供電所報裝流程管理辦法

1、供電所報裝流程管理辦法第一章總則第一條 為了加強供用電營業(yè)管理，提高供電服務質量，提 高供電企業(yè)管理水平和經濟效益，保證用電業(yè)務一口對外的實 施。統(tǒng)一客戶新裝，增容，變更用電報裝業(yè)務各個環(huán)節(jié)的處理方 法，簡化業(yè)務手續(xù)，方便客戶。根據中華人民共和國電力法電力供用與使用條列 供電營業(yè)規(guī)則的規(guī)定，結合我公司 實際情況，制定本管理辦法。第二條市場營銷部作為營銷職能部門，對本業(yè)擴報裝流程 的實施負全面責任，各相關部門按照本辦法規(guī)定的權限和義務, 認真履行業(yè)擴報裝審批各項工作，市場營銷部有權對流程環(huán)節(jié)進 行監(jiān)督檢查。第二章適應范圍第三條 本管理辦法適用于公司供電轄區(qū)內的新裝、增容、變更用電等報裝業(yè)務。第四

2、條 業(yè)擴報裝具體業(yè)務有：客戶用電申請書的受理和審 核，供電條件查勘，供電方案確定及批復，有關費用的收取，受 電工程設計的審核，施工中間檢查，竣工驗收，供電合同（協(xié)議） 簽約，裝表接電及建卡收費等業(yè)務。第三章業(yè)務受理第五條 客戶的新裝、增容、變更用電等業(yè)務均到公司所屬 供電營業(yè)廳（所）辦理。第六條 營業(yè)員在受理客戶申請時，應根據客戶辦理業(yè)務內容，指導客戶正確填寫各類業(yè)務申請表。一般居民客戶應要求查 驗客戶居民身份證原件及提供復印件， 單位或者具有法人資格的 企業(yè)客戶應提供營業(yè)執(zhí)照，法人代碼證，稅務登記證復印件，工 程項目立項批文及有關用電資料，包括用電地址、用電性質、用 電設備清單、用電負荷、保

3、安電力、用電規(guī)劃等。營業(yè)員負責對 客戶資料的初審。對符合要求的，做好收訖時間的登記，并向客 戶講清供電原則和費用計收規(guī)定； 對不符合要求的，應退還客戶 并講清原因。第七條 業(yè)務受理后，營業(yè)員應立即填寫用電申請查勘報 告附上客戶原始資料和用電申請書，按照業(yè)擴報裝審批管 理權限（審批權限：各供電營業(yè)所審批負荷（容量）10KW（KVA）以下；城區(qū)客戶中心、農電中心審批負荷（容量）50KW（KVA） 以下，50KW（ KVA ）以上的一般客戶，電壓等級在 10KV及以上的高壓客戶，特殊客戶的審批權限在市場營銷部），將用電 申請查勘報告和客戶資料逐級遞交到相應部門用電查勘人員， 并應在客戶辦理用電登記簿

4、上登記，由用電查勘人員簽收。營業(yè)員以及各專責人員傳遞查勘報告不超過0.5個工作日（用電 管理系統(tǒng)建成后，客戶資料可直接在用電管理系統(tǒng)上傳遞）第四章 供電條件查勘，供電方案確定及批復第八條 供電條件初勘以及供電方案確定審批，按照客戶用 電性質、負荷大小實行分級管理，分級審批的原則。第九條 區(qū)鄉(xiāng)供電營業(yè)所用電負荷（容量）在 10KW（ KVA） 以下的一般居民、電力、商業(yè)低壓客戶（新裝負荷（容量）小于 10KW（ KVA），增容后累計負荷（容量）小于 10KW（ KVA）的供電方案初勘由各供電營業(yè)所用電檢查專責負責，供電營業(yè)所相關人員現(xiàn)場勘查制定供電方案。由供電營業(yè)所所長審批后， 供 電營業(yè)所用電

