住宅樓智能系統(tǒng)需求情況調(diào)查分析報告

1、住宅樓智能系統(tǒng)需求情況調(diào)查分析摘 要: 本文是在對住宅樓智能系統(tǒng)需求情況進(jìn)行了初步市場調(diào)研之后，試圖通過對實際調(diào)研數(shù)據(jù)計和分析，得到有關(guān)住宅系統(tǒng)智能設(shè)施投資方案選擇的有關(guān)信息，供系統(tǒng)集成商、房地產(chǎn)開發(fā)商及相關(guān)人士參考。一、 調(diào)研的目的智能系統(tǒng)為住戶提供方便、快捷的服務(wù)，提高了住宅樓、住宅小區(qū)的物業(yè)管理水平，滿足了社區(qū)內(nèi)公眾對信息日益增長的需求。然而，建設(shè)智能型住宅需要比一般住宅更多的費(fèi)用。為此，充分了解消費(fèi)者的現(xiàn)實和潛需求除了有利于更好地滿足消費(fèi)者的需要外，更有利于商家作出正確的決策，使投資有的矢，增強(qiáng)投資的回收率和經(jīng)濟(jì)效益。二、調(diào)研的內(nèi)容和方法一般講，住宅樓家居智能系統(tǒng)包括三表遠(yuǎn)傳出戶、閥控

2、系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、緊呼叫、家用電器控制、廣播語音系統(tǒng)、物上管理類統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及小區(qū)一卡通。 本次調(diào)研采用問卷調(diào)查的方式，就上面幾種面目前流行的住宅智能化設(shè)施進(jìn)行乆調(diào)研。調(diào)研的問卷見本文附錄。 三、總量分析 按照需求總量分析方法，分析智能系統(tǒng)需求調(diào)查中獲得的數(shù)據(jù)，可很直觀地了解到被調(diào)查的三表遠(yuǎn)傳出戶系統(tǒng)、閥控系統(tǒng)、可視系統(tǒng)、門鈴對講系統(tǒng)、緊急呼叫系統(tǒng)、家用電器控制系統(tǒng)、廣播語音類統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和小區(qū)一卡通九項智能系統(tǒng)的需求數(shù)量和需求量相對于全部樣本的比例關(guān)系。數(shù)量值和比例關(guān)系如下表所示：智能系統(tǒng)需求總量表（被調(diào)查總?cè)藬?shù)207人）序號123456789智能系統(tǒng)/項目三表遠(yuǎn)傳出戶閥控系統(tǒng)

3、可視系統(tǒng)門鈴對講系統(tǒng)緊急呼叫家用電器控制系統(tǒng)廣播語音系統(tǒng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)小區(qū)一卡通人數(shù)753663959762288893比例36.2%17.4%30.4%45.9%46.9%30.0%13.5%42.5%44.9%據(jù)上表繪制總量需求柱狀圖如下：總量分析得出以下結(jié)論： 1. 緊急呼叫系統(tǒng)的需求量最大，有接近50%的人認(rèn)為這一項智能系統(tǒng)是現(xiàn)在購房時必備的設(shè)施，而門鈴對講系統(tǒng)的需求量也比較大，僅次于緊急呼叫系統(tǒng)的需求量?？梢娙藗冊谌粘Ｉ钪械陌踩婪兑庾R有了明顯的增強(qiáng)，都希望能有一個盡可能安全的生活環(huán)境。 2. 其次需求相對較大的是：小區(qū)一卡通 、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和三表遠(yuǎn)傳出戶系統(tǒng)。生活在這個信息科技

