中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及其存在問(wèn)題的探討

1、精品好資料學(xué)習(xí)推薦學(xué)術(shù)誠(chéng)信聲明本人所呈交的畢業(yè)論文，是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，所有數(shù)據(jù)、圖片資料均真實(shí)可靠。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的作品或成果。對(duì)本論文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確的方式標(biāo)明。本畢業(yè)論文的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬于培養(yǎng)單位。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。本人簽名： 日期：中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及其存在問(wèn)題的探討【摘要】：電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段

2、進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間。企業(yè)構(gòu)筑電子商務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合是時(shí)代發(fā)展的必然，企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上將依賴于互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與其電子商務(wù)的發(fā)展水平密切相關(guān)，如何建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)，如何通過(guò)電子商務(wù)，找到自己的市場(chǎng)，如何利用電子商務(wù)這個(gè)有利的武器，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，戰(zhàn)勝自己的對(duì)手，尋求更大的生存空間，是很多中小型企業(yè)普遍關(guān)心的問(wèn)題。本文著重分析我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀，發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策探討等幾個(gè)方面?！娟P(guān)鍵詞】：電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 面臨問(wèn)題對(duì)策探討目

3、錄引言1一、我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀2（一）中小企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)日趨成熟2（二）開(kāi)展電子商務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量巨大，行業(yè)種類繁多2（三）中小企業(yè)電子商務(wù)推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展2（四）中小企業(yè)B2B交易額維持并超過(guò)了50% 2（五）中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展加快了第三方平臺(tái)的發(fā)展速度2二、我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)存在的問(wèn)題2（一）中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足3（二）中小企業(yè)缺乏相關(guān)人才3（三）中小企業(yè)缺乏必要的資金3（四）中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善4（五）中小企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)不健全4三、中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的探討4（一）解放思想，轉(zhuǎn)變觀念4（二）創(chuàng)造軟硬件條件，為實(shí)施電子商務(wù)提供物質(zhì)基礎(chǔ)5（三）加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)

4、5（四）利用第三方平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)6（五）加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)6四、結(jié)論7參考文獻(xiàn)8致謝97 / 11引言電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)形式。給世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了一個(gè)全新的概念，人類生活方式也由此而發(fā)生了重大的變革。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。電子商務(wù)以其高效率、低成本、快速通信、公平競(jìng)爭(zhēng)、全天候服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，受到了世界各國(guó)的重視，發(fā)展勢(shì)頭

5、強(qiáng)勁。它不再是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，它代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。電子商務(wù)已經(jīng)不是一個(gè)單純的商業(yè)概念，而是一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)支撐的企業(yè)商務(wù)過(guò)程，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)。而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問(wèn)題，目前的發(fā)展趨勢(shì)是體現(xiàn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的重要內(nèi)容，也是我國(guó)電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。一、我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)狀（一）中小企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)日趨成熟隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我國(guó)許多中小企業(yè)由于資金、技術(shù)、人才的缺乏，加之受金融危機(jī)的影響，面臨著發(fā)展壯大和生存的困境，正好電子商務(wù)超越時(shí)空的優(yōu)勢(shì)幫助中小企業(yè)迅速成長(zhǎng)，它們通過(guò)

6、網(wǎng)上采購(gòu)和銷售，對(duì)電子商務(wù)的理解愈加成熟和理性。1（二）開(kāi)展電子商務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量巨大，行業(yè)種類繁多我國(guó)有中小企業(yè)4200多萬(wàn)，占全國(guó)企業(yè)數(shù)量的998，從事電子商務(wù)的有千萬(wàn)計(jì)。2007年2月底，為中小企業(yè)服務(wù)的阿里巴巴注冊(cè)的企業(yè)數(shù)230多萬(wàn)，分屬40多個(gè)行業(yè)。2008年6月，阿里巴巴首度打開(kāi)3800萬(wàn)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的電子商務(wù)之門。（三）中小企業(yè)電子商務(wù)推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)推動(dòng)了紡織、服飾，農(nóng)業(yè)、食品，工藝家居，化工建材，電子電工，機(jī)械包裝等行業(yè)的快速發(fā)展，其中服裝、家電業(yè)居排頭。并造就了一大批國(guó)內(nèi)外極具競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè)。2（四）中小企業(yè)B2B交易額維持并超過(guò)了50%2006年中國(guó)中小企

