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文檔簡介
1、教育培訓機構市場營銷策略1、廣告營銷: 以市場需求為向導,利用持續(xù)性,多方位的廣告宣傳,尤 其是一些特殊的時間節(jié)點如家長會、開學典禮、新生報到等,使客 戶群體知道我們,了解我們。具體手段如下:1) 宣傳單頁: 定期到學校門口和附近小區(qū)等重點區(qū)域大量派發(fā)單 頁,使附近學校和小區(qū)知道我公司和我公司的業(yè)務范圍。2) 海報張貼: 在重點區(qū)域張貼海報, 并定期更新海報內容。 海報內 容與公司當前主要的業(yè)務活動掛鉤, 使得我們的客戶群體可以了 解到公司最新的活動情況。3) 懸掛條幅: 重點可視區(qū)域懸掛條幅, 條幅內容簡單明了, 直奔主 題,突出重點,以醒目為主。4) 媒體廣告:在周邊發(fā)行量較大的報紙上做廣
2、告, 報紙中夾宣傳頁, 做到廣告入戶,增加知名度。5) 展板廣告: 制作目視展板,內容為公司簡介,業(yè)務范圍,業(yè)務特 色,收費標準, 教育資源, 教育成果, 學員風采, 公司通知公告, 使到訪的客戶可以對公司的基本情況有直觀的了解。2、電話營銷: 建立電話營銷團隊,并作為招生的重要手段。對潛在客戶 進行持續(xù)的電話營銷,明確團隊與個人的銷售目標,分工到人,責 任到人。 銷售指標落實到團隊個人, 按照 5%的提成率計入薪資待遇, 建立獎懲機制,調動員工積極性。3、活動營銷:針對不同需求群體,幵展多方位的促銷宣傳;以會議、講座、公幵課等形式展幵營銷。4、咨詢營銷:采用定點咨詢或流動咨詢、個體咨詢或集體
3、咨詢、直接或簡介咨詢的方式收集信息,宣傳業(yè)務。5、客戶資源營銷:利用現有客戶資源,建立前后推拉模式,幵發(fā)新客戶,留住老客戶,老客戶再帶動新客戶。發(fā)動和鼓勵老學員和家長介紹 新客戶,對介紹成功者要給予服務優(yōu)惠獎勵。6、管理服務營銷:為每一個學員都建立一份成長檔案,記錄基本信息,入學狀態(tài),明確雙方的責任和分工,針對性的咨詢服務方案,以及 后續(xù)的跟蹤記錄,定期進行客戶回訪并記錄在檔案中。此舉作為我 公司特色化服務中重要的一環(huán),可以有效提升服務質量和客戶資源 維護質量。7、合作營銷:與學校、社區(qū)展幵合作,搜集潛在客戶信息,推廣公司的免費公益活動,進而達到擴大公司品牌影響力的目的。8、名師效應:在宣傳工
4、作中強化名師作用,樹立名師效應,進而吸引學員。物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能,特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內容包括:保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的1)保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現場保護及處理知識2 )職業(yè)道德課程的
5、教學應根據不同的崗位元而予以不同的內容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識教學是理論課的主要內容之一,要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護,定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產以及自身安全。2、培訓要求1)保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2)消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公司財產和員工生命財產的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)
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