物流公司規(guī)范化管理

1、羆莃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇肅蒀葿袃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃蚅蚆膅節(jié)蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂荿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇莆蝿袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂蒂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇肅蒀葿袃罿肆薁螅裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅膃薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀膆膀薂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈芆蟻裊羄袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂

2、螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿

3、蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃

4、葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈

5、蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂

6、薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆

7、螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁

8、蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇

9、蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂

10、蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆

11、薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀

12、蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅

13、薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿

14、蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃

15、蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁芃芄螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羆肁荿薁羅膄膁蕆羄袃莇蒃羃肆芀螂羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀羀蒃葿羀肂芆螈聿膄蒂蚄肈芇芅薀肇羆蒀

16、薆蚄腿莃蒂蚃芁薈螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃蝕膅荿葿蝿羋膂螇螈羇莈蚃螈膀膁蠆螇節(jié)蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄螀螄膆芇蚆螃艿蒃薂袂羈芅蒈袂肀蒁莄袁 目 錄第一章 物流公司組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、大型物流公司組織結(jié)構(gòu)圖二、中小型物流公司組織結(jié)構(gòu)圖三、物流公司業(yè)務(wù)部職責(zé)四、物流公司倉儲部職責(zé)五、物流公司配送部職責(zé)六、物流公司信息管理部職責(zé)七、物流公司國際物流部職責(zé)八、物流公司財務(wù)部職責(zé)九、物流公司行政人事部職責(zé)十、物流公司業(yè)務(wù)部權(quán)力十一、物流公司倉儲部權(quán)力十二、物流公司配送部權(quán)力十三、物流公司信息管理部權(quán)力十四、物流公司國際物流部權(quán)力十五、物流公司財務(wù)部權(quán)力十六、物流公司行政人事部權(quán)力第二章 業(yè)務(wù)部管理一、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)二

17、、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)三、客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)四、大客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)五、物流公司服務(wù)內(nèi)容六、競爭對手調(diào)查表七、客戶資料表八、投訴處理報告表九、客戶投訴案件追蹤表十、客戶開發(fā)管理流程十一、客戶服務(wù)管理流程十二、訂單處理流程十三、物流調(diào)研步驟圖第三章 配送部管理一、配送中心經(jīng)理崗位職責(zé)二、配送中心主管崗位職責(zé)三、貨物運輸主管崗位職責(zé)四、貨物裝卸主管崗位職責(zé)五、貨物運輸單六、產(chǎn)品交運單七、運輸通知單八、運輸車輛費用預(yù)算表九、車輛使用申請表十、車輛費用支出月報表十一、車輛事故報告表十二、配送中心選址流程十三、配送中心籌劃流程十四、配送中心管理流程十五、配送中心送貨流程十六、商品運輸管理流程十七、裝卸搬

18、運管理流程十八、商品發(fā)送管理流程十九、商品中轉(zhuǎn)管理流程二十、商品補貨管理流程二十一、商品退貨管理流程第四章 倉儲部管理一、倉儲經(jīng)理崗位職責(zé)二、倉儲主管崗位職責(zé)三、儲存區(qū)域的編號原則圖四、物料架編號原則圖五、常見害蟲感染途徑及預(yù)防方法六、易蟲蛀商品及其被危害方式七、貨物驗收單八、入庫檢驗表九、出庫通知單十、出庫查驗單十一、貨物進出日報表十二、倉庫整理、整頓工作檢查表十三、倉儲環(huán)節(jié)管理檢查表十四、倉儲管理流程十五、儲位管理流程十六、入庫管理流程十七、貨物保管流程十八、倉庫盤點管理流程十九、貨物出庫管理流程二十、包裝費用管理流程二十一、常見盤點方法及其特點二十二、分析盤點差異原因步驟圖第五章 信息管

