市政辦公室電子政務(wù)建設(shè)總結(jié)范文

1、編號：時間：2021年3月19日市政辦公室電子政務(wù)建設(shè)總結(jié)范文 市政辦公室電子政務(wù)建設(shè)總結(jié)范文 單位工作總結(jié) 青島市圍繞建設(shè)成為政府效能最高、行政成本最低、政務(wù)環(huán)境最優(yōu)的城市工作目標(biāo)，通過完善體制機制，整合政務(wù)資源，創(chuàng)新政府門戶網(wǎng)站功能，推進網(wǎng)上辦公、信息資源共享，建設(shè)多層次電子監(jiān)察系統(tǒng)等手段，有效地推進了服務(wù)型政府建設(shè)。 一、建立完善“四統(tǒng)一分”管理體制，從源頭上預(yù)防“信息孤島”和“業(yè)務(wù)割據(jù)”現(xiàn)象 為進一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，更好地促進電子政務(wù)功能效益最大化，青島市政府從加強全市電子政務(wù)體系建設(shè)入手，打破傳統(tǒng)組織機構(gòu)中的部門和層級界限，實行統(tǒng)一機構(gòu)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一軟件、分級推進的“四統(tǒng)一

2、分”電子政務(wù)管理體制，建設(shè)了市、區(qū)（市）、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）四級互聯(lián)的電子政務(wù)專網(wǎng)，并集中建設(shè)了由八個平臺、五個中心、一套目錄構(gòu)成的“851”電子政務(wù)技術(shù)體系?！鞍藗€平臺”，即政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、安全支撐、公共服務(wù)門戶、基礎(chǔ)辦公服務(wù)、管理信息系統(tǒng)、流程管理服務(wù)、多媒體協(xié)作和知識管理服務(wù)平臺；“五個中心”，即應(yīng)用服務(wù)、信息交換、政務(wù)數(shù)據(jù)、共享平臺服務(wù)和認(rèn)證授權(quán)中心；“一套目錄”，即管理服務(wù)目錄體系?！?51”核心技術(shù)支撐體系采用集約化的模式統(tǒng)一為各部門的業(yè)務(wù)信息化提供技術(shù)支撐服務(wù)，基本形成了部門之間的溝通協(xié)作平臺，從根本上避免了電子政務(wù)發(fā)展中的各自為政、分散建設(shè)、重復(fù)浪費現(xiàn)象，規(guī)避了“信息孤島”和“業(yè)

3、務(wù)割據(jù)”弊端，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一體化政府和一站式服務(wù)目標(biāo)創(chuàng)造了條件，節(jié)省一次性投資2億多元，每年節(jié)省運行維護費xx多萬元。 二、創(chuàng)新政府門戶網(wǎng)站功能，暢通政府與群眾溝通互動渠道 為進一步加強政府與群眾的溝通互動，市電子政務(wù)部門以政府門戶網(wǎng)站為載體，先后開設(shè)了政府問政于民、問需于民、問計于民的多種渠道，有效保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 一是建立完善政府信息公開數(shù)據(jù)庫。市委、市政府頒布的涉及社會管理和公共服務(wù)的所有文件，以及全市所有部門和區(qū)、市的年度工作計劃、總結(jié)全部通過門戶網(wǎng)站集中發(fā)布。全市79個部門編制了政府信息公開目錄和公開指南，市級行政機關(guān)梳理了3200多項辦事服務(wù)項目，教

4、育、醫(yī)療衛(wèi)生、供水、供熱、公共交通等9個領(lǐng)域的1300多個公共企事業(yè)單位梳理了1萬多項辦事服務(wù)項目，全部納入政府信息公開數(shù)據(jù)庫，并向社會公開。中華人民共和國政府信息公開條例實施以來，全市累計主動公開政府信息26萬多條，覆蓋了企業(yè)和群眾辦事的方方面面。為有效推進建議提案辦理，利用政府門戶網(wǎng)站將人大代表和政協(xié)委員的建議提案原文、承辦單位、書面辦理結(jié)果等情況向社會公開，并接受市民評議，建議提案按期辦結(jié)率達(dá)到100%，代表委員滿意率和基本滿意率達(dá)到98%。 二是開設(shè)政府在線。在青島政務(wù)網(wǎng)建立了63個部門和12個區(qū)的新型政府信箱系統(tǒng)，實現(xiàn)了市民咨詢、求助、建議、批評、投訴網(wǎng)上統(tǒng)一受理、分辦和反饋，并對辦

5、理情況實時監(jiān)控和統(tǒng)計，平均每年受理市民來信3萬余件，回復(fù)率達(dá)到99.2%，徹底解決了部門對市民來信發(fā)而不收、收而不辦、辦而不公開的問題。 三是開辦網(wǎng)上“在線訪談”。就群眾反映的熱點難點問題，邀定期請各區(qū)市、各有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)在互聯(lián)網(wǎng)上開展“在線訪談”活動，與廣大群眾直接溝通交流、宣傳政策、釋疑解惑。目前，已開展訪談活動100多場次，回答解決了4600多個問題。 四是開設(shè)網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上信訪等欄目，廣泛聽取民意、匯聚民智，及時回應(yīng)公眾需求。今年開展了城市總體規(guī)劃、2009年9件市辦實事完成情況、政府工作報告60項公開掛牌督辦事項完成情況、城市綜合交通規(guī)劃等意見征詢或調(diào)查評議活動30余次，網(wǎng)上信訪共收

