物業(yè)季度檢查報告

1、物業(yè)季度檢查報告物業(yè)季度檢查報告 物業(yè)公司每個季度都要做檢查活動，物業(yè)季度檢查報告該怎么 寫呢？以下是我為大家收集的 2篇物業(yè)季度檢查報告。 感興趣的朋友 一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。物業(yè)季度檢查報告 1公司監(jiān)督工作委員會：按照集團公司 2016 年協(xié)同監(jiān)督工作安排 ，* 物業(yè)有限公司開 展了第二季度廉政風險防控工作，現(xiàn)將工作情況報告如下。一、協(xié)同監(jiān)督工作情況今年第二季度，是我公司按照年初確定的 內(nèi)抓管理，外抓服務， 用行動提升公司形象 工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，公司全體員工以 對業(yè)主、公司認真負責的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。二季度客 服部接待業(yè)主來電來訪九千多人次， 受理投訴

2、5 件，安排工程維修六 千余單，維修公共區(qū)域 6處，收到表揚信 8 封，很多業(yè)主都在不同場 合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。 按照年初的工作 任務分解部署、 檢查各園區(qū)的春季設備檢查工作， 此次檢查的重點是 安全制度的建立、消防通道的暢通、供電安全、安全標志的設立和其 他安全措施落實情況等。 對存在的安全隱患、 制度措施不到位及安全 設施設備缺失故障等現(xiàn)象現(xiàn)場進行糾正，并提出整改意見限期整改， 確保各園區(qū)充分地認識到安全生產(chǎn)形勢的嚴峻性和安全管理工作的 重要意義 ,做好安全風險預控工作，確保住宅小區(qū)持續(xù)穩(wěn)定，各園區(qū) 按照 誰主管、誰負責，誰組織、誰負責，誰實施、誰負責 的原則強

3、化落實隱患整改責任， 對檢查發(fā)現(xiàn)問題認真進行研究和分析， 提出有 針對性的防范措施， 并制定整改計劃、 落實責任人員， 限期進行整改。 對各園區(qū)的春檢工作監(jiān)督和考核。二、本季度工作目標及指標完成情況截止 * 萬元。* 家園共交房 * 戶，其中一期 * 戶、二期交房 * 戶。* 物業(yè)首先以優(yōu)質(zhì)、 溫馨的服務，樹立 * 企業(yè)品牌形象的定位， 在優(yōu)化服務質(zhì)量上狠下功夫，為業(yè)主提供及時、方便、周到的服務。 4 月份公司對管轄內(nèi)的 * 小區(qū)業(yè)主進行了滿意度的調(diào)查，主要以 上門回訪為調(diào)查方式。調(diào)查內(nèi)容主要以： 1. 公共環(huán)境與保潔服務。 2. 公共秩序及安保服務。 3.接待服務事項。 4.公共設施設備養(yǎng)護

4、與維修 （水、電、暖）。5. 保修、報修服務等幾個方面為標準。此次調(diào)查的 結(jié)果顯示，業(yè)主對物業(yè)管理服務總體滿意度為 98%以上。同時，公司堅持對各園區(qū)進行品質(zhì)檢查，每周對各園區(qū)的公共設 施設備基礎保養(yǎng)、 檢修、記錄歸檔、巡檢記錄、衛(wèi)生情況、 能耗監(jiān)測、 運行情況、 安全隱患等方面進行了抽檢， 促進了公司各園區(qū)的公共設 施設備安全、穩(wěn)定、有效的運行。三、本專業(yè)領(lǐng)域和本部門重要廉政風險防控情況、新增廉政風險排 查情況、采取的預控措施等。自開展廉潔風險防控工作以來，物業(yè)公司認真貫徹集團公司黨委 指示要求，高度重視，著眼實際，認真組織開展學習，把黨員干部職 工思想統(tǒng)一到集團公司黨委的要求上來。一）強化

5、思想統(tǒng)一，明確工作方向。推進廉潔風險防控是當前物業(yè)公 司深入推進科學管理， 增強黨員干部職工隊伍責任意識， 提升管理能 力的一個有效途徑和載體。為此，公司黨支部高度重視，召開會議， 研究部署廉潔風險防范工作， 進一步明確了工作方向， 為全面搞好黨 務公開廉潔風險防范奠定了堅實的思想基礎。二）強化風險教育，筑牢思想防線。首先，公司高度重視黨員干部、 職工廉潔風險防控培訓，其次每月利用黨員學習會議、周例會，對全 體黨員干部進行包括黨的路線、方針、政策，法律法規(guī)以及物業(yè)知識 技能的學習。三）采取 自查 法，搞好風險普查。工作中，我們采取 自查 法，切 實搞好了排查風險。 我們從黨支部到各部門積極開展