19、理部管理一、物流信息經(jīng)理崗位職責(zé)二、物流信息主管崗位職責(zé)三、系統(tǒng)維護記錄單四、故障檢測單五、物流信息管理系統(tǒng)自檢表六、物流信息管理聯(lián)絡(luò)處理表七、物流信息服務(wù)質(zhì)量反饋表八、物流信息系統(tǒng)運行分析表九、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程十、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃流程十一、物流信息系統(tǒng)開發(fā)流程十二、物流信息系統(tǒng)實施流程十三、物流信息系統(tǒng)管理流程十四、公司物流系統(tǒng)模塊構(gòu)成圖十五、物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖十六、物流信息系統(tǒng)功能架構(gòu)關(guān)系圖十七、物流配送子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程十八、物流配送子系統(tǒng)功能模塊十九、物流倉儲子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程二十、物流倉儲子系統(tǒng)功能模塊二十一、物流業(yè)務(wù)子系統(tǒng)流程二十二、物流業(yè)務(wù)子系統(tǒng)功能模塊二十三、物流業(yè)務(wù)支持流程二

20、十四、物流業(yè)務(wù)支持子系統(tǒng)功能模塊第六章 國際物流部管理一、國際物流經(jīng)理崗位職責(zé)二、國際物流主管崗位職責(zé)三、出境貨物報檢單四、出口檢驗申請表五、入境貨物報檢單六、進口檢驗申請表七、出口貨物報關(guān)單八、進口貨物報關(guān)單九、國際貨物運輸保險流程十、申請與設(shè)立保稅倉庫流程十一、進出口貨物報關(guān)管理流程十二、進口商品檢驗類別及操作流程十三、出口商品的檢驗依據(jù)十四、進出口商品檢驗的辦理步驟圖第七章 財務(wù)部管理一、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)二、成本主管崗位職責(zé)三、采購成本控制工作相關(guān)部門職責(zé)四、采購形式列表五、物流成本核算表六、物流成本控制計算表七、物流成本分解表八、存貨成本分析表九、降低物流成本改進表十、商品包裝費用控制

21、表十一、運輸費用控制表十二、自營倉儲費用控制表十三、降低物流費用方法分析表十四、采購成本控制流程十五、物流成本管理流程十六、物流成本控制流程十七、物流成本計劃程序圖第八章 行政人事部管理一、行政人事經(jīng)理崗位職責(zé)二、行政人事主管崗位職責(zé)三、辦公用品申請表四、部門年度人員招聘計劃表五、季度人員招聘計劃表六、人員增補申請表七、員工離職審批表八、辦公用品購買流程九、公司會議管理流程十、員工提案管理流程十一、員工招聘管理流程十二、員工培訓(xùn)管理流程十三、違紀處理管理流程十四、員工離職交接流程十五、車輛肇事處理流程十六、員工宿舍管理流程十七、安全消防管理流程第一章 物流公司組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、大型物流公司組織

22、結(jié)構(gòu)圖董事會總經(jīng)理地區(qū)地區(qū)地區(qū)地區(qū)地區(qū)運營總監(jiān)運營管理中心營銷管理中心國際物流中心財務(wù)中心行政管理中心人力資源中心信息管理中心采購部倉儲部信息管理部行政人事部業(yè)務(wù)組客戶服務(wù)組業(yè)務(wù)部配送組運輸組配送中心結(jié)算組財稅組核算組財務(wù)部裝卸組倉管組叉車組二、中小型物流公司組織結(jié)構(gòu)圖倉儲部財務(wù)部業(yè)務(wù)部配送部總經(jīng)理辦公室客戶服務(wù)組裝卸組倉管組信息管理部叉車組業(yè)務(wù)組調(diào)度組運輸組車隊行政人事部三、物流公司業(yè)務(wù)部職責(zé)職責(zé)1業(yè)務(wù)部管理制度的編制、實施職責(zé)3業(yè)務(wù)部門的整體管理職責(zé)4組織對市場進行調(diào)查研究，開展針對目標(biāo)市場的策略研究與分析職責(zé)5市場營銷規(guī)劃，努力開拓新市場，開發(fā)新客戶職責(zé)6編制客戶管理制度職責(zé)7建立客戶關(guān)

