物業(yè)管理綜合能力練習(xí)題

1、蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀

2、薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈

3、薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿

4、薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿

5、蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇

6、蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈

7、螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿

8、螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇

9、莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇

10、蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈

11、蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆

12、蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈袁莈螀螁芀莇蒀蚄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖蒄蒆蝕膂蒃蕿袆肈蒂蟻蠆肄蒁蒁羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇膄蕿螄袃膃螞罿膁膃莁螂膇膂薄肇肅膁蚆袀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻肀芇蚃袇羆芇莂蝕袂芆蒅裊芁芅蚇蚈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈節(jié)薁羂襖芁蚃螄膃莁莃羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿

13、羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇

14、羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇

15、肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈

16、肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆

17、肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇

18、膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇

19、螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅

20、螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆

21、袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆

22、衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄

23、羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀莃荿薇羂膆芅薆肄莂薄薅螄膄薀薄羆蒀蒆薃聿芃莂薃膁肆蟻薂袁芁薇薁羃肄蒃蝕肅艿荿蠆螅肂芅蚈羇羋蚃蚇肀膀蕿蚇膂莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆莃蒂螂袈膅莈螁肀莁莄螁膃芄螞螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀袇螇芀芆袆衿肅薅袆羈艿蒁裊膄肁蕆襖袃莇莃袃羆膀蟻袂肈蒞薇袁膀膈蒃羀袀 物業(yè)管理綜合能力練習(xí)題第一章 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用1第二章 管理學(xué)知識(shí)與運(yùn)用3第三章 心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用4第四章

24、公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用5第五章 行政管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用7第六章 法律基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用8第七章 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用11第八章 保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用12第九章 社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用13第十章 建筑工程基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用15第十一章 建筑設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用18第十二章 建筑智能化基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用20第一章 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用一、單項(xiàng)選擇題1( )是表示一個(gè)人在某一特定時(shí)間內(nèi)，在各種可能的價(jià)格下，他將購買的某種商品的各種數(shù)量。 a個(gè)人需求 b群體購買量 c市場(chǎng)需求 d客戶需求量2在市場(chǎng)均衡的情況下，需求量( )供給量。a小于 b等于 c大于 d與之無關(guān)3生產(chǎn)規(guī)模是指一定量生產(chǎn)要素投入所能獲取的( )。a實(shí)

25、時(shí)產(chǎn)出量 b平均產(chǎn)出量 c最大產(chǎn)出量 d計(jì)劃產(chǎn)出量4邊際收益遞減規(guī)律是指可變生產(chǎn)要素增加所引起的產(chǎn)量的變化可分為( )三個(gè)階段。a產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少 b產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少c產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量減少 d產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量增多5平均產(chǎn)量指每單位( )平均生產(chǎn)的產(chǎn)量。a固定要素 b產(chǎn)品存量 c可變要素 d固定資產(chǎn)6( )是指在某一特定市場(chǎng)和某一特定時(shí)期內(nèi)，所有購買者在各種可能的價(jià)格下將購買的某種商品的各種數(shù)量。a市場(chǎng)需求 b個(gè)人需求 c社會(huì)需求 d總體需求7西方經(jīng)濟(jì)學(xué)一般將生產(chǎn)中各種資源投入概括為勞動(dòng)、土地、資本以及管理者才能等，統(tǒng)稱為( )。

26、a生產(chǎn)資源 b生產(chǎn)要素 c生產(chǎn)條件 d，資源要素8邊際產(chǎn)量指( )生產(chǎn)要素每增加一個(gè)單位所增加的產(chǎn)量。a勞動(dòng)力 b資本 c可變 d.固定9邊際技術(shù)替代率是指在( )曲線上兩種生產(chǎn)要素相互替代的比率。a等產(chǎn)量 b需求 c最大產(chǎn)量 d供給10規(guī)模報(bào)酬是指在技術(shù)水平不變的條件下，當(dāng)各種生產(chǎn)要素按相同比例增加，即生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)產(chǎn)量變化的情況。人們經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)，規(guī)模報(bào)酬存在( )三個(gè)階段。a遞減、不變和遞增 b遞增、不變和遞減 c遞增、遞減和不變 d不變、遞增和遞減11( )是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)由于自身原因所引起的產(chǎn)量增加和成本降低。a內(nèi)在經(jīng)濟(jì) b內(nèi)在不經(jīng)濟(jì) c外在經(jīng)濟(jì) d外在不經(jīng)濟(jì)12經(jīng)濟(jì)學(xué)中的利

