提高護(hù)士長自身素質(zhì)的探討

1、提高護(hù)士長自身素質(zhì)的探討 護(hù)士長是護(hù)理工作部門具體工作實施的指揮者和完成各項護(hù)理任務(wù)的骨干力量，護(hù)士長工作質(zhì)量的高低，直接影響醫(yī)院護(hù)理工作的水平。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理科學(xué)對護(hù)士長的工作提出了更高的要求，因此，提高護(hù)理整體水平，護(hù)士長起著決定性作用，為了適應(yīng)新形勢的需要，筆者認(rèn)為護(hù)士長應(yīng)具備以下素質(zhì)。 1 具備一定的思想素質(zhì) 具有堅定的政治方向，熱愛祖國，熱愛人民，樹立正確的人生觀、價值觀，堅決抵制社會上行業(yè)不正之風(fēng)的影響。熱愛護(hù)理事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、感任感，有良好的品格道德修養(yǎng)。謙虛謹(jǐn)慎，以身作則，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。嚴(yán)于律已，寬以待人，具有全心全意為人民服務(wù)，自覺奉

2、獻(xiàn)精神。護(hù)士長是一班之長，既要負(fù)責(zé)指揮病區(qū)正常工作順利進(jìn)行，又要負(fù)責(zé)處理工作中出現(xiàn)的各種同題。經(jīng)常與醫(yī)生、護(hù)士、病員、陪護(hù)人員及各科室打交道。因此護(hù)士長要培養(yǎng)自己具有高尚的情操，具備一定的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。工作中注重調(diào)查研究，處理問題要分清是非，堅持原則，具體問題具體對待，一視同仁，防止感情用事，善于聽取正反兩方面意見。正確對待表揚與批評，由此才能深得大家的擁護(hù)和支持。 2 具有良好的禮儀修養(yǎng) 職業(yè)素質(zhì)應(yīng)有良好的禮儀修養(yǎng)。禮儀是人類文明的重要表現(xiàn)，是人類美好心靈的展現(xiàn)。禮儀是當(dāng)代人應(yīng)有的風(fēng)范，是人生旅途中的必修課。儀表最能體現(xiàn)一個人的精神面貌，護(hù)士長的儀表應(yīng)是莊重、穩(wěn)健、文明禮貌。衣著應(yīng)與職

3、業(yè)相協(xié)調(diào)，尤其是清潔、整齊干凈是醫(yī)德的要求，如：不穿硬底高跟鞋，不佩戴耳環(huán)、項鏈、戒指等裝飾品。護(hù)士長在工作中與患者接觸最直接、最密切。護(hù)士的形象往往代表一個醫(yī)院的形象。然而，禮貌的舉止是護(hù)士長的基本素質(zhì)之一。應(yīng)當(dāng)做到舉止端莊、自然，動作應(yīng)適度，步態(tài)要快速輕盈、敏捷，柔步無聲。在工作中，護(hù)士長語言交流對象很廣，如領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技、患者和陪床家屬。所以學(xué)會和善于運用禮貌性語言，安慰性語言、解釋性語言、鼓勵性語言、保護(hù)性語言、幽默性語言至關(guān)重要。 3 具有良好的專業(yè)素質(zhì) 專業(yè)素質(zhì)是在思想素質(zhì)指導(dǎo)下，為提高護(hù)理質(zhì)量，解除患者痛苦，保障人們的健康水平而去努力鉆研業(yè)務(wù)。 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，為適應(yīng)

4、當(dāng)前新科技護(hù)理的需要，必須刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，逐步更新自己頭腦中的知識體系，更好地為患者服務(wù)。除此之外，更應(yīng)了解心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)和倫理學(xué)等多種的知識學(xué)科。 4 具有良好的身體素質(zhì) 健康的身體是思想品德、業(yè)務(wù)能力、科學(xué)技術(shù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。一個人無論工作能力多強(qiáng)，知識多么淵博，如果沒有一個健康的體魄，要干好工作就等于一句空話，護(hù)士長工作既繁重，又千頭萬緒。又因為護(hù)士長的一言一行又是無聲的命令，對每一十護(hù)士都起著潛移默化的作用。護(hù)士長應(yīng)當(dāng)在困難面前不退縮，臟活累活搶著干。因此沒有一個健康身體是不能勝任護(hù)士長工作的，所以護(hù)士長應(yīng)使自已的身體處于健康狀態(tài)，時刻保持精神充沛，頭腦清醒，才能高效率地去做好工

