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文檔簡(jiǎn)介

1、the road of life depends on walking step by step by yourself. what can really protect you is your own choice.同學(xué)互助一起進(jìn)步(頁(yè)眉可刪)個(gè)人工作計(jì)劃匯總五篇 個(gè)人工作計(jì)劃 篇1一、調(diào)查目的1、了解國(guó)家土地、商業(yè)、稅收政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的變化,廣州市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及房地產(chǎn)政策、規(guī)劃、文化,廣州住宅,辦公寫字樓及商業(yè)樓盤開發(fā)的社會(huì)化、市場(chǎng)化進(jìn)度及進(jìn)展,市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)等,分析本項(xiàng)目的基本定位條件,以正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望。2、了解項(xiàng)目區(qū)域環(huán)境,特別是區(qū)域商圈內(nèi)的商業(yè)氛圍、商業(yè)業(yè)態(tài)分布

2、、居住人口、消費(fèi)人群(數(shù)量及所占比例)、消費(fèi)能力(人均月消費(fèi)能力)、以及消費(fèi)人群的組成,以判斷、分析項(xiàng)目核心目標(biāo)客戶和邊緣目標(biāo)客戶,以及有效輻射范圍內(nèi)的潛在消費(fèi)力。3、了解廣州市居住用地情況,小區(qū)物業(yè)情況(區(qū)位、交通、景觀、規(guī)模、硬件設(shè)施、配套設(shè)施(教育配套、醫(yī)療設(shè)施、軟性服務(wù)、建筑文化、價(jià)格、健康設(shè)施、以及他們的目標(biāo)客戶群等),通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域、競(jìng)爭(zhēng)樓盤的了解來進(jìn)一步判斷本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力,并通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,來取其所長(zhǎng)、和學(xué)習(xí)其成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)以為我所用。4、了解廣州的消費(fèi)行為模式,各商圈奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀(分布現(xiàn)狀),特別是奢侈品消費(fèi)的人群及消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)能力、消費(fèi)群的分布(高收入人群的比

3、例、年齡段),以為本項(xiàng)目后期的招商經(jīng)營(yíng)定位提供依據(jù)。5、確定項(xiàng)目的核心價(jià)值,利用差異化、避免競(jìng)爭(zhēng)等營(yíng)銷理論,營(yíng)造出即比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的滿足市場(chǎng)需求,又不可替代的樓盤,通過提高消費(fèi)者可察覺(可察覺的使用價(jià)值,指用戶在購(gòu)買和使用產(chǎn)品或享受服務(wù)中得到的滿意程度)的使用價(jià)值,提高樓盤相對(duì)銷售價(jià)格使樓盤增值。二、市場(chǎng)調(diào)查的程序:1、確定調(diào)查目的、范圍,選擇調(diào)研方法2、二手資料收集(區(qū)域性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、規(guī)劃等)3、實(shí)地考察,熟悉項(xiàng)目4、深入調(diào)研(地塊調(diào)研、相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究、周邊成功與失敗的專業(yè)市場(chǎng)、賣場(chǎng)專案分析、需求分析)5、督導(dǎo)、審核和數(shù)據(jù)補(bǔ)充調(diào)查6、數(shù)據(jù)錄入及匯總7、撰寫初稿并與委托方溝通8、根據(jù)反饋修改形成

4、終稿三、研究范圍1、商圈環(huán)境分析2、消費(fèi)者居住用房特殊群體研究3、消費(fèi)_及輻射力分析4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查四、調(diào)查方法本次調(diào)查以問卷法、走訪詢問、訪談法和觀察法為主,并視情況輔以座談會(huì)法。個(gè)人工作計(jì)劃 篇2_年即將過去,雖然來單位上班只有不到一個(gè)月的時(shí)間,但是,在單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下,也有了一點(diǎn)收獲。臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做出一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年11月份又來到單位工作的,雖然對(duì)單位已不陌生,但是,現(xiàn)在的單位對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境,一個(gè)新的起點(diǎn)。到單

