物業(yè)公司2019年度工作總結(jié) 模板

1、物業(yè)公司 2019 年度工作總結(jié)_模板 一年來，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。sO100 現(xiàn)將物業(yè)公司 2005 年各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 一、經(jīng)營(yíng)管理情況 1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 、 效績(jī)考核制度 、 員工獎(jiǎng)懲條

2、例 、 值班經(jīng)理工作制度 、商戶回訪工作制度 、 投訴接待處理制度 、 辦公經(jīng)費(fèi)管理制度 、 工資管理制度 、 考勤制度 、 會(huì)議制度 、 文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度 、 效績(jī)考核檢查落實(shí)制度 、 員工培訓(xùn)制度等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工

3、作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。 2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合

4、理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用；第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的效績(jī)考核工資我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受效績(jī)考核檢查制度考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如晨會(huì)制度實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問題和

5、當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。 3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高 物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制） ，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購(gòu)材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，采取

6、自購(gòu)、代購(gòu)或協(xié)助購(gòu)買材在有償服務(wù)項(xiàng)目上，為了提高服務(wù)，盡可能找到源頭供貨商。 料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，2005 年我們共與 31 名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，減少工資及附加費(fèi)用近 3 萬元。第三，為了降低費(fèi)用，取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，減少開支 1 萬多元，此外，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)；第四，開展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把 2、3 個(gè)拆開合成 1 個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干

7、區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束；第五，2005 年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近 1 2 3 4 5 下一頁 林業(yè)黨總支二 00 五年宣傳思想工作總結(jié)市委宣傳部：二 00 五年，在市委和市委宣傳部的悉心指導(dǎo)下，我們林業(yè)黨總支以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以宣傳十六大精神為主線，緊緊圍繞宣傳保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，提升林業(yè)系統(tǒng)干部職工思想道德素質(zhì)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為目的；以新思路、新舉措，抓好精神文明建設(shè)；通過全系統(tǒng)共同努力，宣傳思想工作取得了一定成績(jī)，具體情況如下：一、深入理論學(xué)習(xí)，提高黨員干部職工的政治思想素養(yǎng)（一）突出了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)

8、習(xí)措施，抓好工作落實(shí)。我們結(jié)合全黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，把學(xué)教活動(dòng)讀本、 增慶紅：振興老工業(yè)基地講話 、 胡錦濤在貴州講話等內(nèi)容作為廣大黨員學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，我們克服了那種疆化、乏味的學(xué)習(xí)模式，采取了靈活多樣的學(xué)習(xí)教育形式，如主要領(lǐng)導(dǎo)做專題輔導(dǎo)講座，組織廣大黨員座談?dòng)懻?，觀看電教片等。做到了“四結(jié)合，四突出” ，同時(shí)完善了“四有”即：有學(xué)習(xí)制度，有學(xué)習(xí)筆記，有考試卷，有心得體會(huì)。其中領(lǐng)導(dǎo)干部記學(xué)習(xí)筆記 2.5 萬字,寫學(xué)習(xí)心得 4 篇，一般干部記筆記 2.1 萬字，寫學(xué)習(xí)心得 2 篇，特別是離退休的老黨員同志，積極參加學(xué)習(xí)、記筆記、討論座談時(shí)踴躍發(fā)言，為林業(yè)今后發(fā)展出計(jì)獻(xiàn)策。通過

