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1、病友滿意度調(diào)查表尊敬的病友：您好！為提高大圍山鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員工作服務(wù)質(zhì)量，為您營(yíng)造更好的就醫(yī)環(huán)境，請(qǐng)您對(duì)以下各項(xiàng)給予您的意見，反映您的真實(shí)看法。敬祝您早日康復(fù)！謝謝合作！1、您在就診期間對(duì)醫(yī)院總的印象如何？好 一般 差2、您對(duì)中藥房、西藥房、掛號(hào)室的服務(wù)態(tài)度是否滿意？滿意 一般 不滿意 不滿意科室（ ）3、您對(duì)檢驗(yàn)科、x光室、b超、心電圖工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？滿意 一般 不滿意 不滿意科室（ ）4、醫(yī)務(wù)人員的儀表舉止如何?好 一般 差5、您入院時(shí)護(hù)士是否為您介紹住院須知及病室環(huán)境或發(fā)放入院基本情況介紹表？ 詳細(xì)介紹 一般 未做到6、您入院時(shí)護(hù)士是否護(hù)送您到所住的床旁并告訴您緊急情況時(shí)如何

2、呼叫醫(yī)護(hù)人員？認(rèn)真做到 一般 不滿意7、對(duì)科主任和護(hù)士長(zhǎng)的服務(wù)是否滿意？滿意 一般 不滿意8、您有任何疑問或困難時(shí)醫(yī)生、護(hù)士能否樂意回答或?yàn)槟O(shè)法解決？解決滿意 一般 未解決9、護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房（尤在輸液時(shí)），您有需要時(shí)能隨時(shí)得到幫助？ 經(jīng)常 一般 不經(jīng)常10、醫(yī)生、護(hù)士是否指導(dǎo)您及家屬有關(guān)疾病方面、各項(xiàng)檢查前后及用藥前后的知識(shí)？ 認(rèn)真指導(dǎo)一般 一般 未指導(dǎo)11、醫(yī)生、護(hù)士為您做檢查、治療時(shí)，是否出現(xiàn)過一邊接聽手機(jī)電話，一邊做治療不專心的診療行為？是 否12、醫(yī)生、護(hù)士是否經(jīng)常保持親切的態(tài)度，為您做任何檢查、治療時(shí)都使用了文明用語(yǔ)？ 經(jīng)常 一般 不經(jīng)常13、病房是否整潔、安靜、舒適？整潔、安靜、舒適 一般 臟亂吵鬧14、您所接觸的醫(yī)務(wù)人員有無(wú)索禮、受賄行為（若有請(qǐng)寫具體情況）。15請(qǐng)您寫出此

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