5、位之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),做好辦公室服務(wù)工作。一邊憑著自己對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的熱愛,解決了一些網(wǎng)絡(luò)故障。我經(jīng)常請(qǐng)教單位的一些有經(jīng)驗(yàn)的水產(chǎn)工程師,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較復(fù)雜的問題進(jìn)行研究針對(duì)性的策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在對(duì)建設(shè)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的各種技術(shù)。所以經(jīng)過一個(gè)月左右的努力,也完成了域名注冊(cè),空間申請(qǐng)等成功任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線將成為我站對(duì)外宣傳的一個(gè)新的窗口。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)我站目前的形式

6、,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障,對(duì)于一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。一、存在的缺點(diǎn):對(duì)于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)知識(shí)了解還不夠深入,對(duì)建設(shè)的技術(shù)問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識(shí)。對(duì)于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好,感覺還停留在一個(gè)計(jì)算機(jī)初級(jí)水平。_年的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息的訪問量有大的突破,這個(gè)目標(biāo)很難達(dá)到,不過努力吧,努力總會(huì)有好的結(jié)果。_年需做的事情:1、每日更新不能少于5篇_;2、致力于二個(gè)重點(diǎn)欄目:漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理3、尋找到新的突破點(diǎn)。近幾年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快,應(yīng)用日益普及,為了適應(yīng)信息時(shí)

7、代的要求,我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī),并與互聯(lián)網(wǎng)相連,單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時(shí)查閱信息,掌握動(dòng)態(tài),為職工的日常工作提供了便利。我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊(cè)和空間申請(qǐng)工作,已建設(shè)完成,目前正在進(jìn)行主頁(yè)開發(fā)和信息收集,不久可投入使用。該建成之后,將成為我站對(duì)外宣傳的窗口,聯(lián)系漁民的橋梁,發(fā)布信息的平臺(tái),同時(shí)也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等,并與相關(guān)兄弟建立友情鏈接。同時(shí),我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫(kù)供公眾瀏覽查詢。幾年來,我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快,取得了一定成績(jī),但也存在著不

8、可忽視的問題。信息化意識(shí)不強(qiáng),資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱,設(shè)備也比較落后,信息的收集、處理和加工能力差,甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況,尚未實(shí)現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足,專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要,尤其是既懂計(jì)算機(jī)技術(shù),又懂漁業(yè)專業(yè)知識(shí)復(fù)合型人才更為缺乏。二、今后幾年的工作計(jì)劃漁業(yè)信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃,漁業(yè)主導(dǎo),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),共享建設(shè),互聯(lián)互通,資源共享”的方針進(jìn)行建設(shè),要吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮后起優(yōu)勢(shì),以漁業(yè)為主導(dǎo),以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ),充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設(shè),與各漁業(yè)兄弟實(shí)現(xiàn)漁業(yè)信息網(wǎng)建成后,以局域網(wǎng)的

9、形式,與省市漁業(yè)的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián),實(shí)現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享,并能使用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來搜索、加工、處理和傳輸信息,報(bào)表和數(shù)據(jù)。這對(duì)于單位工作作風(fēng),提高辦公自動(dòng)化,管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫(kù)。在今后幾年,我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富,更新及時(shí),查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫(kù),為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務(wù)。郯城漁業(yè)信息規(guī)劃書一、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的市場(chǎng)分析(公益性)二、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位(服務(wù)郯城漁業(yè),振興郯城經(jīng)濟(jì))三、技術(shù)解決方案1、租用虛擬主機(jī)2、選擇操作系統(tǒng),用windowsxp3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)

10、等公司提供的單位上網(wǎng)方案,電子商務(wù)解決方案。4、安全性措施,防黑、防病毒方案5、相關(guān)程序開發(fā),如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。四、內(nèi)容規(guī)劃根據(jù)的目的和功能規(guī)劃內(nèi)容五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)與漁業(yè)整體形象一致,要符合ci規(guī)范,要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度,閱讀習(xí)慣等。3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。六、設(shè)計(jì)的原則1、不同身份的用戶看到不同的內(nèi)容:漁戶、科技示范戶、中層領(lǐng)導(dǎo)、站長(zhǎng)按照不同身份,看到的內(nèi)容不一樣。例如:漁民是普通的網(wǎng)頁(yè)