9、學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部理論素養(yǎng)顯著提升。 （二）深入貫徹學(xué)習(xí)十六大會(huì)議精神。一是組織全系統(tǒng)干部群眾觀看了十六大實(shí)況。二是以黨總支中心組為核心學(xué)習(xí)十六大會(huì)議精神。三是組織召開了由基層支部書記、機(jī)關(guān)全體干部參加的學(xué)習(xí)十六大精神座談會(huì)。并通過在安達(dá)市電視臺(tái)進(jìn)行宣傳報(bào)道。四是我們?cè)谑轮醒e辦離退休老干部老同志學(xué)習(xí)十六大精神座談會(huì)，收到了較好的效果。老同志們涌躍參加，即堅(jiān)定了政治信念，又對(duì)未來充滿信心。二、緊緊圍繞中心工作，加大了宣傳力度（一）抓社宣工作。今年我們以市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神的宣傳為主線，深入宣傳了十六大等一系列重要會(huì)議精神。通過召開總支會(huì)、支部書記聯(lián)席會(huì)、黨員大會(huì)等形式，逐級(jí)傳達(dá)貫徹上級(jí)文

10、件精神，宣傳當(dāng)前形勢(shì)，讓群眾了解中央、省、市委的工作思路，思想同黨中央保持高度一致，以實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度不折不扣地完成好每項(xiàng)工作。我們還進(jìn)行了森林法 、 種子法 、 公務(wù)員法等法律法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)了廣大干部群眾的法制觀念和法律意識(shí)。 （二）抓對(duì)外宣傳工作。我以“對(duì)內(nèi)增動(dòng)力，對(duì)外樹立形象”為宗旨，把“發(fā)展才是硬道理”的口號(hào)喊得更響，敬業(yè)進(jìn)取的精神調(diào)整得更佳。今年共向上爭(zhēng)取資金 900 萬元，這些資金全部用于林業(yè)生產(chǎn)，極大地促進(jìn)了全市林業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 （三）加大了林業(yè)工作的宣傳力度。為了搞好宣傳報(bào)道工作，我們成立了以黨群書記、宣傳委員為領(lǐng)導(dǎo)的宣傳報(bào)道組。制定了鼓勵(lì)政策，通訊員在上級(jí)刊物發(fā)稿

11、一篇獎(jiǎng)勵(lì)一倍稿費(fèi)，激發(fā)了通訊員的積極性。三、黨員教育求真務(wù)實(shí)，實(shí)效顯著（一） 、強(qiáng)化了黨員思想教育活動(dòng)。局機(jī)關(guān)繼續(xù)開展了以爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵，爭(zhēng)當(dāng)廉政模范，樹立機(jī)關(guān)黨員干部公仆形象為主題的“三爭(zhēng)一樹”活動(dòng)，通過這項(xiàng)活動(dòng)的開展，在機(jī)關(guān)干部中樹立了一種“艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、認(rèn)真服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好工作作風(fēng)。在為太平莊鄉(xiāng)十八村幫扶農(nóng)戶捐款捐物活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)帶頭、黨員帶頭，為農(nóng)戶捐款捐物合計(jì) 6000 元。 （二） 、充分發(fā)揮了基層黨校的陣地作用。今年，以黨員教育專題辦班和以會(huì)代訓(xùn)形式共培訓(xùn)全系統(tǒng)黨員及入黨積極分子 12 次，培訓(xùn)人員占總?cè)?。黨總支組織全體黨員、入黨積極分子上了一次題為對(duì)照模范戰(zhàn)

12、勝軍同志查找 92 數(shù)的自身差距的黨課，黨員干部從中受到深刻教育。總之，二 00 五年的宣傳思想工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在不足之處，一是利用電視、廣播、報(bào)紙等輿論媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道開展得不夠活躍。二是文化活動(dòng)，調(diào)研工作開展得不夠廣泛、深入。這些問題有待于在今后的工作中加以完善，以便把二 00 六年的宣傳思想工作做的更好。 九年級(jí)下學(xué)期語文教學(xué)工作總結(jié) 這是出成績(jī)見效果的一學(xué)期，也是師生拼搏的苦戰(zhàn)的一學(xué)期。在本學(xué)期中我擔(dān)任九（2）班的語文教學(xué)工作。在上好新課的基礎(chǔ)上，穩(wěn)定和鼓勵(lì)學(xué)生，依據(jù)計(jì)劃有目的的進(jìn)行了艱苦的強(qiáng)化訓(xùn)練。我在語文教學(xué)工作中不敢懈怠，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到認(rèn)真上好每一節(jié)課。提高

