珠寶店長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)范文6篇

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！珠寶店長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)范文6篇 珠寶店長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)范文6篇 篇一 時(shí)間過(guò)的真快， 轉(zhuǎn)瞬又過(guò)了一個(gè)月。 現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展過(guò)程中獲得的成果經(jīng) 驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展?fàn)顩r兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)展總結(jié)如下 一、x 月份實(shí)際工作開展中獲得的成果、閱歷、教訓(xùn) 人員管理方面 1. 愛(ài)店思想的樹立 提出開展在本店人人都要樹立 “以店為家， 愛(ài)店視家， 建店勝家 的愛(ài)店思想訓(xùn)練活動(dòng)至今， 每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹立了我們這種愛(ài)店的思想。 不管從每位店員平常 工作的主動(dòng)踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了 店就是自己的 家，所做工

2、作就是自己的事業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。 x 月份以來(lái)工作任務(wù)量比擬大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)展換季上下架工作。一連七八 天大家常常加班加點(diǎn)圍圍著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、 秋冬產(chǎn)品上架的陳設(shè)布置、 春夏產(chǎn)品退 貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)展攻克， 全部幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫 忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的看法也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們 以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家的愛(ài)店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動(dòng)力， 店里全部同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。 2.導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的把握 x 月份進(jìn)展的體驗(yàn)式營(yíng)銷 6 步法那么的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧力

3、量方面獲得了很 好的效果， 通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織爭(zhēng)論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論， 并運(yùn)用理論到現(xiàn) 時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上溝通自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)小技巧，當(dāng)心得共大家一起共享，從 而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧力量進(jìn)步很大。 堅(jiān)持利用每周一、 三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)把握的面料理論學(xué)問(wèn)， 并且組 織一些識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做“面料學(xué)問(wèn)小能手的小評(píng)比小競(jìng)賽活動(dòng)，也獲得了 很好的成效。店里全部員工都可以嫻熟的把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。 人員管理方面的缺乏 在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些支配但沒(méi)有詳細(xì)的監(jiān)管整個(gè)施行過(guò)程。 處理店員違背規(guī)章制度問(wèn)題時(shí)， 沒(méi)能嚴(yán)格根據(jù)條令條例規(guī)定懲

4、處， 讓有違背規(guī)定的員工可 能會(huì)出現(xiàn)放松麻木的思想，不能認(rèn)識(shí)到違背規(guī)章制度的嚴(yán)峻性。 貨品管理方面 1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很勝利效果顯著。 店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳可以隨 時(shí)依據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨方案。 2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。 盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度中兩人為一組， 并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)峻性和懲處力度。 如今盤點(diǎn)工作的效率、 精確性都有很大的提 高 3.強(qiáng)調(diào)在收銀效勞的看法和質(zhì)量上很抓管理，得到了許多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在進(jìn)步收 銀員操作的速度

5、和精確度上也有很大進(jìn)步。 貨品管理的缺乏 在清點(diǎn)貨品數(shù)量的精確度上還不夠更準(zhǔn)確。 監(jiān)視收銀結(jié)算工作時(shí)，認(rèn)真程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤。 二、x 月份工作的進(jìn)展?fàn)顩r 本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)展換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點(diǎn) 工作進(jìn)展?fàn)顩r做簡(jiǎn)潔總結(jié) 貨品管理方面 1. 春夏季產(chǎn)品的退貨工作 春夏季產(chǎn)退貨工作“實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量狀況為參考， 組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)展下架調(diào)整。 在不影響店堂整體陳設(shè)效果的根底上對(duì) 秋冬新品進(jìn)展陳設(shè)上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成完畢。 2.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳設(shè) 秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，

6、在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的精確度和重要性，發(fā)覺(jué) 誤差問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處理。 秋冬新品的陳設(shè)出樣按 運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、 嬰幼童裝區(qū)、 男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女根底內(nèi)衣區(qū)進(jìn)展明確劃分，在不同區(qū)域?qū)嵭胁煌愒O(shè)方法，運(yùn)用 “兩個(gè)統(tǒng)一(統(tǒng)一店堂陳設(shè)服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來(lái)給顧客一種整體 的干凈、 層次感， 最終尋求整體店堂的陳設(shè)出樣效果。 店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳設(shè)工作根本完成。 把握秋冬產(chǎn)品學(xué)問(wèn)方面 1.熟識(shí)把握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。 結(jié)合所學(xué)面料學(xué)問(wèn)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、 面料、 特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)展共同溝通學(xué)習(xí)。 并爭(zhēng)論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模