11、訪問者,他們關(guān)心的是漁業(yè)生產(chǎn)銷售消息、國(guó)際、國(guó)內(nèi)漁業(yè)新聞、漁業(yè)的通知等;站長(zhǎng)專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報(bào)、總結(jié)等。實(shí)現(xiàn)不同身份的用戶享受不同的訪問內(nèi)容。2、實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部和單位外部顯示的內(nèi)容不一樣。單位的一些重要資料或信息,只能在單位內(nèi)部進(jìn)行消化,如關(guān)于單位職工的處分,單位職工的獎(jiǎng)懲制度,學(xué)校的通知等等;相反,單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術(shù)介紹以及發(fā)展規(guī)劃等,必須對(duì)社會(huì)開放,讓更多的人能夠了解漁業(yè),從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。3、內(nèi)容應(yīng)該由不同部門分塊更新郯城漁業(yè)信息網(wǎng)是由站長(zhǎng)室、副站長(zhǎng)室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成,他們從事的工作是不同的領(lǐng)域,的內(nèi)容也會(huì)劃分相應(yīng)的區(qū)域

12、讓這些部門進(jìn)行內(nèi)容的更新,如漁政室要發(fā)一則“關(guān)于禁漁期嚴(yán)禁電魚、毒魚、炸魚”的通知等等,總之,不同內(nèi)容,應(yīng)該由不同的部門分塊更新,而且單位部門明確,責(zé)任到人。4、的欄目應(yīng)該根據(jù)需要自己能夠靈活調(diào)整。漁業(yè)的格局不是一層不變的,有些是突發(fā)事件,需要添加新的欄目,且根據(jù)需要安排在任意位置,有可能是首頁(yè),有可能是其他頁(yè),如漁業(yè)疫情等重大事件,是臨時(shí)產(chǎn)生的,那么要求的欄目靈活調(diào)整,要放在哪兒就放在哪兒,不受條件的限制,自己?jiǎn)挝坏娜藛T就能夠搞定它。同樣,當(dāng)某些欄目不需要時(shí),也可以隨時(shí)隨地的刪減或隱藏,待需要時(shí)再重新顯示出來。5、用戶能夠簡(jiǎn)單更改風(fēng)格(美工)好的在風(fēng)格上也不是永遠(yuǎn)都一樣的,要定期的進(jìn)行風(fēng)格的

13、變化,如重大節(jié)日、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等,都要求有不同的時(shí)期有不同的風(fēng)格,說白了就是顏色的搭配好不好看,是不是適合時(shí)節(jié),所以,風(fēng)格的切換要力求簡(jiǎn)單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)幾分內(nèi)風(fēng)格大變樣。6、數(shù)據(jù)的安全性問題對(duì)單位來說,資料存檔是一件頭等大事;因?yàn)閱挝坏耐ㄖ?、全體職工的個(gè)人資料、圖片等都放在上,一是方便查找;二是便于管理;為了安全考慮,的數(shù)據(jù)要能夠定期進(jìn)行備份,一旦因?yàn)槠渌话l(fā)事件遭到破壞,計(jì)算機(jī)病毒、操作人員誤操作等都會(huì)引起系統(tǒng)的崩潰,這時(shí),要求數(shù)據(jù)能夠及時(shí)恢復(fù),包括所有內(nèi)容,盡量將損失降到最小程度。七、維護(hù)服務(wù)器及相關(guān)硬件的維護(hù),對(duì)可能出現(xiàn)的總是進(jìn)

14、行評(píng)估、制定響應(yīng)時(shí)間。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,嚴(yán)格要求自己,把工作做得更好。個(gè)人工作計(jì)劃 篇3學(xué)校心理咨詢室是為學(xué)生提供心理服務(wù)的重要場(chǎng)所,是學(xué)校心理健康教育的重要渠道。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,學(xué)生心理問題逐漸增多,開展心理健康教育,建立和規(guī)范學(xué)校心理咨詢室尤為重要?!八{(lán)星集團(tuán)公主嶺市二中”本著先進(jìn)的教學(xué)思想和“一切以學(xué)生出發(fā)”的信念,為了更好的完善學(xué)校心理健康教育,重新建設(shè)了我校的心理咨詢室。我做為學(xué)校的心理咨詢老師,在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,將全心全意為學(xué)生服務(wù),協(xié)助學(xué)校開創(chuàng)心理健康教育的新局面。一、基礎(chǔ)建設(shè)和常規(guī)工作1、協(xié)助學(xué)校重新建設(shè)心理咨詢室(建設(shè)方案見附錄1)2、做好校心理咨詢室的宣傳工作。

