行政審批服務(wù)窗口總結(jié)_公積金窗口服務(wù)個人總結(jié)

1、行政審批服務(wù)窗口總結(jié)_公積金窗口服務(wù)個人總結(jié) 我最近發(fā)表了一篇名為行政審批服務(wù)窗口總結(jié)的范文，覺得有用就保藏了，看完假如覺得有關(guān)心請記得（ctrl+d）保藏本頁。 篇一：行政大廳總結(jié) 行政服務(wù)大廳建設(shè)局窗口 2021年工作簡要總結(jié)及2021年工作要點(diǎn) 行政服務(wù)大廳建設(shè)局窗口是經(jīng)縣委、縣政府批準(zhǔn)，縣建設(shè)（規(guī)劃）管理局派出，擔(dān)當(dāng)縣域規(guī)劃建設(shè)管理工作四大類共計(jì)52項(xiàng)行政、8項(xiàng)材料備案、15項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳及政策詢問服務(wù)的職能辦事機(jī)構(gòu)。目前共有6名工作人員。 一、2021年工作狀況 2021年，在局黨委和大廳管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理和監(jiān)督指導(dǎo)下，窗口工作堅(jiān)持以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為宗旨，立足本職

2、打基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)謀進(jìn)展。在仔細(xì)貫徹“公正、便民、廉潔、高效”的服務(wù)理念，努力打造規(guī)劃建設(shè)和管理工作業(yè)務(wù)的綠色通道，構(gòu)建和諧的窗口工作運(yùn)行環(huán)境的詳細(xì)工作中，我們克服了辦公地點(diǎn)離家遠(yuǎn),上下班交通不便利;指紋考勤細(xì),制度管理嚴(yán)；及偶遇惡劣天氣影響或家庭事務(wù)難以顧及等困難,不斷改進(jìn)行政審批服務(wù)方式,增加服務(wù)意識，優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率,努力為客戶供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。全年共受理四類行政審批22項(xiàng)，辦結(jié)業(yè)務(wù)970件，收繳各項(xiàng)規(guī)費(fèi)4636萬元。窗口月月被評為紅旗窗口和服務(wù)標(biāo)兵，連續(xù)兩年被評為市級“文明服務(wù)窗口”。 2021年，我們工作的主要做法：一是樂觀聽從服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和中心工作，堅(jiān)決信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)

3、決不移地貫徹執(zhí)行了集中行政審批制度；二是堅(jiān)固樹立“一盤棋”的工作思路，親密協(xié)調(diào)、強(qiáng)化管理，確保了規(guī)劃建設(shè)和管理行政審批業(yè)務(wù)的程序化運(yùn)作；三是認(rèn) 真貫徹執(zhí)行規(guī)劃建設(shè)管理工作的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，熱忱服務(wù)，有效地維護(hù)了建設(shè)（規(guī)劃）局窗口“濟(jì)南市文明服務(wù)窗口”的良好形象。 2021年，我們的工作雖然取得了肯定的成果,但也存在一些不足。一是受大廳管理制度的強(qiáng)制性及窗口發(fā)證、收費(fèi)業(yè)務(wù)的單純性影響，向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作少，對中心工作的服務(wù)到位率低；二是受職能限制，給局屬各部門工作溝通少，信息把握不準(zhǔn)時、不全面，給局領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用發(fā)揮不好；三是受環(huán)境、服務(wù)意識、服務(wù)力量的影響，服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。 二、2

4、021年工作要點(diǎn) （一）2021年主要工作任務(wù)： 1、確保一個目標(biāo)：市級文明服務(wù)窗口。 2、力爭兩個滿足：領(lǐng)導(dǎo)滿足、客戶滿足。 3、處理好三個關(guān)系：中心工作“第一”的關(guān)系、部門工作“一盤棋”的關(guān)系、個人工作“一心敬業(yè)”的關(guān)系。 4、實(shí)現(xiàn)四個明顯：精神面貌明顯改善、服務(wù)意識明顯增加、工作節(jié)奏明顯加快、行政效率明顯提高。 （二）2021年主要工作措施： 1、準(zhǔn)時匯報(bào)工作、爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的更大支持。 2、常常性溝通工作，取得部門思想熟悉上的統(tǒng)一，工作上的“一盤棋”，行動上的快節(jié)奏。 3、不斷總結(jié)窗口工作的閱歷和不足，強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高窗口工作人員依法行政、便民服務(wù)的力量。 4、強(qiáng)化窗口業(yè)務(wù)

