高職院校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系研究

1、高職院校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系研究 我國(guó)體育高等職業(yè)院校開(kāi)始建立于世紀(jì)初，目前全國(guó)有所體育高職院校。隨著這些院校辦學(xué)內(nèi)涵的不斷提高，教育教學(xué)質(zhì)量管理體系如何更加規(guī)范就提到了議事日程。在當(dāng)前教育發(fā)展的形勢(shì)下，提高教育教學(xué)質(zhì)量的可行捷徑就是結(jié)合我國(guó)體育高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，運(yùn)用質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)完善我國(guó)體育高等職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量管理體系。 體育類高職院校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀及其對(duì)應(yīng)的基本概念 我國(guó)體育高職院校全部由原來(lái)的體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校升格而來(lái)，主要是解決在訓(xùn)運(yùn)動(dòng)員的后顧之憂，分為運(yùn)動(dòng)隊(duì)與學(xué)院合一型（校隊(duì)合一型）、運(yùn)動(dòng)隊(duì)型和學(xué)院型三類。目前，教育教學(xué)質(zhì)量管理體系基本上仍沿用原來(lái)體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校的方式

2、，以教學(xué)督導(dǎo)或訓(xùn)練督導(dǎo)形式進(jìn)行管理，一般沒(méi)有專門的教學(xué)質(zhì)量管理辦公室。因此，體育高職院校的教育教學(xué)質(zhì)量管理體系處在較為原始的中小學(xué)管理狀態(tài)，有的院校甚至教學(xué)督導(dǎo)沒(méi)有專門的人員編制，存在著概念不夠清晰，管理上以行政手段指揮教學(xué)和訓(xùn)練業(yè)務(wù)等現(xiàn)象，仍然處于質(zhì)量管理的單純質(zhì)量檢驗(yàn)階段，是事后檢驗(yàn)，沒(méi)有預(yù)防措施。對(duì)于體育高職院校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系的建立和完善，有必要先明確教育教學(xué)質(zhì)量管理體系的主要概念?！百|(zhì)量”是指“一組固有特性滿足要求的程度”。質(zhì)量按照產(chǎn)生的過(guò)程又可以分為產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量?！爱a(chǎn)品質(zhì)量”是指“產(chǎn)品適合于規(guī)定用途，滿足社會(huì)和人們一定需要的特征”?！肮ぷ髻|(zhì)量”是指“為達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提

3、高產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的一系列工作和保證措施。”對(duì)高等職業(yè)院校而言，產(chǎn)品質(zhì)量指合格畢業(yè)生的質(zhì)量。按照產(chǎn)品的最終接受顧客是用人單位，我們認(rèn)為學(xué)校的產(chǎn)品質(zhì)量是用人單位對(duì)學(xué)校所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生的滿意度。工作質(zhì)量指教學(xué)和人才培養(yǎng)的過(guò)程質(zhì)量，其直接顧客是學(xué)生，我們認(rèn)為學(xué)校的工作質(zhì)量是學(xué)生對(duì)學(xué)校所提供教育教學(xué)服務(wù)的滿意度。“產(chǎn)品”是“過(guò)程的產(chǎn)物或結(jié)果”，這一概念在高等職業(yè)院校評(píng)估方案中是指學(xué)校向?qū)W生和社會(huì)提供的教育和教學(xué)服務(wù)，兼有公益性和功利性雙重屬性。在產(chǎn)品的使用上，高等職業(yè)院校產(chǎn)品的用戶又分為，產(chǎn)品的直接顧客學(xué)生，產(chǎn)品的間接顧客用人單位，產(chǎn)品的內(nèi)部顧客教職員工，產(chǎn)品的最終顧客社會(huì)。高等教育屬于第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)行

4、業(yè)，其所提供的服務(wù)不可儲(chǔ)存，且產(chǎn)品質(zhì)量缺陷不可修復(fù)。我國(guó)在中關(guān)于教育服務(wù)的承諾是：”在項(xiàng)目上除軍事、警察、政治和黨校等特殊領(lǐng)域的教育和義務(wù)教育領(lǐng)域不對(duì)外開(kāi)放外，我方在高等教育等五個(gè)項(xiàng)目上承諾，許可外方為我提供教育服務(wù)?！睂?shí)際上，在體育領(lǐng)域，我國(guó)很早就開(kāi)放了對(duì)外交流?！百|(zhì)量管理”是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。而高等職業(yè)教育院校為了使其教育教學(xué)服務(wù)滿足各類顧客如直接顧客學(xué)生、最終顧客用人單位、社會(huì)，結(jié)合黨和國(guó)家教育方針相關(guān)要求，開(kāi)展的包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等一系列質(zhì)量指揮工作，以及包含了質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等控制院校教育教學(xué)的協(xié)調(diào)活動(dòng)，在質(zhì)量管理的意義上就是對(duì)整個(gè)學(xué)校的

