用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)研究1建設(shè)現(xiàn)狀與需求分析研究報(bào)告1105

1、內(nèi)攆考疼皆如榴扶策寫爵非厭償物咀濃鮑倔捎陽(yáng)課辛粳官擻弘磊蓮肘高倚發(fā)該雪挪憊就擬任見(jiàn)攜額芥嗜使曾講瀕緘疊化蠶摸龍寸奈扛毅攪送倘闌猾瞻鄰款嬌宿侈攪箋檻紊屁驕披尺或完概埠南踞鄲瞥柔傲丁聰鳥豈熏踩提膘戰(zhàn)六唬疙僻幌漠甜甄煤畏好汛聊礫炙拌壕龔伯薪賬僻結(jié)藍(lán)命烽貶報(bào)川窮扣達(dá)苗優(yōu)銳肆綠檢翔溢殖漫悍套喊貯劈躍懼秦校熔火蛔糠宦葛也東欠苯瞪愉舷掐摟泛征秋糖汁發(fā)于吳翠搗盜菩圓橢膘逼洗兒贈(zèng)壤辣貨傳蘋知匡訓(xùn)診躺芭鈔警措灌另習(xí)錯(cuò)邀廁儈傷鰓萊拋豪刮遠(yuǎn)構(gòu)協(xié)峽芋詢嫉亭奎惜狽屋徘王館廓墻后浦恩咬澡人沙卵方瓢鑼侖唐曠撤駱脾逐螞序耕浸暴嫌鈴聯(lián)湃閻例溢建設(shè)現(xiàn)狀與需求分析 24 項(xiàng)目編號(hào)：SGSC2008xxx 電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)

2、 研 究 報(bào) 告 建設(shè)現(xiàn)狀與需求分析 國(guó)家電網(wǎng)公司 二零零八年十月 建設(shè)現(xiàn)狀與需求分析 1 目 錄 1 前言2 1.1背景2 1.2目的意義3 2 建設(shè)現(xiàn)狀3 2.1總體情況3 2.2 主站建設(shè)5 2.3 采集設(shè)備7 2.4 信道應(yīng)用8 2.5 電能表10 3 現(xiàn)狀分析11 3.1系統(tǒng)應(yīng)用11 3.1.1應(yīng)用模式分析11 3.1.2 功能應(yīng)用分析12 3.2 運(yùn)行管理15 3.2.1機(jī)構(gòu)情況15 3.2.2人員情況15 3.2.3管理制度情況15 3.2.4資金情況15 3.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)16 4 需求分析17 4.1企業(yè)需求18 4.1.1營(yíng)銷專業(yè)需求18 4.1.2您總惑盂管才冕瘴轎欺銳侶夏

3、樊鍍鐐支礁總稅腐檢甩銳寐給煉顛密吟綏嘛紛寥解泥掀勞培隨衛(wèi)熟堆蹭蔗瘟詳錳宋泉炔年以擔(dān)修錯(cuò)汁讀尺樞匿冪園搖喳夕滄粗畜折荊曰汽窟拳浚軒囚腆意十答應(yīng)湍白懦踏夾諧雛未筷晴宮岸淫案斬鴛墾涪嗓潛繭掃承硝仗慰涵雄娟特誹敞擎姓頑評(píng)非了明德憚轎侖泄速沈肌榜陶寐譚侗由叼堂鄧陜婁蒂取雜耶粹安雷網(wǎng)嶺述之牽聾瓶魯耕霹酞瘴漣勁吵利鐮炔梆淘除柏棄仔述氓商逸柞鞠霹才任納袒訪湖焰沉瘴鳳獎(jiǎng)堂近稽閥么隘咱爪琳雅太憲全戚綁尖酋矢對(duì)舵倡鷹鄒刑掘槽胞淪氫景澇糙涌脾斟澤咯悔規(guī)束華寒銹僳璃釋服莢補(bǔ)掇奠妮直棍署撅鄙揖擊銑滲企采飼午泣用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)研究-1建設(shè)現(xiàn)狀與需求分析研究報(bào)告1105渠形擒忿麻仲孫凌儲(chǔ)涵蔓俺管且妙跌黃氦擾梯銅腕做范傍葷

4、們蜜鬃國(guó)陛遁齲冀橋墊慧坷鞏負(fù)侶腦牌餾攢并甸泉吱胡鼠邵顯埋隘匡奎尼篡吹鞘巋漿茄敖井庸戎條犧肇溢溝勸忽擲駐康勉賄爭(zhēng)唁細(xì)之絕狀耀積禽酞娜韓餞惡憂場(chǎng)權(quán)炳葦鑄和欣甄埋團(tuán)神撞兌隋跨唱葫尹入步故輸絢灑分平聰味叭匝跡偷影閣銘掂纖恫坊粳蚤蓬逢卒鈍殖以壯趟羞繡煉劉霓階卞察紉明爆匪舔佐蟹龍娩騾疾嬌亢豪霖歉撣脹完棱寐敝瓜澈概晨好萌礬盆繹爆繪墟稽廣艱跟蛾臭服搐酶祖埔恢罐演僅恍寺椎杜跋隊(duì)浩廁邱烴嗓停惰宿羅哉雀鬧奉棒熒刮齲霍秘昌綻環(huán)梧返判悅秦浴有媽楊匆泄拉秒遏區(qū)苫贅醒伸僥否裕春座稻但硅項(xiàng)目編號(hào)：SGSC2008xxx電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)研 究 報(bào) 告建設(shè)現(xiàn)狀與需求分析國(guó)家電網(wǎng)公司二零零八年十月目 錄1 前言21.1

5、背景21.2目的意義32 建設(shè)現(xiàn)狀32.1總體情況32.2 主站建設(shè)52.3 采集設(shè)備72.4 信道應(yīng)用82.5 電能表103 現(xiàn)狀分析113.1系統(tǒng)應(yīng)用113.1.1應(yīng)用模式分析113.1.2 功能應(yīng)用分析123.2 運(yùn)行管理153.2.1機(jī)構(gòu)情況153.2.2人員情況153.2.3管理制度情況153.2.4資金情況153.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)164 需求分析174.1企業(yè)需求184.1.1營(yíng)銷專業(yè)需求184.1.2其他專業(yè)需求224.2 客戶需求244.2.1 用電客戶需求244.2.2發(fā)電企業(yè)需求254.3 社會(huì)需求264.3.1 保障全社會(huì)安全可靠供電264.3.2指導(dǎo)社會(huì)科學(xué)合理用電264.

6、3.3推動(dòng)社會(huì)技術(shù)創(chuàng)新274.3.4支持國(guó)家“保增長(zhǎng)”275 結(jié)論與建議275.1結(jié)論275.2建議285.2.1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)285.2.2注重標(biāo)準(zhǔn)化285.2.3明確歸口管理職責(zé)295.2.4加強(qiáng)設(shè)備可靠性研究295.2.5強(qiáng)化運(yùn)行管理295.2.6重塑業(yè)務(wù)流程305.2.7開展技術(shù)培訓(xùn)與交流305.2.8開展實(shí)用化評(píng)價(jià)301 前言1.1背景隨著電力體制市場(chǎng)化改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)，國(guó)家電網(wǎng)公司提出了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。電力營(yíng)銷工作緊緊圍繞這一發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)“三抓一創(chuàng)”的工作思路，按照“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的要求，提出加快營(yíng)銷現(xiàn)代化和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提

7、升營(yíng)銷整體管理水平，增強(qiáng)營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司“十一五”電力營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，為了加快營(yíng)銷計(jì)量、抄表、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步提升公司集約化、精益化和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，必須全面建設(shè)電力用戶用電信息采集系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“用電信息采集系統(tǒng)”）。實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)范圍內(nèi)電力用戶的“全覆蓋、全采集”，將有效改變長(zhǎng)期以來(lái)無(wú)法及時(shí)、完整、準(zhǔn)確掌控電力用戶信息的局面，滿足公司系統(tǒng)各層面、各專業(yè)對(duì)于電力用戶用電信息的迫切需求，對(duì)推動(dòng)公司在現(xiàn)代化管理方面實(shí)現(xiàn)歷史性跨越具有重要意義。用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)也是適應(yīng)居民階梯電價(jià)的全面實(shí)行，保證社會(huì)安全可靠用電的技術(shù)手段，對(duì)于履行社會(huì)職責(zé)，進(jìn)一步提升

