求才若渴、知人善用(學(xué)習(xí)心得)

1、求才若渴、知人善用(學(xué)習(xí)心得) 選育用留人才心得 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境中，無(wú)論是個(gè)人或者是企業(yè)單位都面對(duì)著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，公司在我們上班之余的時(shí)間里組織了這管理課程，讓我的綜合能力得到一定的提高，在此特別感謝公司對(duì)我的培育與重視，在上完公司為我準(zhǔn)備的時(shí)代光華管理課程后，我從中學(xué)習(xí)豐富的內(nèi)容，如下： 第一講 招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 1.招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 2.招聘流程及可能的誤區(qū)， 3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)。 第二講 在招聘過(guò)程中如何為經(jīng)理建立必備的技能： 1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本， 2.人力資源部和部門(mén)經(jīng)理要各盡其職， 3.為經(jīng)理建立必要的技能， 4.招聘中的誤區(qū)。

2、 第三講 選才給公司帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及選才的類型： 1.選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 2.人力資源部和其他部門(mén)的職責(zé)， 3.面試選才的方式。 第四講 面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)： 1.求職申請(qǐng)表的重要性， 2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合， 3.面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”。 第五講 面試的目標(biāo)和圍度： 1.面試的目標(biāo)和圍度， 2.考察銷售代表的目標(biāo)及圍度， 3.考察部門(mén)秘書(shū)的圍度，考察人力資源經(jīng)理的圍度，經(jīng)理怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計(jì)劃，怎樣做面試前的準(zhǔn)備工作。 第六講 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧： 1.面試準(zhǔn)備及技巧， 2.面試開(kāi)始的技巧， 3.結(jié)構(gòu)化面試， 4.結(jié)束面試的技巧。 第七講 專業(yè)

3、的結(jié)構(gòu)化面試技巧： 1.問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題， 2.做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)記錄， 3.傾聽(tīng)時(shí)全神貫注， 4.掌握面試速度， 5.維護(hù)候選人的自尊， 6.非語(yǔ)言性暗示。 第八講 結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作： 1.面試之后應(yīng)首先進(jìn)行評(píng)估， 2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)， 3.對(duì)關(guān)鍵職位的面試者做心理測(cè)評(píng)， 4.取證的目的及如何進(jìn)行取證。 第九講 培訓(xùn)的戰(zhàn)略及實(shí)務(wù)： 1.公司培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)階段， 2.培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果， 3.成年人對(duì)培訓(xùn)的五個(gè)要求。 第十講 企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析： 1.培訓(xùn)流程培訓(xùn)模式， 2.決定學(xué)員需求中存在的四個(gè)障礙， 3.培訓(xùn)需求分析。 第十一講 如何確保培訓(xùn)中的效果：

4、 1.使培訓(xùn)效果最大化的手段， 2.培訓(xùn)成本控制最適當(dāng)?shù)牟攀亲詈玫模?3.國(guó)內(nèi)目前的四種培訓(xùn)渠道， 4.如何保證學(xué)以致用。 第十二講 培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見(jiàn)誤區(qū)的避免方法： 1.培訓(xùn)效果的評(píng)估， 2.培訓(xùn)評(píng)估的方法， 3.培訓(xùn)的誤區(qū)及避免方法。 第十三講 新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹： 1.新員工入職培訓(xùn)的目的， 2.入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話題， 3.入職培訓(xùn)的陷阱， 4.入職培訓(xùn)實(shí)際操作。 第十四講 用人的真諦在于適才適崗： 1.企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工， 2.員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段， 3.企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向， 4.不同的員工有不同的職業(yè)定位。 第十五講 員工的職業(yè)生涯規(guī)

5、劃： 1.如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯， 2.如何做好公司的人才梯隊(duì)計(jì)劃和人才測(cè)評(píng)。 第十六講 如何使用和開(kāi)發(fā)經(jīng)理級(jí)的人才： 1.如何評(píng)估現(xiàn)有經(jīng)理的技能和潛力， 2.如何培訓(xùn)和使用經(jīng)理人才。 第十七講 中小型企業(yè)如何使用員工和經(jīng)理級(jí)人才： 1.中小企業(yè)用人四步曲， 2.案例分析諾基亞、索尼。 第十八講 員工的授權(quán)： 1.授權(quán)的模式， 2.授權(quán)的誤區(qū)和避免方法。 第十九講 留人的激勵(lì)模式： 1.馬斯洛的人類需求理論， 2.赫茨伯格的雙因素理論， 3.麥戈萊倫的成就需求理論， 4.弗隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論。 第二十講 其實(shí)留人并不難： 1.中國(guó)企業(yè)新舊激勵(lì)機(jī)制對(duì)比， 2.激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行流程， 3