23、系，分析、優(yōu)化客戶群職責(zé)8建立客戶檔案，進行客戶管理與維護職責(zé)9處理客戶投訴職責(zé)10負責(zé)物流的協(xié)調(diào)工作，保證物流業(yè)務(wù)安全、高效、準確運作職責(zé)11處理好公司與相關(guān)政府機構(gòu)之間的關(guān)系，保證外部經(jīng)營活動的順利進行職責(zé)2業(yè)務(wù)部工作流程的制定與執(zhí)行職責(zé)12其他相關(guān)工作四、物流公司倉儲部職責(zé)職責(zé)1倉儲部管理制度的編制與實施職責(zé)3貨物驗收、入庫管理職責(zé)4做好貨物的儲位管理，提高庫位使用率職責(zé)5貨物的保存管理職責(zé)6做好貨物的庫存管理，提高存貨周轉(zhuǎn)率職責(zé)7貨物庫存盤點管理職責(zé)8合理處理滯料及廢料職責(zé)9倉庫叉車等工具的管理職責(zé)10倉庫安全管理職責(zé)11貨物出庫管理職責(zé)2倉儲部工作流程的制定與執(zhí)行職責(zé)12貨物包裝管理

24、職責(zé)13其他相關(guān)工作五、物流公司配送部職責(zé)職責(zé)1配送管理制度的編制與實施職責(zé)3運輸車輛的合理調(diào)度職責(zé)4運輸路線的合理調(diào)配與選擇職責(zé)5運輸車輛的管理職責(zé)6運輸數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析職責(zé)7配送中異常情況的處理職責(zé)8貨物裝卸管理職責(zé)2配送流程的制定與執(zhí)行職責(zé)9其他相關(guān)工作六、物流公司信息管理部職責(zé) 職責(zé)1物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃與建立職責(zé)3物流信息管理流程的制定與執(zhí)行職責(zé)4物流信息的收集、整理、分析職責(zé)5物流信息系統(tǒng)的開發(fā)職責(zé)6物流信息系統(tǒng)的實施職責(zé)7物流信息的加工與傳遞職責(zé)8其他相關(guān)工作職責(zé)2物流信息管理制度的編制與實施七、物流公司國際物流部職責(zé)職責(zé)1國際物流管理制度的編制與實施職責(zé)3負責(zé)物流出口業(yè)務(wù)辦理職責(zé)4

25、國際物流日常運作管理職責(zé)5保證貨物安全、及時準確、過程可視地到達客戶職責(zé)6負責(zé)組織實施重大海外銷售合同的物流方案制定與評審職責(zé)7負責(zé)出口國際運輸保險安排、跟蹤職責(zé)8海外區(qū)域物流、客戶國清關(guān)協(xié)調(diào)職責(zé)9負責(zé)國際物流公司、清關(guān)代理的選擇、管理與協(xié)調(diào)職責(zé)10負責(zé)海外物料、設(shè)備進口的安排協(xié)調(diào)職責(zé)11負責(zé)總部至全球各國的倉儲、收貨驗收、發(fā)貨配送或逆向退貨方面的管理協(xié)調(diào)職責(zé)2國際運輸業(yè)務(wù)的體系建設(shè)職責(zé)12負責(zé)全球物流協(xié)調(diào)工作，保證相關(guān)物流業(yè)務(wù)安全、高效、準確地運作職責(zé)13其他相關(guān)工作八、物流公司財務(wù)部職責(zé)職責(zé)1物流公司財務(wù)管理制度的建立與實施職責(zé)3編制物流成本管理制度職責(zé)4物流成本預(yù)算管理職責(zé)5物流成本控制