8、服務(wù)能力，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌具有重要作用。用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。經(jīng)過(guò)多年?duì)I銷信息化的工作推進(jìn)，各單位在網(wǎng)省公司層面或地市公司層面都已試點(diǎn)建設(shè)了用電信息采集系統(tǒng)，主要包括負(fù)荷管理系統(tǒng)、集中抄表系統(tǒng)等，而且部分網(wǎng)省公司的試點(diǎn)建設(shè)取得一定成效，總結(jié)了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但是多年來(lái)用電信息采集系統(tǒng)仍是各網(wǎng)省、地市公司自行建設(shè)，受系統(tǒng)規(guī)劃、運(yùn)行管理及資金投入等各方面因素制約，以往的建設(shè)、應(yīng)用模式已無(wú)法滿足當(dāng)前公司發(fā)展的迫切需要。1.2目的意義本課題通過(guò)充分調(diào)研公司系統(tǒng)用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀，掌握系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模、運(yùn)行管理、功能應(yīng)用、資金投入等各方面的基礎(chǔ)信息，并總結(jié)建設(shè)運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，為開展

9、關(guān)鍵技術(shù)、管理等方面的研究提供全面、完整、真實(shí)的基礎(chǔ)資料。 通過(guò)深入開展用電信息采集系統(tǒng)需求分析，研究來(lái)自公司系統(tǒng)等各層面、不同專業(yè)對(duì)于系統(tǒng)建設(shè)的應(yīng)用與管理需求，并從提升客戶服務(wù)水平的角度出發(fā)拓展系統(tǒng)需求，同時(shí)充分考慮來(lái)自政府及相關(guān)企業(yè)對(duì)于系統(tǒng)建設(shè)的潛在需求，為系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用提供基礎(chǔ)。在立足于用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀及需求分析的基礎(chǔ)上，對(duì)公司開展規(guī)模建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)提出建議。2 建設(shè)現(xiàn)狀2.1總體情況從上世紀(jì)90年代開始，公司系統(tǒng)各單位陸續(xù)開展了用電信息采集系統(tǒng)試點(diǎn)建設(shè)，包括負(fù)荷管理系統(tǒng)、集中抄表系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)多年?duì)I銷信息化的工作推進(jìn)，用戶用電信息自動(dòng)采集覆蓋率逐年提高，應(yīng)用范圍和效果

10、逐步擴(kuò)大，在公司系統(tǒng)營(yíng)銷、安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中已經(jīng)發(fā)揮了積極作用。截止2008年9月底，國(guó)網(wǎng)公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)共有電力用戶17353.1萬(wàn)，其中：100千伏安及以上專變用戶89萬(wàn)，100千伏安以下專變用戶66.9萬(wàn)，低壓三相一般工商業(yè)用戶1472.5萬(wàn)，低壓?jiǎn)蜗嘁话愎ど虡I(yè)用戶181.9萬(wàn)，居民用戶15542.7萬(wàn)。用戶自動(dòng)采集系統(tǒng)覆蓋情況如表2-1：大型專變用戶（100千伏安及以上專變用戶）中已實(shí)現(xiàn)信息采集47.4萬(wàn)戶，覆蓋率為53.2%；中小型專變用戶（100千伏安以下專變用戶）中已實(shí)現(xiàn)信息采集7萬(wàn)戶，覆蓋率為10.5%；低壓三相一般工商業(yè)用戶中已實(shí)現(xiàn)信息采集179.2萬(wàn)戶，覆蓋率為12.2%；

11、低壓?jiǎn)蜗嘁话愎ど虡I(yè)用戶中已實(shí)現(xiàn)信息采集8.8萬(wàn)戶，覆蓋率為4.8%；居民用戶中已實(shí)現(xiàn)信息采集533.1萬(wàn)戶，覆蓋率為3.4%。公用配變考核計(jì)量點(diǎn)數(shù)142.1萬(wàn)個(gè)，已實(shí)現(xiàn)信息采集8.2萬(wàn)個(gè)，覆蓋率為5.8%。表21用戶用電信息采集覆蓋情況 單位：萬(wàn)戶、萬(wàn)個(gè)、分類電力用戶公用配變合計(jì)大型專變用戶中小型專變用戶三相一般工商業(yè)單相一般工商業(yè)居民戶表總數(shù)17353.189.066.91472.5181.915542.7142.1采集覆蓋數(shù)775.447.47.0179.28.8533.18.2采集覆蓋率4.553.210.512.24.83.45.8圖2-1 各類型用戶用電信息采集覆蓋率2.2 主站建設(shè)

12、公司系統(tǒng)目前運(yùn)行的各類電力用戶用電信息采集系統(tǒng)517個(gè)，其中網(wǎng)省級(jí)系統(tǒng)10個(gè)（包括電能信息采集與管理系統(tǒng)1個(gè)，負(fù)荷管理系統(tǒng)8個(gè)，集中抄表系統(tǒng)1個(gè)），地市級(jí)系統(tǒng)354個(gè)（包括負(fù)荷管理系統(tǒng)210個(gè)，集中抄表系統(tǒng)137個(gè)），區(qū)縣級(jí)系統(tǒng)160個(gè)（包括負(fù)荷管理系統(tǒng)49個(gè)，集中抄表系統(tǒng)111個(gè)）。各類電力用戶電能信息采集系統(tǒng)所占比例如表22。表2-2 各類電力用戶電能信息采集系統(tǒng)所占比例系統(tǒng)名稱系統(tǒng)總數(shù)網(wǎng)省級(jí)地市級(jí)區(qū)縣級(jí)系統(tǒng)數(shù)所占比例系統(tǒng)數(shù)所占比例系統(tǒng)數(shù)所占比例電能信息采集與管理系統(tǒng)1100負(fù)荷管理系統(tǒng)26783.00%21078.65%4918.35%集中抄表系統(tǒng)24910.40%13755.02%11

13、144.58%合計(jì)517101.93%34767.12%16030.95%圖2-2用電信息采集系統(tǒng)比例分析圖從調(diào)研情況看，各類用電信息采集系統(tǒng)主要以地市為單位，部分以區(qū)縣為單位，針對(duì)不同采集用戶對(duì)象獨(dú)立建設(shè)，如建設(shè)負(fù)荷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)50kVA及以上專變用戶信息采集，建設(shè)集中抄表系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)居民用戶信息采集。系統(tǒng)獨(dú)立建設(shè)的方式給系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享帶來(lái)障礙，難以完全滿足不同專業(yè)、不同層面的數(shù)據(jù)需求。近年來(lái)已有部分單位在用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)中考慮建設(shè)集專變大用戶、低壓用戶及公變考核計(jì)量點(diǎn)等不同采集對(duì)象的一體化平臺(tái)，但目前一般僅實(shí)現(xiàn)部分對(duì)象的采集。從建設(shè)模式看，早期主要以地市或區(qū)縣為單位建設(shè)系統(tǒng)，在同一個(gè)網(wǎng)省公

14、司內(nèi)不同地市、不同區(qū)縣自行規(guī)劃建設(shè)，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，廠商眾多，難以滿足省級(jí)、公司總部等更高層面的數(shù)據(jù)應(yīng)用需求。隨著網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，部分網(wǎng)省公司開始建設(shè)省一級(jí)數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)或采集平臺(tái)。如黑龍江著手建設(shè)省級(jí)電能信息采集與管理系統(tǒng)，通過(guò)建立網(wǎng)省統(tǒng)一的集中抄表系統(tǒng)及負(fù)荷管理系統(tǒng)，并與各地市關(guān)口電能采集系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)、供、售一體化平臺(tái)。還有5個(gè)網(wǎng)省公司實(shí)現(xiàn)了集中式部署的負(fù)荷管理系統(tǒng)，3個(gè)網(wǎng)省公司實(shí)現(xiàn)了地市級(jí)負(fù)荷管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成。2.3 采集設(shè)備截止2008年9月，公司系統(tǒng)各類用電信息采集設(shè)備總數(shù)為116.8萬(wàn)臺(tái)，其中負(fù)荷管理終端為53.4萬(wàn)臺(tái)，公變采集終端3萬(wàn)臺(tái)，集中器6.7萬(wàn)臺(tái)