7、塊， 把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清晰楚的介紹 給我們的顧客。 篇二 時(shí)間飛逝，光陰似箭。轉(zhuǎn)瞬之間2021年度的工作已經(jīng)步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響，我們辭舊迎新，步入2021年度的美妙時(shí)間，開頭了新的工作歷程?；厥?021年度的工作，我們雖歷經(jīng)心酸，但卻也收獲勝利。在這新春到來(lái)之際，為進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)，我南寧新世界hk珠寶店特依據(jù)公司要求，對(duì)2021年度的工作進(jìn)展了歸總與分析，并制定出了2021年的工作規(guī)劃?，F(xiàn)將工作述職如下： 一、工作完成狀況： 由于我南寧新世界hk珠寶店的營(yíng)銷商場(chǎng)是剛剛開設(shè)一年的新商場(chǎng)，因此，在2021年度我店重點(diǎn)以進(jìn)展?fàn)I銷為重點(diǎn)，以真誠(chéng)效勞為抓手，為在商場(chǎng)內(nèi)打造出hk珠寶的品

8、牌效益和店面宣揚(yáng)而不懈努力。 1、店內(nèi)促銷活動(dòng)的開展。在2021年，我南寧新世界hk珠寶店大力開展各類促銷活動(dòng)。緊抓消費(fèi)者的購(gòu)物心理，利用各個(gè)節(jié)假日和大型周年活動(dòng)，有效地開展了促銷活動(dòng)實(shí)際吸引了大量客戶資源，進(jìn)一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣揚(yáng)效果。 3、銷售數(shù)據(jù)的處理。一年來(lái)，我店堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)展搜集整理，并結(jié)合我店實(shí)際狀況進(jìn)展分析，做到準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 4、商品的管理。自年初以來(lái)，我店實(shí)際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外，我店還要求店員對(duì)新進(jìn)商品進(jìn)展充分的理解與討論，依據(jù)各類產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)展?fàn)I銷和擺放，對(duì)各類珠寶進(jìn)展展現(xiàn)，充分發(fā)揮珠寶特色。 5、宣揚(yáng)推銷工作。

9、為充分展現(xiàn)我商店的產(chǎn)品價(jià)值，做好各類珠寶的營(yíng)銷工作，實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量。在今年我店加強(qiáng)了店面宣揚(yáng)工作力度，合理利用商場(chǎng)周邊形勢(shì)，以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對(duì)我店的珠寶進(jìn)展了宣揚(yáng)。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進(jìn)成交。通過(guò)我店全體人員的熱情效勞，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績(jī)效，同時(shí)還提升了店面形象。 二、業(yè)績(jī)完成狀況 在今年，我店嚴(yán)密結(jié)合上級(jí)部門要求，圓滿的開展了上級(jí)部門部署的各類工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了xx-xx萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)。 三、團(tuán)隊(duì)建立狀況 一年來(lái)，我店深化店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建立，通過(guò)開展各類理論訓(xùn)練、各類專業(yè)培訓(xùn)工作，以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷售力量，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)協(xié)

10、作力量，改善我店的銷售業(yè)績(jī)。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴(yán)格根據(jù)制度貫徹落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力氣。 四、存在缺乏及16年規(guī)劃 由于南寧新世界商場(chǎng)是新開設(shè)商場(chǎng)，我店各工程建立還不夠完善，商場(chǎng)周邊市場(chǎng)進(jìn)展還不夠突出，因此，我店在季度之初的銷售績(jī)效并不抱負(fù)。為此，我店在將來(lái)一年度將準(zhǔn)時(shí)的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù)，整理各產(chǎn)品銷售狀況，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整，并實(shí)際進(jìn)展落實(shí)，以保證我店的銷售狀況得到明顯提升。 篇三 轉(zhuǎn)瞬xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信念的迎接*年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有興奮也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí)間里我們始終堅(jiān)持