4、飛速發(fā)展的時代里，人們對現(xiàn)代化、高科技化的生活條件的要求越來越高。 3. 其余幾項的閥控系統(tǒng)、可視系統(tǒng)、家用電器控制系統(tǒng)、廣播語音系統(tǒng)的比例數(shù)字不是很高，這部分是被大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為不是現(xiàn)階段購房必須具備的系統(tǒng)，最多把它們劃為是消費(fèi)者的潛在需求。 4. 對于系統(tǒng)集成商來說，應(yīng)充分的考慮以上各情況的影響，在做出下一步企業(yè)決策的時，以緊急呼叫系統(tǒng)、門鈴對講系統(tǒng)、小區(qū)一卡通 、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和三表遠(yuǎn)傳出戶系統(tǒng)的設(shè)置為主，為首選，而慎重考慮閥控系統(tǒng)、可視系統(tǒng)、家用電器控制系統(tǒng)、廣播語音系統(tǒng)等的投入，或只作為未來的計劃。四、相關(guān)分析 為能有效的把各智能系統(tǒng)的需求量與影響需求變化的因素聯(lián)系起來，運(yùn)用相關(guān)分析

5、進(jìn)一步分析。 將調(diào)查中得到的數(shù)據(jù)按受教育程度、年齡、年收入分別進(jìn)行統(tǒng)計，分類地找出三表遠(yuǎn)傳出戶系統(tǒng)、閥控系統(tǒng)、可視系統(tǒng)、門鈴對講系統(tǒng)、緊急呼叫系統(tǒng)、廣播語音系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和小區(qū)一卡通，各項智能系統(tǒng)的需求數(shù)量和比例關(guān)系。以受教育程度為例，即把幾項智能系統(tǒng)按小學(xué)及以下、初中、高中到博士及以上的分類，分別進(jìn)行整理，得到以下圖表：智能系統(tǒng)需求比例統(tǒng)計表（按受教育程度分類）序號123456789智能系統(tǒng)/學(xué)歷三表遠(yuǎn)傳出戶閥空系統(tǒng)可視系統(tǒng)門鈴對講系統(tǒng)緊急呼叫家用電器控制系統(tǒng)廣播語音系統(tǒng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)小區(qū)一卡通小學(xué)及以下0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%初中22.

6、7%13.6%27.3%22.7%27.3%13.6%4.5%27.3%27.3%高中34.0%24.5%32.1%41.5%43.4%37.7%13.2%24.5%35.8%大專31.3%9.4%28.1%46.9%46.9%31.3%9.4%40.6%34.4%本科36.6%14.1%26.8%52.1%52.1%23.9%14.1%54.9%56.3%碩士56.5%26.1%47.8%52.2%52.2%39.1%21.7%56.5%56.5%博士及以上60.0%20.0%20.0%80.0%80.0%60.0%40.0%80.0%80.0%*舉例說明： 三表遠(yuǎn)傳出戶中22.7%指：所有

7、初中學(xué)歷的人中，選擇了三表遠(yuǎn)傳出戶的人占全部初中學(xué)歷人數(shù)的比例，例：22.7%=5/22 因為要考察的影響因素，如：受教育程度是初中、高中、大專等沒有數(shù)值的變量，而年齡、年收入雖然有一定的數(shù)值，但對于此分析來說，并不具備實際的統(tǒng)計計算意義，所以，將用1、2、3的等級變量表示各影響因素，即：運(yùn)用correl函數(shù)，分析等級變量與各智能系統(tǒng)需求比例變量之間的相關(guān)關(guān)系，所得相關(guān)系數(shù)如下表所示： 影響因素與各智能系統(tǒng)需求相關(guān)性系數(shù)表序號123456789智能系統(tǒng)/影響因素三表遠(yuǎn)傳出戶閥控系統(tǒng)可視系統(tǒng)門鈴對講系統(tǒng)緊急呼叫家用電器控制系統(tǒng)廣播語音系統(tǒng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)小區(qū)一卡通學(xué)歷0.950.630.520.9