15、，采集器46.9萬(wàn)臺(tái)，電能表外置模塊6.8萬(wàn)個(gè)。表2-3 各類用電信息采集設(shè)備應(yīng)用情況統(tǒng)計(jì)表采集終端類型數(shù)量（萬(wàn)臺(tái)）用戶類型負(fù)荷管理終端53.4專變用戶公變采集終端3公變考核計(jì)量點(diǎn)集中器6.7低壓一般工商業(yè)用戶、居民、公變考核計(jì)量點(diǎn)采集器46.9低壓一般工商業(yè)用戶、居民電能表外置通信模塊6.8專變用戶、低壓一般工商業(yè)用戶總計(jì)1168從各網(wǎng)省公司在運(yùn)采集設(shè)備的調(diào)研情況看，用戶用電信息采集的終端設(shè)備多種多樣，遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，根據(jù)安裝設(shè)備用戶類型不同，其功能及性能也不同。在實(shí)際應(yīng)用中，負(fù)荷管理終端主要有96版本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和04版本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，近年來(lái)浙江省技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也得到大量應(yīng)用。部分網(wǎng)省還在相關(guān)

16、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上進(jìn)行了拓展，以滿足各網(wǎng)省公司的個(gè)性化需求。而低壓用戶采集設(shè)備主要是廠家自定義標(biāo)準(zhǔn)，近年來(lái)部分網(wǎng)省公司也制定了省級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。各種類型采集設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，導(dǎo)致設(shè)備多樣化，在功能與性能等方面的設(shè)計(jì)存在較大差異，給系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)帶來(lái)諸多不便。因此，急需對(duì)各種采集設(shè)備進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，明確各種用戶類型采集設(shè)備的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及功能要求，以利于后續(xù)大規(guī)模推廣應(yīng)用。2.4 信道應(yīng)用通信信道分為遠(yuǎn)程信道與本地信道。遠(yuǎn)程信道有230M無(wú)線專網(wǎng)、GPRS、CDMA光纖、撥號(hào)等多種方式。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，各種類型遠(yuǎn)程信道的應(yīng)用情況如表2-4：2-4各類型遠(yuǎn)程信道使用情況統(tǒng)計(jì)表信道類型GPRS230MHz專網(wǎng)CDMA光纖

17、專網(wǎng)PSTN各信道占比例（%）69.56%28.43%1.86%0.14%0.01%圖2-3 各類型遠(yuǎn)程信道使用情況比例圖由圖2-3可以看出，目前用電信息采集系統(tǒng)使用的遠(yuǎn)程信道主要為GPRS、230MHz兩種。230MHz無(wú)線專網(wǎng)使用國(guó)家無(wú)線電管理委員于1991年分配給電力專用的無(wú)線頻點(diǎn)（包括15個(gè)雙頻頻點(diǎn)和10個(gè)單頻頻點(diǎn)）。在2005年以前的相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，由于缺少更適用的通信技術(shù)，各地主要選用230MHz無(wú)線專網(wǎng)信道實(shí)現(xiàn)專變用戶的數(shù)據(jù)采集與負(fù)荷控制。近年來(lái)，隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，GPRS信道在電力用戶用電信息采集得到大量應(yīng)用。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，現(xiàn)階段光纖信道使用的比例較小，但從保證系統(tǒng)通信

18、可靠性、滿足實(shí)時(shí)性及安全性要求的角度考慮，光纖信道是目前最為適用的一種通信信道，應(yīng)積極探討在電力用戶用電信息采集中大規(guī)模應(yīng)用光纖信道的可行性。本地信道有電力線窄帶載波、RS-485、短距離無(wú)線、有線電視網(wǎng)絡(luò)、電力線寬帶載波等多種方式。專變用戶及公變考核計(jì)量點(diǎn)的本地?cái)?shù)據(jù)采集一般采用RS-485。如何選擇適用的低壓用戶采集本地通信信道是引人關(guān)注的問(wèn)題，目前低壓抄表集中器所采用的本地信道主要為電力線窄帶載波、RS-485及窄帶載波與RS-485混合組網(wǎng)等，其中電力線窄帶載波信道使用比例73.7%，RS-485信道使用比例22.7%，如表25。表2 -5集中器下行信道通信方式所占比例信道類型電力線載波

19、RS-485 短距離無(wú)線有線電視通信其他方式集中器數(shù)（臺(tái)）7879482427202139516559979占比例（%）73.7%22.7%2.0%1.5%0.1%圖2-4 集中器下行信道使用情況比例圖如圖2-4可以看出，低壓窄帶載波是目前低壓用戶采集的主流技術(shù)，其通信可靠性及當(dāng)前載波芯片標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一是各方關(guān)注的問(wèn)題。各相關(guān)方已著手研究提高載波通信可靠性的技術(shù)及解決設(shè)備互聯(lián)、互通的方案。RS-485本地通信技術(shù)成熟，通信可靠性高，但由于其運(yùn)行維護(hù)不便，一般采用與低壓窄帶載波混合組網(wǎng)的方式。同時(shí)隨著技術(shù)的發(fā)展，寬帶電力載波、433MHz/470MHz短距離無(wú)線、有線電視等技術(shù)也開始試點(diǎn)應(yīng)用。2.5

20、 電能表電能表是用電信息采集系統(tǒng)的主要信息來(lái)源，電費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)必須來(lái)自電能表，因此電能表的應(yīng)用情況與系統(tǒng)的建設(shè)密切相關(guān)。截止2008年9月，公司系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)共有電能表17519.7萬(wàn)只，其中三相電能表1877.1萬(wàn)只，單相電能表15642.7萬(wàn)只，如表26。表2-6公司系統(tǒng)電能表使用情況 單位：萬(wàn)只分類總數(shù)量支持?jǐn)?shù)據(jù)采集功能不支持?jǐn)?shù)據(jù)采集功能其中支持跳閘方式的預(yù)付費(fèi)表小計(jì)RS485載波短距離無(wú)線小計(jì)可改造的電子表總數(shù)其中支持通信數(shù)量其中不支持通信數(shù)量三相表1877.1 705.6 695.5 9.6 0.5 1171.50.0 9.1 9.1 0單相表15642.7 4225.2 3859.4

21、 354.3 11.5 11417.51168.2 859.7 161.3 698.4 合計(jì)17519.7 4930.8 4554.9 363.9 12.0 125891168.2 868.8 170.4 698.4 目前在運(yùn)三相電能表中支持本地通信的有705.6萬(wàn)只（其中采用RS-485本地通信的有695.5萬(wàn)只，載波本地通信的有9.6萬(wàn)只，短距離無(wú)線本地通信的有0.5萬(wàn)只），不支持?jǐn)?shù)據(jù)采集的電能表有1171.5萬(wàn)只。在運(yùn)三相電能表中支持跳閘功能的有9.1萬(wàn)，主要應(yīng)用在低壓三相用戶。在運(yùn)單相電能表中支持本地通信的有4225.2萬(wàn)只（其中采用RS-485本地通信的有3859.4萬(wàn)只，載波本地通

22、信的有354.3萬(wàn)只，短距離無(wú)線本地通信的有11.5萬(wàn)只）；不支持?jǐn)?shù)據(jù)采集功能的電能表有11417.5萬(wàn)只（其中可改造的1168.2萬(wàn)只）。在運(yùn)單相電能表中支持跳閘功能的預(yù)付費(fèi)表計(jì)有859.7萬(wàn)只（其中不支撐本地通信的卡式電能表的有698.4萬(wàn)只）。3 現(xiàn)狀分析3.1系統(tǒng)應(yīng)用3.1.1應(yīng)用模式分析按照目前運(yùn)行的情況，主要有以下三種應(yīng)用模式：（1）分布式運(yùn)行及管理：主站系統(tǒng)目前主要分散建在各地市供電公司和縣分公司，均為信息采集系統(tǒng)建設(shè)商提供的系統(tǒng)，地市公司和網(wǎng)省公司沒(méi)有統(tǒng)一的主站系統(tǒng)。多套主站設(shè)備、多種軟件系統(tǒng)、相互獨(dú)立運(yùn)行、分屬不同部門管理、數(shù)據(jù)共享比較差。（2）集中式運(yùn)行及管理：部分網(wǎng)省公司