11、真誠(chéng)專業(yè)的看法對(duì)待每一位顧客，力求供應(yīng)符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的熬煉自己，根本可以把握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)置的顧客，努力進(jìn)步我們金伯利的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在金伯利這個(gè)展現(xiàn)才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了很多新伴侶，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和指導(dǎo)。 以下是我對(duì)金伯利xx年底總結(jié) 一 . 仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步 我們必需大量學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能在 時(shí)代的不斷進(jìn)展改變中，不被淘汰。 二 . 腳踏實(shí)地，努力工作 作為一名合格的銷售人員，必需熟識(shí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)指導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，仔細(xì)對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)辦理。 三 . 存在的問(wèn)題 通過(guò)這一年的工作

12、，我也醒悟的看到自己的缺乏之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)置的顧客沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲特別大，我堅(jiān)信只要專心去做就肯定能做好。 做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1.熱情效勞每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情效勞，面帶微笑的為他們講解。2,對(duì)工作布滿激-情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)當(dāng)保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3.掌握好自己的心情，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐煩的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。 顧客是我們的衣

13、食父母，我們只有效勞好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)置我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永久是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)辯是非，因?yàn)槟慵偃绲米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員肯定要將這句話作為一切的工作前提。假如一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很慎重的客戶，我們肯定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)熬煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿足的時(shí)候，證明我們有力量，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用

14、真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)仔細(xì)真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿足。向武姐開會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)受的那一件事情，我覺(jué)得那是因?yàn)槲浣愕恼嬲\(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為甚么武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像武姐那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的伴侶，只有這樣才會(huì)獲得勝利。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，信任確定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像武姐所給

15、我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以辭退上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)潔，只要他轉(zhuǎn)變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)置就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的酬勞的。 我們每一位員工都應(yīng)：1. 喜愛(ài)本職工作，喜愛(ài)銷售 任何一個(gè)人只有在做自己喜愛(ài)的事情的時(shí)候才會(huì)專心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要喜愛(ài)銷售，喜愛(ài)與人溝通與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。 2.有一顆感恩的心 金伯利為我們供應(yīng)了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們供應(yīng)了施展才能

16、的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。 篇四 *年就要過(guò)去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開頭的保潔到如今的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)受了許很多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們疑心過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是如今的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)展一下總結(jié)。 一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的全部問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設(shè)、設(shè)備、平安.各個(gè)方面都要照看周到，任何一個(gè)小的詳情考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的指導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和詳細(xì)操;是企業(yè)

17、產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。 因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目的。還要為了到達(dá)這一目的需要做什么，怎么做才能到達(dá)最正確的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)當(dāng)一成不變，而是要不斷豐富，要留意對(duì)每一個(gè)顧客詳情資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)心。此外，通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的效勞與銷售策略供應(yīng)最挺直的根據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最挺直有效的手段，特殊是應(yīng)當(dāng)在客流不夠充分時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)

18、這一工作更加的理解客戶。電話跟進(jìn)客戶那么是向外延長(zhǎng)效勞的有效手段，對(duì)效勞狀況進(jìn)展售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的穩(wěn)固?？傊?，要做一名合格的店長(zhǎng)，必需要做到顧全大局，里外兼顧，宣揚(yáng)是帶動(dòng)店面進(jìn)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，效勞質(zhì)量和對(duì)客戶的理解也是不容無(wú)視的，否那么之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。 另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的根底。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。 其次要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷

19、售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、效勞熱情周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。 第三要建立清楚的獎(jiǎng)懲制度，以鼓勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 第四要制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以削減不必要的費(fèi)事。 一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假設(shè)在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)時(shí)機(jī)，永久沒(méi)有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場(chǎng)。 我會(huì)仔細(xì)執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。 在以后的工作中要努力改良，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。 篇五 首先感謝貴公

