)就坐；u 9：45第一批次客戶進(jìn)入銷售中心； 銷售人員一對一接待客戶選鋪并簽約。每批次客戶選鋪時間為10分鐘，客戶確定意向后在銷控區(qū)領(lǐng)取房號確認(rèn)單； 主銷控簽字確認(rèn)后該房源被銷控，同時銷控人員及時粘貼銷控貼（內(nèi)場銷控板先藍(lán)色后紅色雙色銷控，外場銷控板紅色銷控），通報選鋪信息； 客戶依據(jù)房號確認(rèn)單上的

13、房號，簽訂認(rèn)購書，并將房號確認(rèn)單和認(rèn)購書（一式三份）交給銷售人員。 銷售人員帶領(lǐng)客戶到交款區(qū)，將房號確認(rèn)單和認(rèn)購書（一式三份）交給引導(dǎo)小組，到銷售中心門口繼續(xù)接待其他客戶，由引導(dǎo)小組成員一對一全程帶領(lǐng)客戶辦理交款手續(xù)。 財務(wù)人員初審認(rèn)購書協(xié)議（如發(fā)現(xiàn)錯誤及時將相關(guān)資料退還給引導(dǎo)人員，再交給原銷售人員重新填寫），確認(rèn)無誤后退還給客戶； 客戶提交身份證明和會員金卡，并按照10萬元/鋪進(jìn)行交款； 財物人員開出定金收據(jù)，將身份證明退還給客戶，將定金收據(jù)、房號確認(rèn)單交給傳遞人員，由傳遞人員傳遞給負(fù)責(zé)審核的財務(wù)人員，審核無誤后在房號確認(rèn)單上簽字，傳遞給蓋章財務(wù)人員； 負(fù)責(zé)蓋章財務(wù)人員在定金收據(jù)上蓋章，然后

14、將定金收據(jù)客戶聯(lián)、房號確認(rèn)單交給引導(dǎo)人員，由引導(dǎo)人員帶領(lǐng)客戶到復(fù)核區(qū)進(jìn)行協(xié)議書蓋章； 交款手續(xù)完畢，客戶離開交款區(qū)。u 引導(dǎo)人員檢查房號確認(rèn)單上是否有財務(wù)人員簽字； 如客戶沒有交款，房號確認(rèn)單將缺乏財務(wù)人員簽字，引導(dǎo)人員向客戶核實后，收回客戶的房號確認(rèn)單和認(rèn)購書協(xié)議，到銷控區(qū)登記； 如客戶已經(jīng)交款，引導(dǎo)人員帶領(lǐng)客戶到復(fù)核區(qū)辦理認(rèn)購書協(xié)議蓋章手續(xù)； 客戶向復(fù)核人員提交（1）身份證明原件（2）定金收據(jù)（3）房號確認(rèn)單（4）認(rèn)購書三聯(lián)協(xié)議； 復(fù)核人員進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)錯誤及時將相關(guān)資料退還給引導(dǎo)人員，由引導(dǎo)人員原接待的銷售人員； 復(fù)核人員確認(rèn)無誤后在認(rèn)購書上簽字蓋章，在房號確認(rèn)單上簽字； 復(fù)核人員收回

15、房號確認(rèn)單和認(rèn)購書協(xié)議其它聯(lián)，登記后集中保管，然后將（1）身份證明原件（2）定金收據(jù)（3）認(rèn)購書協(xié)議客戶聯(lián)（4）禮品券共4項交給客戶，引導(dǎo)人員告知客戶領(lǐng)取禮品地點，并引導(dǎo)客戶離開銷售中心； 銷控信息傳遞人員及時了解復(fù)核區(qū)情況，核實實際銷售房源后，內(nèi)場銷控貼單人員在銷控板上進(jìn)行最終紅色銷控。同時，銷控傳遞人員及時向外場貼單人員通報銷控信息，貼單人員及時粘貼紅色銷控單。10分鐘后，第一批次客戶離場，準(zhǔn)備下一批次客戶進(jìn)場；u 第二批次客戶及后續(xù)批次客戶進(jìn)入銷售中心選鋪；u 12：00-17：00 中午不休息，工作人員輪流吃飯，選鋪活動不中止。金卡客戶選鋪完畢后，當(dāng)天當(dāng)場的新客戶方可進(jìn)場選購商鋪；六、