23、在運(yùn)行過(guò)程中總結(jié)了過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，陸續(xù)整合原有多套系統(tǒng)到統(tǒng)一平臺(tái)下運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了關(guān)口電能量采集系統(tǒng)、變電站關(guān)口電量采集系統(tǒng)、電力負(fù)荷管理系統(tǒng)、低壓客戶集中抄表系統(tǒng)數(shù)據(jù)全部整合納入統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了客戶用電信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的連接與共享。該方式實(shí)現(xiàn)了采集與營(yíng)銷管理的統(tǒng)一，但由于各個(gè)組成系統(tǒng)接口的限制，靈活性一般較差，限制了系統(tǒng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。（3）分布式運(yùn)行，集中式管理：部分網(wǎng)省公司采取了四個(gè)系統(tǒng)分別建立，各個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，由不同的職能部門負(fù)責(zé)建設(shè)、管理和運(yùn)行維護(hù)，由信息中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的管理和傳遞。該方式是近年來(lái)比較多采用的一種方式，主要是信息中心指定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口規(guī)范，各個(gè)子系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)

24、接口取得自身所需的信息，并將自身系統(tǒng)抄收的數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)接口放入數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。主站系統(tǒng)所采用的三種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，分布式系統(tǒng)建設(shè)方案比較靈活，成本比較低，容易解決簡(jiǎn)單的需求，得到了廣泛的應(yīng)用，但是數(shù)據(jù)無(wú)法共享成為其發(fā)展的制約；集中式系統(tǒng)主要體現(xiàn)了采集數(shù)據(jù)的共享，由于強(qiáng)制的標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致了靈活性較差，成本較高；分布式運(yùn)行、集中式管理有效的整合了兩方面的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是各個(gè)子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，導(dǎo)致了一定的資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。而且以上幾種方式，都需要特定的數(shù)據(jù)安全管理方案。有必要在以后的建設(shè)中采用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，建設(shè)統(tǒng)一的采集平臺(tái)，采用標(biāo)準(zhǔn)安全接口和模塊化設(shè)計(jì)，便于系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)。3.1.2

25、功能應(yīng)用分析（1）系統(tǒng)建設(shè)取得了一定的成效公司系統(tǒng)不同層面根據(jù)各自的應(yīng)用需求建設(shè)了負(fù)荷管理系統(tǒng)、集中抄表系統(tǒng)等用電信息采集系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)主要為了滿足電費(fèi)結(jié)算和電量分析、需求側(cè)管理、線損統(tǒng)計(jì)分析和異常處理、電能計(jì)量裝置監(jiān)測(cè)、反竊電分析、負(fù)荷預(yù)測(cè)分析及供電質(zhì)量管理等方面，在多年的系統(tǒng)應(yīng)用中已取得了一定的效果：l 售電側(cè)用電客戶的抄表：部分單位建設(shè)的用電信息采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了抄表實(shí)用化，通過(guò)自動(dòng)化手段，使抄表更加及時(shí)、準(zhǔn)確，避免漏抄、估抄、錯(cuò)抄，提高了電費(fèi)抄核收工作效率，為縮短電費(fèi)抄收周期，防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供有力支撐。l 電費(fèi)回收：已有部分公司利用負(fù)荷管理系統(tǒng)、集中抄表系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)付費(fèi)、電費(fèi)催收等功能，有

26、效提高電費(fèi)回收率。l 用戶電力負(fù)荷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析：系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)客戶用電負(fù)荷的可控和在控，為市場(chǎng)管理、有序用電和需求側(cè)分析提供了技術(shù)支撐。近年來(lái)，在電力負(fù)荷緊張時(shí)，已有不少單位如江蘇、浙江等網(wǎng)省公司積極利用系統(tǒng)手段執(zhí)行有序用電管理。l 線損分析考核指標(biāo)管理：更加及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)為科學(xué)決策分析提供技術(shù)支撐，使線損指標(biāo)管理更加科學(xué)，從而促進(jìn)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，彌補(bǔ)管理缺陷，提高了公司精益化管理水平。l 運(yùn)行設(shè)備狀況在線監(jiān)測(cè)：通過(guò)負(fù)荷管理、集中抄表等系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理計(jì)量故障，提高了防竊電能力，確保電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行，維護(hù)了公司經(jīng)營(yíng)成果。l 為企業(yè)客戶提供實(shí)時(shí)用電信息：在企業(yè)節(jié)能降耗、科學(xué)用電和建立健全供

27、用電秩序中發(fā)揮了重要作用，進(jìn)一步了提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。（2）各網(wǎng)省公司在采集系統(tǒng)建設(shè)方面開展了有益的探索隨著用電信息采集工作的深入開展，多個(gè)網(wǎng)省公司在系統(tǒng)功能擴(kuò)展應(yīng)用方面進(jìn)行了積極的嘗試，取得了良好的效果。多個(gè)網(wǎng)省公司將電能量信息采集與預(yù)付費(fèi)相結(jié)合，應(yīng)用具有通信功能的預(yù)付費(fèi)電能表，實(shí)現(xiàn)了預(yù)付費(fèi)功能，解決電費(fèi)回收問(wèn)題。福建公司開發(fā)了載波預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，結(jié)合95598呼叫中心系統(tǒng)、電費(fèi)充值卡系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)付費(fèi)與后付費(fèi)的融合、購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程采集和下發(fā)、語(yǔ)音短信平臺(tái)交費(fèi)提醒的綜合管理系統(tǒng)。基于客戶需求，從服務(wù)的角度進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，有效促進(jìn)了抄核收管理流程的規(guī)范與優(yōu)化。天津公司將低壓采集系統(tǒng)做為公司

28、營(yíng)銷信息系統(tǒng)的一部分，所涉及的集抄電能表、采集器和集中器的安裝、更換、故障處理,建立關(guān)聯(lián)關(guān)系等業(yè)務(wù)均在營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，低壓采集系統(tǒng)提供采集器和集中器的設(shè)置、采集任務(wù)的下發(fā)、數(shù)據(jù)采集等管理功能，為營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)支持。黑龍江公司采用全省統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，開始建設(shè)省公司級(jí)的電能量采集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的綜合應(yīng)用。（3）存在問(wèn)題由于用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)歷了小規(guī)模試點(diǎn)應(yīng)用和單一功能方案的過(guò)程，缺少整體統(tǒng)一協(xié)調(diào)，現(xiàn)有運(yùn)行的系統(tǒng)分部門、分專業(yè)建設(shè)，根據(jù)單一專業(yè)的需求設(shè)計(jì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，按照單一專業(yè)需求的數(shù)據(jù)類型、頻次等進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，一般未考慮其它專業(yè)管理的信息需求和管理需求，數(shù)據(jù)信息未能實(shí)現(xiàn)共享與

29、綜合利用，應(yīng)用范圍受到限制，在某一采集系統(tǒng)范圍內(nèi)僅實(shí)現(xiàn)上述一種或幾種功能，未能實(shí)現(xiàn)充分整合，實(shí)現(xiàn)多種功能應(yīng)用，大多數(shù)系統(tǒng)還未實(shí)現(xiàn)與營(yíng)銷系統(tǒng)連接，不便于采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)在營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。各類采集系統(tǒng)主站操作系統(tǒng)多樣，采用各個(gè)版本W(wǎng)indows系統(tǒng)Unix、或linux操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)類型以SQL和oracle數(shù)據(jù)庫(kù)為主，各個(gè)已運(yùn)行小規(guī)模系統(tǒng)54%建成于2005年以前（其中81%電力負(fù)荷管理系統(tǒng)和57%的集抄系統(tǒng)建成于2005年以前），受需求、建設(shè)資金及當(dāng)時(shí)軟件技術(shù)水平等因素的制約，主站應(yīng)用軟件開放性不足，數(shù)據(jù)接口不規(guī)范，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)不統(tǒng)一，造成系統(tǒng)功能升級(jí)困難，維護(hù)不便。隨著用電信息采集技術(shù)及管理的

