保安人員崗位職責保安人員崗位職責52條.doc

1、保安人員崗位職責保安人員崗位職責52條崗位要求： 1.人員出入口崗在小區(qū)進出高峰期時間段必須在值班崗亭外1至1.5米處跨立式戰(zhàn)力，精神飽滿、姿態(tài)端正。 2.對講機統(tǒng)一佩戴在腰間固定位置上，皮帶不準佩戴其它事物。 3.出入口值班員上崗3個月內，須了解小區(qū)內業(yè)主的基本情況，包括：姓名、房號、人員狀況、相貌特征，常規(guī)出入小區(qū)時間等。 4.當發(fā)現提（拿）著重物的業(yè)主進入有困難時，應主動提供幫助。 禮儀： 1.當天首次遇見公司領導或公司車輛經過時，須敬禮； 2.遇外來單位參加團體或團體車輛時，須敬禮； 3.對出入小區(qū)業(yè)主（住戶）主動點頭問好。 普通來訪人員： 1.凡進入小區(qū)的來訪者，必須經監(jiān)控中心核實及

2、業(yè)主同意，在來訪人員登記表上登記后方可進入，對離去時間可根據情況予以記錄。 2.巡邏崗視情況可以對來訪人員進行合理監(jiān)控，防止其損壞公共設施及衛(wèi)生環(huán)境，如在管理中發(fā)現爭執(zhí)或沖突，應及時通知保安主管或服務中心協(xié)調解決。 3.制止任何外來人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入小區(qū)。 4.對無明確探訪對象的來訪人員，在未明確來意之前，不得放其進入小區(qū)。 5.小區(qū)的所有設施、游樂場地，只為住戶開放，保安員應勸阻外來人員使用。 6.未經物業(yè)公司同意禁止推銷、收廢品等閑雜人員進入小區(qū)。 執(zhí)行公務人員： 1.執(zhí)行公務的執(zhí)法人員因公進入小區(qū)，相應崗位的保安員應請其出示證件并予以登記，同時立即通知保安主管。保安主管

3、接獲此信息后立即致電對方單位核實身份，同時安排人員陪同前往。 2.執(zhí)行公務人員對小區(qū)業(yè)主房屋進行搜查前，應請其出示執(zhí)行部門簽發(fā)的搜查證；需要查扣業(yè)主物品的，應請其列出清單并由雙方簽字認可。 3.外地執(zhí)法人員進入小區(qū)，除上述內容外，還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應部門的證明，并需登記陪同人員的證件，予以核實后方可放行。 4.執(zhí)行公務的其他部門的國家公務人員進入小區(qū)也需登記，并由服務中心安排人員陪同前往。 推銷、發(fā)廣告人員： 1.禁止閑雜、無關人員進入小區(qū)； 2.凡推銷、發(fā)廣告人員進入小區(qū)必須經服務中心允許，并詳實登記后方可進入。 3.凡經項目經理允許進入 4.對每一位外來人員我們都應友善、禮貌地對待對方，盡量避免發(fā)生糾紛與沖突。對難以處理的事件，應立即上報保安主管進行調節(jié)，把糾紛控制在有效范圍。 施工人員： 1.所有施工人員憑服務中心簽發(fā)的臨時出入證進入小區(qū)。 2.保安員在檢查臨時出入證時應核對公章、相片、施工人員姓名、證件、有效期、施工地點。 3.若出入證丟失或過期，施工人員應到服務中心補辦證件或辦理延期手續(xù)后方可進入施工現場。 4.所有施工人員必須服從保安員的管理，嚴格按照管理處相關裝修規(guī)定的內容進行操作。如有違章，保安員協(xié)助有關部門進行制止或停水停電，需延時施工的裝修，須經服務中心同意后方可進行。 5.小區(qū)內市政公共設備設施的施工人員應在服務中心辦理相關手續(xù)，經項目經理或相