7、業(yè)B2B交易規(guī)模達(dá)到11.6萬(wàn)億元，占B2B總體交易額的55.8%，20022006年間，該比例維持在50%左右，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的角色。艾瑞預(yù)計(jì)2012年中國(guó)中小企業(yè)B2B交易規(guī)模將達(dá)到32.6萬(wàn)億元，占當(dāng)年B2B貿(mào)易總額的60.3%，成為應(yīng)用的重點(diǎn)，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模正在迅速擴(kuò)大。3（五）中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展加快了第三方平臺(tái)的發(fā)展速度隨著中小企業(yè)信息化的實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比重逐漸加大，它們大多選擇第三方平臺(tái)作為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道，進(jìn)行產(chǎn)品推廣和企業(yè)形象的宣傳及開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)占很大的份額。光是阿里巴巴一家注冊(cè)用戶就超過(guò)1500萬(wàn)，其他如慧聰

8、、買賣網(wǎng)等分別都有上百萬(wàn)，再加上服務(wù)于各個(gè)行業(yè)和地區(qū)。4二、我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)存在的問(wèn)題（一）中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足中國(guó)的企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化起步不久，還沒(méi)有全面推開(kāi)。相當(dāng)多數(shù)企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)能給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇，而認(rèn)為電子商務(wù)距離他們比較遙遠(yuǎn)。所以，培育和開(kāi)發(fā)企業(yè)需求，成了在中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的基本功，而發(fā)展電子商務(wù)正是企業(yè)走向成功之路。很多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)不甚了解，認(rèn)為開(kāi)展電子商務(wù)是趕時(shí)髦，實(shí)際意義并不大。有的領(lǐng)導(dǎo)甚至對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)持消極態(tài)度，仍然把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市

9、場(chǎng)的必要。部分了解一些電子商務(wù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也存在片面性問(wèn)題，認(rèn)為電子商務(wù)就是上上網(wǎng)，建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，借以宣傳企業(yè)形象，并未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇。由于此種現(xiàn)象大量存在，導(dǎo)致中小企業(yè)中上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，而且主要分布在大城市。中小企業(yè)上網(wǎng)少，瀏覽客戶就少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益趨于減緩，從而形成惡性循環(huán)。5（二）中小企業(yè)缺乏相關(guān)人才電子商務(wù)人才是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員，能融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。在這種情況下，借助于專業(yè)化服務(wù)商來(lái)開(kāi)展企業(yè)的信息化建設(shè)就顯得尤為重要。由于中小企業(yè)管理者還未充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展，營(yíng)銷手段

10、帶來(lái)的革命性變化，因此對(duì)人才的培養(yǎng)沒(méi)有足夠的重視，企業(yè)往往想從外界獲得電子商務(wù)人才，而忽視了自己培養(yǎng)員工的電子商務(wù)知識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)電子商務(wù)人才的匱乏，技術(shù)力量缺乏已成為制約中小企業(yè)實(shí)施信息化的瓶頸。6我國(guó)很多中小企業(yè)為家族式企業(yè)，家族成員廣泛參與企業(yè)的管理與運(yùn)作，但其信息化程度往往不能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的要求。因此，人才的匱乏是阻礙中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的直接原因。7（三）中小企業(yè)缺乏必要的資金電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等，亦稱作電子商業(yè)(e-business)。因此，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。所以電子商務(wù)的前提是企業(yè)需要

11、擁有足夠的計(jì)算機(jī)和完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是需要大量的資金的。中小型企業(yè)的先天不足就是資金。企業(yè)發(fā)展規(guī)模小，有限的資金必須合理使用，在這方面，許多中小企業(yè)尚處于摸索階段。電子商務(wù)的初期投資比較大，但其回報(bào)時(shí)問(wèn)、回報(bào)率等不確定，這使得企業(yè)在決策時(shí)不得不考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。因此，短時(shí)間內(nèi)完善電子商務(wù)所需的物質(zhì)設(shè)施，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)存在資金上的壓力。8（四）中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善如前所述，發(fā)展電子商務(wù)必須依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而目前我國(guó)大部分中小企業(yè)主要分布在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村級(jí)行政區(qū)域，這些地方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施往往不夠完善，有的地方甚至根本就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，這也在客觀上阻礙了我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電

12、子商務(wù)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較緩慢，網(wǎng)絡(luò)的傳送速度和信息流量還不能夠滿足中小企業(yè)快速發(fā)展電子商務(wù)的需要。網(wǎng)絡(luò)寬帶問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)難以克服，這將直接影響我國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。另一方面，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)與其他一些國(guó)家相比偏高。（五）中小企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)不健全中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候,還必須考慮到電子商務(wù)法律法規(guī)等方面的問(wèn)題。做生意就避免不了發(fā)生糾紛，而網(wǎng)上糾紛又有其獨(dú)特性。Internet是一個(gè)缺乏警察的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國(guó)界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒(méi)有一個(gè)成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就不可能解決。電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要實(shí)現(xiàn)完整的電子