5、質(zhì)量管理過(guò)程。這些正是全面質(zhì)量管理思想理論的規(guī)范體現(xiàn)?！百|(zhì)量管理體系”是指為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。高等職業(yè)教育院校為了提高教育教學(xué)水平也面臨著建立健全質(zhì)量管理體系的任務(wù)，應(yīng)該按照系統(tǒng)性的原則，輸入系統(tǒng)的思想，統(tǒng)一為學(xué)校的教育質(zhì)量服務(wù)。高等院校質(zhì)量管理體系已經(jīng)存在，需要運(yùn)用過(guò)程的方法對(duì)其規(guī)范化，如具體工作過(guò)程的理順、工作程序的界定、部門人員職責(zé)的明確、事前預(yù)防措施的采取等。“程序”是指為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑。程序不僅規(guī)定了過(guò)程的流動(dòng)方式，而且保證了過(guò)程的質(zhì)量。程序可以是書面的或口頭的，書面的程序文件可減少活動(dòng)中的隨意性，保證一致性，是保證活動(dòng)質(zhì)量的有效方法和途徑

6、。可見(jiàn)高校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高還有賴于質(zhì)量管理程序的建立，目前高等職業(yè)教育院校質(zhì)量體系的程序，一般都是以規(guī)章制度的形式來(lái)體現(xiàn)。如果要建立規(guī)范化的質(zhì)量保證體系，必須用質(zhì)量體系的程序文件或標(biāo)準(zhǔn)形式來(lái)體現(xiàn)?！斑^(guò)程”是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。學(xué)校產(chǎn)品質(zhì)量的形成是在過(guò)程中達(dá)到的，而且質(zhì)量管理是通過(guò)過(guò)程來(lái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的。高等院校教育質(zhì)量體系可分為四大過(guò)程：高等院校管理活動(dòng)過(guò)程，教育教學(xué)資源提供過(guò)程，教育教學(xué)服務(wù)提供過(guò)程，教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的檢查測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程。系統(tǒng)的觀點(diǎn)，“系統(tǒng)”是指若干相互關(guān)聯(lián)的要素，為達(dá)到一定的目的，而組成的相互聯(lián)系、相互制約、相互促進(jìn)的有機(jī)整體。高等職業(yè)教育

7、院校也可以看作一個(gè)系統(tǒng)，它的輸入要素是人、財(cái)、物、信息和管理，輸出產(chǎn)品是作為社會(huì)效益的知識(shí)、成果及人才和作為經(jīng)濟(jì)效益的教職員工生活的改進(jìn)、科研成果帶來(lái)的收益及所培養(yǎng)的人才創(chuàng)造的財(cái)富，高等院校的這些產(chǎn)品如果得到社會(huì)的認(rèn)可，就會(huì)使學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)率和新生報(bào)到率提高，從而形成新一輪的輸入輸出過(guò)程。最后一個(gè)概念我們稱之為“術(shù)科”，是體育、藝術(shù)和軍事類高職院校特有的。術(shù)科多指體育、音樂(lè)與美術(shù)這三個(gè)科目，軍事訓(xùn)練或體育訓(xùn)練中的技術(shù)性科目，是實(shí)踐性、專業(yè)性較強(qiáng)的科目，在體育高職院校中特指運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練項(xiàng)目的總稱。 體育類高等職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的基本原則 要建立完善的體育類高等職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量管

