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文檔簡(jiǎn)介
1、鄭杰忠告中層讀書筆記1*做一天干部勝過讀一年書。*(管理本質(zhì))你管理的就是這樣一群理性的人,因?yàn)槔硇裕云湫袨榕c目的如果發(fā)生錯(cuò)位的話,就會(huì)不舒服,就會(huì)自我矯正,要么改變行為,要么就要調(diào)整其行為目的。就比如說,你抱著學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的目的走上管理崗位,或者你抱著為公眾服務(wù)和成就他人的目的當(dāng)上中層干部,可是,上崗后卻發(fā)現(xiàn)完全不是那么回事,你成天埋頭在事務(wù)堆里,沒玩沒了地參加一些無聊的會(huì)議。作為一個(gè)干部,你不得不先當(dāng)一個(gè)聽眾,聽大大小小的領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上口若懸河地說些永遠(yuǎn)正確的廢話,你還得應(yīng)付來自方方面面的檢查、評(píng)比、考核,每天提心吊膽地應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能發(fā)生的意外,于是要不了多久,你便身心俱疲,工作和生活都失去了
2、意義。這時(shí)你害怕失去自我,你的狀況與上任時(shí)的目的嚴(yán)重不符,什么都沒學(xué)到,也絲毫未見成長(zhǎng),說不出到底為公眾作了哪些有價(jià)值的貢獻(xiàn),到那時(shí)你一定會(huì)陷入迷茫之中,是失去自我保住職位,還是放棄職位保全自己。信仰啊情感啊這些都屬于非理性就一個(gè)理性占主導(dǎo)地位的員工來說,他的潛在工作動(dòng)機(jī)是什么?這是你要仔細(xì)琢磨的,這就是知己知彼了。你千萬不能天真地以為人們本來就會(huì)努力工作的,如果你作出這樣的假設(shè),那是十分危險(xiǎn)的一個(gè)理性占主導(dǎo)地位的員工,無論他外表如何地溫文爾雅、慈祥可愛,骨子里頭卻是“工資最大化休閑也最大化”,換句話說就是多給點(diǎn)兒錢少干點(diǎn)兒活。作為管理者,你的使命說到底只有一個(gè),那就是使被管理者們忘記工資最大
3、化和休閑最大化,而將目標(biāo)調(diào)整到與學(xué)校一致的方向上去。*(個(gè)人力量)。布置工作就是下命令,一個(gè)命令同時(shí)包含五個(gè)信息:為什么?做什么?怎么做?誰去做?什么時(shí)間做完?(下達(dá)命令后,怎樣讓被管理者努力執(zhí)行?)首先取決于管理者本人的影響力,其次是制度的影響,最后是思想的影響。管理者要有心理準(zhǔn)備:你精心準(zhǔn)備好了一大堆工作并一一布置下去,可是,老師們并不如你想象的那樣自覺地執(zhí)行。于是,你得依靠你個(gè)人的力量、學(xué)校制度的力量和學(xué)校文化的力量,三管齊下,共同作用。對(duì)一個(gè)中層干部來說,最值得依靠的就是你個(gè)人的素養(yǎng)和能力你的資歷還差一些,不過這不是太大的問題,因?yàn)槟悻F(xiàn)在是干部了,要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)了來看,你現(xiàn)在正是為未來
4、積攢資歷。成問題的是你被提拔的方式。校長(zhǎng)看著你提拔你,與群眾選擇你,這兩種情況相比較,哪一種方式更有利于你現(xiàn)在的工作呢?這就得看你們校長(zhǎng)在學(xué)校里的影響力了。不過,真正讓你坐穩(wěn)位子并且成為不可或缺的角色的,是你的卓越表現(xiàn)通過一個(gè)有一個(gè)機(jī)會(huì),你應(yīng)該一次比一次進(jìn)步。衡量你進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)主要不是看你能否獨(dú)自把領(lǐng)導(dǎo)布置給你的工作做得多么出色,因?yàn)槟悴皇寝k事員,你是一個(gè)管理者;也不是看你的教學(xué)水平有多高,即使你是全國有名的教師,也絲毫不能給你的管理加分。擴(kuò)大你的權(quán)力才是你作為管理者的修為。(權(quán)力指的不是來源于職位的權(quán)力)要擴(kuò)大的是你的非職務(wù)性權(quán)力,又叫做人格權(quán)力這需要你人格方面的修煉。*對(duì)于你的第一次亮相,我