13、商務(wù)會(huì)涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程并不是物質(zhì)世界商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。如此眾多的部門參與和復(fù)雜的環(huán)節(jié)，必然需要一定的法律法規(guī)來(lái)保障這一活動(dòng)的順利進(jìn)行。雖然我國(guó)出臺(tái)了一些保障電子商務(wù)的法律、法規(guī)，但是還很不健全，尤其是在跨國(guó)家，跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面存在不少問(wèn)題，另外有關(guān)電子商務(wù)的安全問(wèn)題缺乏保障。以上這些因素，嚴(yán)重影響電子商務(wù)的發(fā)展。三、中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的探討（一）.解放思

14、想，轉(zhuǎn)變觀念思路要轉(zhuǎn)變，結(jié)構(gòu)要轉(zhuǎn)型。要搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。不能再由老思路、老眼光、老觀念去看待企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展了。要從思想上接受新事物的產(chǎn)生與發(fā)展，從知識(shí)不斷儲(chǔ)備新的技術(shù)手段和經(jīng)營(yíng)模式。這樣才能進(jìn)一步的了解和采用最新的、最有效的發(fā)展策略。要以發(fā)展的眼光看問(wèn)題。中小型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的策略選擇，不能以大企業(yè)的電子商務(wù)架構(gòu)來(lái)建設(shè)應(yīng)該自己培養(yǎng)電子商務(wù)的人才。企業(yè)要有計(jì)劃地培養(yǎng)所需的電子商務(wù)人才。培訓(xùn)的方式可以多種：可以對(duì)企業(yè)員工通過(guò)開(kāi)設(shè)各種形式的短期學(xué)習(xí)班進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；也可以鼓勵(lì)企業(yè)員工到有關(guān)院校學(xué)習(xí)進(jìn)修電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)；人員培訓(xùn)不僅是指員工的培訓(xùn)，更重要的是加

15、強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)。大力推進(jìn)電子商務(wù)的首要問(wèn)題是解決企業(yè)一把手的觀念問(wèn)題。當(dāng)然,在有人才的前提下,企業(yè)對(duì)于從事電子商務(wù)的專業(yè)人才不僅要招募高級(jí)人才,更要給它們足夠的余地予以發(fā)揮。要招人,同時(shí)也要留人。大多數(shù)企業(yè)在策劃實(shí)施電子商務(wù)時(shí),為盡快建立自己的隊(duì)伍,大都選擇高薪挖人。由此,造成太多太頻繁的跳槽,既不利于企業(yè)穩(wěn)定,也不利于人才自身的發(fā)展。政府部門和有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)通過(guò)多種形式，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者信息化知識(shí)和電子商務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，并重視輿論宣傳，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，為推動(dòng)中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)營(yíng)造輿論氛圍。廣大中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)。9（二）創(chuàng)造軟硬件條件，為實(shí)施電子商務(wù)

16、提供物質(zhì)基礎(chǔ)實(shí)施最簡(jiǎn)單的電子商務(wù)所需的基礎(chǔ)硬件和軟件條件其實(shí)并不復(fù)雜，從廣泛意義的角度講，只要企業(yè)擁有一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)并上了網(wǎng)，就可以說(shuō)已經(jīng)具備了電子商務(wù)的基本條件了。許多企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)有一種誤解，認(rèn)為電子商務(wù)門檻很高，認(rèn)為電子商務(wù)一定要做網(wǎng)上商場(chǎng)，有完備的配送體系和網(wǎng)上支付系統(tǒng)，需要大量的投入。其實(shí)，最簡(jiǎn)單的電子商務(wù)起步價(jià)至多也不過(guò)萬(wàn)元左右，包括一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦及另外要注冊(cè)一個(gè)域名。所以，中小企業(yè)能否發(fā)展電子商務(wù)關(guān)鍵是觀念，而不是物質(zhì)限制。10（三）加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的急劇發(fā)展,使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。人才的問(wèn)題，不容忽視。中國(guó)電子商務(wù)教育要盡快以各種形式大規(guī)模起步

17、,為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)出足夠的合格的兼?zhèn)渚W(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型電子商務(wù)人才。高度重視人才應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)發(fā)展的主題。電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)依靠的依然是人，而我國(guó)現(xiàn)在既懂技術(shù)又懂商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才相對(duì)較少。企業(yè)需要既懂電腦技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的人員，專職從事產(chǎn)品信息發(fā)布、更新和及時(shí)處理最新商務(wù)信息等工作，中小型企業(yè)應(yīng)該在明白電子商務(wù)人才對(duì)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的重要，有能力的企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)的人才。11（四）利用第三方平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)第三方平臺(tái)電子商務(wù)是指以第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的中小企業(yè)之間或中小企業(yè)與顧客之間的普通商務(wù)活動(dòng)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)質(zhì)是依賴第三方提供的公共平

