房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷部組織架構(gòu)及薪酬方案

1、房地產(chǎn)開發(fā)公司 營銷部組織架構(gòu)及薪酬方案一、營銷部組織結(jié)構(gòu)（一）、組織架構(gòu)圖 營銷部共計：25人（包含營銷副總經(jīng)理）（二）、人員編制及崗位職責(zé)說明序號職務(wù)人數(shù)崗位職責(zé)說明備 注1總經(jīng)理1負(fù)責(zé)公司整體業(yè)務(wù)的全面開發(fā)管理與實施編制內(nèi)2總監(jiān)1公司各部門的管理編制內(nèi)3銷售部經(jīng)理1營銷部策劃、銷售工作管理編制內(nèi)4策劃部經(jīng)理1策劃工作管理編制內(nèi)5市場部經(jīng)理1市場工作管理編制內(nèi)6行政部經(jīng)理1行政工作管理編制內(nèi)7財務(wù)經(jīng)理1財務(wù)工作管理編制內(nèi)8簽約專員1客戶服務(wù)及銷售、權(quán)證等相關(guān)手續(xù)辦理編制外9設(shè)計專員、設(shè)計助理各1設(shè)計樓盤平面廣告編制內(nèi)10策劃文案1樓盤賣點提煉，創(chuàng)意表達(dá)編制內(nèi)11策劃專員1項目提案的撰寫和提

2、報編制內(nèi)12拓展業(yè)務(wù)員2配合市場經(jīng)理與甲方進(jìn)行交流、恰談編制內(nèi)13市場專員2進(jìn)行市場調(diào)研，做簡報編制內(nèi)14市場分析員1總結(jié)歸納市場調(diào)研數(shù)據(jù)編制內(nèi)15行政助理1配合行政經(jīng)理開展公司行政工作編制內(nèi)16行政秘書1配合輔助總經(jīng)理開展各項對內(nèi)對外工作編制內(nèi)17司機(jī)1確?？偨?jīng)理的安全用車編制內(nèi)18出納、會計各1負(fù)責(zé)公司各項財務(wù)制度的實施編制內(nèi)19案場經(jīng)理1案場的銷售及管理工作編制內(nèi)20銷售主管1產(chǎn)品銷售、資金回籠、客戶服務(wù)、案場協(xié)助管理、編制外21置業(yè)顧問10產(chǎn)品銷售、資金回籠、客戶服務(wù)編制外合計44人其中，編制內(nèi)33人，編制外11人（三）、崗位職責(zé)分工1、營銷副總經(jīng)理（1名）：負(fù)責(zé)整體營銷業(yè)務(wù)的全面管理

3、與實施；貫徹和傳達(dá)公司及集團(tuán)最新文件精神，部署銷售任務(wù)；總體協(xié)調(diào)營銷部與其他部門之間的銜接工作；負(fù)責(zé)營銷費用的預(yù)算和執(zhí)行情況；審批銷售案場的激勵制度和管理制度及獎金分配等體系；負(fù)責(zé)對營銷部人員工作的監(jiān)督、管理、考核；完成總經(jīng)理交代的其他工作；2、營銷部經(jīng)理（1名）：協(xié)助營銷副總負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)的全面管理，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報營銷部的日常工作；貫徹執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，實現(xiàn)項目各階段銷售目標(biāo)；定期組織銷售工作會議，檢查布置工作，管理并規(guī)范營銷行為；負(fù)責(zé)對本項目銷售人員的培訓(xùn)、管理、考核工作；負(fù)責(zé)辦理銷售及交房過程中所需各項證件的辦理工作；處理購房客戶的嚴(yán)重投訴，維護(hù)公司形象和信譽(yù)；配合策劃