27、潤(rùn)是指( )，它是總收益與總成本(經(jīng)濟(jì)成本) 的差額。a正常利潤(rùn) b經(jīng)濟(jì)利潤(rùn) c超額利潤(rùn) d最大利潤(rùn)13市場(chǎng)條件下的價(jià)格機(jī)制并非總是有效的，對(duì)于價(jià)格機(jī)制在某些領(lǐng)域不能起有效作用的情況，我們稱為( )。 a市場(chǎng)失靈 b社會(huì)失靈 c價(jià)格失靈 d需求失靈14( )是指買賣雙方信息不對(duì)稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅(qū)逐出市場(chǎng)。a正選擇 b逆選擇 c市場(chǎng)失靈 d內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)15( )是個(gè)人(包括自然人與法人)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)他人造成的影響而又未將這些影響計(jì)人市場(chǎng)交易的成本與價(jià)格之中。它分為有利與有害的兩種。a外部性 b外在性 c市場(chǎng)失靈 d內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)二、多項(xiàng)選擇題1以下描述市場(chǎng)需求的表達(dá)中，正確的有：(

28、)。a市場(chǎng)需求是個(gè)人需求的加總 b凡影響個(gè)人需求的因素都會(huì)影響市場(chǎng)需求c市場(chǎng)需求曲線和個(gè)人需求曲線形狀相同，都是向左上方傾斜的d市場(chǎng)需求受消費(fèi)者人數(shù)多寡的影響2單個(gè)廠商的供給受多種因素的影響，主要有：( )。a廠商打算出售的商品的價(jià)格； b廠商的技術(shù)狀況c為生產(chǎn)該商品廠商所投入的生產(chǎn)要素的成本 d該時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況3導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的因素主要有：( )。a公平競(jìng)爭(zhēng)的存在 b非對(duì)稱信息 c外部性 d公共產(chǎn)品4個(gè)人對(duì)商品的需求需要具備( )的條件。a個(gè)人購買意愿 b所購買的商品有使用價(jià)值c個(gè)人具有支付能力 d個(gè)人有穩(wěn)定的收入5關(guān)于需求彈性，下列理解正確的是：( )。a需求彈性是指需求量變動(dòng)所引起的價(jià)格

29、變動(dòng)的程度 b需求彈性是指價(jià)格變動(dòng)所引起的需求量變動(dòng)的程度 c價(jià)格是自變量 d需求量是因變量6決定內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)的主要因素有：( )。a企業(yè)管理機(jī)構(gòu)龐雜，管理效率低下 b生產(chǎn)規(guī)模過大產(chǎn)生對(duì)生產(chǎn)要素的過度需求c刺激要素價(jià)格上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加 d銷售費(fèi)用的增加7以下選項(xiàng)中影響需求彈性的因素有：( )。a商品的替代品數(shù)目和可替代程度 b時(shí)間的長(zhǎng)短c商品本身用途的多用性 d商品的耐用程度8外部性是個(gè)人(包括自然人與法人)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)他人造成的影響而又未將這些影響計(jì)人市場(chǎng)交易的成本與價(jià)格之中。下列屬于外部性的主要應(yīng)對(duì)措施的是：( )。a政府干預(yù) b明確所有權(quán) c企業(yè)合并 d成本管理三、參考答案(一)單項(xiàng)選

30、擇題1a 2b 3c 4b 5c 6a 7b 8c9a 10b 11a 12b 13a 14b 15a(二)多項(xiàng)選擇題1abd 2abc 3bcd 4ac5bcd 6abcd 7abcd 8abc第二章 管理學(xué)知識(shí)與運(yùn)用一、單項(xiàng)選擇題1管理具有二重性，即同時(shí)具有( )。 a階級(jí)屬性和社會(huì)屬性 b自然屬性和階級(jí)屬性 c自然屬性和社會(huì)屬性 d市場(chǎng)屬性和生產(chǎn)屬性2市場(chǎng)營(yíng)銷組合，是企業(yè)為了滿足( )的需要而加以組合搭配、靈活運(yùn)用的可控制變量。 a目標(biāo)顧客群 b大客戶 c團(tuán)隊(duì)客戶 d尖端客戶3在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理中，正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包含以下四個(gè)觀念：全局觀念、市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和( )觀念。 a創(chuàng)新 b均衡 c

