江蘇聯(lián)通GPRS數(shù)據(jù)業(yè)務端到端性能評估和優(yōu)化技術(shù)規(guī)范書

1、江蘇聯(lián)通2009年gprs數(shù)據(jù)業(yè)務端到端性能評估和優(yōu)化技術(shù)規(guī)范書江蘇聯(lián)通2009年8月 目 錄一、 概述1二、 對賣方的要求32.1 對應答的要求32.2 對方案的要求42.2.1 與其他相關(guān)系統(tǒng)的配合42.2.2 本期方案的定位42.2.3 對我省wap業(yè)務、彩信業(yè)務現(xiàn)狀進行評估分析4三、 建設方案要求53.1 項目需求背景53.2 項目實施內(nèi)容及目標53.2.1 項目實施內(nèi)容53.2.2 項目實施目標53.3 項目實施方案63.3.1 系統(tǒng)體系架構(gòu)63.3.2 無線側(cè)網(wǎng)絡節(jié)點評估63.3.3 核心網(wǎng)側(cè)網(wǎng)絡節(jié)點評估73.3.4 業(yè)務網(wǎng)側(cè)網(wǎng)絡節(jié)點評估73.3.5 wap業(yè)務、彩信業(yè)務關(guān)鍵業(yè)務指

2、標評估及優(yōu)化73.3.6 用戶行為及業(yè)務流量分析評估83.3.7 sp行為分析83.3.8 wap網(wǎng)關(guān)、彩信中心系統(tǒng)性能評估及優(yōu)化8設備環(huán)境要求93.4 環(huán)境要求9四、 知識產(chǎn)權(quán)9五、 工程進度9六、 項目管理9七、 報價要求10八、 測試與驗收10江蘇聯(lián)通2009年gprs數(shù)據(jù)業(yè)務端到端性能評估和優(yōu)化項目技術(shù)規(guī)范書一、 概述1.1 本規(guī)范書為江蘇聯(lián)通（項目業(yè)主，以下簡稱“買方” ）擬建江蘇聯(lián)通2009年gprs數(shù)據(jù)業(yè)務端到端性能評估和優(yōu)化項目的主要技術(shù)和供貨要求，供廠商（投標人，以下簡稱“賣方” ）編寫建議書和報價之用，賣方建議書的內(nèi)容和格式應符合本規(guī)范書的要求。1.2 賣方應對本規(guī)范書中所

3、提各項要求能否實現(xiàn)與滿足，逐項（以最小章節(jié)為單元）予以說明和答復。答復應為“滿足”、“部分滿足”或“不滿足”，并給出具體、詳細的說明，對本規(guī)范書各條目的應答除工程概況一章外不得使用“明白”、“理解”等詞語，需要解釋（如說明實現(xiàn)過程等）的條款不得僅僅應答“滿足”而不解釋，凡解釋中使用“詳見”、“參見”等詞語的，應指明參見文檔中具體的章節(jié)和頁碼。1.3 本規(guī)范書中所提出的各項要求和指標，賣方如不滿足、部分滿足或有不同于本規(guī)范書要求的其它建議時，應在建議書中明確說明理由或詳細說明建議。應答為“滿足”的條款，如后續(xù)解釋內(nèi)容與該條款內(nèi)容有沖突的，則解釋內(nèi)容視為無效，合同執(zhí)行以承諾的“滿足”為準。應答為“

4、滿足”或“部分滿足”但在技術(shù)建議書或設備配置中沒有相應體現(xiàn)、賣方未加以詳細說明的條款，以應答為準，即認為賣方能夠按本文件要求供貨，賣方應免費補足該條款所涉及的軟件、硬件及集成、服務。1.4 賣方應根據(jù)本規(guī)范書的要求提供技術(shù)建議書，并在技術(shù)建議書中提出詳細、完整的技術(shù)建議和解決方案。賣方若有兩種以上的方案建議，則應在建議書中分別給以說明并分別報價。若賣方的方案建議描述不夠詳細，賣方后續(xù)應根據(jù)買方對方案的理解和要求完善相應的功能。1.5 賣方建議的技術(shù)方案若符合有關(guān)國際(如iso、itu-t、etsi、imtc、ietf等)、國家或行業(yè)標準，則應在建議書中具體說明。若賣方的軟、硬件系統(tǒng)包含自己專用