4、組完成相關(guān)推廣策劃工作；3、 策劃組（策劃）副經(jīng)理（1名）主持策劃組各項日常工作。確定各崗位工作職責(zé)并分配、指導(dǎo)、督促各項具體工作；負(fù)責(zé)策劃組全體員工的工作業(yè)績考核；協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目定位、產(chǎn)品策劃、營銷推廣、對外關(guān)系處理及媒體資源整合工作；負(fù)責(zé)制定部門工作計劃并督促落實；負(fù)責(zé)組織策劃和實施各類營銷推廣工作，并了解實施效果提出調(diào)整建議；負(fù)責(zé)組織實施市場研究工作并定期上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門；負(fù)責(zé)落實各項營銷道具及宣傳資料準(zhǔn)備工作；萬達(dá)會會員管理工作的實施與監(jiān)督；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；公關(guān)推廣及內(nèi)勤管理策劃師（1名）協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)各類公關(guān)推廣活動的策劃、組織和實施以及內(nèi)勤管理工作；負(fù)責(zé)部門檔案資料統(tǒng)

5、籌管理；負(fù)責(zé)部分廣告?zhèn)鞑?zhí)行和營銷道具、宣傳資料制作工作；與同事配合完成對媒體合作單位的溝通、協(xié)調(diào)和管理；負(fù)責(zé)客戶資源管理和客戶服務(wù)工作；負(fù)責(zé)營銷費用的統(tǒng)計、整理、匯總分析工作；協(xié)助同事完成市場調(diào)查、研究工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；推廣及市場研究策劃師（1名）協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌市場研究、銷售分析等工作；負(fù)責(zé)部分廣告?zhèn)鞑?zhí)行和營銷道具、宣傳資料制作工作；負(fù)責(zé)日常市場信息資料收集并定期完成市場研究工作；負(fù)責(zé)主持完成市場調(diào)研分析報告；負(fù)責(zé)客戶及銷售數(shù)據(jù)分析工作并提出針對性營銷推廣建議；負(fù)責(zé)營銷推廣、廣告投放效果的分析評估并提出針對性建議；負(fù)責(zé)實施專項的市場研究工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；文案、推廣

6、及設(shè)計管理策劃師（2名）協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)計管理和文案統(tǒng)籌工作；負(fù)責(zé)與廣告設(shè)計單位的溝通、指導(dǎo)、協(xié)助、跟進(jìn)和管理工作；與同事配合完成對媒體合作單位的溝通、協(xié)調(diào)和管理；負(fù)責(zé)對外營銷宣傳資料和用品的統(tǒng)籌設(shè)計、審批工作；負(fù)責(zé)對外營銷宣傳資料和用品的收集、保管工作；負(fù)責(zé)各類文案的統(tǒng)籌、組織和撰寫工作；負(fù)責(zé)部分廣告?zhèn)鞑?zhí)行和營銷道具、宣傳資料制作工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；4、銷售組（銷售）副經(jīng)理（1名）主持銷售小組的日常工作，和策劃小組進(jìn)行有效溝通，帶領(lǐng)銷售小組全體成員完成公司制定的銷售任務(wù)； 負(fù)責(zé)項目銷售案場日常管理工作；負(fù)責(zé)銷售小組全體人員考勤及業(yè)績考核；定期主持銷售工作會議，檢查、布置工作，管理并

7、規(guī)范置業(yè)顧問的營銷行為；領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)人員辦理售房所需的各種證件，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系；指導(dǎo)銷售助理進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、銷售資料管理和其它各種檔案管理； 定期向營銷部經(jīng)理、營銷副總提交銷售總結(jié)及工作計劃；制定銷售小組培訓(xùn)計劃，并定期為小組成員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，提高團(tuán)隊綜合素質(zhì)；定期組織核對銷售數(shù)據(jù)，做好已售房款的資金回籠，統(tǒng)計工作，按時上報銷售及回款報表；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；. 客戶服務(wù)主管（1名）(屬客服人員)辦理商品房銷售許可證，商品房備案登記證的工作；辦理商品房預(yù)售面積測繪、商業(yè)抵押、公積金抵押的工作；完成和相關(guān)政府部門（物價局、房產(chǎn)局等）的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)辦理商品房面積實測、產(chǎn)權(quán)證的相關(guān)手續(xù)及