13、認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念；鉆研教材，因材施教；培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣；加強(qiáng)復(fù)習(xí)，突出重點(diǎn)。經(jīng)過一學(xué)期的努力，圓滿的完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、首先做好學(xué)生思想政治工作，明確本學(xué)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。 本學(xué)期時(shí)間緊，任務(wù)重，幾乎是一個(gè)月一次大考，每一次考試都對(duì)學(xué)生們具有重要意義。基于此，我充分利用課內(nèi)外時(shí)間，形式多樣地做好班級(jí)穩(wěn)定工作和學(xué)生心理穩(wěn)定工作。思想問題解決了，學(xué)生們就能夠安心學(xué)習(xí)，成績(jī)也有所上升。 二、 備好課，努力提高駕馭課堂的能力。 根據(jù)這個(gè)班的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生占較大多數(shù)，備教法的同時(shí)也備學(xué)生。備課充分，吃透教材，就能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，

14、上課效果就好。 掌控課堂節(jié)奏，注意學(xué)生反映。學(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心。課堂內(nèi)容豐富，翔實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中，照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，每次上課，不管是多么地困乏，都要在上課之前調(diào)整好自己的精神狀態(tài)，每天都要有充足的精神，飽滿的熱情，讓學(xué)生感受到一種積極向上的情緒，以這種情緒來感染他們。這樣，學(xué)生上課就有了一股“勁兒” ，授課就事半功倍。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我盡量采取合適的方式或用手勢(shì)、或用眼光、或用簡(jiǎn)單的語言及時(shí)提醒，盡量使自己的情緒不受到影響，不帶到教學(xué)中，避免讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，影響教

15、學(xué)效果。 三、面對(duì)全體學(xué)生，尤其注意培優(yōu)補(bǔ)差，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。 語文是一門工具學(xué)科，對(duì)學(xué)生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要讓眾多的基礎(chǔ)較差的學(xué)生學(xué)好語文，就要讓他們喜愛語文，對(duì)語文產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無法學(xué)下去。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些文化生活故事，()多讀一些源于生活的優(yōu)秀文章，讓他們更了解語文，學(xué)會(huì)欣賞語文之美，更喜歡學(xué)習(xí)語文。因?yàn)橹挥姓Z文水平提高，他們才能提高同學(xué)們的語文寫作能力，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)也很有好處。 四、 研究中考試題，提煉解題規(guī)律，加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，研究中招試題的基本形式、考察方向、中招考點(diǎn)等，規(guī)范學(xué)生答題，加強(qiáng)

16、與教研組內(nèi)的老師的交流與合作，做好對(duì)學(xué)生應(yīng)對(duì) 中招考試的指導(dǎo)。同時(shí)借鑒一些名教師和專家們的做法、經(jīng)驗(yàn)和理論， 在整個(gè)語文教學(xué)工作中，我聯(lián)系教材，研究課標(biāo)。 大刀闊斧，對(duì)各知識(shí)塊進(jìn)行定性、定量。 善于取舍，精選精練。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，教學(xué)效果和成績(jī)都有待進(jìn)一步去檢驗(yàn)。但是我相信，無論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。時(shí)光流逝，一切都已經(jīng)成為過去，過去并不是最重要的，重要的是在以后如何自我提高，不斷改進(jìn)自己在教育教學(xué)上的不足，使自己在業(yè)務(wù)素質(zhì)上不斷進(jìn)步。因此，無論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力。 小學(xué)語文教學(xué)工作總結(jié)六年級(jí)下學(xué)期語文教學(xué)工作總結(jié)高三語文教學(xué)工作總結(jié)市殘疾人創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì) 2005 年