31、效益 d人本4市場(chǎng)細(xì)分是指采用一定標(biāo)準(zhǔn)在整體市場(chǎng)中識(shí)別( )，并予以分類，組成若干個(gè)分市場(chǎng)的活動(dòng)。 a大客戶 b潛在的消費(fèi)者 c不同需求的消費(fèi)者 d競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成、( )三個(gè)階段，形成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的有機(jī)整體，也體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)過程。a戰(zhàn)略管理發(fā)布與簽訂 b戰(zhàn)略管理發(fā)布與控制c戰(zhàn)略管理實(shí)施與控制 d戰(zhàn)略管理實(shí)施與改寫6企業(yè)創(chuàng)新模式主要有“內(nèi)生型”創(chuàng)新模式、“外生型”創(chuàng)新模式和( )創(chuàng)新模式三種。 a“混合型” b“市場(chǎng)型” c“結(jié)合型” d“競(jìng)爭(zhēng)型”7，管理的( )是指管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和組織社會(huì)化生產(chǎn)的客觀要求，社會(huì)生

32、產(chǎn)力發(fā)展得越快，社會(huì)化生產(chǎn)水平越高，對(duì)管理的要求也就越高。a自然屬性 b社會(huì)屬性 c技術(shù)屬性 d經(jīng)濟(jì)屬性8管理的( )是指：管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的。a自然屬性 b社會(huì)屬性 c技術(shù)屬性 d經(jīng)濟(jì)屬性二、多項(xiàng)選擇題1管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等各種資源，并通過( )的職能，來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。a競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn) b決策、計(jì)劃 c激勵(lì)、控制 d組織、領(lǐng)導(dǎo)2以下屬于管理基本特征的是：( )。a管理的產(chǎn)生來自社會(huì)活動(dòng)組織的要求 b管理的“載體”是各種組織管理手段c管理的核心是處理好各種人際關(guān)系 d管理的任務(wù)是有效地利用各

33、種資源和各種管理職能用盡可能少的支出去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)3物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的( )和相關(guān)管理技術(shù)的創(chuàng)新等方面。a理念創(chuàng)新 b價(jià)格創(chuàng)新 c模式創(chuàng)新 d制度創(chuàng)新4在目標(biāo)市場(chǎng)選擇中，企業(yè)主要有以下( )不同的策略可以運(yùn)用。a無差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略 b差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略c集中目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略 d分散目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略5詢問法是指將所擬調(diào)查的事項(xiàng)，通過一定的形式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需資料的一種調(diào)查方法。它又可細(xì)分為( )和網(wǎng)上調(diào)查法四種。a個(gè)人訪問 b用戶觀察 c郵寄調(diào)查 d電話調(diào)查6按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)分類，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有：( )。a進(jìn)攻型戰(zhàn)略 b專業(yè)型戰(zhàn)略 c撤退型戰(zhàn)略 d防

34、御型戰(zhàn)略7管理反映了管理活動(dòng)的客觀要求，其基本原理包括：以人為本原理、( )和系統(tǒng)均衡原理。a信息溝通原理 b運(yùn)動(dòng)控制原理 c專題培訓(xùn)原理 d目標(biāo)效益原理8管理學(xué)的研究對(duì)象有廣義和狹義之分。廣義的研究對(duì)象包括( )方面的問題。a生產(chǎn)力 b生產(chǎn)關(guān)系 c經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) d上層建筑9管理的職能是指管理在組織社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所發(fā)揮出的功能?，F(xiàn)代管理的基本職能包括決策、計(jì)劃以及( )等基本功能活動(dòng)。 a組織 b領(lǐng)導(dǎo) c激勵(lì) d服務(wù)10市場(chǎng)營(yíng)銷組合中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個(gè)基本變量，包括產(chǎn)品、( )，即4p組合。 a價(jià)格 b渠道 c促銷 d提高11創(chuàng)新是指人們?cè)诟脑熳匀缓透脑焐鐣?huì)過程中方法、手