18、臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)，因第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有專業(yè)性、公用性、公平性和服務(wù)性等特點(diǎn)，中小企業(yè)利用第三方平臺(tái)的電子商務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多好處：首先是節(jié)省了自己建設(shè)電子商務(wù)所需的財(cái)力、物力和人力；其次是市場(chǎng)范圍得以拓寬，商業(yè)機(jī)會(huì)得以增加。中小企業(yè)在選擇第三方平臺(tái)服務(wù)時(shí)要慎重，一是要選擇提供的服務(wù)與自己行業(yè)比較相近的第三方平臺(tái)服務(wù)；二是要選擇有一定品牌形象和知名度的第三方平臺(tái)型網(wǎng)站，企業(yè)可以選擇幾個(gè)第三方平臺(tái)網(wǎng)站提供服務(wù)，但不宜過(guò)多，如果選擇過(guò)多可能影響到企業(yè)收集到商業(yè)機(jī)會(huì)信息的質(zhì)量，有的網(wǎng)站提供的服務(wù)信息缺乏有效控制，導(dǎo)致虛假商業(yè)信息過(guò)多，反而給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面的影響。在國(guó)內(nèi)，比較成熟悉的第

19、三方電子商務(wù)平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰和環(huán)球資源網(wǎng)等。12（五）加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)管理要向信息化靠攏，搭建信息化的基礎(chǔ)平臺(tái)，并逐步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，無(wú)紙化辦公，轉(zhuǎn)變觀念，增加對(duì)企業(yè)信息化的投入。搞好企業(yè)資訊化的基本建設(shè)，整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的企業(yè)所有系統(tǒng)。在滿足客戶的同時(shí)，最大限度地降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的推銷自己產(chǎn)品為中心的模式，轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代營(yíng)銷理論所強(qiáng)調(diào)的客戶、成本、便利、溝通，即以客戶為中心的模式上來(lái)。同時(shí)還要積極探索適合我國(guó)國(guó)情電子商務(wù)的運(yùn)用方式，切實(shí)發(fā)揮電子商務(wù)的作用，以信息技術(shù)改造我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高我國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。其電子商務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)立足與中小型企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際，建設(shè)自己

20、的一套應(yīng)用原則，否則容易遭遇人才不足、系統(tǒng)不相容、導(dǎo)入經(jīng)費(fèi)過(guò)高、組織不適應(yīng)等問(wèn)題。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，減少管理層次，實(shí)現(xiàn)向扁平化方向的轉(zhuǎn)變。而企業(yè)業(yè)務(wù)流程在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，業(yè)務(wù)流程的理解僅限于人、機(jī)、物的結(jié)合作業(yè)過(guò)程，應(yīng)用電子商務(wù)后，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個(gè)范圍，成為多層次、全方位的立體聯(lián)合，探索新的業(yè)務(wù)流程管理模式成為企業(yè)的必然選擇。13在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的當(dāng)今，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)遍及全球的背景下，中小企業(yè)管理者首先要確立信息化、知識(shí)化管理觀念和營(yíng)銷觀念，充分認(rèn)識(shí)到信息管理的有效性和便捷性，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理和營(yíng)銷中的作用。其次要確立知識(shí)是重要生產(chǎn)要素的觀念，充分

21、認(rèn)識(shí)到知識(shí)是生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，知識(shí)是重要的生產(chǎn)力。此外，中小企業(yè)管理者還要改變傳統(tǒng)的資產(chǎn)觀念，確認(rèn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)及其在企業(yè)中的資產(chǎn)主體地位。14四、結(jié)論隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)的中小企業(yè)面臨著巨大的商務(wù)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)應(yīng)該關(guān)注自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，不斷的發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，研究自己的短處，以利于發(fā)展中揚(yáng)長(zhǎng)避短，走出一條最快速的發(fā)展捷徑。一些發(fā)達(dá)國(guó)家已率先實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化電子貿(mào)易，發(fā)展中國(guó)家也正向這一目標(biāo)邁進(jìn)，這就意味著，如果我國(guó)中小企業(yè)不加快發(fā)展電子商務(wù)，屆時(shí)就有可能被剔除出“貿(mào)易鏈條”。因此，如何快速發(fā)展電子商務(wù)已成為中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容?？傊?，我國(guó)的中小企業(yè)的電子商務(wù)才剛剛起步，路還很漫長(zhǎng)，作為中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該根據(jù)自身狀況有機(jī)地發(fā)展電子商務(wù)，這不僅對(duì)中小企業(yè)的生存、發(fā)展具有重大意義，而且對(duì)保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展也具有深遠(yuǎn)影響。中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及其存在問(wèn)題的探討是一個(gè)很值得研究的課題。最后，還是那句商界真理：“商者無(wú)域，謀者先”。參考文獻(xiàn)：1邵兵家.電子商務(wù)概論M.北京:高等教育出