5、標準，也應在建議書中具體說明，并附上相應的詳細技術(shù)資料。本規(guī)范書中未提及但國際標準組織、國內(nèi)通信行業(yè)或中國聯(lián)通已有建議或成文的相關(guān)標準規(guī)范默認作為對賣方的要求。1.6 買方在任何時候保留和擁有對本文件的解釋權(quán)。買方有權(quán)在簽定合同前，根據(jù)需要修改和補充本技術(shù)規(guī)范書，修改補充后的最終技術(shù)規(guī)范書將作為合同的附件。1.7 賣方應根據(jù)本規(guī)范書的要求在2009年1月x日x時之前提供2份技術(shù)建議書，各省配置2份，單獨成冊（同時提供電子版文檔ms office格式一份，以光盤或u盤方式提交1份報價單。報價清單要求單獨封裝，并加蓋公司章，否則視為無效。1.8 賣方應承諾在本項目中標后，遵守中國聯(lián)合通信有限公司關(guān)

6、于增值電信業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)絡安全與信息安全保護的協(xié)議的相關(guān)要求。1.9 技術(shù)規(guī)范書有關(guān)內(nèi)容的澄清賣方對于規(guī)范書的疑問可以通過書面材料、電子郵件或電話方式與買方聯(lián)系。在技術(shù)談判的各個階段，要求賣方以書面形式對有關(guān)問題進行進一步的技術(shù)澄清或答復；所有各階段的技術(shù)澄清文件都將作為合同附件。二、 對賣方的要求2.1 對應答的要求賣方應在對該項目業(yè)務需求深刻理解的基礎上，在技術(shù)建議書中提出本工程的詳細建設方案。賣方的應答應包括（但不限于）以下各主要內(nèi)容：（1） 對買方規(guī)范書的點對點應答，應單獨成冊。（2） 技術(shù)建議書，應單獨成冊，并至少包括以下內(nèi)容：a) 廠商理解、補充、修訂完善的業(yè)務需求、系統(tǒng)功能、業(yè)務流程

7、；b) 詳細完整的技術(shù)方案建議：應包括方案總體規(guī)劃、系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵功能的實現(xiàn)方案及流程、軟件模塊功能介紹、系統(tǒng)接口、與外部系統(tǒng)的連接。c) 如賣方在本次項目實施過程中需自配硬件實施，需在建議書中明確設備電源及環(huán)境要求：其中包括設備(含機柜) 重量、尺寸、耗電量、機柜裝配示意圖、設備的連接圖、設備面板圖以及對場地、承重、電源、空調(diào)、傳輸、ip地址、信令點等資源的需求；d) 雙方責任及分工界面建議（電源：賣方負責提供自機房內(nèi)電源配電屏至設備間的連線和接頭并負責連接；接地：賣方負責提供從機房接地排到設備間的地線，并負責施工；廣域傳輸：賣方負責提供從傳輸設備如ddf架到賣方所提供的設備間的連線及接頭，

8、并負責施工；設備運輸：賣方所提供設備全部由賣方運輸?shù)浆F(xiàn)場）；e) 工程進度安排：按照總體工期要求由賣方盡快協(xié)調(diào)到貨和開發(fā)，以不延誤總體工期及買方要求為準。請賣方在此基礎上根據(jù)自身的實際情況，提出詳細工程進度安排表以及進度保障措施。f) 測試和驗收方案建議；g) 培訓計劃；h) 技術(shù)支持與售后服務保障承諾；i) 同類項目實施案例情況介紹，包括工程金額、實施時間、投入的人力資源等；j) 技術(shù)文檔；k) 賣方提供的系統(tǒng)施工前對聯(lián)通的準備要求。2.2 對方案的要求2.2.1 與其他相關(guān)系統(tǒng)的配合如果賣方方案中需要其它相關(guān)系統(tǒng)作配合，則應在建議書中明確需要哪些系統(tǒng)作怎樣的配合，并且提出進度要求。2.2.

9、2 本期方案的定位1. 江蘇聯(lián)通本期采購的是賣方提供的服務方案，江蘇聯(lián)通本期將不采購賣方在項目實施過程中配套的所有軟、硬件系統(tǒng)。2. 本次優(yōu)化的對象為全省wap上網(wǎng)業(yè)務、彩信業(yè)務。2.2.3 對我省wap業(yè)務、彩信業(yè)務現(xiàn)狀進行評估分析賣方方案中需要對江蘇聯(lián)通wap業(yè)務、彩信業(yè)務的現(xiàn)狀進行分析。具體需分析目前sp彩信成功率、點對點彩信成功率、pdp激活成功率、wap業(yè)務接通成功率、http連接時延等。2.2.4 其他賣方需在建議書中明確在項目實施過程中是否涉及撥測設備、監(jiān)控設備及輔助設備。三、 項目方案要求本章給出的項目實施背景、目標，作為廠商制定方案和配備設備的依據(jù)，廠商應根據(jù)自身產(chǎn)品的特點對

