項目整合管理能力的提升

1、 項目整合管理能力的提升 在項目實施時，項目的客戶可能期望質(zhì)量高于一切，將質(zhì)量作為首要目標;而項目實施組織可能會將成本作為首要目標。面對這種差異，項目經(jīng)理不能只滿足一方的要求而忽略另一方的要求。在項目管理中，由于項目各方對于項目的期望值不同，因此要達到滿足各方的要求和期望并不是一件很容易的事。項目經(jīng)理需要在不同的目標之間進行協(xié)調(diào)，尋求一種平衡。項目整合管理就是為滿足各方需求而進行協(xié)調(diào)以達到預期目的的過程。它是一項綜合性、全局性的工作，主要內(nèi)容是在相互沖突的目標或可選擇的目標中權(quán)衡得失。雖然所有的項目管理過程在某種程度上都可看成是一個整體，但在整合管理中所描述的這些過程是最基本的管理知識。整合管

2、理主要包括：項目計劃開發(fā)、項目計劃實施、項目綜合變更控制這三個過程。這些過程彼此相互影響，同時與其他領(lǐng)域中的過程也互相影響。一、項目計劃開發(fā)在整合管理中，項目計劃開發(fā)就是利用其他各領(lǐng)域的項目規(guī)劃過程的輸出，創(chuàng)建一個內(nèi)容充實、結(jié)構(gòu)緊湊的文件來指導項目的實施和控制。因此，項目計劃開發(fā)過程所需要的主要的依據(jù)是其他項目規(guī)劃過程的成果。在這里，項目規(guī)劃過程主要包括：范圍計劃、范圍界定、活動定義、進度安排、資源規(guī)劃、成本預算、質(zhì)量規(guī)劃、管理規(guī)劃、溝通規(guī)劃等一系列規(guī)劃過程。在這些過程中，最基本的文件是：工作分析結(jié)構(gòu)和輔助說明。在項目計劃開發(fā)中還需要考慮組織的管理政策。所有項目相關(guān)組織可能都有正式或非正式的政

3、策。這些政策是項目實施的規(guī)范和標準，必須被項目團隊進行遵守和執(zhí)行，因此在計劃時必須考慮到它們的影響。例如：人事管理政策中的雇傭和解雇標準等。同時，項目計劃開發(fā)也需要參考項目的歷史資料。項目的歷史資料是進行項目規(guī)劃的基礎(chǔ)，它為項目規(guī)劃提供了參考依據(jù)。最后，在項目計劃開發(fā)中還需要考慮項目的制約因素和假定條件。制約因素是限制項目管理團隊運行的因素。例如：當一個項目按照合同執(zhí)行時，合同條款通常是制約因素。假定是指為了項目規(guī)劃目標的需要，需要將一些不確定的內(nèi)容作為真實的和確定的內(nèi)容來看待。作為項目規(guī)劃的一部分，項目團隊經(jīng)常識別、記錄并促成這些假定。假定通常包含著一定程度的風險。在項目計劃開發(fā)時，通常會采

4、用程序化的計劃方法來引導項目團隊的工作。對于小型項目，可能是非常簡單和結(jié)構(gòu)化的方法，如：標準的模板、圖紙等;對于一些大型項目，可能需要采用一系列的模型和各種數(shù)學方法，如：蒙特卡洛方法、價值分析法等。對于大多數(shù)項目，一般會采用將“剛性”工具和方法和“柔性”工具和方法結(jié)合在一起使用。在項目計劃開發(fā)過程中，需要從事大量的信息收集、整理和加工處理工作，為了方便工作的進展，常常采用項目管理信息系統(tǒng)(pmis)。如imis-pm項目管理系統(tǒng);隨著計算機系統(tǒng)應用的普及，pmis已被大多數(shù)項目實施組織所采用，特別是對于一些大型項目，沒有這種基于計算機的系統(tǒng)，很難編制出復雜的項目計劃。項目計劃開發(fā)將會產(chǎn)生兩項重