8、發(fā)放土地證資料等工作；負(fù)責(zé)成員的管理及培訓(xùn)、考評工作；負(fù)責(zé)房地產(chǎn)法律法規(guī)的收集、整理、解釋及培訓(xùn)；接待處理客戶投訴；負(fù)責(zé)將客服人員收集到的客戶資料及時進(jìn)行整理及甄別、分析、錄入、存檔；負(fù)責(zé)網(wǎng)上商品房買賣合同審批、簽署或撤消的辦理；萬達(dá)城市俱樂部入會批準(zhǔn)、會員卡發(fā)放及會員資料保管、維護(hù)；優(yōu)惠保證金及選房費等相關(guān)資料的保管、發(fā)放；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。. 客戶服務(wù)助理（2名）(屬客服人員)協(xié)助客服主管辦理商品房銷售許可證，商品房備案登記證的工作；協(xié)助客服主管辦理商品房預(yù)售面積測繪、商業(yè)抵押、公積金抵押的工作；協(xié)助客服主管共同完成和相關(guān)政府部門（物價局、房產(chǎn)局等）的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)辦理商品房面積實測

9、、產(chǎn)權(quán)證的相關(guān)手續(xù)及發(fā)放土地證資料等工作；收集、整理各種銷售資料，并協(xié)助客服主管和銷售主管完成銷售所需的各種資料；協(xié)助合同專員進(jìn)行網(wǎng)上商品房買賣合同簽署的錄入、檢查、提交客服主管審批，并打印整理，按流程蓋章、鑒證、管理；協(xié)助進(jìn)行商品房買賣合同的合同歸檔、檔案整理、產(chǎn)權(quán)證發(fā)放等工作；協(xié)助crm數(shù)據(jù)管理人員收集和整理銷售文件、及各種檔案資料；負(fù)責(zé)銷售收款、客戶現(xiàn)金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款數(shù)據(jù)的電腦錄入工作；負(fù)責(zé)錢款與銀行的工作銜接；負(fù)責(zé)面積補(bǔ)差的辦理工作；負(fù)責(zé)財務(wù)報表的統(tǒng)計工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。. 合同專員（1名）(屬客服人員)負(fù)責(zé)網(wǎng)上商品房買賣合同簽署的錄入、檢查、提交客服主管

10、審批，并打印整理，按流程蓋章、鑒證、管理；負(fù)責(zé)商品房買賣合同的合同歸檔、檔案整理、產(chǎn)權(quán)證發(fā)放等工作；負(fù)責(zé)與銀行配合做好客戶按揭辦理、回款工作；收集、整理各種銷售資料，并協(xié)助客服主管和銷售主管完成銷售所需的各種資料協(xié)助crm數(shù)據(jù)管理人員收集和整理銷售文件、及各種檔案資料；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。. 銷售助理（1名）(屬客服人員)負(fù)責(zé)銷售資料前期錄入、后期數(shù)據(jù)維護(hù)（crm數(shù)據(jù)管理）及與財務(wù)定期核對的工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶按揭資金的回籠工作和監(jiān)督營銷部的催款工作；與財務(wù)銜接辦理客戶開具購房發(fā)票，增減面積差價款等工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)金收款、按揭回款的財務(wù)軟件、銷售軟件的錄入工作；協(xié)助銷售經(jīng)理管理收集及整理客戶資料

11、及相關(guān)信息工作；負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場辦公用品申請、使用、管理等工作及與公司行政部銜接等工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。銷售主管（2名）協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理；嚴(yán)格按銷售部工作流程進(jìn)行現(xiàn)場接待工作，努力完成當(dāng)月銷售任務(wù)；接待現(xiàn)場購房客戶并為其辦理繳納定金，簽署商品房買賣合同等購房手續(xù)；負(fù)責(zé)已售房的資金回籠工作，保證房款不出差錯；負(fù)責(zé)按時提醒及協(xié)助或發(fā)書面催告函件通知客戶辦理簽證，按揭，繳納稅費及辦理房產(chǎn)證件等手續(xù)；對客戶做真實承諾，明確立場及個人、公司、客戶間的關(guān)系；認(rèn)真執(zhí)行公司的付款、折扣、退房管理規(guī)定等相關(guān)規(guī)定；反饋客戶信息，并及時上報；協(xié)助物業(yè)部做好售后服務(wù)工作；服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。置業(yè)顧問（10名）嚴(yán)格按銷售部工作流程進(jìn)行現(xiàn)場接待工作，努力完成當(dāng)月銷售任務(wù)；接待現(xiàn)場購房客戶并為其辦理繳納定金，簽署商品房買