5、建議你不要亮出職務(wù)權(quán)力(獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán))你知道布置工作只是你贏得人心的開始,人心向著你的自信(自信產(chǎn)生能量)、責(zé)任感(一份調(diào)查顯示,有60%的人認(rèn)為一個(gè)干部最吸引人得特質(zhì)是“責(zé)任感”,責(zé)任感意味著你出于對(duì)學(xué)校和教育的專注和忠誠)和坦誠(不必隱藏起自己的性格)。*(不要抱怨)。當(dāng)初胡適先生形容美國艾森豪威爾總統(tǒng),說他“無智,故能使眾智;無能,故能使眾能;無為,故能使眾為”。學(xué)會(huì)完整地接納自己的上司,就如同悅納自己一樣抱怨你的領(lǐng)導(dǎo)并不能讓他有所改變相互適應(yīng),合作與溝通,才能達(dá)成共識(shí)解決問題。為什么非得改變他人呢?一個(gè)人改變自己尚且都難,何況改變別人發(fā)現(xiàn)他人,尋找自己,這才是你日常的功課,得每天做。
6、*(對(duì)上負(fù)責(zé))學(xué)校干部崗位到底是應(yīng)該為上級(jí)服務(wù)還是為教師服務(wù)?這涉及定位問題。學(xué)校管理秩序的前提是上下級(jí)服從關(guān)系,而不是上司值得服從1.對(duì)上次決策的正確性,你應(yīng)該抱有信心。2.高層領(lǐng)導(dǎo)的決策過程需要你們參與,在討論學(xué)校重大事務(wù)時(shí),作為干部,你就應(yīng)該知無不言言無不盡,可一旦決策已定,則應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行。3.為上司服務(wù)的方式?jīng)Q定于分工,但都不需要以人格作為代價(jià)。4.為上司服務(wù)實(shí)際上是在與上司的交往中實(shí)現(xiàn)的,必須建立與上司的良好關(guān)系,此時(shí)你的主動(dòng)性就很重要,“等、靠、要”是不合格的服務(wù)。*(坦誠相見)與上司相處的八點(diǎn)忠告:平常心;理解他生活中的一面;注意自己的談吐;上司下達(dá)任務(wù)時(shí),一定要凝神和專注;越是
7、嚴(yán)厲的上司,你越是要接近他;絕不要與異性上司過于親密;在教師面前,永遠(yuǎn)和上司保持一致;不做上司的保姆和密友。*(應(yīng)付兩難)是否該放棄自己的業(yè)務(wù),專門做管理?中層管理者有以下四個(gè)特點(diǎn):1.多維度管理。上有校級(jí)領(lǐng)導(dǎo),下有教師,課堂里還有學(xué)生,左右還有其他中層部門的領(lǐng)導(dǎo)所以我把當(dāng)中層干部看作是最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就是這個(gè)道理。2.業(yè)務(wù)與管理的兩難。3.創(chuàng)新與守成的兩難。創(chuàng)新多了,破壞了工作的穩(wěn)定性,導(dǎo)致老師們抱怨,會(huì)批評(píng)你熱衷于搞花架子而不務(wù)實(shí);而守成多了,會(huì)像一潭死水缺乏活力,也無法推動(dòng)工作改善和問題解決。4.“短、多、瑣、淺”。短:在很短的時(shí)間內(nèi)必須做出決定。淺:所做的事多半沒有太大的技術(shù)含量,往往來
8、不及思考就要處理,護(hù)著根本無須思索就可以應(yīng)付,時(shí)間長(zhǎng)了就容易按慣性去工作,整天當(dāng)“救火隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng),長(zhǎng)此以往便失去了思考能力。不良反應(yīng):消極應(yīng)付;忙就是好;歸罪于外;“等、靠、要”(好的中層領(lǐng)導(dǎo)總是會(huì)去創(chuàng)造條件,而不是等條件具備了再說);局限思考(忘記了部門的工作目標(biāo),忘記了部門目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)的一致性,導(dǎo)致了部門分割,相互不配合,甚至出現(xiàn)部門之間相互推諉扯皮、拆臺(tái)等現(xiàn)象)。中層干部的角色錯(cuò)位表現(xiàn):把自己當(dāng)成是“民意代表”,搶著替教師出頭;錯(cuò)位成“自然人”,混同于一個(gè)普通教師,典型是會(huì)上不說,會(huì)下亂說,從擔(dān)任干部的第一天起,你在下屬面前的行為就是一種職務(wù)行為,你代表學(xué)校出現(xiàn)在教師面前,而不是代表你個(gè)
