學(xué)生寒假社會實踐報告

1、公司絕密學(xué)生寒假社會實踐報告篇一:學(xué)生寒假社會實踐報告假期的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時間去安排各項活動,當(dāng)然也少不了假期的社會實踐。在這個暑假里,我到xx快捷賓館兼職,一來可以學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗真實的生活;二來可以為自己賺點零花錢;三是為了完成學(xué)校布置的社會實踐的作業(yè)。一箭三雕,何樂而不為!實踐期間,我的職務(wù)就是賓館收銀員。實踐之前,并不是很重視這里的工作,覺得一切都很簡單,真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好收銀員是一門很深度學(xué)問。收銀員,總所周知,這是一個責(zé)任很大的工作!注意事項有幾個。第一,一定不可以收其他錢財,否則只能自己賠償,還好我以前在網(wǎng)吧工作過,那時也是當(dāng)收銀員,所以

2、我對辨別錢的真假還是有一定能力的,所以整個期間倒沒有收到假錢。第二,收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。雖然賓館的房價是固定的,但也受時間和房源的影響,當(dāng)然,還受到服務(wù)的對象的影響!如果是假期,那我們的房價就維持原價或者上調(diào);如果是平時,而且過了晚上12點,并且房子還剩下比較多時,我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠;如果是軍人來開房,我們也會打一定的折扣,畢竟軍人保家衛(wèi)國,辛苦啊!第三,收銀員還要會基本的電腦操作,不過現(xiàn)在不會電腦的年輕人幾乎沒有了;第四,收銀員還要有一定的口才表達(dá)能力,因為有的顧客說我們的房價太貴,說別的地方怎么樣怎么樣,挑三揀四,就是想讓我們給他們打折,這時為了給賓館爭取最大的

3、利益并且讓顧客高興入住,我們必須耐心地為客人解釋。第五,前臺登記,賬務(wù)結(jié)算。前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證。第五,學(xué)習(xí)怎么交接班。以上幾點就是收銀員的基本工作了,但因為空閑,所以我還學(xué)習(xí)了其他東西!比如客房的服務(wù)和打掃?？头康姆?wù)和打掃首先要認(rèn)別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會開門的客人開門。不過客房的服務(wù)和打掃有安排專門的人員,所以我只做過幾次

4、罷了!每天與形形色色的客人打交道,有時也會遇到客人的刁難,記得有一次一個顧客因為自己的原因,故意打爛了我們的東西,還叫了幾個人來我們賓館,但我始終記住賓館的宗旨:微笑服務(wù)客人就是上帝!不管面對什么情況我都微笑著與客人溝通,妥善處理一切,在經(jīng)理的帶領(lǐng)之下,我們終于完美的處理好這場紛爭。也正是這條宗旨讓我學(xué)會了與不同的人打交道,學(xué)會了忍耐,學(xué)會了更好的與他人溝通。看到一場即將爆發(fā)的戰(zhàn)爭被我心平氣和的解決了,我的心里由衷的自豪。實踐結(jié)束后,我踏實肯干善于與他人溝通的工作作風(fēng)受到老板的好評,并且得到相應(yīng)的報酬,拿著自己辛辛苦苦掙來的錢,我感覺它沉甸甸的。更重要的是,我收獲了比金錢更有價值的東西,讓自己

5、各方面的能力都有了進(jìn)一步的提高。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。通過這次社會實踐,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會將學(xué)校的理論知識與社會實踐相結(jié)合,不斷的增長見識,豐富自身閱歷,積累社會經(jīng)驗,努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。社會實踐給我上了生動的一課,我的思想認(rèn)識也因此更上一層樓,我從本次實踐中感受頗深,在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風(fēng),并努力將社會實踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。篇二:學(xué)生寒假社會實踐報告今年寒假的時候,到浙江大學(xué)軟件學(xué)院參觀了一趟,做了一次交

