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文檔簡(jiǎn)介
1、新員工入職培訓(xùn)的基本思路1、培訓(xùn)目的1.1 促進(jìn)新員工盡快了解公司的經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神等企業(yè)文化,使新員工能夠快速融入公 司的文化體系之中。1.2 消除新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和恐懼感,增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感,提高新員工的留存率。1.3 規(guī)范新員工的日常行為,改變新員工與企業(yè)文化不相適應(yīng)的個(gè)人作風(fēng)、態(tài)度和價(jià)值觀。1.3 使新員工初步了解自己進(jìn)入公司后的工作職責(zé),了解一般的工作流程;1.4 培訓(xùn)新員工基本的職業(yè)技能并讓他們明確自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。2、培訓(xùn)的注意事項(xiàng)2.1 杜絕培訓(xùn)過(guò)程的隨意性、無(wú)序性、盲目性和短視行為。培訓(xùn)是手段而非目的,不能為了 培訓(xùn)而培訓(xùn),不能因?yàn)閯e的公司搞培訓(xùn)我們就跟著搞,也不能
2、因?yàn)槁犝f(shuō)搞培訓(xùn)好我們就搞。 而是, 培訓(xùn)新員工事關(guān)公司的發(fā)展大計(jì), 它的終極目標(biāo)是讓公司有人可用 (提高新人的留存 率)、有才可用(培養(yǎng)出能為公司創(chuàng)效益的人才) ,因此,我們需要把培訓(xùn)工作納入公司的戰(zhàn) 略規(guī)劃范疇,進(jìn)行系統(tǒng)而有效的可持續(xù)性規(guī)劃。2.2 避免培訓(xùn)過(guò)程的教條化,避免填鴨式、說(shuō)教式的培訓(xùn)方式。新員工不是新學(xué)生,而是一 個(gè)學(xué)校人和社會(huì)人的綜合體。 盡管他們的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)都很少甚至是空白的, 但他們的思想絕對(duì) 不是空白的,而是非?;钴S的。因此,枯燥的教條化培訓(xùn)方式是廣受排斥的。2.3避免培訓(xùn)過(guò)程的雜亂無(wú)章。整體的思路應(yīng)該是:根據(jù)新員工的培訓(xùn)需求t確定培訓(xùn)內(nèi)容t確定培訓(xùn)講師t確定培訓(xùn)方式、培訓(xùn)
3、時(shí)間等。2.4 避免整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程缺乏專人跟蹤,缺乏對(duì)培訓(xùn)的階段性效果評(píng)估2.5 避免培訓(xùn)師各自為戰(zhàn)甚至互相拆臺(tái)、避免培訓(xùn)內(nèi)容的重復(fù),提升培訓(xùn)效能。3、新員工的培訓(xùn)需求 為什么要進(jìn)行培訓(xùn)?培訓(xùn)應(yīng)該分為幾個(gè)階段?各個(gè)階段都要解決什么問(wèn)題? 根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn), 我按照新員工到公司后面臨的一些個(gè)人思想狀態(tài)的變化以及知識(shí)能力的變 化情況,將新員工的成長(zhǎng)過(guò)程分為雛鷹期、展翅期、搏擊期、翱翔期。而在培訓(xùn)的過(guò)程中, 則可分成:質(zhì)疑期、認(rèn)可期、平靜期、激情期。這四個(gè)時(shí)期是一個(gè)逐步深化的過(guò)程,也許不 同的人所處于各個(gè)時(shí)期的時(shí)間長(zhǎng)短不一樣, 但這四個(gè)時(shí)期卻都是必須經(jīng)歷的。 這四個(gè)時(shí)期可 以用以下表格具體闡述如下:表一
4、 新人初到公司四個(gè)時(shí)期的狀態(tài)一覽表時(shí)期心態(tài)分析行為取向?qū)镜恼J(rèn)可度渴望獲取的知識(shí)質(zhì)疑期敏感、疑慮重重仍想著去其他公司面很低,試探性公司的性質(zhì)、歷史、試,猶豫不決的規(guī)?,F(xiàn)狀、薪酬等認(rèn)可期積極樂觀、有些嘗試著去表現(xiàn),渴望了一般,同時(shí)渴自己崗位的具體工作許疑慮解公司盡可能多的信息望被認(rèn)同內(nèi)容、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)平靜期樂觀堅(jiān)定主動(dòng)配合承擔(dān)公司事很高,強(qiáng)烈主工作方法、職業(yè)技能、務(wù),主動(dòng)尋求溝通動(dòng)爭(zhēng)取留下溝通技巧等激情期激情萬(wàn)丈、躍躍對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題無(wú)比關(guān)注,非常咼,非此行為規(guī)范、行業(yè)準(zhǔn)則、欲試時(shí)刻等彳寸著卜市場(chǎng)君不嫁人員分配、激勵(lì)政策4、新員工的培訓(xùn)內(nèi)容,如下表所列表二新員工的培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)期培訓(xùn)內(nèi)容負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)師質(zhì)