35、段和結(jié)果的質(zhì)的飛躍。創(chuàng)新激勵(lì)的方式有( )。a產(chǎn)權(quán)激勵(lì) b企業(yè)激勵(lì) c市場(chǎng)激勵(lì) d政府激勵(lì)e物質(zhì)激勵(lì)三、參考答案(一)單項(xiàng)選擇題1c 2a 3c 4c 5c 6a 7a 8b(二)多項(xiàng)選擇題 1bcd 2acd 3acd 4abc5acd 6acd 7abd 8abd9abc 10abc 11abcd第三章 心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用一、單項(xiàng)選擇題1需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)食物、水，空氣等物質(zhì)需要及對(duì)( )。a歸屬、愛等的社會(huì)需要 b成功的心理需要 c生理需要 d安全需要21943年( )提出的需要層次理論，將人的動(dòng)機(jī)由低到高分為五層，形成階梯：生理需要一安全需要一社交需

36、要(歸屬和愛的需要)一尊重需要一自我實(shí)現(xiàn)的需要。a赫茨伯格 b馬斯洛 c梅奧 d亞當(dāng)斯3麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論，該理論認(rèn)為人有三種需要：成就需要、權(quán)力需要和( )需要。 a競(jìng)爭(zhēng) b勞動(dòng) c親和 d激勵(lì)4耶魯大學(xué)的阿爾德福對(duì)馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為erg理論。該理論認(rèn)為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關(guān)系和( )。a成長(zhǎng) b成熟 c成功 d成就5強(qiáng)化理論也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件理論，它所體現(xiàn)的是一種( )之間的客觀聯(lián)系，得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為傾向于重復(fù)，得不到獎(jiǎng)勵(lì)的行為不予重復(fù)。a反饋與激勵(lì) b能力與獎(jiǎng)勵(lì) c成就與獎(jiǎng)勵(lì) d工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)6美國(guó)心

37、理學(xué)家亞當(dāng)斯于1956年提出( )。該理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出一投入的比率相比較，來進(jìn)行公平判斷。aerg理論 b公平理論 c需要理論 d期望理論7性格是在一個(gè)人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定的復(fù)雜性、獨(dú)特性、整體性和( )。a持續(xù)性 b可變性 c實(shí)時(shí)性 d內(nèi)在性8實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能的兩個(gè)要素是：( )。a需要和動(dòng)機(jī) b需要和能力 c制度和獎(jiǎng)勵(lì) d性格和能力9( )是指人們從事某種活動(dòng)，為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于能否以及在多大程度上滿足人的需要。 a激勵(lì) b動(dòng)機(jī) c創(chuàng)新 d競(jìng)爭(zhēng) 二、多項(xiàng)選擇題 1動(dòng)機(jī)的要素包括：(

38、)。 a決定人行為的方向，即選擇作出什么行為 b努力的水平，即行為的努力程度 c堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為 d成功的前景，即行為的結(jié)果2企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制包含的基本要素是：( )。a創(chuàng)造融洽的工作氣氛，滿足員工受人認(rèn)同和受人尊敬的需要 b發(fā)現(xiàn)員工需要什么，然后用這個(gè)事物作為員工完成工作的報(bào)酬 c確定員工的能力是否可能完成這項(xiàng)工作d保護(hù)員工身體安全和經(jīng)濟(jì)安全，以保障身心免受傷害3期望理論認(rèn)為一個(gè)人的動(dòng)機(jī)是三個(gè)普通觀念的產(chǎn)物，即( )，a價(jià)值 b績(jī)效獲獎(jiǎng)估計(jì) c期望 d需要4勞動(dòng)者的心理健康主要包括以下( )特征。a智力正常 b健全的情緒 c行為協(xié)調(diào) d反應(yīng)過度5與個(gè)體決策相比

39、，群體決策有( )的優(yōu)勢(shì)。a決策周期長(zhǎng) b高質(zhì)量信息加工 c多種備選方案 d高承諾接受度6下面有關(guān)氣質(zhì)的論述中，正確的有：( )。a氣質(zhì)類型有好壞優(yōu)劣之分 b氣質(zhì)不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低c，氣質(zhì)可以影響人的活動(dòng)效率 d氣質(zhì)可以影響人的情感和行動(dòng)7有關(guān)能力、氣質(zhì)和性格之間關(guān)系的說法中，正確的有：( )。a性格和能力是在人的統(tǒng)一的發(fā)展過程中形成起來的b氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響，而性格更多地受生活環(huán)境的制約c對(duì)個(gè)體來說，先形成性格，氣質(zhì)是后天培養(yǎng)出來的d在性格形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式8群體成員面對(duì)所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法，需要作出分析、比較、權(quán)