6、流式的實踐。通過與在浙大軟院的同學(xué)的交淡,相關(guān)資料的查找,以及調(diào)查問卷的發(fā)放,進(jìn)行了解與溝通,并且對所獲得的結(jié)果做了一些思考。浙江大學(xué)軟件學(xué)院是首批35所國家示范性軟件學(xué)院之一,學(xué)院力求培養(yǎng)應(yīng)用型,復(fù)合型,適應(yīng)市場導(dǎo)向需求的軟件技術(shù)人才與軟件管理人才,在課程體系上強調(diào)個性化教學(xué),模塊化課程,師資力量上除了高水平的在編教師外,建立相對外聘教師隊伍,強調(diào)學(xué)生的開發(fā)能力應(yīng)用能力協(xié)作交流團(tuán)隊組織管理能力市場適應(yīng)能力以及國際競爭能力。在調(diào)查問卷中,主要調(diào)查了浙江大學(xué)軟件學(xué)院的大二學(xué)生,也即與我們同屆同學(xué)的學(xué)習(xí)課余生活,自我認(rèn)同度以及大家對軟件學(xué)院的體制運作方式等方面的看法與建議。在學(xué)習(xí)生活方面,答案因人

7、而異,反映課程作業(yè)負(fù)擔(dān)較重與反映課程作業(yè)比較輕松的所占比例相仿。在課余生活方面,選擇最多的便是以電腦與網(wǎng)絡(luò)方式為基礎(chǔ)的娛樂活動,幾乎所有被調(diào)查的同學(xué)都認(rèn)同。這一結(jié)果放在當(dāng)今大學(xué)校園的環(huán)境前提下已經(jīng)是不出意料的了。而相比之下,體育運動被排擠到了后面的地位,球類運動是其中的主體,甚至于很多同學(xué)反映除了體育課幾乎不進(jìn)行活動,同樣是電腦娛樂方式占據(jù)主體的后果之一。另外,在社會工作以及公益活動上,各自的情況都不太相同,所得的結(jié)果比較瑣碎,很難進(jìn)行進(jìn)一步的分析。在個人自我認(rèn)同度方面,絕大多數(shù)同學(xué)對軟件學(xué)院的學(xué)習(xí)總體感覺集中在“比較辛苦”與“一般”上,雖然有同學(xué)之前反映課程作業(yè)難,但是沒有感覺“非常辛苦”的

8、答案,分析原因第一經(jīng)過一年半的適應(yīng)已經(jīng)對大學(xué)特別是軟件學(xué)院的課程學(xué)習(xí)有了一定的把握能夠進(jìn)行好自我調(diào)節(jié),第二還有兩年半的學(xué)習(xí)尚待進(jìn)行很多同學(xué)都在對今后的課程難度與程度進(jìn)行揣摩中。另外在大學(xué)生活的自我滿意度的調(diào)查中,約三分之二的同學(xué)卻都選擇了“沒感覺”,四分之一選擇“比較滿意”,另有很小部分選擇“比較不滿意”,各有一人選擇“非常滿意”與“非常不滿意”,同樣是值得分析與思考的一個問題。大學(xué)生活與我們之前所過的生活在很大程度上是有明顯的差別的,獨立生活的成分加重了,交際圈子與方式與中學(xué)很不一樣,尤其是在二十出頭的年齡上,對社會有了一定概念但卻缺乏深入的了解,因而對未來的把握有些迷茫,很多情況下缺少動力與激情,反映在生活上就顯得生活極其平乏無味,有時懶懶散散沒有什么感覺。最后對于軟件學(xué)院的體制與運作上的建議,同學(xué)們的想法概括起來大致有以下幾項:(1)希望課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整:專業(yè)課與相關(guān)不密切的基礎(chǔ)課的比例設(shè)置,部分課程的難度設(shè)置;(2)希望進(jìn)一步重視實踐動手應(yīng)用能力,多提供進(jìn)實驗室的機(jī)會;(3)希望師資水平能夠再上一個高度,建議導(dǎo)師與學(xué)生更加接近,并希望學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)能夠獨立設(shè)置;(4)希