8、理體系，應(yīng)遵循以下項(xiàng)基本原則：（）以學(xué)生、教職員工、用人單位和社會(huì)為關(guān)注焦點(diǎn)的原則。質(zhì)量管理體系中，很重要的一條原則是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，體育類高等職業(yè)院校的顧客有：直接顧客學(xué)生，間接顧客用人單位，內(nèi)部顧客教職員工，最終顧客社會(huì)。體育類高等職業(yè)院校依存于這些顧客。因此，應(yīng)理解學(xué)生、用人單位、教職員工和社會(huì)當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足他們的需求并爭(zhēng)取超過(guò)他們的期望。這樣，將黨的教育方針與顧客的需求與期望，結(jié)合在教育教學(xué)產(chǎn)品中，以增強(qiáng)顧客的滿意和改進(jìn)顧客的忠誠(chéng)度，才能提高教育教學(xué)質(zhì)量。（）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與的原則。領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量管理體系能否順利實(shí)施的關(guān)鍵，由于體育行業(yè)的特殊性，經(jīng)常用行政手段代替業(yè)務(wù)規(guī)

9、則，首先領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將自己作為質(zhì)量管理體系中的一員，帶頭遵守質(zhì)量管理體系規(guī)則，創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)學(xué)院目標(biāo)的良好工作環(huán)境，保持員工能全員參與到教育教學(xué)質(zhì)量管理體系中。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要規(guī)定質(zhì)量管理體系統(tǒng)一的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及學(xué)院未來(lái)發(fā)展的前景，通過(guò)分層次的、可測(cè)量的目標(biāo)來(lái)支撐，由經(jīng)充分授權(quán)、充滿激情、信息靈通和穩(wěn)定的員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。將員工個(gè)人目標(biāo)與學(xué)院的目標(biāo)相結(jié)合，逐步趨于一致；賦予其一定的權(quán)力、職責(zé)，使其才智得到挖掘；建立健全平等的進(jìn)修制度，使其知識(shí)結(jié)構(gòu)得到改善，以使學(xué)院目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。全員受到激勵(lì)，盡職盡責(zé)，負(fù)有責(zé)任感和創(chuàng)新精神，有利于全員將自身的發(fā)展與學(xué)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，確保學(xué)院的持續(xù)改進(jìn)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為學(xué)院帶

10、來(lái)收益。（）充分運(yùn)用過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法的原則。在質(zhì)量管理體系中，需要對(duì)不同的相互作用和相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程加以識(shí)別和管理。過(guò)程方法就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法識(shí)別、管理和組織這些過(guò)程。常用的過(guò)程方法就是循環(huán)。運(yùn)用過(guò)程方法將活動(dòng)和相關(guān)的資源進(jìn)行管理，能夠提高效率，提高價(jià)值，降低投入，可以更高效地得到預(yù)期的效果，有利于持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。管理的系統(tǒng)方法是針對(duì)特定的目標(biāo)，用系統(tǒng)的眼光來(lái)識(shí)別、理解和管理相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，將相互關(guān)聯(lián)過(guò)程來(lái)定義體系，建立各系統(tǒng)。各分系統(tǒng)通過(guò)協(xié)同作用，互相促進(jìn)，使系統(tǒng)總體作用大于各分系統(tǒng)作用之和。管理的系統(tǒng)方法更加強(qiáng)調(diào)各個(gè)過(guò)程之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，運(yùn)用系統(tǒng)方法將過(guò)程的目標(biāo)與學(xué)院的總體目標(biāo)相關(guān)聯(lián)；

11、在實(shí)施前確立關(guān)于資源的約束條件，局部利益要服從整體利益。通過(guò)測(cè)量和評(píng)價(jià)持續(xù)地改進(jìn)體系。過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)方法，都是以過(guò)程為基礎(chǔ)，對(duì)過(guò)程間相互作用進(jìn)行識(shí)別和理解。過(guò)程方法管理的是具體過(guò)程，針對(duì)輸入、輸出和活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視，高效地實(shí)現(xiàn)過(guò)程結(jié)果。管理的系統(tǒng)方法管理的是整個(gè)系統(tǒng)，對(duì)相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別和管理，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，以提高實(shí)現(xiàn)學(xué)院目標(biāo)的有效性和效率。充分運(yùn)用過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法的原則，可以最大限度地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果，提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率，同時(shí)減少職能交叉障礙，降低成本和縮短教學(xué)周期，提供有重點(diǎn)和優(yōu)先順序的改進(jìn)機(jī)會(huì)，獲得不斷持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)，達(dá)到可預(yù)見(jiàn)的結(jié)果，使學(xué)院的總體業(yè)績(jī)持續(xù)提高。