8、50.930.870.910.970.96收入0.86-0.490.270.860.860.550.200.750.84年齡0.37-0.640.14-0.90-0.90-0.710.44-0.87-0.76結(jié)論總結(jié) （1） 受教育程度與各項智能系統(tǒng)需求量的相關(guān)性最大，且全部為正相關(guān)，表示各項智能系統(tǒng)需求隨購房者的受教育程度的增加而增加。 （2） 年收入除了與閥控系統(tǒng)需求負(fù)相關(guān)外，與其他各系統(tǒng)均為正相關(guān)，說明收入越高，閥控系統(tǒng)需求量就越小，而其他八項系統(tǒng)需求量越大。 （3） 年收入對各系統(tǒng)需求的影響程度低于消費(fèi)者的受教育程度。 （4） 除了個別系統(tǒng)來講年齡這一因素對各智能系統(tǒng)的需求影響的規(guī)律性

9、不強(qiáng) （5） 從單個智能系統(tǒng)的角度來看，需求總量比較大的幾項系統(tǒng)與各影響因素的相關(guān)性較大，而總量較小的幾項系統(tǒng)與各影響因素的相關(guān)性較小。 原因分析 （1） 與三表遠(yuǎn)傳出戶相關(guān)性最大的因素是學(xué)歷，很大一部分原因是由于學(xué)歷較高的人日常工作和學(xué)習(xí)中對計算機(jī)運(yùn)用的比較多，對其技術(shù)比較了解，比較信任，再加上休息時間不喜歡被陌生人打擾，所以會有此現(xiàn)象的產(chǎn)生。這種系統(tǒng)需求量與收入也有很大的相關(guān)關(guān)系，那么，以后的消費(fèi)對象應(yīng)集中在高學(xué)歷、高收入階層。 （2） 閥控系統(tǒng)的優(yōu)點更多的作用在物業(yè)管理上，對消費(fèi)者的方便不很突出。所以與各影響因素的相關(guān)性均不明顯。建議以后的消費(fèi)宣傳著重面向物業(yè)管理公司或房地產(chǎn)開發(fā)商，盡可

10、能使投資建設(shè)此項系統(tǒng)的是這些人，而不是普通的購房用戶。 （3） 可視系統(tǒng)的功能突出表現(xiàn)為在門鈴對講基礎(chǔ)上增加影像傳輸功能，使居民可在室內(nèi)與來訪人進(jìn)行對話，更可以看見來訪人的影像，是一項代表更高生活水平的智能系統(tǒng)，與目前人們所擁有的居住條件仍有一定的差距，且又需要支付更多的費(fèi)用，因此它的需求量不大，與三個因素的關(guān)系都不很明顯。 （4） 門鈴對講系統(tǒng)在發(fā)達(dá)國家相當(dāng)普遍，在我國并未普及，從實用性來考慮需求應(yīng)該大，但從統(tǒng)計結(jié)果來看，其與學(xué)歷和收入的正相關(guān)性比較明顯，說明高知和高薪階層認(rèn)同度較高，而其與年齡因素顯示出較強(qiáng)的負(fù)相關(guān)性，因為年齡高得人往往社交面較小或者是由于受傳統(tǒng)觀念影響較深，不習(xí)慣這種接待

11、來訪者的方式。事實上，只要針對這種心理進(jìn)行宣傳，強(qiáng)調(diào)門鈴對講系統(tǒng)的安全、便捷的優(yōu)越性將有可能收到良好的效果。 （5） 從相關(guān)系數(shù)分析表中可以看出，緊急呼叫系統(tǒng)與學(xué)歷以及收入兩項指標(biāo)的相關(guān)性都很強(qiáng)，這說明在考慮該項服務(wù)的需求時，應(yīng)該考慮相對學(xué)歷和收入較高的顧客。學(xué)歷高的居民在自我防范意識上普遍較高，能夠認(rèn)識到緊急呼叫系統(tǒng)對提供自身安全保證的重要意義，同時，收入高的人們對自身的安全向來是最關(guān)心的，而且他們也有經(jīng)濟(jì)能力支付提供這種服務(wù)的高額費(fèi)用。而對第三項年齡相關(guān)性解釋確實存在一定的困難，按常理推測，年齡偏高的人們對自我安全防范意識會較強(qiáng)些，而且年齡大的人們似乎更需要這種服務(wù)。但相關(guān)性分析卻呈現(xiàn)了相