15、充分利用校廣播室、櫥窗、網(wǎng)頁(yè)等宣傳渠道,做好學(xué)生心理健康的教育工作,擴(kuò)大學(xué)校心理咨詢室的影響。3、在各班選取心理志愿者做為“愛心火炬手”(心理衛(wèi)生員)。并做好簡(jiǎn)單的培訓(xùn)工作,使之成為與學(xué)生溝通的橋梁和紐帶。4、分階段的開展心理衛(wèi)生知識(shí)的普及工作。如高一新生的適應(yīng)性調(diào)節(jié),高考學(xué)生的壓力調(diào)節(jié),建立和諧的人際關(guān)系,如師生之間的關(guān)系,同學(xué)之間的關(guān)系,與父母之間的關(guān)系等,正確處理好各種關(guān)系。此外,還包括高中生心理發(fā)展過程中普遍出現(xiàn)的一些心理問題的調(diào)節(jié)。5、以預(yù)防為主,掌握比較容易產(chǎn)生心理問題學(xué)生的資料。6、做好面向?qū)W校學(xué)生,家長(zhǎng),教師的心理咨詢工作。二、采取措施1、做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及德育工作的助手,對(duì)準(zhǔn)備舉

16、辦的活動(dòng)及時(shí)請(qǐng)示,及時(shí)匯報(bào),及時(shí)宣傳,保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行、2、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,制定心理咨詢室的使用原則。3、有針對(duì)性的與班主任,家長(zhǎng)和“愛心火炬手”保持聯(lián)系。4、工作力求到位,及時(shí)檢查和總結(jié)(有書面材料)。5、加強(qiáng)信息反饋,及時(shí)調(diào)整工作方法和思路。6、協(xié)助政教處做好學(xué)生的日常管理工作。三、本學(xué)期具體工作安排工作初期:1、協(xié)助學(xué)校完成心理咨詢室的布置工作。2、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況制定出心理咨詢室的使用規(guī)則,做好各種資料的收集和整理,心理咨詢室的宣傳工作和輔助的心理信箱的安放和使用工作。3、心理咨詢工作的正式開展、工作中期:1、開展心理健康知識(shí)的普及工作。2、在條件允許的情況下,開展一些與高

17、中生心理特點(diǎn)密切相關(guān)的講座如“認(rèn)識(shí)自己”、“異性交往”、“壓力應(yīng)對(duì)”、“和諧人際關(guān)系”和心理衛(wèi)生課程。3、可以進(jìn)行一些以班級(jí)為單位的團(tuán)體訓(xùn)練。如“相識(shí)團(tuán)體”,“相知團(tuán)體”,“生命團(tuán)體”4、組織好各班的愛心火炬手,在班級(jí)開展一些趣味的有意義的心理活動(dòng)。5、建立學(xué)生心理檔案。6、舉辦有關(guān)感悟人生(具體內(nèi)容待定)的征文比賽。工作后期:1、做好本學(xué)期開展的心理活動(dòng)的總結(jié)工作。2、揚(yáng)長(zhǎng)避短,規(guī)劃下學(xué)期開展的心理健康教育活動(dòng)。四、注意事項(xiàng)以上活動(dòng)基本上按制定計(jì)劃執(zhí)行,若學(xué)校、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)另有任務(wù)安排,則以學(xué)校、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求來執(zhí)行。個(gè)人工作計(jì)劃 篇4非比尋常的一年。新龍第十二工程部認(rèn)真落實(shí)公司工作部署,過去的

18、一年??朔щy、迎接挑戰(zhàn),上半年惡劣氣候,人員流動(dòng)平常,下半年高溫酷暑,工作任務(wù)重等不利情況下,全面完成了公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年,20_年。也將是面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年。并結(jié)合公司實(shí)際提出了20_年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù),制定出科學(xué)合理的工作計(jì)劃。一、安全生產(chǎn)也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題,安全是電力生產(chǎn)的首要要求。要始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”方針,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時(shí)召開班組安全周會(huì),大力開展宣傳教育,使員工從生命安全的高度認(rèn)識(shí)安全的重要性,自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè),做到警鐘常鳴,提高防范意識(shí)。認(rèn)真