16、物料清單名稱數(shù)量負(fù)責(zé)部門協(xié)助執(zhí)行部門備注到位時間認(rèn)購書2000份策劃部一式三聯(lián)，帶編號6.25銷售合同3000份策劃部6.25委托經(jīng)營管理協(xié)議3000份策劃部帶編號6.25前期物業(yè)服務(wù)合同3000份策劃部6.25公示樣本2套策劃部5證、認(rèn)購書、購買合同及附件(交房標(biāo)準(zhǔn))等6.25各樓層平面圖單張3000套策劃部1、2、3、5、6層6.25房號確認(rèn)單2000張策劃部6.25展板6個策劃部購鋪須知、購鋪流程圖、5證公告欄、優(yōu)惠折扣公示、加推房源、銷控房源6.25銷控桁架2個策劃部848套房源，內(nèi)外場各1個6.25禮品券1500張策劃部一式兩聯(lián)，都帶編號6.25指示牌（易拉寶）12塊策劃部等候區(qū)、休

17、息區(qū)4個、簽約區(qū)、復(fù)核區(qū)、交款區(qū)、禮品區(qū)、銷控區(qū)、停車區(qū)、移動廁所導(dǎo)示6.25小橫幅5個策劃部運營管理咨詢區(qū)、銀行按揭咨詢區(qū)4個6.27桌面指示牌20個策劃部審核1、收款6、開票6、蓋章1、復(fù)核1等6.25禮品1400套策劃部價值600元6.25商鋪價格表50份銷售部6.25擴(kuò)音器1個物業(yè)公司6.25無線麥克風(fēng)2只策劃部6.25椅子800張策劃部6.25帳篷4個策劃部按800人準(zhǔn)備6.25工作牌100個策劃部工作人員每人一個6.27墊板（簽約用）40個總裁辦大墊板30個，小墊板10個6.25印泥30盒總裁辦6.25簽字筆300支總裁辦簽約用6.25水彩筆20支總裁辦銷控用6.25透明袋1500

18、個總裁辦客戶裝資料用6.25面包、瓶裝水、牛奶若干物業(yè)公司午餐6.27pos機(jī)8臺財務(wù)部6.25驗鈔機(jī)8個財務(wù)部6.25銷控貼4套策劃部大銷控貼3套（紅色2套，藍(lán)色1套），每套1500個。小銷控貼1套（紅色3000個）。6.25復(fù)核組登記表2份客服部房源登記表、協(xié)議登記表6.25隔離帶15米物業(yè)公司6.27移動廁所6個策劃部活動公司提供其它策劃部現(xiàn)場氣氛營造、演藝活動方案、媒體新聞通稿等6.25七、相關(guān)附件附件1 認(rèn)購書及員工購房內(nèi)部認(rèn)購書（略）附件2：房號確認(rèn)單房號確認(rèn)單客戶姓名會員金卡卡號認(rèn)購商鋪房號客戶簽字 層 號銷售部簽字銷控簽字財務(wù)簽字復(fù)核簽字注：本房號確認(rèn)單僅作選房內(nèi)部流程使用，客

19、戶簽認(rèn)購書并繳納定金后此單方發(fā)生效力，如客戶未繳納定金并辦理相關(guān)手續(xù)，此單自動作廢。附件3：購鋪須知尊貴的客戶：您好！感謝您一直以來對中塑成都國際貿(mào)易中心的認(rèn)可和關(guān)注！為了方便您能在正式開盤當(dāng)天購買到滿意的商鋪，請您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容。一、正式開盤時間：2012年6月28日，選鋪活動從上午9：30正式開始。二、購鋪地點：銷售中心及門口廣場。三、購鋪辦法：按前期金卡卡號順序，依次選鋪。四、購鋪優(yōu)惠。1、憑會員金卡購鋪，每個商鋪可享受優(yōu)惠4萬元；2、前三年投資回報共24%一次性從總房款中扣除；3、開盤當(dāng)天憑金卡購鋪，優(yōu)惠比例為3%（該優(yōu)惠僅限開盤當(dāng)天購鋪使用）；4、付款方式優(yōu)惠為以下三種方式中的一種。 （1）一次性付款優(yōu)惠比例為3%；（2）分期付款優(yōu)惠比例為2%；（3）按揭付款優(yōu)惠比例為1%。五、開盤當(dāng)天，您購鋪所需攜帶的資料包括：身份證明原件和會員金卡。六、注意事項：1、 每批次安排20組客戶進(jìn)入銷售中心選鋪。喊號三次后，如客戶未到場，則視為該客戶主動放棄該批次選鋪資格；2、 每批次客戶選鋪時間為10分鐘，在10分鐘內(nèi)沒有選到合適鋪位的，視為主動放棄其優(yōu)先權(quán)，由下一批次客戶入場選鋪；3、 客戶一旦選中商鋪后，請及時將房號確認(rèn)