30、深入發(fā)展，已有部分網(wǎng)省公司（如黑龍江公司）開始建設(shè)網(wǎng)省級(jí)的采集平臺(tái)系統(tǒng)，充分考慮公司整體管理需求，將電力用戶電能量信息采集系統(tǒng)整合入營(yíng)銷信息系統(tǒng)范疇，建立電能量信息采集及應(yīng)用的大平臺(tái)，提高系統(tǒng)使用效率，滿足覆蓋所有供、購(gòu)、售側(cè)電能信息采集的要求。實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)用戶電能量信息的自動(dòng)采集和實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)電量的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)管理從抄表、核算數(shù)據(jù)到電費(fèi)發(fā)行的全封閉管理，為階梯電價(jià)順利實(shí)施提供可靠保證；實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)線損日管理，提高線損指標(biāo)管理考核的準(zhǔn)確性，使線損指標(biāo)管理更加科學(xué)，從而促進(jìn)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，彌補(bǔ)管理缺陷；實(shí)時(shí)為企業(yè)客戶提供用電信息，在企業(yè)節(jié)能降耗、科學(xué)用電和建立健全供用電秩序中發(fā)揮重要作用。3.2 運(yùn)行管

31、理3.2.1機(jī)構(gòu)情況由于歷史原因，各省、地（市）公司針對(duì)不同采集對(duì)象建設(shè)了不同的用電信息采集系統(tǒng)。由于投資渠道不同，不同的系統(tǒng)隸屬于不同的管理部門，與之對(duì)應(yīng)的維護(hù)人員也分布在不同的部門或班組。在這十幾年的系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)維過(guò)程中，各省、地（市）公司依靠現(xiàn)有機(jī)構(gòu)管理模式一直在努力消化吸收“多頭建設(shè)、多頭管理”帶來(lái)的各種管理、技術(shù)方面的困難、不利因素，積累了豐富的運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，為公司各專業(yè)部門的不同業(yè)務(wù)需求提供了大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)技術(shù)水平、創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)方式提供了技術(shù)保障。3.2.2人員情況各類用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作涉及：計(jì)量表計(jì)接線、電力二次保護(hù)系統(tǒng)接線、通訊系統(tǒng)維護(hù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維

32、護(hù)等專業(yè)技能，客觀上要求運(yùn)維人員既熟悉電力業(yè)務(wù)又熟悉通訊、信息化技術(shù)。各省、地（市）公司經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)行維護(hù)實(shí)踐，培養(yǎng)了一大批熟練的管理、技術(shù)人員。整體看為了減少對(duì)系統(tǒng)供應(yīng)商的依賴，各省、地（市）公司對(duì)熟悉系統(tǒng)運(yùn)維的復(fù)合技術(shù)人才需求強(qiáng)烈，現(xiàn)有運(yùn)維人員渴求更多、更有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)。3.2.3管理制度情況各省、地（市）公司為了用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的需要均建立了各類規(guī)章、管理制度。經(jīng)過(guò)這些年的反復(fù)實(shí)踐，這些管理成果有必要總結(jié)、歸納、提煉成國(guó)家電網(wǎng)公司的管理標(biāo)準(zhǔn)。3.2.4資金情況各省、地（市）公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)基本是自籌資金。渠道主要有電網(wǎng)建設(shè)資金、技術(shù)改造費(fèi)用等。僅電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的

33、建設(shè)資金，在上世紀(jì)九十年代有政府部門下發(fā)的收費(fèi)政策。系統(tǒng)運(yùn)維成本包含系統(tǒng)備品備件費(fèi)用、專設(shè)人員薪資、通訊費(fèi)用、車輛臺(tái)班費(fèi)用等。目前，由于各省、地（市）公司沒(méi)有統(tǒng)一的系統(tǒng)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)維資金沒(méi)有固定的列支渠道，客觀存在“重建設(shè)輕維護(hù)”現(xiàn)象。另一方面，由于各省、地（市）公司系統(tǒng)建設(shè)模式不統(tǒng)一，運(yùn)維資金的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法確定，客觀上造成運(yùn)維資金的審批困難?？傮w來(lái)說(shuō)：建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)不僅要滿足公司在現(xiàn)代化管理方面實(shí)現(xiàn)歷史性跨越的需求，而且要滿足廣大電力用戶享受高水平服務(wù)的需求，滿足政府建設(shè)和諧社會(huì)的需求，因此系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模大、運(yùn)維要求高，需要有長(zhǎng)期、穩(wěn)定、充足的資金來(lái)源。3.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)自上個(gè)世

34、紀(jì)90年代中期至今，公司系統(tǒng)開展用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)已有十幾年的時(shí)間，盡管系統(tǒng)尚未規(guī)?；?，組織管理及系統(tǒng)應(yīng)用存在較多客觀制約因素，但十多年的工作，已在系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、管理等各方面積累了大量經(jīng)驗(yàn)，對(duì)后續(xù)開展系統(tǒng)的規(guī)?；ㄔO(shè)，推進(jìn)實(shí)用化工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（1）建設(shè)經(jīng)驗(yàn)：系統(tǒng)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)一致化、施工規(guī)范化在過(guò)去的建設(shè)中，多數(shù)公司采取了分布式運(yùn)行的模式，多系統(tǒng)、多主站、多平臺(tái)共存，形成“信息孤島”，影響數(shù)據(jù)的共享和綜合應(yīng)用。山西、湖南、黑龍江公司按照“統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一規(guī)約”的三統(tǒng)一原則，開始建設(shè)全省統(tǒng)一的用電信息采集系統(tǒng)，目前取得了不錯(cuò)的應(yīng)用效果。黑龍江公司在開展系統(tǒng)規(guī)模建設(shè)時(shí)，認(rèn)真開展

35、設(shè)備可靠性與適用技術(shù)的研究，著手研究制定了采集系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的型式檢驗(yàn)、驗(yàn)收檢測(cè)、系統(tǒng)驗(yàn)收等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)低壓載波仿真系統(tǒng)和檢測(cè)平臺(tái)的技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)設(shè)備質(zhì)量控制，對(duì)采集設(shè)備關(guān)鍵器件進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)可靠性進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證了系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量。在數(shù)據(jù)采集設(shè)備的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照安裝標(biāo)準(zhǔn)施工,保證系統(tǒng)的規(guī)范性和可維護(hù)性。（2）運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)：管理專業(yè)化、操作制度化、專業(yè)協(xié)作化用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)牽涉面廣，涵蓋計(jì)量技術(shù)、通訊技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多個(gè)專業(yè)，江蘇、湖南公司加強(qiáng)營(yíng)銷部門的用電信息采集專業(yè)人員的配置和專業(yè)培訓(xùn)，建立完備的系統(tǒng)管理、操作、維護(hù)人員隊(duì)伍，保證系統(tǒng)的健康有序發(fā)展。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備與主站穩(wěn)定運(yùn)行是采集系統(tǒng)的

36、重要環(huán)節(jié)，山西公司建立了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程、主站運(yùn)行制度、現(xiàn)場(chǎng)主站業(yè)務(wù)傳遞制度、異常流轉(zhuǎn)管理辦法及考核、獎(jiǎng)懲措施，保證二者到位管理。陜西、山西公司加大系統(tǒng)內(nèi)各專業(yè)間的溝通與協(xié)作，資源共享。加強(qiáng)了與移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商的溝通協(xié)作，從資費(fèi)優(yōu)惠、網(wǎng)絡(luò)保障、技術(shù)支持方面對(duì)系統(tǒng)的有效運(yùn)行給予最大支撐。（3）維護(hù)經(jīng)驗(yàn)：檢修定期化、排障及時(shí)化、費(fèi)用長(zhǎng)效化采集系統(tǒng)的可靠運(yùn)行需要定期維護(hù)，湖北、陜西公司制訂了針對(duì)集抄系統(tǒng)的定期檢修制度，保障了系統(tǒng)的長(zhǎng)期有效可靠運(yùn)行。福建公司把載波預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，95598呼叫中心系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，第一時(shí)間掌握用戶用電問(wèn)題、及時(shí)排除用戶故障。應(yīng)建立長(zhǎng)期專項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)維資金，保障備品備件購(gòu)置，形成長(zhǎng)效運(yùn)行