40、衡、選擇，這就是群體決策。它包括( )三個(gè)方面。a成員參與決策程度 b群體決策內(nèi)容 c群體決策范圍 d。群體決策效率三、參考答案(一)單項(xiàng)選擇題 1a 2b 3c 4a 5d 6b 7a 8b 9 b ， (二)多項(xiàng)選擇題 1abc 2bc 3bcd 4abc 5bcd 6bcd 7abd 8abc第四章 公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用一、單項(xiàng)選擇題1以下對(duì)公共關(guān)系與人際關(guān)系描述中，不正確的是( )。a丸公共關(guān)系的行為主體是公司，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人 b公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象主要是私人關(guān)系 c公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧 d公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播，人際關(guān)系則

41、局限于人際傳播2所謂人際關(guān)系，從實(shí)質(zhì)上講既是人們?cè)跒闈M足自己的各種需要而采取的自覺自主的活動(dòng)過程中與( )形成的關(guān)系。 a上級(jí) b傳媒 c組織 d他人3影響人際交往的因素主要有三個(gè)層次，第一步是( )，第二步是社會(huì)知覺與歸因?qū)哟?，在以上層次的基礎(chǔ)上達(dá)到第三步，即形成互動(dòng)或拒絕互動(dòng)。a先人印象層次 b暈輪效應(yīng)層次 c信息溝通層次 d首因效應(yīng)層次4先人印象并不是通過對(duì)我們與交往對(duì)象的直接交往而獲得的信息經(jīng)過加工形成的印象，而是對(duì)通過( )獲得的信息經(jīng)過處理形成的印象。a實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) b間接渠道 c朋友介紹 d公司文件5( )是指社會(huì)組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關(guān)系，使社會(huì)組織擁有良好的社會(huì)關(guān)系

42、環(huán)境，從而謀求事業(yè)成功的活動(dòng)過程。a公共關(guān)系 b人際關(guān)系 c社會(huì)關(guān)系 d領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系6( )是指在社會(huì)實(shí)踐中形成的各種人與人之間的關(guān)系狀況，它與公共關(guān)系既有聯(lián)系又有區(qū)別。 a公共關(guān)系 b人際關(guān)系 c社會(huì)關(guān)系 d同事關(guān)系7人際關(guān)系所體現(xiàn)出的( )是指在一個(gè)團(tuán)體中，具有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同性格和不同工作作風(fēng)的成員有機(jī)地組合在一起，并建立起良好的人際關(guān)系，從而彌補(bǔ)各自的不足，以順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)。 a合力功能 b互補(bǔ)功能 c激勵(lì)功能 d溝通功能8當(dāng)人們第一次進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境、第一次和某個(gè)人接觸、第一次品嘗一種新的食品等，都會(huì)留下了深刻的印象，成為一種心理定勢(shì)而難以改變，心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為( )或第一印象。

43、 a近因效應(yīng) b情感效應(yīng) c成見效應(yīng) d首次效應(yīng)二、多項(xiàng)選擇題1公共關(guān)系是社會(huì)組織通過信息傳播的手段與公眾建立良好關(guān)系的活動(dòng)過程，其基本構(gòu)成要素有( )。a公共關(guān)系的主體 b公共關(guān)系的客體 c電視媒體 d聯(lián)系主體和客體的手段2公共關(guān)系在組織經(jīng)營(yíng)管理過程中的基本職能可歸納為下列 ( )方面。 a樹立形象，廣結(jié)良緣 b收集信息，咨詢建議 c組織宣傳，引導(dǎo)輿論 d交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系3公共關(guān)系傳播的方式有很多，其基本方式有：( )。a人際傳播 b組織傳播 c群體傳播 d大眾傳播4建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則有：( )。a寬容原則 b小心謹(jǐn)慎原則 c互惠互利原則 d誠(chéng)信原則5物業(yè)管理企業(yè)日常工作中，主