6、到網(wǎng)上來信1500余件，許多有價值的建議引起了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，有的轉(zhuǎn)化為市委、市政府的決策或相關(guān)部門的工作措施，推進了民主決策、科學(xué)決策。 三、實現(xiàn)網(wǎng)上辦公和信息資源共享，深化效能政府和節(jié)約政府建設(shè) 打破政府職能設(shè)置，加強信息資源整合共享，重點建設(shè)了市委、市政府決策資源網(wǎng)核心網(wǎng)站，統(tǒng)計信息和輔助決策、財源信息共享數(shù)據(jù)庫，整合30多種3億多字的文字信息，xx多小時視頻信息，形成全市機關(guān)統(tǒng)一的辦公決策信息資源庫，成為市委、市政府及其各部門、各區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)日常辦公和決策的高效輔助工具。 全市所有部門和各區(qū)、市全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦公。全市政務(wù)專網(wǎng)（金宏辦公網(wǎng)）以市委、市人大、市政府、市政協(xié)統(tǒng)一的局域網(wǎng)為核心，

7、連接12個區(qū)市、90多個市級部門、400多個企事業(yè)單位、1000多個區(qū)縣屬單位，形成政務(wù)網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊的全市機關(guān)共享的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺。市委辦公廳和市政府辦公廳的公文、信息、會議、接待、督查、考核、信訪等日常辦公業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。市和各區(qū)（市）兩級每年在金宏網(wǎng)上傳遞、流轉(zhuǎn)的公文、信息達(dá)1200萬件次，節(jié)約紙張約6000萬張，節(jié)約辦公經(jīng)費xx多萬元。黨政機關(guān)平均辦文時間提高到5天以內(nèi)。每年全市目標(biāo)績效考核結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析匯總，由原來的45天縮短為2天。 四、建立多層次電子監(jiān)察系統(tǒng)，深化對行政權(quán)力監(jiān)督 依托我市金宏政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)了行政審批全過程電子監(jiān)察，對行政許可事項的內(nèi)容、法律依據(jù)、條

8、件、程序、收費、時限等規(guī)范化要素進行監(jiān)察。從窗口受理開始，就進入固化的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)程序，所有環(huán)節(jié)均可進行電子追蹤和視頻監(jiān)控。該系統(tǒng)已于今年3月份與市行政審批服務(wù)大廳同步正式使用，目前已經(jīng)全部覆蓋具有行政審批職能權(quán)限的部門單位，并與12區(qū)市連接實現(xiàn)兩級聯(lián)動。該系統(tǒng)啟動以來，共監(jiān)控業(yè)務(wù)5萬多件，自動發(fā)出預(yù)警糾錯信號140余次，有效解決了個別部門超時辦理、審批行為不公開、程序不規(guī)范等問題。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合審批電子監(jiān)察的經(jīng)驗逐步將電子監(jiān)察擴大到行政執(zhí)法、政務(wù)公開、工程招投標(biāo)、土地交易、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購、公共資金管理使用、重大項目建設(shè)等重要權(quán)力領(lǐng)域。對行政權(quán)力的運行，實施全程實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯和績效評估，

9、強化了監(jiān)督的力度，有效地從源頭上預(yù)防了腐敗。目前，中央為擴大內(nèi)需投資的3000億元項目資金，全市91億元社?；?，以及31億元住房公積金繳存基金等公共資金也全部納入電子監(jiān)察范圍，增強了公共資金管理和使用的透明度。 五、整合全市政務(wù)資源，為社會提供“一站式”公共服務(wù) 按照“以人為本，服務(wù)至上”的宗旨，在門戶網(wǎng)站整合發(fā)布了涵蓋黨群和政府部門在內(nèi)的全市機關(guān)的政務(wù)信息，開通了英、日、韓三種文字的外文網(wǎng)站，形成了政府服務(wù)公眾的較完整的信息資源體系。 實現(xiàn)市及區(qū)市兩級網(wǎng)上審批平臺一體化。將網(wǎng)上審批向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)、村莊延伸，形成了市、區(qū)兩級平臺、四級聯(lián)辦的網(wǎng)上審批服務(wù)機制。今年市行政審批服務(wù)大廳啟用后，

10、實現(xiàn)了“大廳+網(wǎng)絡(luò)”的雙重集中統(tǒng)一，發(fā)揮出全流程網(wǎng)上審批和聯(lián)合辦理特色，真正實現(xiàn)了“一站式”審批服務(wù)。目前，入駐市行政審批服務(wù)大廳的50個部門的441項行政許可和審批服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上聯(lián)合辦理，涉及18個部門19個大項的企業(yè)注冊事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)上聯(lián)合辦理。行政審批效率較法定時限平均提速58%，服務(wù)對象評價滿意率達(dá)98.58%。 為解決城鄉(xiāng)信息資源不對等，農(nóng)村信息化薄弱的問題，為大部分社區(qū)“虛擬”建設(shè)了外部公共服務(wù)網(wǎng)站和內(nèi)部事務(wù)、信息管理系統(tǒng)。各區(qū)市把電子政務(wù)外網(wǎng)延伸到社區(qū)和村，通過為民服務(wù)代理點幫助居民上網(wǎng)獲取服務(wù)。膠州市建立了以行政服務(wù)中心為主導(dǎo)，鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)中心為紐帶、村（居）便民服務(wù)室為基礎(chǔ)的三級便民服務(wù)體系，通過辦理與代理的方式，實現(xiàn)了包括建設(shè)、土地等70余項涉企、涉民事項的集中受理，有效解決了基層辦事環(huán)節(jié)多、時間長的問題，實現(xiàn)了“只進一家門，辦妥萬家事”、“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)。膠南市將全市78個機關(guān)事