26、管理職責(zé)6物流核算管理職責(zé)7物流結(jié)算管理職責(zé)8其他相關(guān)工作職責(zé)2物流財務(wù)整體的運營、管理九、物流公司行政人事部職責(zé)職責(zé)1物流公司運營管理制度的建立與實施職責(zé)3物流人員考核管理職責(zé)4物流公司后勤保障管理職責(zé)5其他相關(guān)工作職責(zé)2物流公司人員招聘、錄用管理十、物流公司業(yè)務(wù)部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力11權(quán)力2有權(quán)參與公司物流管理政策的制定有權(quán)制定客戶管理的相關(guān)政策有權(quán)參與年度、季度、月度物流計劃的制定，并提出意見或建議對內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力對內(nèi)部員工進行考核的權(quán)力內(nèi)部員工的雇用、解聘的建議權(quán)開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對影響業(yè)務(wù)運作的其他

27、人員提請?zhí)幜P的權(quán)力向物流經(jīng)理提交改進業(yè)務(wù)管理制度和流程并獲得答復(fù)的權(quán)力有權(quán)進行物流業(yè)務(wù)管理政策的制定權(quán)力12其他相關(guān)權(quán)力十一、物流公司倉儲部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力11權(quán)力2有權(quán)參與公司物流政策的制定有權(quán)參與年度、季度、月度物流計劃的制定，并提出意見或建議對倉儲部內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力對內(nèi)部員工進行考核的權(quán)力內(nèi)部員工的雇用、解聘的建議權(quán)開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對影響倉儲管理的其他人員提請?zhí)幜P的權(quán)力向物流經(jīng)理提交改進倉儲管理制度和流程并獲得答復(fù)的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力有權(quán)進行倉儲管理政策的制定十二、物流公司配送部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)

28、力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力11權(quán)力2有權(quán)參與公司物流政策的制定有權(quán)參與年度、季度、月度物流計劃的制定，并提出意見或建議對國際配送部內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力對內(nèi)部員工進行考核的權(quán)力內(nèi)部員工的雇用、解聘的建議權(quán)開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對影響物流配送管理的其他人員提請?zhí)幜P的權(quán)力向物流經(jīng)理提交改進物流配送管理制度和流程并獲得答復(fù)的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力有權(quán)進行配送管理政策的制定十三、物流公司信息管理部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力11權(quán)力2有權(quán)參與公司物流政策的制定有權(quán)參與年度、季度、月度物流計劃的制定，并提出意見或建議對物流信息管理內(nèi)

29、部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力對內(nèi)部員工進行考核的權(quán)力內(nèi)部員工的雇用、解聘的建議權(quán)開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對影響信息管理運作的其他人員提請?zhí)幜P的權(quán)力物流信息管理工作流程的建立與修正的權(quán)力向物流經(jīng)理提交改進物流信息管理制度和流程并獲得答復(fù)的權(quán)力有權(quán)進行物流信息系統(tǒng)管理政策的制定權(quán)力12其他相關(guān)權(quán)力十四、物流公司國際物流部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力11權(quán)力2有權(quán)參與公司物流政策的制定有權(quán)參與年度、季度、月度物流計劃的制定，并提出意見或建議對國際物流內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力對內(nèi)部員工進行考核的權(quán)力內(nèi)部員工的雇用、解聘的建議權(quán)開展內(nèi)部工作的自主權(quán)

30、要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對影響國際物流運作的其他人員提請?zhí)幜P的權(quán)力向物流經(jīng)理提交改進國際物流管理制度和流程并獲得答復(fù)的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力有權(quán)進行國際物流政策的制定十五、物流公司財務(wù)部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力2編制、監(jiān)督實施物流公司財務(wù)管理制度的權(quán)力有權(quán)進行物流成本的預(yù)算、控制、核算、結(jié)算管理有權(quán)參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權(quán)力對內(nèi)部員工進行考核的權(quán)力對內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對違反公司管理規(guī)定的員工提請?zhí)幜P的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力編制、監(jiān)督實施物流成本管理制度的權(quán)力六、物流公司行政人事部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力