44、要協(xié)調(diào)的公共關(guān)系包括：( )。a與政府主管部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通 b與業(yè)主進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通c與開發(fā)商進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通 d與員工進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通6物業(yè)管理企業(yè)可通過以下途徑加強(qiáng)與業(yè)主的溝通：( )。a主動(dòng)上門了解業(yè)主 b開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)c減免業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) d有效地處理業(yè)主投訴 三、參考答案 (一)單項(xiàng)選擇題 1a 2d 3c 4b 5a 6b 7b 8d (二)多項(xiàng)選擇題 1abd 2abcd 3abcd 4acd 5abc 6abd第五章 行政管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用一、單項(xiàng)選擇題1工商行政管理的目標(biāo)就是建立和維護(hù)社會(huì)主義( )。a市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模 b自由經(jīng)濟(jì)秩序 c計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系 d市

45、場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序2行政管理是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。換言之，就是指除立法、司法以外的行政部門的工作。這個(gè)定義指的是( )。a最廣義的行政管理含義 b廣義的行政管理含義c狹義的行政管理含義 d最狹義的行政管理含義3行政管理活動(dòng)是以國(guó)家名義進(jìn)行的、代表國(guó)家并以國(guó)家強(qiáng)制力為后盾的。但行政機(jī)關(guān)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，這種法制性集中體現(xiàn)了行政管理的 ( )。a政治性 b權(quán)威性 c靈活性 d保障性4( )是指行政組織縱向結(jié)構(gòu)的層級(jí)，它與管理幅度在一個(gè)特定的組織內(nèi)成反比關(guān)系

46、。 a管理能力 b管理跨度 c管理層次 d管理水平5資源配置有兩層含義：一是指( )，指一個(gè)生產(chǎn)單位、一個(gè)區(qū)域或一個(gè)部門如何組織并運(yùn)用這些供給有限的資源，使之發(fā)揮出最大作用，從而避免資源浪費(fèi)現(xiàn)象，用既定的生產(chǎn)要素產(chǎn)出最大價(jià)值的產(chǎn)品；二是指資源分配效率。a資源運(yùn)用效率 b資源消耗比例 c資源運(yùn)用技巧 d資源分配比例6市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，是指國(guó)家通過法律、法規(guī)、規(guī)章以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理道德等，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體、市場(chǎng)行為所作的規(guī)范，以及這些規(guī)范實(shí)施情況的總稱。它主要包括兩方面的內(nèi)涵：一是市場(chǎng)法律及市場(chǎng)倫理規(guī)范；二是規(guī)范的( )。a制定狀況 b實(shí)施狀況 c合理狀況 d科學(xué)程度二、多項(xiàng)選擇題1工商行政管理機(jī)關(guān)行政行

47、為一旦合法成立，就發(fā)生一定的法律效力。一般來說具有( )這三方面的效力。 a執(zhí)行力 b強(qiáng)制力 c拘束力 d確定力2物業(yè)管理的行政管理是國(guó)家行政機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理實(shí)施行業(yè)管理。其實(shí)質(zhì)是國(guó)家通過( )規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，建立物業(yè)管理市場(chǎng)正常秩序，改善人民群眾的居住和工作環(huán)境。 a法律手段 b行政手段 c經(jīng)濟(jì)手段 d制度手段3作為一種特殊的社會(huì)管理活動(dòng)，行政管理具有( )特點(diǎn)。a靈活性 b執(zhí)行性 c政治性 d權(quán)威性4從政府發(fā)揮作用的領(lǐng)域來看，政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中具有( )的職能。a制定規(guī)則 b宏觀調(diào)控 c市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) d公共服務(wù)5從政府運(yùn)作的過程和履行職能的方式來看，行政職能可以分為( )和

48、控制職能等。a計(jì)劃職能 b組織職能 c指揮職能 d法律職能6工商行政管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控中的重要角色，它對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行有著( )等方面的作用。a經(jīng)營(yíng)機(jī)制運(yùn)行 b資源優(yōu)化配置 c優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu) d彌補(bǔ)市場(chǎng)缺陷7工商行政管理機(jī)關(guān)行政行為成立的要件一般包括：( )。 a必須是在其法定的職權(quán)范圍內(nèi)采取的行政措施 b行政行為的內(nèi)容必須是合法、確定和可行的 c必須符合法律規(guī)定的程序 d必須符合地方政府的規(guī)定，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展8物業(yè)管理的行政管理工作的主要內(nèi)容有：行政立法、( )。a執(zhí)法監(jiān)督 b協(xié)調(diào)服務(wù) c招商引資 d宣傳引導(dǎo)9國(guó)家工商行政管理局是國(guó)務(wù)院主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門。這個(gè)定位包含