5、要的成果：項目計劃和輔助說明。項目計劃是正式的、被批準的用于管理和控制項目實施的文件。對于項目計劃中不能包含的內(nèi)容需要以輔助說明的形式來體現(xiàn)出來。二、項目計劃實施項目計劃實施過程是完成整個項目計劃任務(wù)的過程。在這一過程中項目的各種目標需要被實現(xiàn)，各項專項計劃需要被落實。項目計劃實施的主要依據(jù)是項目計劃開發(fā)階段的成果項目計劃、輔助說明，同時組織管理政策也將作為輔助文件來指導項目實施工作。在項目計劃實施過程中，勢必會有各種風險事件的發(fā)生，為了降低項目風險事件對項目實施的影響，通常會設(shè)計一些預防措施來減少項目風險事件發(fā)生概率。這些措施也將作為輸入信息應用于項目計劃實施過程中。另外，在項目計劃實施中，

6、通常很難保障項目完全按照計劃進行，當項目有了偏差時，就需要采取一定措施來降低偏差對于項目的影響，這些措施被稱為糾偏措施，它也將作為輸入信息應用于項目計劃實施過程中。項目計劃實施過程是項目中最有影響的過程，項目經(jīng)理和項目管理團隊必須協(xié)調(diào)和解決項目中存在各種技術(shù)和組織問題以實現(xiàn)項目目標，在這一過程中通常采用的方法、技術(shù)和工具包括以下幾個方面：1、普通管理技能。如領(lǐng)導藝術(shù)、信息交流和談判等都對項目計劃實施產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。2、生產(chǎn)技能和知識。有關(guān)項目產(chǎn)品的技能與知識是項目計劃實施的基礎(chǔ)。這些必要的技能被作為項目規(guī)劃的一部分，由人力資源管理中的人員來獲得。3、工作分配系統(tǒng)。這是為確保項目工作能按時、按

7、序地完成而建立的過程?；镜姆绞绞且詴嫖械男问介_始進行工作活動或啟動工作包。但在某些情況下，需要根據(jù)具體的項目特點來采用適當?shù)墓ぷ鞣峙湎到y(tǒng)。4、進展狀況檢查會議。它是項目進展信息交流的常規(guī)會議。在許多項目中，進展狀況會議以各種不定期和不同級別的形式召開(比如：項目管理團隊內(nèi)部的周會等)。5、項目管理信息系統(tǒng)(imis-pm)。6、組織管理過程。在項目實施過程中，項目的所有相關(guān)組織均存在著正式的和非正式的過程，這些過程對于項目的執(zhí)行有很大的影響。項目實施的結(jié)果是項目實施過程中產(chǎn)生的項目產(chǎn)出物。另外，還包括項目實施工作和實施結(jié)果的各種文件資料，如：哪些任務(wù)已經(jīng)完成，哪些工作沒有完成，滿足的質(zhì)量

8、標準是什么等等。三、綜合變更控制對于項目而言，變更是必然的。為了將項目變更的影響降低到最小，就需要采用變更控制的方法。綜合變更控制主要包含以下內(nèi)容：找出影響項目變更的因素、判斷項目變更范圍是否已經(jīng)發(fā)生等。進行綜合變更控制的主要依據(jù)有：項目計劃、變更請求和提供了項目執(zhí)行狀況信息的績效報告。為保證項目變更的規(guī)范和有效實施，通常項目實施組織會有一個變更控制系統(tǒng)。變更控制系統(tǒng)是一個正式和文檔化的程序，它定義了項目績效如何被監(jiān)控和評估，并且包含了哪種級別的項目文件可以被變更。它包括文書處理、系統(tǒng)跟蹤、過程程序、變更審批權(quán)限控制等。綜合變更控制的結(jié)果主要有：更新的項目計劃、糾正措施、經(jīng)驗總結(jié)。要想使項目獲