社交禮儀參考答案

1、歡迎共閱案例一：王先生行為是否合乎禮儀?王先生遇見一位他很敬重的學(xué)者，這位學(xué)者正和其他的人談話。王先生想，在這么多人面前， 應(yīng)該更加表示對學(xué)者的尊敬。于是在握手時，他用左手蓋在對方的手背上，以示親密，并長時 間地握住學(xué)者的手不放，并寒暄了幾分鐘。請問：王先生行為是否合乎禮儀？ 答案：不符合 原因是：1.將左手蓋在對方手背上，屬于 擁抱式握手”主要用于特別親密的老朋友之間，這 位學(xué)者作為王先生很尊敬的人或長者，這樣握手過于親熱；2.握手的時間一般以二至三秒為宜， 過長也不適宜，特別是這位學(xué)者還在和其他人談話， 王先 生行禮更不該用較長的時間。歡迎共閱商議定到訪的具體時間與停留的具體時間長度，及屆

2、時到訪的具體人數(shù)及其各自的身份，約定 拜會時間之后，必須認(rèn)真加以遵守，輕易不再改動。二是上門有禮，抵達(dá)主人辦公室或私人居 所門外后，應(yīng)首先采用合乎禮儀的方法，向?qū)Ψ酵▓笞约旱牡絹恚c主人相見，應(yīng)向?qū)Ψ街鲃?問好，并與對方握手為禮。三是為客有方，任何一次登門拜訪，都必然有其目的性，圍繞著自 己進(jìn)行拜會的主旨而行，別“跑題”欲使拜會圍繞主題而行，客人應(yīng)自覺地限定個人的交際范 圍與活動范圍。拜會之時，務(wù)必要主要適可而止，通常一次一般性的拜訪應(yīng)以一小時為限， 初 次拜訪時，則不宜長于半個小時。答：王小姐妝容沒有做好。原因：女士在商務(wù)場合應(yīng)該以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹。如果我是她，我會選擇整潔、漂亮、端

3、莊的“白領(lǐng)麗人妝”參加本次商務(wù)活動，“白領(lǐng)麗人妝”： 不脫色粉底液，修飾自然、稍帶棱角的眉毛，與服裝色系搭配的灰度高偏淺色的眼影， 緊貼上 睫毛根部描畫的灰棕色眼線，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略顯濃艷的唇色， 雖化了 妝，卻好似沒有化妝，整個妝容清爽自然，盡顯自信、成熟、干練的氣質(zhì)。原因：化妝要充分 考慮和職業(yè)、年齡和場合要求?；瘖y要自然，力求有妝似無妝。商務(wù)妝容的目的是展示健康、 積極的形象，所以，好氣色、醒目傳神的眼睛和潤澤的嘴唇就能傳遞出這種印象。-I r-案例二某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具，價值數(shù)百萬元。公司的總經(jīng)理已做了決定， 向A公司購買這批辦公用具。？這天

4、，A公司的銷售部負(fù)責(zé)人打電話來，要上門拜訪這位總經(jīng) 理?？偨?jīng)理打算，等對方來了，就在訂單上蓋章，定下這筆生意。？不料對方比預(yù)定的時間提前了 2個小時，原來對方聽說這家公司的員工宿舍也要在近期內(nèi)落成，希望員工宿舍需要的家具也能向A公司購買。為了談這件事，銷售負(fù)責(zé)人還帶來了一大堆的資料，擺滿了臺面。總 經(jīng)理沒料到對方會提前到訪，剛好手邊又有事，便請秘書讓對方等一會。這位銷售員等了不到 半小時，就開始不耐煩了，一邊收拾起資料一邊說：我還是改天再來拜訪吧。？這時，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對方在收拾資料準(zhǔn)備離開時， 將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上， 對方卻并沒發(fā) 覺，走時還無意從名片上踩了過去。但這個不小心的失

5、誤，卻令總經(jīng)理改變了初衷，A公司不僅沒有機(jī)會與對方商談員工宿舍的設(shè)備購買，連幾乎到手的數(shù)百萬元辦公用具的生意也告吹 了。?請問：?（* 1 2）A公司的生意為何告吹了？ ?（2）拜訪他人應(yīng)該注意哪些社交禮儀方面的問題？參考答案：？（1）1、？拜訪，它一般是指前往他人的工作地點(diǎn)或私人居所會晤對方，或是與之進(jìn)行的接觸。 預(yù)約拜訪時，要重視有三個方面的具體問題，一是約定時間，二是約定人數(shù)，三是如約而至，如約而至是指最好準(zhǔn)時到達(dá)，既不早到，讓對方措手不及；不不要遲到令對方望眼欲穿。 顯然 A公司的銷售部負(fù)責(zé)人比比預(yù)定的時間提前了 2個小時，而沒有提前通知對方，令對方措手不 及。？2、？接過他人的名片看過之后，應(yīng)將其精心放入自己的名片包、名片夾或上衣口袋內(nèi)， 切勿放在其他地方，而 A公司這位銷售人員卻隨意存放他人名片，掉在地上而渾然不知，這 是對對方不敬，不尊重的表現(xiàn)。而且在等在客戶的過程中，舉止煩躁，給人一不耐煩的感覺， 這顯然給人一種一是對此生意的無所謂態(tài)度，二是對對方造成不尊重對方的感覺。此生意告吹 也情有可原了。？（2）拜會，又稱拜見或拜訪。它一般是指前往他人的工作地點(diǎn)或私人居所會晤對