31、4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力2參與編制公司運營管理制度的權(quán)力員工招聘、錄用、解聘的權(quán)力對員工進行考核的權(quán)力對內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對違反公司管理規(guī)定的員工提請?zhí)幜P的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力編制、修訂公司行政人事管理制度的權(quán)力第二章 業(yè)務(wù)部管理一、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1制定物流營銷戰(zhàn)略職責(zé)3制定業(yè)務(wù)部營銷年度計劃職責(zé)4制定業(yè)務(wù)部管理制度與工作規(guī)范職責(zé)5負責(zé)與財務(wù)、運輸、倉儲部門協(xié)調(diào)職責(zé)6負責(zé)業(yè)務(wù)部與客戶溝通、協(xié)調(diào)管理職責(zé)7業(yè)務(wù)部工作各環(huán)節(jié)管理與指導(dǎo)職責(zé)8業(yè)務(wù)部內(nèi)部協(xié)調(diào)工作職責(zé)9業(yè)務(wù)成本與費用管理職責(zé)10營銷服務(wù)與信息管理職責(zé)11本部門員工的招聘、

32、培訓(xùn)、調(diào)配職責(zé)2進行物流營銷經(jīng)營預(yù)測職責(zé)12對業(yè)務(wù)人員工作考核職責(zé)13設(shè)計與調(diào)整部門工作崗位職責(zé)14其他相關(guān)工作二、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)職責(zé)1參與制定業(yè)務(wù)管理制度與工作規(guī)范職責(zé)3尋找潛在客戶并與其進行溝通職責(zé)4按客戶的要求進行物流供應(yīng)，包括倉儲、配送等服務(wù)職責(zé)5進行客戶管理工作職責(zé)6客戶收款職責(zé)7其他相關(guān)工作職責(zé)2通過調(diào)研為計劃和促進物流業(yè)務(wù)開發(fā)收集有關(guān)信息三、客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)職責(zé)1客戶管理制度與工作規(guī)范的制定職責(zé)3公司客戶信息管理職責(zé)4客戶關(guān)系的維護與管理職責(zé)5客戶訂單與投訴處理職責(zé)6其他相關(guān)工作職責(zé)2參與制定業(yè)務(wù)部管理制度四、大客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)職責(zé)1大客戶管理制度與工作規(guī)范的制定職責(zé)3

33、公司大客戶信息管理職責(zé)4大客戶服務(wù)管理職責(zé)5大客戶訂單與投訴處理職責(zé)6其他相關(guān)工作職責(zé)2參與制定業(yè)務(wù)部管理制度五、物流公司服務(wù)內(nèi)容客戶名稱：類別項目運輸規(guī)劃與管理倉儲規(guī)劃與管理信息服務(wù)財務(wù)服務(wù)1上游供應(yīng)端供貨運輸并裝與配送訂單處理應(yīng)收款管理2下游客戶端送貨運輸保管與加工供需預(yù)測賣方代管存貨3運輸網(wǎng)絡(luò)最佳設(shè)計回收處理公司資源規(guī)劃4運輸部門管理越庫作業(yè)電子商務(wù)5貨運承攬揀貨市場與顧客情報6通關(guān)服務(wù)存貨管理7倉儲網(wǎng)絡(luò)設(shè)計8品質(zhì)檢驗9包裝10流通加工六、競爭對手調(diào)查表報告人： 填寫日期：項目有無變化經(jīng)營面評核投資新設(shè)備開始著手投資其他事業(yè)倉庫量迄今未增加庫存品急劇增加開始出現(xiàn)大拍賣的傳聞經(jīng)營者評核對工