5、檢查專責以認可書形式函復客戶。第十條 用電負荷（容量）在50KW（ KVA）以下的中小型 居民、非居、電力、商業(yè)低壓客戶（新裝負荷（容量）小于50KW（KVA），增容后累計負荷（容量）小于 50KW（ KVA）.的供電方案初勘，區(qū)鄉(xiāng)供電所由農電中心用電檢查專責負責，城區(qū)客戶中心由城區(qū)客戶中心用電檢查專責負責。組織相關部門現(xiàn)場勘 查制定供電方案。由中心主任審批后，再由中心用電檢查專責以 認可書形式函復客戶。第一條 用電負荷（容量）在 50KW（KVA）及以上的大中型居民、非居、電力、商業(yè)低壓客戶，供電電壓等級10KV及以上的高壓客戶以及對供電質量有特殊要求的雙電源，自備電以及屬于一二級負荷的客戶

6、的供電方案的初勘，由市場營銷部用電檢 查專責負責組織相關人員現(xiàn)場勘查，制定供電方案。用電負荷（容 量）在160KW（ KVA）以下的一般客戶的供電方案報市場營銷 部主任審核、分管領導審批，用電負荷（容量）在160KW（ KVA） 及以上的一般客戶以及特殊客戶的供電方案由市場營銷部主任 審核，生技安監(jiān)部，調度所，變電所，線路所會簽后報分管領導審批。由市場營銷部用電檢查專責以文件的形式函復客戶。第十二條 客戶資料以及用電申請查勘報告和供電方案回復采取從下到上，從上返下逐級遞轉。客戶在營業(yè)廳（所）獲取供電方案函復。第十三條 各部門用電檢查專責對受理的用電申請，應盡快確定供電方案，供電方案答復期限按照

7、國家電網公司供電服務“十項承諾”的規(guī)定執(zhí)行。若不能如期確定供電方案時，供電企 業(yè)應向客戶說明原因?？蛻魧╇娖髽I(yè)答復的供電方案有不同意 見時，應在30天內提出書面意見，雙方再進行協(xié)商確定。第五章受電工程設計施工及驗收第十四條客戶在接到供電部門作出的供電方案批復后，應 在供電方案有效期內（低壓三個月、高壓一年）委托具有電氣工 程設計安裝資質的單位設計、施工。第十五條客戶受電工程的設計文件，應經公司相應供電方案制定部門審查合格后， 方可據以施工，否則供電企業(yè)將不予 驗收。第十六條 客戶受電工程施工期間，相應供電方案制定部門應根據審查合格的設計和相關施工標準，對客戶受電工程中的隱 蔽工程進行中間檢查

8、，如有不符合規(guī)定的應書面形式向客戶提出 意見，客戶應按設計和施工標準的規(guī)定予以改正。第十七條 客戶受電工程施工完工后，應到電力部門營業(yè)廳（所）填寫工程竣工驗收申請，申請應包括（1、工程竣工圖說明。2、電氣試驗及保護整定調整記錄。 3、安全用具的試驗記錄。4、隱蔽工程的施工及試驗記錄。5、運行管理的有關規(guī)定和記錄。6、值班人員名單及資格，7、供電部門要求提供的其它資料）相關部門簽收到客戶的受電工程竣工驗收申請后，應及時組織驗收。對驗收不合格的，應書面形式通知客戶改正，改正后方予再次驗收直至合格。第六章 供用電合同的簽訂及合同管理第十八條 客戶在完清相關費用以及驗收合格后，供電所與客戶簽訂供用電合

9、同（協(xié)議）。第十九條 供用電合同（協(xié)議）一式兩份，供電所一份，用 戶一份。第二十條 合同文本統(tǒng)一采用市場營銷部制定的格式合同，按權限劃分與客戶簽訂合同。第八章 裝表接電驗收第二十一條 完善供用電合同后，由批復方案部門填寫裝表接電工作憑證，裝表員憑此證到計量班領取電能表，在規(guī)定工作 日內完成裝表接電工作。相關部門應在裝表接電工作憑證相 應欄目填寫好工作記錄。第二十二條 裝表接電工程完成后，裝表人員對計量裝置的 接線進行檢查，確定無誤后，繪制實際接線圖。第二十三條 各供電營業(yè)部門裝表接電由營銷專責負責。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船

10、。最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽 光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你

11、的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時，就一點也用不上。這件事情告訴我們。誰在你面前

12、很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭。婚姻生活牽手走過酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經得起平淡。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽

13、光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么