20、司對(duì)我的信任，在xx的這兩年中我從不理解首飾到熟識(shí)首飾。讓我學(xué)到了許多許多，別人說(shuō)店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最根本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作，其實(shí)在我看來(lái)不然，與同事沒(méi)有什么指導(dǎo)和效勞人員之分。來(lái)到老鳳祥就是一家人，這里我兩年來(lái)最深的感受，只要大家各自分工，把柜臺(tái)打理好這才是最重要的。 我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)為主，以便更快成交，其次是要快速的讓新員成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的陪訓(xùn)加強(qiáng)她們的業(yè)霧力量。如今店內(nèi)的人員漸漸穩(wěn)定，我想近撕籌劃新的銷售路途始終以來(lái)我都想做到一身作那么，做員工的表帥，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。我決的在這點(diǎn)上我還

21、有待進(jìn)步。 最近兩個(gè)月的銷售不太抱負(fù)，我始終在找自身的問(wèn)題，盼望能通過(guò)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和同事們的辛勤勞動(dòng)進(jìn)步業(yè)?？恐艿蕉?xì)致的效勞去吸引顧客通過(guò)各個(gè)渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購(gòu)物心理，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的奉獻(xiàn)。 篇六 一、關(guān)于上半年的工作 我們是今年1月9日開頭值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。 一是抓隊(duì)伍建立。 一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開頭,我們?cè)陉?duì)伍建立上就堅(jiān)持“兩手抓:一手抓人員的裝備,一手抓素養(yǎng)的進(jìn)步。在人員

22、的裝備上,我們從江西警官學(xué)校聘請(qǐng)了21名同學(xué)隊(duì)員;同時(shí),我們還留意從部隊(duì)退伍軍人中聘請(qǐng)優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)時(shí)的7個(gè)人,增加到如今的39 人,是剛開頭時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建立上,我們把“相馬、“賽馬、“馴馬、“養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素養(yǎng)的進(jìn)步。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還特地邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的學(xué)問(wèn)和技能,使隊(duì)員都能盡快把握各項(xiàng)根本的本事,到達(dá)上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷進(jìn)步。 半年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉

23、得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能杰出完成任務(wù)的隊(duì)伍。 二是抓制度建立。 工作的標(biāo)準(zhǔn)有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、有用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必需提早15分鐘到崗進(jìn)展交接;隊(duì)員上下班都必需列隊(duì)行進(jìn),充分展現(xiàn)軍人的素養(yǎng)和風(fēng)彩。 三是抓思想建立。 由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛(ài)好均不一樣。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行?/p>

24、要留意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建立工作中,要把思想道德建立貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不憐憫況,敏捷機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想訓(xùn)練的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例訓(xùn)練,進(jìn)行升旗儀式等多種形式,敏捷多樣地施行思想品德的訓(xùn)練。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的根底上,綻開“人的價(jià)值在哪里?、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是的大爭(zhēng)論,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、爭(zhēng)論的根底上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到詳細(xì)的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)

25、的問(wèn)題和過(guò)失,我們要求:不得隱瞞,準(zhǔn)時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改良工作。 形式多樣的思想品德訓(xùn)練,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)的喜人場(chǎng)面。即:工作主動(dòng)主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú)。 二、半年工作的體會(huì) 半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們獲得了許多的成果,也得到了熬煉和進(jìn)步,可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面: 一是得益于公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)心。 首先,張衍祿主任身為指導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣闊隊(duì)員樹立了典范,增加了干勁和信念;同

26、時(shí),張主任、李主任等指導(dǎo)曾屢次親臨保安隊(duì), 給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的學(xué)問(wèn),使廣闊隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等指導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮。全部這一切,都是我們保安隊(duì)杰出完成任務(wù)的重要的保證。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。 我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),定位高端、規(guī)模雄偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必需與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城進(jìn)展的前面,先一步,快一拍,否那么就會(huì)被動(dòng),就會(huì)出問(wèn)題。因此,我們?cè)诠ぷ髦?盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣閱歷的干擾,從客觀實(shí)際動(dòng)身,批判地承受新的思維,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,而是把工作層面浸透到生活層面,從表象浸透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì)盡力關(guān)懷和關(guān)心的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,做不到的,也盡力想方法關(guān)心。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們準(zhǔn)時(shí)去探望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上關(guān)心調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們理解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),都會(huì)提早為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時(shí)為他們進(jìn)行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,不僅使受關(guān)心者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到暖和,看到盼望。其次是思想觀念上的創(chuàng)