12、反的結(jié)果。這里需要指出的是調(diào)查對象的年齡也只是在1860歲范圍內(nèi)，沒有在生理上需要緊急呼叫系統(tǒng)高齡居民。因此這一相關(guān)性分析結(jié)果的意義并不大。 （6） 與家用電器控制系統(tǒng)相關(guān)性較大的是受教育程度情況和年齡，但是情況正相反，學(xué)歷越高的人對此系統(tǒng)的需求越大，而年齡越高的人對此項系統(tǒng)的需求卻越小。 （7） 對廣播語音系統(tǒng)影響最強(qiáng)的因素是被調(diào)查者的受教育程度，高達(dá)0.91。這項系統(tǒng)的總量需求分析中，其需求量最小，這就更充分地表現(xiàn)出選擇語音系統(tǒng)的人不多，在僅有的需求量中，高學(xué)歷者占據(jù)了很大份額。所以，應(yīng)比較適合面向較高學(xué)歷階層的消費(fèi)者推廣此系統(tǒng)。但從廣播語音系統(tǒng)的功能和特點看來，這項系統(tǒng)也是更適合于向物業(yè)

13、管理部門和房地產(chǎn)開發(fā)商推薦。 （8） 被調(diào)查者的受教育程度對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正相關(guān)性非常大，是所有相關(guān)系數(shù)值最大的一個。這是因為學(xué)歷越高的人對計算機(jī)的使用相對較大，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也比較了。而年齡越大的的人，一般來說，日常用到計算機(jī)的機(jī)會越少，更不用說運(yùn)用小區(qū)的局域網(wǎng)了，相應(yīng)的對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求相關(guān)系數(shù)就呈現(xiàn)為較大的負(fù)相關(guān)。 （9） 小區(qū)一卡通是一種現(xiàn)代化的新型社區(qū)性支付工具和代替身份證的居民管理卡，在世界上雖然已經(jīng)不是新鮮事物，但目前在我國范圍內(nèi)，一卡通的應(yīng)用并不是很廣，接受并使用它需要有一個充分的了解和成熟的環(huán)境。一卡通與受教育程度的相關(guān)性也很強(qiáng)，達(dá)0.96，僅次于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。說明一

14、般情況下，學(xué)歷較高的人接受新事物的能力比較強(qiáng)，也愿意親自去嘗試新事物，因此對此代表了一定住宅水平的系統(tǒng)較為興趣。 （10） 此次調(diào)研分析結(jié)果并非十分樂觀。從總量上看，人們對智能系統(tǒng)的需求比例數(shù)字并不是很高，說明人們對智能系統(tǒng)的普遍認(rèn)知程度還不高，也許是現(xiàn)階段市場上房價仍維持較高水平的原因，尤其是工薪階層的消費(fèi)者在勉強(qiáng)支付房費(fèi)后，無暇顧及更高水平的生活條件。 由于這次調(diào)研僅為初期調(diào)研，是在沒有絲毫可以借鑒的經(jīng)驗的情況下進(jìn)行，因此從調(diào)查對象的選擇和調(diào)查問卷的設(shè)計上都存在不足之處。建議在進(jìn)一步調(diào)研中，調(diào)查對象首先應(yīng)該選擇目前購房愿望強(qiáng)烈的人和小區(qū)里的住戶，因為這些人才會關(guān)心與其購房有關(guān)的事情，希望對智能系統(tǒng)有所了解；其次，可以選擇那些智能小區(qū)，雖然他們當(dāng)前可能沒有購房愿望，但是他們在使用小區(qū)的公