12、（）堅(jiān)持質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)不斷改進(jìn)的原則。學(xué)院的一個(gè)永恒目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是堅(jiān)持質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的不斷改進(jìn)。社會(huì)和用人單位對(duì)教學(xué)質(zhì)量的要求在不斷變化和提高，致使不斷改進(jìn)成為學(xué)院的永恒目標(biāo)，不斷地對(duì)過(guò)程、體系和教學(xué)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)也應(yīng)成為學(xué)院每一名員工的目標(biāo)。通過(guò)變革或改進(jìn)，以增強(qiáng)適應(yīng)能力、提高競(jìng)爭(zhēng)力、改進(jìn)學(xué)院業(yè)績(jī)的適應(yīng)機(jī)制，是增強(qiáng)滿足要求能力的循環(huán)活動(dòng)。向?qū)W院的每一位員工提供循環(huán)、過(guò)程重組、過(guò)程創(chuàng)新、解決問(wèn)題的方法等方面教育和培訓(xùn)，以識(shí)別和提高具有改進(jìn)的潛力的區(qū)域。不斷改進(jìn)應(yīng)設(shè)定目標(biāo)，以指導(dǎo)和跟蹤改進(jìn)活動(dòng)，對(duì)任何改進(jìn)給予承認(rèn)。同時(shí)關(guān)注改進(jìn)的有效性和效率，鼓勵(lì)預(yù)防性的活動(dòng)。這樣才能夠增強(qiáng)學(xué)院對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)

13、，提高學(xué)院的業(yè)績(jī)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（）堅(jiān)持建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的原則。決策是在實(shí)施之前選擇最佳方案的過(guò)程。該過(guò)程的正確輸入，將決定決策方案的正確性，決策方案的正確性又決定某項(xiàng)工作的成功與否。堅(jiān)持建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的原則，就是建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行邏輯分析和直觀的判斷基礎(chǔ)上的決策方法，又稱為基于事實(shí)的決策方法。學(xué)院收集到數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)針對(duì)相關(guān)的目標(biāo)值進(jìn)行測(cè)量，以使數(shù)據(jù)和信息足夠精確、可靠和有效。這就要求學(xué)院使用有效的方法來(lái)分析數(shù)據(jù)和信息，理解統(tǒng)計(jì)技術(shù)的適宜價(jià)值，根據(jù)分析的結(jié)果和直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)采取決策和行動(dòng)。依據(jù)客觀數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行科學(xué)、理智決策，可防止錯(cuò)誤決策，增強(qiáng)制定方針目

14、標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性、挑戰(zhàn)性和可操作性。通過(guò)數(shù)據(jù)和信息的統(tǒng)計(jì)分析，幫助查找工作中的不足和改進(jìn)的著眼點(diǎn)，改進(jìn)和防止教學(xué)事故和不合格畢業(yè)生的發(fā)生。（）堅(jiān)持與合作方互利關(guān)系的原則。所謂合作方如外聘教師、圖書供應(yīng)商及其他為教育教學(xué)服務(wù)提供合作的各個(gè)方面，學(xué)院與合作方是相互依存的、互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。學(xué)院必須處理好與合作方的關(guān)系。因?yàn)閷W(xué)院提供的產(chǎn)品，顧客是否滿意，會(huì)受合作方提供的資源的影響。通過(guò)與合作方保持互利的關(guān)系，學(xué)院才能不斷地向顧客提供滿意的產(chǎn)品。這樣才能增強(qiáng)學(xué)院和合作方共同創(chuàng)造價(jià)值的能力。學(xué)院應(yīng)當(dāng)識(shí)別并選擇主要的合作方，確定和不斷改進(jìn)合格合作方名錄，以確保合作方能夠按時(shí)提供可靠的、無(wú)缺陷