17、工作總結(jié)及 2006 年工作打算 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：2005 年，市殘疾人創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)在市殘聯(lián)黨組、理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在民政社團(tuán)部門的指導(dǎo)下和在稅務(wù)部門及各會(huì)員的大力支持與配合下，按照年初的工作計(jì)劃和安排，深入研究了工作，有效開展了多項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)了會(huì)員之間的友誼，為我市殘疾人創(chuàng)業(yè)、就業(yè)提供了一個(gè)良好的環(huán)境，圓滿的完成了 2005 年預(yù)期的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我受常務(wù)理事會(huì)委托，向大會(huì)報(bào)告 2005 年的工作和 2006 年的工作打算。一、2005 年工作總結(jié)一年來，市殘疾人創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)緊緊圍繞市殘聯(lián)黨組、理事會(huì)年初下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及協(xié)會(huì)年初制訂的工作安排扎實(shí)的開展工作，以協(xié)會(huì)章程為活動(dòng)準(zhǔn)則，認(rèn)真

18、落實(shí)年初制訂的工作計(jì)劃，充分發(fā)揮橋梁與紐帶作用?；仡?2005 年的工作，由于我們協(xié)會(huì) 2005 年剛成立，很多工作處于摸索階段，但我們還是做了很多殘疾人創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的有益工作，歸納起來主要做了四個(gè)方面的工作。一是認(rèn)真做好殘疾人的求職、介紹、培訓(xùn)工作；二是認(rèn)真抓好協(xié)會(huì)內(nèi)福利企業(yè)的規(guī)范管理工作；三是協(xié)會(huì)內(nèi)原國(guó)有、集體、股份制企業(yè)的改制初見成效；四是有效的組織開展了四次活動(dòng)，使我們協(xié)會(huì)在殘疾人中日益活躍。積極做好殘疾人就業(yè)、求職、介紹、培訓(xùn)工作，為殘疾人的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)搞好服務(wù)。殘疾人創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)根據(jù)市殘聯(lián)黨組、理事會(huì)的精神，轉(zhuǎn)變工作職能，由過去單一的管理殘聯(lián)下屬福利企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)闉闅埣踩说膭?chuàng)業(yè)、就業(yè)服務(wù)。一

19、年來，在市殘聯(lián)就業(yè)中心和協(xié)會(huì)求職登記的殘疾人達(dá) 280 余名，我們協(xié)會(huì)時(shí)刻牽記協(xié)會(huì)宗旨，為殘疾人的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量多渠道、多層次、多形式安排殘疾人就業(yè)的活動(dòng)準(zhǔn)則，面對(duì)我市下崗職工日益增多，殘疾人就業(yè)更難的局面，我們協(xié)會(huì)將求職登記的殘疾人進(jìn)行認(rèn)真分類，根據(jù)其殘疾的輕重、個(gè)人特長(zhǎng)、家庭收入以及住址情況進(jìn)行就近、特困優(yōu)先安排的原則，先后多次到各用人單位進(jìn)行協(xié)商，并深入到大冶、陽新調(diào)查了解殘疾人求職情況，一年來共安排各類殘疾人就業(yè) 95 名，培訓(xùn)殘疾人 20 余名。并時(shí)刻不忘做好已就業(yè)的殘疾人思想教育工作，如市花湖工業(yè)氣體制造公司有一名殘疾職工，經(jīng)常與同事鬧情緒就跑到殘聯(lián)扯皮，我們協(xié)會(huì)一次又一次不厭其煩地耐心做工作，企業(yè)因?yàn)樗徽Ｒo退他，我們跑到企業(yè)做工作，才使該殘疾人到目前為止還沒有失去工作。認(rèn)真整改，抓好協(xié)會(huì)內(nèi)福利企業(yè)的規(guī)范管理一年來，我們創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)根據(jù)去年協(xié)會(huì)內(nèi)各福利企業(yè)存在的問題，制訂