6、.企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)， 4.福利百寶箱。 第二十一講 中小型企業(yè)的留人方法： 1.沒(méi)有規(guī)矩不成方圓制度留人， 2.工作著是快樂(lè)的事業(yè)留人， 3.家的感覺(jué)真好企業(yè)文化留人， 4.得人心者得天下感情留人， 5.有錢(qián)用在刀刃上福利留人。 第二十二講 員工的離職管理： 1.什么是淘汰管理， 2.員工離職前的征兆， 3.專業(yè)的離職面試。 在這一管理課程里，我主要學(xué)習(xí)到選、育、用、留人才的方法與技巧，面試的流程及注意事項(xiàng)，企業(yè)的培訓(xùn)特性與技巧，要適才適崗地用人，做好人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，找到合適的激勵(lì)方法，為公司留住人才的方法。 從三國(guó)的曹操識(shí)才、用才而成大業(yè)，到現(xiàn)在的馬云創(chuàng)立阿里巴巴、淘寶、天貓等網(wǎng)上貿(mào)易市

7、場(chǎng)平臺(tái)，成為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，古往今來(lái)，欲成大業(yè)必先得人才。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的現(xiàn)在，人才是企業(yè)成功的永恒主題，是企業(yè)興衰之本，如果沒(méi)有源源不斷的高素質(zhì)人才支撐，企業(yè)也就沒(méi)有長(zhǎng)盛不衰的活力，企業(yè)要健康的生存和發(fā)展，不但要擁有優(yōu)質(zhì)的人才，還要正確地使用人才和留住人才。 第一首先要選擇適合公司的優(yōu)質(zhì)人才，十個(gè)人有十個(gè)樣，有的工作起來(lái)俐落迅速；有的則非常謹(jǐn)慎小心；有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系；有的卻喜歡埋頭默默工作，等等不一。如何了解他們。面試時(shí)面對(duì)面交談是最直接的辦法，與對(duì)方很隨意的交流、溝通，談話中，你就會(huì)初步了解對(duì)方反應(yīng)的快慢、說(shuō)話的思路和話語(yǔ)的邏輯性等。在試用期內(nèi)再通過(guò)實(shí)際工作，進(jìn)一步觀察他的

8、工作積極性、工作態(tài)度和工作技能。在聘請(qǐng)人才時(shí)，一定要做到公平公開(kāi)、一視同仁，不能因?yàn)樗饺岁P(guān)系，走后門(mén)等，而影響公司的文化環(huán)境。 第二培育人才，公司要不斷發(fā)展繁榮，離不開(kāi)員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，做到員工與公司一起發(fā)展成長(zhǎng)進(jìn)步。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善，獲得投資收益，是一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng)。無(wú)論是技術(shù)人員還是業(yè)務(wù)人員、管理人員，都應(yīng)該每隔一段時(shí)間進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)，有必要時(shí)可以組織外部培訓(xùn)、向同行學(xué)習(xí)，為公司注入新的活力，同時(shí)也要讓員工在工作中得到進(jìn)步。相應(yīng)崗位的員工不但要培訓(xùn)其相應(yīng)崗位的技能，還要讓其他崗

9、位的員工一起相互習(xí)，企業(yè)發(fā)展需要專項(xiàng)高手，更需要復(fù)合型人才。有些公司對(duì)于一些投入大的培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)員工前與員工簽訂培訓(xùn)合同，確保員工培訓(xùn)后仍能為公司服務(wù)以保障公司的利益。 第三用人，用人是對(duì)公司成敗、興衰最直接的體現(xiàn)，也是最關(guān)鍵的。作為企業(yè)的管理者，一定要做到知人善任，取長(zhǎng)舍短，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性和創(chuàng)造性。在大膽起用人才、給他們壓擔(dān)子的同時(shí)，積極尋找適合他們工作的最佳位置。在處理糾紛時(shí)，要對(duì)事不對(duì)人，不搞特殊化，在下屬前樹(shù)立威信，同時(shí)要因人而異，靈活變通。古云：疑人不用，用人不疑，而有覺(jué)得：用人要疑，疑人也要用，把權(quán)利全都下放到當(dāng)時(shí)相信的人手中，但時(shí)間久了人會(huì)變，事也在變，有時(shí)候相信的

10、人也會(huì)漸漸變得可疑了，到時(shí)公司也遲早會(huì)亂，但如果對(duì)下屬都抱有懷疑之心，誰(shuí)都不相信，那最后人就越用越少了。所以不以一時(shí)一事定英雄，不以小惡掩大德，不因小過(guò)斬大將，合理調(diào)配下屬，相互制約保持組織的平衡，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的最佳效果。 第四留才，作為管理者，要為企業(yè)留住人才，一定要具備愛(ài)才之心、容才之量、護(hù)才之膽。從工作到生活，從思想上重視人才，要海納百川，選賢任能，不存私心，對(duì)有爭(zhēng)議的人才，在關(guān)鍵時(shí)刻敢于保護(hù)，為其提供機(jī)會(huì)。人才跳槽，究其原因，很大一部分，是因薪資待遇和個(gè)人發(fā)展空間的考慮，作為公司，在公司盈利的前提下，盡量提高在同行的薪資優(yōu)勢(shì)，完善考核制度，做到公正公平，同等職位的員工薪資差距不能太大，可以采取優(yōu)化淘汰