49、的意義是( )。 a它是市場(chǎng)監(jiān)督管理職能部門 b它是行政執(zhí)法的職能部門 c國(guó)家工商行政管理局是國(guó)務(wù)院主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門 d國(guó)家工商行政管理局是建設(shè)部主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門10工商行政管理機(jī)關(guān)是代表國(guó)家行使工商行政管理職能，具有下列基本特性：( )。a是國(guó)家行政機(jī)關(guān) b是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)c代表國(guó)家行使行政管理職能 d其行政管理職能范疇是工商行政管理11國(guó)家對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式主要有：( )。a對(duì)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度 b專業(yè)人員實(shí)行執(zhí)業(yè)資格制度c創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 d組織開展創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)考評(píng)活動(dòng)三、參考答案(一)單項(xiàng)選擇題1d 2c 3b 4c 5a 6d(二)多

50、項(xiàng)選擇題1acd 2ab 3bcd 4abd5abc 6bcd 7abc 8abd9abc 10acd 11abcd第六章 法律基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用一、單項(xiàng)選擇題1根據(jù)法律的結(jié)構(gòu)、形式和歷史傳統(tǒng)等外部特征以及法律意識(shí)和法律實(shí)踐的特點(diǎn)等因素，可以把法分為不同的法系。目前運(yùn)用比較廣泛的是分為( )。 a大陸法系和英美法系 b大陸法系和羅馬法系 c羅馬法系和英美法系 d普通法系和現(xiàn)代法系2根據(jù)法律的外部形式和結(jié)構(gòu)等方面的特點(diǎn)，按照法規(guī)定的是反映事實(shí)關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)還是保證這種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的程序，可把法分為( )和程序法。a實(shí)體法 b普通法 c一般法 d成文法3法的制定，又稱( )，是指有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)在其法定

51、的職權(quán)范圍內(nèi)，依照法定程序，制定、修改、補(bǔ)充、廢止規(guī)范性法律文件的活動(dòng)。 a頒布法律 b守法 c立法 d憲法4法的實(shí)施主要有兩種方式。一種是( )；另一種是法的適用。a法的制定，簡(jiǎn)稱立法 b法的遵守，簡(jiǎn)稱守法 c法的推廣 d法的宣傳5民事責(zé)任主要是( )和侵權(quán)責(zé)任。a合同責(zé)任 b名譽(yù)責(zé)任 c過錯(cuò)責(zé)任 d經(jīng)濟(jì)責(zé)任6訴訟時(shí)效是指權(quán)利人經(jīng)過法定期間不行使自己的權(quán)利，依法律規(guī)定( )的制度。 a其勝訴權(quán)永久保持 b重大案件永久保持權(quán)利c其勝訴權(quán)歸于消滅 d人身權(quán)利永久保持7合同的訂立，是指締約人為意思表示并達(dá)成合意的過程，分為( )兩個(gè)階段。a成立與生效 b要約與承諾 c意思與要約 d承諾與生效8違約責(zé)任是當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，依法應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)的( )。 a民事責(zé)任 b刑事責(zé)任 c行政責(zé)任 d賠償責(zé)任9( )是指受托人為委托人辦理委托事務(wù)，委托人支付約定報(bào)酬或不支付報(bào)酬的合同。 a物業(yè)委托合同 d委托合同 c租賃合同 d買賣合同10物權(quán)中最基本、核心的權(quán)利是( )。 a使用權(quán) b收益權(quán) c所有權(quán) d人身權(quán)11所有權(quán)的權(quán)能包括占有、( )、收益和處分。a支持 b變更 c贈(zèng)與 d使用12( )是指權(quán)利人直接支配物、享受其利益，并具有排他性的財(cái)產(chǎn)權(quán)利。物權(quán)從性質(zhì)上講為絕對(duì)權(quán)，可以對(duì)抗除權(quán)利人以外的所有人，又稱對(duì)世權(quán)。a物權(quán)