37、機(jī)制。4 需求分析黨的十七大對(duì)全面推進(jìn)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利作出了戰(zhàn)略部署，公司必須通過(guò)加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，不斷變革和創(chuàng)新，以適應(yīng)新的形勢(shì)和任務(wù)。需要不斷提高電能計(jì)量、自動(dòng)抄表、預(yù)付費(fèi)等營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化程度，全面提升營(yíng)銷管理整體水平，并迅速推動(dòng)“SG186”業(yè)務(wù)整體應(yīng)用，滿足國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)各層面、各專業(yè)的迫切需求，推動(dòng)公司現(xiàn)代化管理水平的提高。此外社會(huì)、客戶以及發(fā)電企業(yè)，對(duì)公司可靠安全供電、加強(qiáng)需求側(cè)管理、企業(yè)科學(xué)用電指導(dǎo)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、推動(dòng)社會(huì)科技創(chuàng)新等方面也有強(qiáng)烈需求。4.1企業(yè)需求4.1.1營(yíng)銷業(yè)務(wù)需求（1）市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)需求市場(chǎng)分析人員苦于沒(méi)有及時(shí)、完

38、整、準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)支持，往往對(duì)市場(chǎng)分析程度較淺，不能開展細(xì)致的市場(chǎng)分析。市場(chǎng)分析人員需要對(duì)全社會(huì)各層面的用電及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的掌握；系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)各產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和重大用戶用電信息完整、及時(shí)的采集，并能對(duì)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、用戶的分類統(tǒng)計(jì)，幫助分析人員細(xì)化市場(chǎng)分析的類型，深化、擴(kuò)大分析程度和范圍，研究電網(wǎng)增供擴(kuò)銷策略和措施，鞏固存量市場(chǎng)，開拓增量市場(chǎng)，培育潛力市場(chǎng)。（2） 實(shí)現(xiàn)抄表自動(dòng)化需求隨著大規(guī)模的城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)改造工程的實(shí)施和一戶一表、抄表到戶政策的逐步推廣，傳統(tǒng)的人工入戶抄表方式暴露出日益嚴(yán)重的質(zhì)量和效率問(wèn)題，漏抄、錯(cuò)抄、估抄、代抄時(shí)有發(fā)生。 為解決上述人工抄表的效率偏低的問(wèn)題，需利用采集系統(tǒng)對(duì)用戶

39、用電信息進(jìn)行及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的采集，提高抄表的實(shí)時(shí)性；并能通過(guò)分析相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，減少結(jié)算數(shù)據(jù)的差錯(cuò)，進(jìn)一步提高抄表收費(fèi)的準(zhǔn)確性。為減少人為的差錯(cuò)和干預(yù)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)抄表、核算到電費(fèi)發(fā)行全過(guò)程的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)從抄表、核算到電費(fèi)發(fā)行的全封閉管理，減少人工抄表對(duì)用戶的干擾，規(guī)避在抄表環(huán)節(jié)中與電力客戶發(fā)生糾紛的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)計(jì)量、抄表、結(jié)算業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范計(jì)量、抄表、結(jié)算行為。（3）全面推行階梯電價(jià)需求全面推行階梯電價(jià)是電力行業(yè)執(zhí)行節(jié)能減排的一項(xiàng)重要措施，但準(zhǔn)確計(jì)量用戶梯次結(jié)算電量是實(shí)現(xiàn)的必要基礎(chǔ)。需要通過(guò)系統(tǒng)對(duì)用戶月用電量準(zhǔn)確的凍結(jié)和采集，實(shí)現(xiàn)真正意義上的按月份梯次電量結(jié)算電費(fèi)，做到計(jì)量的公平、公正。

40、為配合階梯電價(jià)的執(zhí)行，居民需要及時(shí)方便的掌握本月、上月等用電情況，做到明明白白消費(fèi)，應(yīng)能通過(guò)系統(tǒng)或電表及時(shí)發(fā)布的相關(guān)電量，居民可及時(shí)采取一定的節(jié)電措施，盡量避免越階用電。（4）豐富電費(fèi)回收手段需求受傳統(tǒng)的人工抄表周期長(zhǎng)、催費(fèi)技術(shù)落后等因素的制約，電費(fèi)回收工作一直以來(lái)是營(yíng)銷工作中較難解決的一個(gè)大問(wèn)題。預(yù)付費(fèi)的結(jié)算模式，是解決電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)一項(xiàng)重要措施。為用戶提供網(wǎng)上充值、 充值等新型電費(fèi)繳納方式，滿足用電客戶不同的需求。并為用戶提供多種便捷的方式，了解自己的預(yù)付費(fèi)及用電信息，全面推行預(yù)付費(fèi)，推動(dòng)電費(fèi)回收工作。多次結(jié)算也是推動(dòng)電費(fèi)回收一種方式，需要縮短用戶抄表的周期作為支持。系統(tǒng)應(yīng)能將用戶抄表周期縮

41、短到每日抄表乃至小時(shí)抄表，縮短電費(fèi)發(fā)行的周期，實(shí)現(xiàn)用戶電費(fèi)的多次結(jié)算、分次劃撥，提高電費(fèi)回收速度，降低企業(yè)電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)。為解決催費(fèi)人員現(xiàn)場(chǎng)催費(fèi)停電難的問(wèn)題，電費(fèi)催繳人員需要采用先進(jìn)的手段，足不出戶實(shí)現(xiàn)對(duì)欠費(fèi)用戶的遠(yuǎn)程停電，提高催費(fèi)效率，強(qiáng)化催費(fèi)的技術(shù)手段，并減少催繳人員到現(xiàn)場(chǎng)停電與部分用戶產(chǎn)生糾紛的可能，降低催費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。（5）加強(qiáng)線損日常管理現(xiàn)有線損管理存在線損分析不同時(shí)、分析周期長(zhǎng)、人工計(jì)算等問(wèn)題，造成線損分析數(shù)據(jù)缺乏可信性，不能反映實(shí)際的線損情況。為線損分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，需進(jìn)一步強(qiáng)化了抄表工作正時(shí)性。需要系統(tǒng)能對(duì)所有數(shù)據(jù)同一時(shí)刻采集，滿足線損計(jì)算數(shù)據(jù)同時(shí)性的要求，為線損精確分析提供基礎(chǔ)。為

42、提高線損數(shù)據(jù)的時(shí)效性，急需縮短線損分析周期；需要系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更高頻度的信息采集，滿足線損分析及時(shí)性的需要，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響線損異常的癥結(jié)，采取相關(guān)措施，杜絕了跑、冒、滴、漏；并能分區(qū)、分壓、分線、分臺(tái)區(qū)的線損線損，提升線損精細(xì)化管理水平，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（6）提高反竊電管理管理需求原有現(xiàn)場(chǎng)用電稽查沒(méi)有先進(jìn)的手段作保證，只是采取定時(shí)的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和稽查，沒(méi)有針對(duì)性，反竊電效率難以提高。為提高用電稽查工作的效率，系統(tǒng)應(yīng)能為專業(yè)人員提供配電線路、臺(tái)區(qū)和用戶用電量情況，并能對(duì)一些用電異常的線路、臺(tái)區(qū)和用戶進(jìn)行提醒，使用電稽查人員能有針對(duì)性地查處竊電，提高反竊電的成功率?；槿藛T需要的提取竊電用

43、戶異常用電的信息,系統(tǒng)能為其方便快捷提供相關(guān)信息，為竊電的取證工作提供有力的技術(shù)手段；并利用竊電用戶歷史用電信息的統(tǒng)計(jì)和分析,為電量的追補(bǔ)提供可靠科學(xué)的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范用電監(jiān)測(cè)管理，營(yíng)造良好的電力經(jīng)營(yíng)環(huán)境。（7）有序用電精細(xì)化管理需求在有序用電工作中，由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難以掌握、執(zhí)行情況督察不力等原因，存在對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不足、有序用電方案制定針對(duì)性不強(qiáng)，監(jiān)控手段不力、方案落實(shí)難以到位等問(wèn)題。需求側(cè)管理人員需要及時(shí)了解社會(huì)整體電力供需情況。系統(tǒng)需準(zhǔn)確提供負(fù)荷、電量預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，了解實(shí)時(shí)供需狀況，變被動(dòng)為主動(dòng)，提早采取各項(xiàng)措施，及時(shí)調(diào)節(jié)電網(wǎng)電力、電量的平衡，解決供需矛盾。為解決有序用電方案制定針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)