9、人;錯(cuò)位成“辦事員”,中層的日常主要工作是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制,通過他人來達(dá)成組織目標(biāo)(不是事必躬親,否則自己很辛苦,往往越干越被動(dòng))。*(拓展空間)(當(dāng)中層后同事、朋友的疏離)*(強(qiáng)力部門)地位是人們從心底里作出評(píng)估的結(jié)果你應(yīng)該考慮以下兩個(gè)問題:你們部門憑什么在學(xué)校里占一席之地?不管從事何種工作,在事實(shí)和理論上這些工作都能由別的單位來代替,為什么要由你們部門來完成?*如果只是完成上傳下達(dá)的工作,就會(huì)淪為一個(gè)事務(wù)性的部門,變得可有可無了所謂強(qiáng)力部門的幾條:效率、質(zhì)量、負(fù)責(zé)、技術(shù)。*(內(nèi)部分工)教導(dǎo)處的工作:事務(wù)性、過程性(日常教學(xué)常規(guī)檢查)、建設(shè)性、發(fā)展性(關(guān)乎教師專業(yè)發(fā)展)。關(guān)于部門分工,
10、我認(rèn)為如果要提升部門的工作效能,不應(yīng)該是有事大家一起干,而應(yīng)該各干各的,而且每個(gè)人都把自己手中的工作做到最好。*(領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格)平時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)兩種行為:指揮行為和支持行為(通過比如提建議、給他反饋、勸告等方法來支持他們的工作來管理下屬)從而把管理風(fēng)格分為四種:指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型。管理風(fēng)格不是可以模仿和學(xué)習(xí)的,而主要是由你個(gè)人性格決定的,對(duì)此你無需焦慮和改變。做你自己,當(dāng)你的管理越是你自己的,而不是刻意證明出來的,就越容易讓你的領(lǐng)導(dǎo)和下屬適應(yīng)你的風(fēng)格。*(能力本位)比管理風(fēng)格更為重要的素質(zhì)是勝任管理工作的能力,分為:1.執(zhí)行力(完成任務(wù)的能力,看工作目標(biāo)、工作過程監(jiān)控、工作質(zhì)量和效率)
11、2.人際交往能力(看傾聽和理解他人的能力,溝通和協(xié)調(diào)能力)3.與個(gè)人素質(zhì)提升有關(guān)的能力(如勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),不找借口為自己開脫;不斷尋找有利于自身成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì),把自己置于富于挑戰(zhàn)性的環(huán)境;在壓力極大、風(fēng)險(xiǎn)很高而形勢(shì)又不明朗的情況下作出決策;能控制自己的情感)4.與培養(yǎng)教師有關(guān)的能力(對(duì)教師的理解、授權(quán)能力、激勵(lì)能力)影響能力的因素:1.信念和價(jià)值觀2.所受的培訓(xùn)3.工作經(jīng)驗(yàn)4.積極性5.情感因素(怕犯錯(cuò)誤、怕丟面子、怕不受歡迎、怕沒有歸屬感等)6.智力因素(如概念思維能力和分析思維能力)*(科學(xué)管理)在學(xué)校管理中,常常有兩個(gè)“中心”的管理,是以事為中心的管理,二是以人為中心的管理。如果學(xué)校面臨嚴(yán)峻的生存危機(jī),或者學(xué)校發(fā)展到鼎盛時(shí)期,都應(yīng)該以事為中心;此外,
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