10、該方案進行認可并進行方案設計或提出其它建議。3.1 項目需求背景3g的到來推動了gprs數(shù)據(jù)業(yè)務的快速發(fā)展，wap上網(wǎng)服務、彩信、下載等數(shù)據(jù)業(yè)務性能逐漸成為各運營商和終端用戶共同關(guān)注的重點，因此，如何體現(xiàn)無線網(wǎng)絡、核心網(wǎng)絡、業(yè)務設備對數(shù)據(jù)業(yè)務的支持能力，如何進行端對端的問題定位，如何調(diào)整網(wǎng)絡參數(shù)和結(jié)構(gòu)，如何利用網(wǎng)絡資源以實現(xiàn)對gprs業(yè)務的最大化支持，如何提高終端用戶感知，增加用戶粘性，這些都是目前我公司必須面對的問題。3.2 項目實施內(nèi)容及目標3.2.1 項目實施內(nèi)容通過業(yè)務評估體系對業(yè)務網(wǎng)絡、核心網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡、業(yè)務系統(tǒng)安全性、終端和用戶使用行為等方面對整個gprs數(shù)據(jù)業(yè)務進行評估，定位出

11、在整個gprs數(shù)據(jù)業(yè)務端到端使用過程中瓶頸所在，對業(yè)務支撐網(wǎng)元進行參數(shù)優(yōu)化，對無線網(wǎng)絡、核心網(wǎng)絡、業(yè)務網(wǎng)絡提出優(yōu)化改進建議。從而改善用戶使用感知，增加用戶粘性，間接拉動我省gprs數(shù)據(jù)業(yè)務收入、為wcdma高速數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展打下基礎。3.2.2 項目實施目標1. 目前我省每日sp彩信下發(fā)總量約為220w條，占彩信中心彩信下發(fā)總量的95%。其中，sp彩信端到端成功率為35%-40%，點對點端到端成功率約為70%。由此可見，我省彩信端到端成功率較低，特別是sp彩信下成功率指標低下，嚴重影響到了總部對我省彩信指標的考核；通過gprs數(shù)據(jù)業(yè)務端到端性能評估和優(yōu)化工作找出彩信端到端成功率的原因，提升我省

12、彩信端到端成功率，滿足總部對我省sp彩信端到端成功率的考核指標(70%)。2. 自我省gprs業(yè)務開展以來，用戶無法接收彩信、接收彩信延遲、無法使用wap上網(wǎng)等問題一直是我省用戶投訴的焦點，通過gprs數(shù)據(jù)業(yè)務端到端性能評估和優(yōu)化工作對焦點投訴進行定位，定位具體原因，對彩信、wap上網(wǎng)業(yè)務進行優(yōu)化，降低全省gprs業(yè)務投訴率。3. 我省wap網(wǎng)關(guān)、彩信中心系統(tǒng)自2007年初上線運行以來經(jīng)過擴容、割接以及長時間運行，一些隱患或薄弱環(huán)節(jié)可能會逐年累計，通過gprs數(shù)據(jù)業(yè)務端到端性能評估和優(yōu)化工作對現(xiàn)網(wǎng)gprs支撐網(wǎng)元進行性能、可靠性、安全性進行評估，及時發(fā)現(xiàn)隱患問題。3.3 網(wǎng)絡現(xiàn)狀及項目實施方案

13、3.3.1 網(wǎng)絡現(xiàn)狀1. 我省目前彩信中心處理能力為200條/秒，每日應用、終端提交彩信量約為220萬條；2. 我省wapgw目前處理能力為847tps，忙時處理能力為707tps；3. 我省目前有兩套ggsn，分為鼓樓節(jié)點、河西節(jié)點。其中鼓樓ggsn處理能力為40w pdp激活數(shù)、帶寬為2g；河西ggsn處理能力為20w pdp激活，帶寬為1g；4. 全省sgsn共七套。3.3.2 無線側(cè)網(wǎng)絡節(jié)點評估如果是由于無線網(wǎng)側(cè)的原因?qū)е掠脩羰褂脀ap業(yè)務、彩信業(yè)務出現(xiàn)接通率低，需定位出具體原因，給出優(yōu)化建議。3.3.3 核心網(wǎng)側(cè)網(wǎng)絡節(jié)點評估如果是由于核心網(wǎng)側(cè)的原因?qū)е掠脩羰褂脀ap業(yè)務、彩信業(yè)務出現(xiàn)