19、學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司,建德局,新龍公司的各類文件,結(jié)合“三不發(fā)生”九個(gè)務(wù)必”狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。二、兩票三制不管任務(wù)繁簡(jiǎn),嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度。工作兩大小,必需持票作業(yè)。第一,做好工作前的現(xiàn)場(chǎng)勘查,找出危險(xiǎn)點(diǎn),不安全因數(shù),始終要讓工作現(xiàn)場(chǎng)處在可控,能控,控”狀態(tài)中。第二,認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會(huì),三交三查”清楚,仔細(xì)。交底時(shí)每位員工必需清楚自己的工作任務(wù),危險(xiǎn)點(diǎn),防范措施。第三,事后總結(jié),總結(jié)工作中的不足,安全隱患。三、材料及資料管理必需了解每天進(jìn)出材料,制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員。倉(cāng)庫(kù)必需有清楚的臺(tái)賬,進(jìn)出材料清單,合理的上報(bào)各類材料。項(xiàng)目結(jié)束后,馬上盤存?zhèn)}庫(kù)及

20、廢舊材料的登記上繳局倉(cāng)庫(kù)。絕不虛報(bào),假報(bào)材料。仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí),項(xiàng)目開始前拿到設(shè)計(jì)書及三措一按。每月排出工作計(jì)劃,合理安排好每天的工作任務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)上繳各類有關(guān)資料并留存根。四、加強(qiáng)溝通。配電工區(qū)等主業(yè)的交流,加強(qiáng)與供電營(yíng)業(yè)所。溝通。其范圍內(nèi)的改造,施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單,做到事先提前通知,提前準(zhǔn)備。科學(xué)合理安排走線,施工中。支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶發(fā)生口角,耐心,仔細(xì)的解釋給用戶聽,必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五、關(guān)愛員工。使其知道,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會(huì)議精神。解公司的情況,時(shí)刻關(guān)心員工生活,提高員工的工作積極性。特別對(duì)于剛進(jìn)公司的新員工,老員工,老師傅們更應(yīng)

21、該起帶頭作用,帶好小徒弟,工作上嚴(yán)格要求,生活上盡心關(guān)心,讓新員工在工作上大步前進(jìn),掌握各類工作,成為公司的中堅(jiān)力量。讓大家,整個(gè)工程部的一份子感覺新龍公司是個(gè)大家庭,工程部就是個(gè)小家庭。讓我公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,輝煌已作為歷史載入史冊(cè)。發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦,不怕艱辛”企業(yè)精神,以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài),更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心、迎難而上,化壓力為動(dòng)力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),以求認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng)新的工作理念,再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成20_年工作目標(biāo),給公司一個(gè)滿意的答案。個(gè)人工作計(jì)劃 篇51、自接到客戶

22、來電后,認(rèn)真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù),努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯(cuò)、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。2、平時(shí)多學(xué)習(xí)多看資料,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。3、始終保持一種熱情的態(tài)度,熱心為用戶服務(wù),態(tài)度熱情,用語(yǔ)清晰,件件電話負(fù)責(zé)到底,直至客戶滿意為止。接電話最基本要求:快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計(jì)劃的所有內(nèi)容。酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程k.叫醒服務(wù)情況。l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。2、總機(jī)房員工的素質(zhì)要求:電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色,話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能,體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。可以說,電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁,話務(wù)員是“只聽其悅耳聲,不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此,話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。1)齒清楚,語(yǔ)言甜美,耳、喉部無慢性疾病。2)寫迅速,反應(yīng)快。3)工作認(rèn)真,記憶力強(qiáng)。4)較強(qiáng)的外語(yǔ)聽說能力,能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話務(wù)服務(wù)。5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷,熟悉電話業(yè)務(wù)。6)熟悉電腦操作及打字。7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息。8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。3、話務(wù)服務(wù)的基本要求:電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色,每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形

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