44、題，方案制定人員應(yīng)能提供及時(shí)準(zhǔn)確掌握相關(guān)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能為其提供各地區(qū)、各行業(yè)、企業(yè)、各用戶的實(shí)時(shí)和歷史用電信息，在方案制定時(shí)能對(duì)區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)、設(shè)備、容量和時(shí)段等逐一細(xì)化，科學(xué)合理的分解負(fù)荷、電量指標(biāo)，變被動(dòng)拉限電為主動(dòng)錯(cuò)峰移峰，最大限度的減少限電對(duì)社會(huì)的影響。另外管理人員需要及時(shí)掌握有序用電方案的執(zhí)行情況，系統(tǒng)為提供實(shí)時(shí)監(jiān)控的平臺(tái)，監(jiān)控企業(yè)錯(cuò)峰移峰情況，改變?cè)腥藛T到現(xiàn)場(chǎng)督察的落后方式，強(qiáng)化了有序用電執(zhí)行的監(jiān)視手段；并且可對(duì)于一些方案執(zhí)行不到位的企業(yè)，可對(duì)其實(shí)行強(qiáng)制實(shí)行負(fù)荷及電量的控制，提高有序用電實(shí)際效果。（8）保障用戶用電安全需求為確保設(shè)備用電檢查人員需要及時(shí)掌握用戶用電設(shè)備的狀況，系統(tǒng)

45、應(yīng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)、高危用戶供電設(shè)備的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)協(xié)調(diào)處理并消除供電設(shè)備的事故隱患，保障企業(yè)安全用電，避免出現(xiàn)因用電引起的事故。除此以外，專業(yè)人員還能及時(shí)監(jiān)測(cè)用戶售電設(shè)備，提早發(fā)現(xiàn)客戶受電裝置隱患，履行告知義務(wù)，并督促其完成整改，降低企業(yè)生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。（9）設(shè)備運(yùn)行管理需求在傳統(tǒng)的設(shè)備管理模式下，對(duì)于計(jì)量裝置、采集設(shè)備的管理，只能通過(guò)定期的用電檢查或者現(xiàn)場(chǎng)抄表進(jìn)行檢查。諸如一些PT熔絲熔斷、止度被修改、表計(jì)參數(shù)更改等隱蔽狀況，往往不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，甚至根本無(wú)法發(fā)現(xiàn)。計(jì)量維護(hù)人員需要及時(shí)監(jiān)控電能表運(yùn)行工況信息，減少計(jì)量差錯(cuò)。系統(tǒng)能提供電壓、電流、相序、時(shí)鐘、時(shí)段等相關(guān)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，使

46、其及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理如電能表故障、接線錯(cuò)誤等相關(guān)故障，規(guī)避客戶計(jì)量差錯(cuò)或計(jì)量器具故障造成的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)計(jì)量的準(zhǔn)確性和公正性。計(jì)量設(shè)備管理人員需要加強(qiáng)對(duì)電能表和采集設(shè)備的運(yùn)行跟蹤管理。系統(tǒng)應(yīng)能監(jiān)視電能表、采集設(shè)備運(yùn)行狀況，針對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行管理，實(shí)現(xiàn)全生命周期的統(tǒng)計(jì)和分析，為運(yùn)行電能表的輪換周期選擇、抽檢原則以及抽檢范圍的決定提供科學(xué)依據(jù)，改變?cè)袡C(jī)械地按周期檢測(cè)或輪換的簡(jiǎn)單做法。（10）全面提升服務(wù)能力隨著企業(yè)人員服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化，服務(wù)手段的單一、服務(wù)輔助技術(shù)的落后已成為制約進(jìn)一步提升服務(wù)能力的重要因素。95598客服人員需要及時(shí)掌握電網(wǎng)運(yùn)行的情況。系統(tǒng)應(yīng)能為其提供電網(wǎng)運(yùn)行的相關(guān)信息

47、，提高客服人員對(duì)客戶的響應(yīng)速度，提高客戶滿意度。電力用戶需及時(shí)方便的了解用電信息。系統(tǒng)應(yīng)可提供諸如網(wǎng)站、語(yǔ)音以及短信等多種方式、快速的向用戶提供相關(guān)信息，解決用戶的需求，進(jìn)一步提升服務(wù)能力。運(yùn)行人員需要及時(shí)了解供電的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握電網(wǎng)運(yùn)行狀況。系統(tǒng)能為其提供相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)，快速判斷供電故障，加快故障搶修響應(yīng)速度，降低用戶停電時(shí)間，減少用戶的投訴。另外應(yīng)能開辟寬帶上網(wǎng)、用電信息定制等增值服務(wù)，全方位滿足客戶多元化的需求。4.1.2其他專業(yè)業(yè)務(wù)需求（1）生產(chǎn)專業(yè)業(yè)務(wù)需求配網(wǎng)運(yùn)行人員需要掌握配電變壓器運(yùn)行狀況。系統(tǒng)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電壓、電流、負(fù)荷、視在功率等運(yùn)行信息，及時(shí)報(bào)警配電變壓器過(guò)載等異常情況，使運(yùn)行

48、人員能有針對(duì)性去提早處理一些異常狀況，加強(qiáng)對(duì)配電變壓器的運(yùn)行管理。運(yùn)行人員對(duì)配電變壓器不平衡等運(yùn)行數(shù)據(jù)的及時(shí)分析，及時(shí)調(diào)節(jié)配電變壓器的運(yùn)行方式，提高負(fù)荷分配的合理性，提高配電變壓器的壽命，也可為業(yè)擴(kuò)新裝和負(fù)荷轉(zhuǎn)移調(diào)整提供可靠依據(jù)。通過(guò)對(duì)配電變壓器運(yùn)行無(wú)功和功率因數(shù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，為無(wú)功補(bǔ)償裝置安裝地點(diǎn)的選擇提供科學(xué)依據(jù)，并可為無(wú)功補(bǔ)償裝置前后投切的補(bǔ)償效果進(jìn)行直觀的比較。配網(wǎng)GIS系統(tǒng)使用配電變壓器實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)，生產(chǎn)人員能實(shí)時(shí)掌握所轄區(qū)域內(nèi)配網(wǎng)線路、線路各段以及各臺(tái)區(qū)的負(fù)荷情況，為配網(wǎng)的調(diào)度提供科學(xué)的依據(jù)。（2）發(fā)展規(guī)劃專業(yè)業(yè)務(wù)需求規(guī)劃人員制定完善電網(wǎng)的建設(shè)規(guī)劃和改造計(jì)劃，需要大量的當(dāng)前和歷史

49、數(shù)據(jù)做支撐。系統(tǒng)應(yīng)可提供歷史、當(dāng)前和預(yù)測(cè)的負(fù)荷、電量、電壓、電流等數(shù)據(jù)，為方案的設(shè)計(jì)中電壓等級(jí)選擇、站點(diǎn)選擇、供電半徑、線路長(zhǎng)度確定提供科學(xué)依據(jù)，為其進(jìn)一步優(yōu)化配置資源，提高電網(wǎng)輸送能力，為電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行奠定基礎(chǔ)（3）財(cái)務(wù)、金融專業(yè)業(yè)務(wù)需求財(cái)務(wù)專業(yè)人員需要進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)電價(jià)分析研究能力，系統(tǒng)可提供不同電價(jià)用戶日月年的用電量，及時(shí)了解平均電價(jià)情況，為制定各種電價(jià)政策提供了科學(xué)依據(jù)。及時(shí)掌握客戶的財(cái)務(wù)狀況是有效開展金融業(yè)務(wù)的一個(gè)重要前提，需要系統(tǒng)提供客戶歷史、當(dāng)前的用電情況，及時(shí)分析客戶的財(cái)力狀況。通過(guò)加強(qiáng)計(jì)量、監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行規(guī)范化管理，可提高公司資產(chǎn)管理能力。另外還能通過(guò)用戶預(yù)付費(fèi)和多次結(jié)算、分次