5、疑期1、公司的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái);2、公司的吉祥物、logo標(biāo)志3、公司的行業(yè)地位、研發(fā)實(shí)力、營(yíng)銷規(guī)模等總經(jīng)辦待定認(rèn)可期1、公司的組織結(jié)構(gòu)圖、崗位職責(zé):2、薪酬結(jié)構(gòu)、職業(yè)生涯規(guī)劃等;3、公司的財(cái)務(wù)紀(jì)律、財(cái)務(wù)報(bào)賬流程等行政人資部財(cái)務(wù)部待定平靜期1、植保知識(shí)2、公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu):產(chǎn)品包裝等3、營(yíng)銷人員的職業(yè)操守、職業(yè)道德、職業(yè)技能等研發(fā)部營(yíng)銷中心待定激情期1、工作的具體區(qū)域、具體人員分配2、推廣人員的工作流程3、推廣人員的行為準(zhǔn)則4、推廣人員的晉級(jí)加薪之路營(yíng)銷中心待定4、新員工的培訓(xùn)方式4.1 具體方式包括:分組對(duì)抗、積分評(píng)優(yōu)、舉行辯論賽、舉辦腦力激蕩活動(dòng)、看電影、參觀 廠區(qū)、文體活動(dòng)、搭檔培訓(xùn)(主講
6、師與助教) 、拉歌活動(dòng)等4.1.1 分組:將整個(gè)培訓(xùn)隊(duì)伍分為虎躍隊(duì)、龍騰隊(duì),將培訓(xùn)的參與度以及考勤情況納入考核 評(píng)優(yōu)的范圍內(nèi)。具體操作辦法請(qǐng)看活動(dòng)細(xì)則。4.1.2 積分評(píng)優(yōu):請(qǐng)參看活動(dòng)細(xì)則4.1.3 舉行辯論賽:選擇一兩個(gè)有一定深度的問(wèn)題進(jìn)行辯論。請(qǐng)看活動(dòng)細(xì)則。4.1.4 舉辦腦力激蕩活動(dòng):靈活安排,為的是活動(dòng)教學(xué)氣氛。4.1.5 看電影:選擇一些有針對(duì)性的影片,結(jié)合一些營(yíng)銷理論或管理理論對(duì)學(xué)員進(jìn)行教學(xué)。4.1.6 參觀廠區(qū):靈活安排。4.1.7 文體活動(dòng):增加一些競(jìng)技活動(dòng),豐富溝通方式,多方面考核人才。請(qǐng)看活動(dòng)細(xì)則。4.1.8 搭檔培訓(xùn):一個(gè)巴掌拍不響。每一個(gè)主講師配備一名助教協(xié)助教學(xué)。4.
7、1.9 拉歌活動(dòng):用于活躍課堂氣氛、提高課堂效果的一種娛樂活動(dòng)。5、確定內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)校的校長(zhǎng)( 1名)、副校長(zhǎng)( 2 名),助教( 2名)。5.1 校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)的職責(zé):負(fù)責(zé)整個(gè)公司的培訓(xùn),包括編寫培訓(xùn)教材、跟蹤培訓(xùn)效果等。5.2 助教的職責(zé):協(xié)助主講師完成每天的培訓(xùn)工作。5.3 校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)全程跟進(jìn)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程,并將所有培訓(xùn)講師的教學(xué)過(guò)程全盤錄制成錄像帶6、培訓(xùn)效果的階段性評(píng)估6.1 優(yōu)秀培訓(xùn)師( 2名)、優(yōu)秀學(xué)員( 3 名)的評(píng)選6.1.1 優(yōu)秀培訓(xùn)師的考核指標(biāo)、評(píng)選辦法6.1.2 優(yōu)秀學(xué)員的考核指標(biāo)、評(píng)選辦法6.2 培訓(xùn)效果的綜合評(píng)估6.2.1 管理層(培訓(xùn)師)的評(píng)定(問(wèn)卷調(diào)查)6.2.2 學(xué)員的評(píng)定(問(wèn)卷調(diào)查)6.3 培訓(xùn)實(shí)際效果的跟蹤評(píng)定6.3.1 在新人都下過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行工作實(shí)踐后,于某個(gè)合適的時(shí)間再集中開會(huì),了解培訓(xùn)內(nèi)容在 實(shí)際工作中的實(shí)用性以及對(duì)大家工作的幫助程度,并填寫相關(guān)的評(píng)定表格。6.3.2 由校長(zhǎng)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行投入費(fèi)用、培訓(xùn)效果等做全方位的總結(jié),形成總
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