15、的產(chǎn)品，以促進(jìn)學(xué)院與合作方共同增強(qiáng)創(chuàng)造價(jià)值的能力，最終使雙方都獲得效益。（）堅(jiān)持質(zhì)量管理體系合格評(píng)定原則。質(zhì)量管理體系是人工系統(tǒng)，由組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源構(gòu)成，不是自然系統(tǒng)。在質(zhì)量管理過(guò)程中，我們應(yīng)該自覺(jué)地運(yùn)用系統(tǒng)工程的科學(xué)方法設(shè)計(jì)、建立和完善質(zhì)量管理體系，重點(diǎn)在于質(zhì)量管理體系的運(yùn)作。要運(yùn)作好質(zhì)量管理體系，就要評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系。評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系回答三個(gè)問(wèn)題：一是看質(zhì)量管理體系有關(guān)文件是否建立；二是看質(zhì)量管理體系文件是否按要求貫徹實(shí)施；三是看運(yùn)行結(jié)果是否有效。對(duì)質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的最有效方法是內(nèi)部審核與管理評(píng)審。內(nèi)部審核與管理評(píng)審是學(xué)院自身對(duì)質(zhì)量管理體系評(píng)審、檢查、評(píng)價(jià)的方法。在質(zhì)量管理體系文

16、件中，應(yīng)對(duì)內(nèi)部審核與管理評(píng)審開(kāi)展目的、要求、時(shí)間間隔等加以規(guī)定。學(xué)院應(yīng)逐步建立質(zhì)量管理體系信息反饋系統(tǒng)，對(duì)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不斷加以糾正。（）堅(jiān)持體育術(shù)科特色的原則。體育術(shù)科是體育高等職業(yè)院校特有的教學(xué)產(chǎn)品，對(duì)于不同類型的體育高職院校其側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。校隊(duì)合一型學(xué)院應(yīng)注重運(yùn)動(dòng)員、退役運(yùn)動(dòng)員和群眾體育的需求，運(yùn)動(dòng)隊(duì)型學(xué)院更應(yīng)注重運(yùn)動(dòng)員的需求和競(jìng)技運(yùn)動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，而學(xué)院型的學(xué)校注重點(diǎn)落實(shí)到學(xué)生就業(yè)上，主要注重群眾體育的需求。這些在建立質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)制定不同的教育教學(xué)質(zhì)量管理體系文件來(lái)實(shí)現(xiàn)。 體育類高等職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系健全可供借鑒的經(jīng)驗(yàn) 質(zhì)量管理體系在我國(guó)教育領(lǐng)域的已初步應(yīng)用。國(guó)家海

17、事局按照國(guó)際船運(yùn)的通行慣例，對(duì)國(guó)內(nèi)所有船員教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了引入質(zhì)量管理體系的要求，所以國(guó)內(nèi)所有與船運(yùn)相關(guān)的專業(yè)，均進(jìn)行了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，如青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院、大連海事大學(xué)。全國(guó)的示范性技工學(xué)校按照國(guó)家勞動(dòng)部門強(qiáng)制要求，均進(jìn)行了質(zhì)量管理體系認(rèn)證。教育部門截止到年底，共有近家教育機(jī)構(gòu)通過(guò)國(guó)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行了質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，如中國(guó)石油大學(xué)成教院、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部；天津商學(xué)院后勤、北京航空航天大學(xué)后勤；東北財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院以及部分民辦院校等。通過(guò)質(zhì)量管理體系，來(lái)建立和健全體育類高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量管理體系，有利于改進(jìn)體育類高等職業(yè)院校服務(wù)觀念的“缺失”等管理方面的理念，以上質(zhì)量管

18、理體系在我國(guó)教育領(lǐng)域的初步應(yīng)用，均為體育類高等職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系健全提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。體育類高等職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系健全的建議體育類高職院校的設(shè)置，主要目的是解決運(yùn)動(dòng)員的后顧之憂。國(guó)家教育部要求高等職業(yè)院校按照“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”的道路發(fā)展，體育類高職院校應(yīng)結(jié)合體育行業(yè)特點(diǎn)，運(yùn)用的質(zhì)量管理理念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，結(jié)合高等院校評(píng)估機(jī)制，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來(lái)健全教育教學(xué)質(zhì)量管理體系，本人提出以下建議。（）建立體育類高職院校教育教學(xué)管理體系，首先應(yīng)克服體育行業(yè)用行政手段代替業(yè)務(wù)規(guī)則的做法，堅(jiān)持充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與的原則，將領(lǐng)導(dǎo)自己納入教育教學(xué)質(zhì)量管理體系，將教職員工的個(gè)人目標(biāo)與學(xué)院的目標(biāo)相結(jié)合。（）以教育部普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)（試行）以及高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案為最低標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行硬件上的