6、自查， 對查找出 來的風險點進行評估定性，最終審定后，公示到各崗位，讓大家有效 識別風險。四）明細崗位職責，梳理職責權(quán)限。我們對各部門職責進行了梳理， 形成了管理制度，避免了工作脫節(jié)。五）明確對各崗人員的廉潔， 將廉潔風險管理工作情況和評價考核結(jié) 果納入年度黨風廉政建設責任制考核， 并在績效考核中兌現(xiàn)獎懲， 使 風險化解在萌芽狀態(tài)。六）通過著力解決黨員干部隊伍中少數(shù)同志黨的意識不夠牢固， 社會 主義理想信念不夠堅定， 黨員先進性不夠突出等問題， 進行了一次全 面系統(tǒng)的紀律教育，使黨員干部的宗旨意識和黨性觀念進一步增強。 提高了以堅強的黨性、優(yōu)良的作風、嚴格的紀律、規(guī)范的行為促進潤 泰物業(yè)科學發(fā)

7、展的自覺性和堅定性。 在充分肯定成績的同時， 我們也 清醒地認識到， 開展廉潔風險防控工作是一個長期的過程， 對黨員干 部的實踐考驗也是一個長期的過程。今后，公司將嚴格按照上級黨委的要求，進一步找準薄弱環(huán)節(jié)， 繼續(xù)堅持不懈的開展廉潔教育，不斷強化黨員干部廉潔勤業(yè)意識。四、協(xié)同監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題一）物業(yè)服務人員的服務意識有待進一步提高。 二）各園區(qū)停車位有限，不能滿足業(yè)主需求。五、整改落實情況 為更好的服務于業(yè)主，廣泛聽取業(yè)主意見，及時了解業(yè)主對物業(yè) 服務工作的建議，為做好服務工作，提高服務質(zhì)量，公司綜合部每月 定期進行服務禮儀及儀容儀表和工作手冊的培訓， 四月擬定并下發(fā)了 潤泰物業(yè)公司服務滿意度調(diào)

8、查制度 。六、需要協(xié)調(diào)解決的事項 物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司多次協(xié)調(diào)解決公共部分及業(yè)主報修的各類 問題，在大家的共同努力下、在 * 公司的大力支持下，頗有進展。 就各園區(qū)物業(yè)工作難點（亟需解決問題）做如下匯報。*物業(yè)季度檢查報告 2尊敬的XX全體業(yè)主：你們好！在廣大業(yè)主的積極配合， 我們順利完成了 2016 年第二季 度各項管理服務工作，感謝您們一直以來對 XXX物業(yè)XX物業(yè)服務中 心工作的支持與配合，現(xiàn)將20XX年第二季度物業(yè)服務工作向大家進 行簡要通報，歡迎廣大業(yè)主與物業(yè)進行交流溝通，謝謝！一、維修服務2016 年第二季度管理處共提供了人次的維修服務，通過回訪，業(yè) 戶的滿意率和及時率都達 1%。

9、二、業(yè)戶訪問XX 置地推行精細設計準則，毫厘工程標準，情感悉心服務的高品 質(zhì)品牌戰(zhàn)略， 倡導踐行以客戶為導向的價值觀。 為提升物業(yè)管理處服 務質(zhì)量，本季度開始進行 2016 年年度客戶滿意度調(diào)查問卷，對已入 住業(yè)戶進行客戶服務訪問?，F(xiàn)已完成訪問 0 份。內(nèi)容包括小區(qū)治安、 環(huán)境衛(wèi)生、維修、 公共設施、社區(qū)文化及報修問題解決滿意度等方面 的訪問。通過上門、電話、戶外等多種形式與戶業(yè)戶進行溝通，對管 理處整體工作基本滿意，對今后的物業(yè)管理服務提出很多建議及意 見。三、社區(qū)文化活動 為了拉近業(yè)主與業(yè)主之間的關(guān)系，給業(yè)主們創(chuàng)造一個溝通交流的平臺，參與到社區(qū)文化活動中去， 物業(yè)服務中心組織了豐富多彩的社 區(qū)文化活動：1 、2016年 5 月日，物業(yè)中心成功舉辦第二屆 六一 兒童歡樂會 活動，為孩子們準備的一份充滿祝福的六一禮物。2 、 愛在心中 感恩母親節(jié) 第二屆橡樹灣母親節(jié)活動完美落幕， 釋放并開啟了寶寶們那份寄存在心底已久的感恩和愛。3 、第一屆喬木認養(yǎng)活動， 小樹承載著家長們的憧憬和期望與小小 喬木衛(wèi)士們一起茁壯成長四、客戶服務其他事項1 、業(yè)主檔案資料整理，加強業(yè)戶信息管理，完善業(yè)戶信息，保持 與客戶溝通連續(xù)性。2 、物業(yè)管理費用收繳， 財務收支預算， 保證物業(yè)服務的良性發(fā)展。3 、接待業(yè)主，處理業(yè)戶事宜，包括