企業(yè)電腦包年服務合同

1、企業(yè)電腦包年服務合同合同編號：sz200110627甲方： (以下簡稱甲方) 地址： 電話：乙 方： (以下簡稱乙方)服務電話：地 址： 根據中華人民共和國合同法，經甲乙雙方友好協商，在平等互利的原則下，就乙方向甲方提供電腦軟件、打印機、傳真機、網絡技術支持及維護服務達成如下協議：一、服務內容： 1、電腦各類故障檢修、無法啟動、不能進入系統(tǒng)、運行速度減慢、常死機等系統(tǒng)故障；2、系統(tǒng)軟件安裝 windows 2003、windows xp、win7 win8等；3、管理軟件調試及咨詢、打印機、傳真機檢修及驅動安裝。4、工具軟件、辦公軟件、網絡工具等常用軟件安裝及維護。 5、維修及更換電腦硬件（含

2、打印機、傳真機、電腦主板、內存、顯卡、聲卡、網卡等電腦硬件標準配置。硬件維修或更換需收取成本費）；6、電腦及軟件升級服務，給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；7、各類硬件驅動程序安裝、（各類主板、顯卡、聲卡、網卡modem等）；8、查殺電腦病毒，定期做好電腦、打印機、傳真機、管理軟件的維護與檢測。9、數據備份：光盤或硬盤備份(所需的備份介質由甲方提供)；注：若硬件維修或更換，乙方需向甲方收取維修或更換配件的成本費，更換或維修的設備的質保以維修商家保修服務或廠家的質保為準。其它終端設備不在服務范圍內，需要服務或維修，只收維修成本費。二、服務響應時間： 1、甲方報修時請預約時間，我們

3、會第一時間安排工程師上門服務。乙方承諾從報修時計10分種電話響應，2小時上門服務，最長不超過12小時，（下班時間不記時）。一般問題可電話解決的，電話即時處理。甲方工作時間為9：0018：00（星期一星期六為正常工作日），如甲方要求加急服務或晚間上門服務，則甲方需另付加班費。三、甲乙雙方的權利和義務：1、甲方在本協議所包括的辦公設備出現故障后及時通知乙方，并將出現的故障情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。 2、 乙方有義務對每次的維修情況向甲方做出說明，并提供更換配件清單，配件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修中心提供的部件價格。 3、合同執(zhí)行期間，乙方為甲方機器更換新配件

4、后，新配件再次出現問題，屬配件本身質量問題，乙方應負責免費維修更換；若屬于甲方使用不當（不屬于配件質量問題）造成的配件損壞，由甲方負責。 4、甲方未經乙方同意不應自行更換或雇傭第三方更換維修或拆卸機器部件。5、乙方不得復制、刪除甲方的電腦資料，必須保證系統(tǒng)信息安全。乙方承諾嚴格遵守國家關于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據，資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方

5、代做備份，但不對備份的甲方資料、數據的完整性承擔責任，本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。6、乙方在合同期的工作時間內必須盡職盡責為甲方提供合同內的服務內容。7、甲方在日常使用電腦的過程中，應做到對重要數據的及時備份，按正常的操作程序來使用電腦，如因甲方操作不當或誤刪除而造成的數據丟失等情況，乙方不承擔任何責任。8、乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作。四、收費標準： 甲方自愿將本單位的計算機、打印機、傳真機，網絡設備交給乙方維護，乙方提供上門服務。合同期為 。甲方共有計算機 臺給乙方維護，共需要維護費用￥ 元(rmb)/月，在合同期內，甲方如果新增設備，維護費用另議。五、合同的期限： 自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后，如雙方對合同沒有異議，則本合同自動續(xù)期！ 如甲方需解除合同關系，需在合同到期前一個月以書面形式通知乙方，乙方便做好交接前的準備工作。六、特約事項 ：1、本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行商議或簽定補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如雙方就本合同內容或履行發(fā)生