34、作的熱忱專業(yè)程度家庭和生活的變化發(fā)牢騷和抱怨機會很多同業(yè)間意向的變化員工評核資深員工對上司有明顯的不滿缺乏時間觀念工作態(tài)度不佳最近請假人數(shù)增多工作意愿急速低落其他變更交易銀行提出變更交易條款客戶破產(chǎn)延遲發(fā)薪七、客戶資料表填寫日期：客戶地址電話經(jīng)營者概況姓名性別年齡籍貫學(xué)歷語言性情品性配偶影響程度信譽曾有前科否曾倒閉否社會關(guān)系法人代表實權(quán)者與經(jīng)營者關(guān)系金融狀況往來銀行記事兌現(xiàn)情況賬 號兌現(xiàn)情況資金狀況豐裕 充足 緊張 短缺 危險付款情況付款態(tài)度爽快 普通 尚可 遲延 為難 欠款其他說明經(jīng)營概況經(jīng)營方針積極 保守 堅實 平常 零亂 投機業(yè)務(wù)狀況興隆 漸盛 常態(tài) 衰退 危險營業(yè)種類進貨對象1品牌占

35、% 2品牌占 % 3品牌占 %銷售種類1門市 % 2機關(guān) % 3批發(fā) % 4其他 %銷售范圍本地 其他銷售價格合理 略低 略高 削價營業(yè)性質(zhì)專營 兼營每月平均銷售實績最高月額進貨最低月額進貨銷售銷售存貨存貨一般概況組 織獨資 合資 股份公司門市面積大 中 小開業(yè)時間 年 月 日門市布置好 普通 可以 不好倉 庫大 中 小 無退貨習(xí)慣無 合理 不正常 正常財務(wù)管理佳 普 劣 無存貨管理佳 可以 一般 劣店 鋪自有，市價 租用，租金 店 址鬧市 商店街 住宅街 工礦區(qū) 郊區(qū)車 輛轎車 大卡車 三輪車 摩托車同行業(yè)中地位領(lǐng)導(dǎo)地位 具影響力 一流 二流 三流員工情況店員， 名 推銷員， 名修理員， 名

36、 臨時工， 名對國際名牌認知程度了解 略知 熟知 不知 頗感興趣最近半年來實績變化以往每月平均實績概況預(yù)測與其他廠家的特殊關(guān)系保全關(guān)系擔(dān)保品名稱所有權(quán)者記 事登記價格實際價格抵押手續(xù)店保商號資本額營業(yè)執(zhí)照號店址負責(zé)人身份證擔(dān)保手續(xù)個人保姓名身份證號住 址記 事?lián)Ｊ掷m(xù)經(jīng)銷合約資信機構(gòu)提供資料結(jié) 論最高信用程度調(diào)查或填表者123456789確認者董事長總經(jīng)理營銷總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售主管八、投訴處理報告表 填寫日期：報告人簽章投訴受理日 年 月日上午（下午） 時 分投訴受理者信 傳真 電話 采訪 店內(nèi)投訴內(nèi)容品質(zhì) 數(shù)量 貨期 態(tài)度 服務(wù) 其他投訴見證人地址處理緊急程度特急 急 普通承辦人處理日處理內(nèi)容

37、費 用保 障原因調(diào)查會議原因調(diào)查人員原 因嚴重原因 偶發(fā)原因 疏忽大意 不可抗拒原因記載事項檢 討九、客戶投訴案件追蹤表 填寫日期：件數(shù)123456789受理日期字號客 戶交貨單編號品名規(guī)格交運日期數(shù)量金額不良數(shù)量客戶投訴內(nèi)容制造部門處理方式損失金額責(zé)任歸屬部門比率個人懲處姓名類別處理時效收件會簽部門業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理室結(jié)案合計督促記錄（日期文號）結(jié)案編號十、客戶開發(fā)管理流程是開始 編制客戶開發(fā)政策審核配 合實施客戶調(diào)查計劃 調(diào)查客戶物流現(xiàn)狀接洽客戶 根據(jù)客戶需求制定方案填制新客戶開發(fā)實施表結(jié)束相關(guān)部門業(yè)務(wù)專員業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶接 洽 確定客戶開發(fā)范圍客戶開發(fā)實施 選定目標(biāo)客戶了解客戶需求了解需