14、接通率低，需定位出具體原因，給出優(yōu)化建議。3.3.4 業(yè)務網(wǎng)側(cè)網(wǎng)絡節(jié)點評估如果是由于核心網(wǎng)側(cè)的原因?qū)е掠脩羰褂脀ap業(yè)務、彩信業(yè)務出現(xiàn)接通率低，需定位出具體原因，給出優(yōu)化建議。3.3.5 wap業(yè)務、彩信業(yè)務關(guān)鍵業(yè)務指標評估及優(yōu)化根據(jù)wap和彩信關(guān)鍵指標評估結(jié)果，對影響wap和彩信端到端成功率的問題推動相關(guān)網(wǎng)元進行整改優(yōu)化。提高wap和彩信業(yè)務端到端接通率，提高用戶感知度l 彩信業(yè)務整體接通率1) 點對點彩信端到端接通率；2) sp彩信端到端接通率。l 彩信業(yè)務各流程接通率1) 終端至bsc/rnc接通率；2) bsc/rnc至sgsn接通率；3) sgsn至ggsn接通率；4) ggsn至w

15、ap網(wǎng)關(guān)接通率；5) wap網(wǎng)關(guān)至彩信中心的接通率；6) sp提交彩信成功率。l wap業(yè)務整體接通率1) 終端訪問互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站接通率；2) 終端訪問聯(lián)通內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站接通率。l wap業(yè)務各流程接通率1) 終端訪問互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站接通率；2) bsc/rnc至sgsn接通率；3) sgsn至ggsn接通率；4) ggsn至wap網(wǎng)關(guān)接通率；5) wap網(wǎng)關(guān)至dns接通率；6) wap網(wǎng)關(guān)至http proxy接通率；7) http proxy至dns接通率；8) http proxy 至sp接通率。l 彩信push消息下發(fā)成功率對push消息下發(fā)成率的統(tǒng)計，定位出彩信中心與短信中心的瓶頸所在，并給出優(yōu)化方

16、案。3.3.6 用戶行為及業(yè)務流量分析評估1. 用戶終端對wap業(yè)務、彩信業(yè)務的支持能力評估；2. 用戶終端 gprs參數(shù)設置評估；3. wap業(yè)務訪問流量分布統(tǒng)計、評估；4. 按時段用戶訪問wap業(yè)務、彩信業(yè)務分布統(tǒng)計、評估。3.3.7 sp行為分析1. sp彩信發(fā)送模式評估及優(yōu)化；2. sp彩信發(fā)送成功率評估及優(yōu)化，優(yōu)化后sp彩信端到端成功率需達到70%。3.3.8 wap網(wǎng)關(guān)、彩信中心系統(tǒng)性能評估及優(yōu)化對wap網(wǎng)關(guān)、彩信中心進行性能評估、可靠性評估、安全性評估并進行優(yōu)化。設備環(huán)境要求3.4 環(huán)境要求如賣方提供的輔助測試系統(tǒng)，系統(tǒng)應在以下溫濕度條件下正常工作，具體要求見下表：溫度()相對濕

17、度()長期工作條件短期工作條件長期工作條件短期工作條件103504540652090賣方所提供設備對溫濕度要求若不能達到上述標準，應予以申明。四、 知識產(chǎn)權(quán)1、 所有由賣方提供的產(chǎn)品所引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛由賣方負責。2、 買方在維護過程中發(fā)現(xiàn)問題并提出建設性的解決方案，并由雙方合作完成的系統(tǒng)的改進，這部分內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)為雙方共有。3、 買方為賣方提供的所有業(yè)務、技術(shù)資料，賣方有責任對第三方保密。如賣方擅自將涉及買方商業(yè)和技術(shù)秘密的資料透漏給第三方，買方將保留追究賣方法律責任的權(quán)利。五、 工程進度1、 本項目要求2009年12月底前完成全部評估和優(yōu)化工作。2、 賣方應根據(jù)買方對工程進度的要求提供詳

18、細的時間進度安排表。3、 由賣方原因造成的工期延誤，賣方應賠償買方的損失。六、 項目管理1、 賣方應針對本項目成立專門的項目組，并在應答中給出項目組成員的基本情況（姓名、學歷、職稱、參加過的重要項目及在該項目中作用）和聯(lián)系方式。項目組成員必須穩(wěn)定，在項目終驗前不得退出或更換，若因特殊原因需調(diào)整，需經(jīng)買方同意。2、 買方負責配合賣方進行需求分析調(diào)研，協(xié)調(diào)各業(yè)務部門為賣方開發(fā)工作提供支持，提供賣方需要的買方公司內(nèi)部資料；賣方負責具體的軟件開發(fā)工作。3、 賣方提供的產(chǎn)品中，涉及到第三方產(chǎn)品，若出現(xiàn)技術(shù)上或法律上的糾紛，應由賣方全權(quán)解決，確保不影響項目進度。4、 在項目實施的全過程中，買方有監(jiān)督控制項目進度權(quán)利，賣方應全面配合，每周向買方提交一份最新進展情況報告。5、 在項目實施的全過程