5、作。 5 具有良好的心理素質(zhì) 護(hù)士長不僅要有健康的身體，還應(yīng)有健康的心理。應(yīng)培養(yǎng)廣泛的興趣，對知識有強(qiáng)烈的好奇心和求知欲。具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，富有創(chuàng)新精神和積極上進(jìn)的拼博精神；情感美好，富有高度的同情心，待人誠懇，善解人意，對患者似親人；意志堅強(qiáng)、果斷，具有沉著、自制，耐心和堅定的意志品質(zhì)；能力卓越，具有敏銳的觀察力，靈活的思維能力，嫻熟的操作能力，良好的語言能力和應(yīng)變能力；氣質(zhì)要適度，具有感染力，姿態(tài)活潑，行為敏捷，善于交往，情緒穩(wěn)定，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；性格鮮明，沉著鎮(zhèn)定，耐心細(xì)致，開朗樂觀，談吐高雅，落落大方，自守、自愛、自強(qiáng)；同時還應(yīng)做到外在美和心靈美，以美好的心靈，誠實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，

6、文明親切的語言為患者服務(wù)。因此，作為科室的護(hù)士長應(yīng)善于自我控制，自我調(diào)節(jié)，自我約束，在各種復(fù)雜和繁忙的事務(wù)中，使自已的心境始終保持最佳狀態(tài)，以一個積極的良好形象去帶動周圍的護(hù)士，贏得護(hù)理人員的信任。 6 管理素質(zhì) 61 善用職權(quán) 護(hù)士長應(yīng)合理地利用職權(quán)，學(xué)會知人善任，人盡其才，對工作敢抓、會抓，敢管、會管，處處以身作則，罰不避親，賞不避仇，善解人意，寬宏待人，克服心胸狹窄，嫉賢妒能的自私行為，有魄力，有謀略，善決斷，敢于講真話，勇于承擔(dān)責(zé)任，講究方法，注重實效，遇事沉著、冷靜，具有果斷的分析判斷能力和善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。同時還應(yīng)善于授權(quán)，敢于授權(quán)，做到大權(quán)集中，小權(quán)分散，使護(hù)理人員充

7、分實現(xiàn)自我價值。 62 搞好協(xié)調(diào) 護(hù)士長在日常工作中，接觸到醫(yī)生、護(hù)士、行政、后勤、醫(yī)技、患者和患者家屬等各類人員，要搞好溝通，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系，必須做到平等、熱情、誠懇、寬容而又不失原則。對護(hù)士應(yīng)一視同仁，平等對待，實行民主決策；對上級應(yīng)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，顧全大局，勇挑重?fù)?dān)，圓滿完成任務(wù)；對兄弟科室，要真誠團(tuán)結(jié)，密切配合，互相支持，互相協(xié)作，以保證本科室工作正常進(jìn)行；同時，要了解患者的各種情況，征求患者和家屬的意見，改進(jìn)管理措施，使各方面的工作能協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 63 調(diào)動積極性 護(hù)士長在管理行為上應(yīng)尊重護(hù)士，從心理上縮短與護(hù)士間的距離，既是護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)者，又是護(hù)士的同事和朋友，在感情上與護(hù)士心心相印，憂樂與共，關(guān)心護(hù)士的疾苦，滿足護(hù)士的適當(dāng)需要，為護(hù)士解決一些實際問題，這樣能激發(fā)護(hù)士的熱情，調(diào)動其積極性。此外，通過工作質(zhì)量，考核結(jié)果，出勤率，差錯事故等與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤等獎懲手段來調(diào)動護(hù)士的主動性和積極性。還可用自已高尚的品格，淵博的知識，卓越的才能，良好的人際關(guān)系和適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動其積極性，鼓勵大家努力工作。 64 靈活應(yīng)變 由于醫(yī)學(xué)模式的改變，護(hù)理事業(yè)的蓬勃發(fā)展，護(hù)士長的觀念必須更新，不斷的采取新的管理方式才能適應(yīng)新形勢的發(fā)展，時代需要開拓型、智能型、實用型的護(hù)理人才，護(hù)士長在改革中不斷求新，才能有高層次的護(hù)理質(zhì)量。 綜上所述，護(hù)士長的自身素質(zhì)修養(yǎng)是指一名護(hù)理管