38、求 與客戶溝通溝 通審核審核確定物流方案 執(zhí)行合同配 合否 可開發(fā) 簽訂合同簽訂合同十一、客戶服務(wù)管理流程結(jié) 束開始 整理客戶信息資料 劃分客戶等級 客戶名冊登記提供客戶信息 銷售業(yè)績分析 客戶資料管理 確定客戶服務(wù)計劃業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)主管客戶服務(wù)人員 客戶服務(wù)方案審批 實施客戶服務(wù)方案十二、訂單處理流程開始業(yè)務(wù)部客戶總經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理相關(guān)部門 客戶下單接到訂單是否否是 存貨查詢 足夠 確認包裝方式 開具內(nèi)部訂單調(diào)整結(jié)束 確認貨品名稱、數(shù)量等設(shè)定訂單號碼安排發(fā)貨揀貨通知審核審核刪除訂單十三、物流調(diào)研步驟圖調(diào)研報告成文調(diào)研數(shù)據(jù)的計算機錄入和統(tǒng)計分析調(diào)研實施問卷的印刷，調(diào)研員的挑選和培訓(xùn)問卷的設(shè)計、測

39、試問卷的修改和最后定稿抽樣方案的設(shè)計，調(diào)研實施的各種細節(jié)總體方案的設(shè)計開始結(jié)束第三章 配送部管理一、配送中心經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1制定配送部日常管理制度并執(zhí)行職責(zé)3對配送部的人員進行調(diào)度和安排職責(zé)4審批配送計劃并監(jiān)督實施職責(zé)5對配送部的設(shè)施進行管理職責(zé)6對配送部的單據(jù)和檔案進行管理職責(zé)7負責(zé)車輛的組織、調(diào)配和管理職責(zé)8與運輸部門進行協(xié)調(diào)，保證商品及時運出職責(zé)9對配送部的業(yè)績進行考核職責(zé)10完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他問題職責(zé)2對商品進出庫進行管理二、配送中心主管崗位職責(zé)職責(zé)1對配送人員進行監(jiān)督和管理，協(xié)調(diào)好與他們的關(guān)系職責(zé)3貫徹落實配送部的各種制度職責(zé)4負責(zé)配送部員工的工作進度與工作績效的檢查和審核職責(zé)5根

40、據(jù)本部門商品流轉(zhuǎn)程序和有關(guān)規(guī)定，對配送部相關(guān)單據(jù)進行審核職責(zé)6負責(zé)配送部設(shè)備操作和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)工作職責(zé)7負責(zé)配送部運輸和商品的安全職責(zé)8了解配送具體情況，提高配送部車輛的配送效率職責(zé)9負責(zé)申購和管理配送部設(shè)備職責(zé)10完成配送經(jīng)理交待的其他事項職責(zé)2具體執(zhí)行配送部的各種具體工作三、貨物運輸主管崗位職責(zé)職責(zé)1制定運輸規(guī)章制度和安全管理制度，組織執(zhí)行并監(jiān)督職責(zé)3進行車輛調(diào)度，確保運輸效率職責(zé)4辦理各種運輸手續(xù)，處理運輸費用，在相關(guān)單證上簽字職責(zé)5保證各運輸設(shè)備完好運行職責(zé)6組織貨物裝卸，確保貨物完好無損職責(zé)7處理運輸事故職責(zé)8處理貨物運輸損壞事項職責(zé)9完成運輸月度和季度報表職責(zé)10與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，確保工作順利開展職責(zé)11完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項。職責(zé)2制定月度運輸計劃并執(zhí)行四、裝卸主管崗位職責(zé)職責(zé)1負責(zé)裝卸制度流程建設(shè)職責(zé)3負責(zé)貨物裝載后的固封防護工作職責(zé)4根據(jù)公司5s管理要求，負責(zé)作業(yè)后的場地清掃和物資清理工作職責(zé)5負責(zé)裝卸人員的業(yè)務(wù)