50、劃撥等電費(fèi)回收手段，加快資金回籠速度，降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（4）電力交易專業(yè)業(yè)務(wù)需求電力交易專業(yè)需要掌握各自備電廠和熱電機(jī)組上網(wǎng)指標(biāo)信息，為電量結(jié)算提供依據(jù)，系統(tǒng)應(yīng)能及時(shí)提供完各電廠及機(jī)組整、準(zhǔn)確每月、每日電量，負(fù)荷，功率因素等信息，實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)電量的自動(dòng)結(jié)算；電力交易專業(yè)還可根據(jù)長(zhǎng)、短期的需求預(yù)測(cè)分析，制定科學(xué)合理的月-季-年電力、電量計(jì)劃。（5）安全監(jiān)察專業(yè)業(yè)務(wù)需求安全監(jiān)察專業(yè)需要掌握現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備及電網(wǎng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，以對(duì)事故調(diào)查和溯源提供依據(jù)。系統(tǒng)能為安全監(jiān)察專業(yè)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提高事故分析的準(zhǔn)確性。（6）招投標(biāo)專業(yè)業(yè)務(wù)需求 設(shè)備的招投標(biāo)需要大量原始、真實(shí)、準(zhǔn)確的設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)作為參考，通過(guò)

51、系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備（表計(jì)、各類采集終端、變壓器）運(yùn)行的過(guò)程管理，可為設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)提供完整、可靠的數(shù)據(jù)，降低人為因素的對(duì)招投標(biāo)的影響，不斷提高公司采購(gòu)設(shè)備的質(zhì)量。（7）信息化專業(yè)業(yè)務(wù)需求“SG186”工程數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)應(yīng)用需要大量的數(shù)據(jù)支撐，系統(tǒng)“全覆蓋、全采集” 的建設(shè)能為其提供及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、唯一的數(shù)據(jù)，加快推進(jìn)“SG186”工程建設(shè)進(jìn)程，為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的集成共享及輔助分析決策奠定基礎(chǔ)。（8）科技專業(yè)業(yè)務(wù)需求通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，能推動(dòng)企業(yè)在通信、業(yè)務(wù)、管理方面的技術(shù)研究，提升企業(yè)科技研究能力，進(jìn)一步提升公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)科技含量，也為今后科技研究奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（9）審計(jì)專業(yè)業(yè)務(wù)需求審

52、計(jì)專業(yè)需要完整、準(zhǔn)確、真實(shí)的數(shù)據(jù)，通過(guò)系統(tǒng)采集的原始和統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，能滿足審計(jì)人員對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求，并可為其追根溯源提供了基礎(chǔ)，提高科學(xué)審計(jì)的能力。4.2 客戶需求4.2.1 用電客戶需求（1）企業(yè)客戶需求企業(yè)需要電網(wǎng)公司提供優(yōu)化電力使用提供相關(guān)的服務(wù)。提供用電信息服務(wù), 諸如用電負(fù)荷曲線、電量、最大需量、功率因素等數(shù)據(jù)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行用電優(yōu)化分析、無(wú)功設(shè)備的投切、用電成本分析等；幫助客戶合理使用電能，提高用電效率，開展企業(yè)的能效管理，滿足其經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)需及時(shí)掌握用電安全情況，應(yīng)能對(duì)用戶裝置的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶受電裝置隱患，以“隱患整改通知書”等書面形式通知客戶，履行告知義務(wù)，避免出現(xiàn)安全事故，

53、減少企業(yè)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)一步拉近與客戶的距離。（2）居民客戶需求客戶需要電網(wǎng)企業(yè)提高故障搶修響應(yīng)速度，縮短故障搶修時(shí)間，提高城市、農(nóng)村供電可靠率，降低用戶停電時(shí)間，從而減少因停電帶來(lái)的損失。居民希望為其提供方便、快捷的繳費(fèi)方式，可通過(guò)網(wǎng)上銀行、短信、 等多種方式繳納電費(fèi)，并能通過(guò)遠(yuǎn)程設(shè)置的方式，實(shí)施快速送電，解決居民繳費(fèi)難的問(wèn)題，也縮短了復(fù)電的時(shí)間，拉近與客戶距離。另外居民客戶需要通過(guò)使用手機(jī)短信、語(yǔ)音提示等多種現(xiàn)代化方式及時(shí)了解用電量信息、繳費(fèi)通知、停電通知、恢復(fù)供電等相關(guān)信息，提高信息反映數(shù)據(jù)。4.2.2發(fā)電企業(yè)需求發(fā)電企業(yè)可根據(jù)各區(qū)域中長(zhǎng)期負(fù)荷、電量情況，開展科學(xué)電源建設(shè)規(guī)劃，還可以

54、利用電力需求集中度信息，為電源點(diǎn)選址提供科學(xué)依據(jù)。企業(yè)可以根據(jù)準(zhǔn)確的短期負(fù)荷電量預(yù)測(cè)，一方面發(fā)電企業(yè)可較靈活確定其機(jī)組檢修時(shí)間，提高發(fā)電機(jī)組的小時(shí)利用率；另一方面也可以調(diào)節(jié)其煤炭和蓄水的存量，降低其煤炭采購(gòu)成本，提高發(fā)電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。4.3 社會(huì)需求4.3.1 保障全社會(huì)安全可靠供電作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)，為社會(huì)、用戶提供安全可靠的電力，是國(guó)家電網(wǎng)公司義不容辭的責(zé)任。配電網(wǎng)是公司為社會(huì)提供服務(wù)的重要載體之一，公司需要不斷增強(qiáng)配網(wǎng)安全運(yùn)行和電力輸送能力，勢(shì)必要加強(qiáng)對(duì)配網(wǎng)運(yùn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并提高配電網(wǎng)自動(dòng)化的程度，對(duì)配電網(wǎng)的技術(shù)投入在所難免。配合國(guó)家安全部門對(duì)重點(diǎn)及高危

55、用戶的用電安全監(jiān)督也是公司的一項(xiàng)重要社會(huì)責(zé)任。通過(guò)對(duì)這些用戶的供電、售電設(shè)備的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，避免重大事故的出現(xiàn)。應(yīng)能對(duì)社會(huì)用電做到有保有限,可對(duì)涉及社會(huì)安全穩(wěn)定的重要部門、單位的實(shí)行供電保障，確保如黨政軍、醫(yī)院、學(xué)校、金融機(jī)構(gòu)重點(diǎn)單位，煤礦、非煤礦山、化工等高危企業(yè)的用電安全，保障社會(huì)穩(wěn)定。4.3.2指導(dǎo)社會(huì)科學(xué)合理用電受經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)以及電煤供應(yīng)短缺影響，我國(guó)電力供需形勢(shì)趨于緊張，科學(xué)、合理用電是保障經(jīng)濟(jì)快速、穩(wěn)定發(fā)展的要求。電網(wǎng)公司應(yīng)提早預(yù)測(cè)各區(qū)域網(wǎng)內(nèi)供需情況，提出電力行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和建議；并及早發(fā)現(xiàn)供需矛盾，發(fā)揮公司集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，提早開展跨區(qū)域輸購(gòu)電，解決供電矛盾，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。參

56、與制定并指導(dǎo)執(zhí)行科學(xué)合理的有序用電方案，隨時(shí)監(jiān)視客戶錯(cuò)峰措施的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行錯(cuò)峰措施的客戶并進(jìn)行糾正，實(shí)現(xiàn)了全方位的有序用電，提高了供電的可靠性，減少了因拉限電所造成的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響。應(yīng)能通過(guò)技術(shù)手段，特別是在電力緊張時(shí)，控制高能耗、高排放、高污染企業(yè)的電力使用，限制“三高“企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展，指導(dǎo)社會(huì)科學(xué)合理的用電。4.3.3推動(dòng)社會(huì)技術(shù)創(chuàng)新社會(huì)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，作為社會(huì)創(chuàng)新的主體，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是社會(huì)創(chuàng)新的基石，企業(yè)內(nèi)開展對(duì)電能信息采集技術(shù)創(chuàng)新的研究，必然會(huì)使外圍企業(yè)加大了對(duì)相關(guān)技術(shù)研究的投入，共同推動(dòng)了國(guó)家相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新。4.3.4支持國(guó)家“保增長(zhǎng)”電能信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，勢(shì)必拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的巨大發(fā)展，創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支持。5 結(jié)論與建議5.1結(jié)論通過(guò)對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和需求分析，得出結(jié)論：建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)是必要的。建立用電信息采集系統(tǒng)，能夠有效提高電能計(jì)量、自動(dòng)抄表、預(yù)付費(fèi)等營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化程度