5、親密協(xié)作協(xié)調(diào)下的個人分工負(fù)責(zé)制，動員窗口每個工作人員，以優(yōu)良的人格魅力，影響、團(tuán)結(jié)和激發(fā)窗口工作人員立足本職，傾情服務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力工作。 2021年1月17日 篇二：市食品藥品監(jiān)督管理局行政審批服務(wù)窗口總結(jié) 市食品藥品監(jiān)督管理局行政審批服務(wù)窗口 工作總結(jié) 2021年，本窗口工作人員在市委市政府、行政審批服務(wù)中心辦公室及局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化學(xué)習(xí)科學(xué)進(jìn)展觀，緊緊圍繞“四個進(jìn)展”，堅(jiān)持“四高”要求，以保障我市人民飲食、用藥平安為目標(biāo)，緊緊圍繞我市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的大局，從實(shí)際入手，不斷強(qiáng)化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)工作，服務(wù)優(yōu)良，取得了顯著的成果，確保了便民、高

6、效、規(guī)范、廉潔的窗口形象，受到了服務(wù)對象的全都好評，現(xiàn)將我窗口一年來的學(xué)習(xí)和工作狀況匯報(bào)如下： 一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí) 一年來，我窗口曾多次組織工作人員對行政許可法、食品平安法、餐飲服務(wù)許可管理方法等進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致的學(xué)習(xí)，并結(jié)合有關(guān)法規(guī)進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了上級有關(guān)行政審批制度改革的文件精神。對比有關(guān)法規(guī)，本窗口還對自己在工作中的貫徹執(zhí)行狀況進(jìn)行嚴(yán)格自查。通過仔細(xì)學(xué)習(xí)、深化領(lǐng)悟、對比檢查，提高了全窗口人員學(xué)習(xí)的自覺性，明確了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)要求，更加精確理解和把握了其科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)，使窗口的工作人員從加快菏澤進(jìn)展、優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境的高度充分熟悉了行政許可法、食品平安法貫徹執(zhí)行的重大意義。并增加了創(chuàng)

7、 新意識，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高了工作效率。在仔細(xì)學(xué)習(xí)的同時，本窗口還自覺把行政許可法、食品平安法和上級新的審批精神落實(shí)到自己的實(shí)際工作中去，克服了因?yàn)楣ぷ髦械囊恍┠：煜に斐傻母鞣N束縛，解放了思想，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，增加了事業(yè)心和責(zé)任感。并以樂觀的工作態(tài)度努力把行政審批工作做好，為群眾服好務(wù)，為經(jīng)濟(jì)進(jìn)展護(hù)好航。 二、授權(quán)到位，權(quán)責(zé)分明 市食品藥品監(jiān)督管理局根據(jù)市委、市政府關(guān)于行政審批工作的要求，從窗口入駐行政審批服務(wù)中心開頭，就將全部審批事項(xiàng)放入中心辦理，并把審批權(quán)限下放窗口，從藥品零售企業(yè)申辦、審查、驗(yàn)收到發(fā)證，全部由窗口負(fù)責(zé)。在此基礎(chǔ)上，我局還建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分

8、管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，窗口負(fù)責(zé)人詳細(xì)抓，分級負(fù)責(zé)，真正把行政審批工作落實(shí)到實(shí)處。為確保全部審批事項(xiàng)在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)還常常聽取窗口工作人員的匯報(bào)，準(zhǔn)時協(xié)調(diào)解決審批工作中遇到的難題，并準(zhǔn)時組織后方各科室對審批工作賜予全方位服務(wù)。 三、健全制度，嚴(yán)格規(guī)范行政行為 一年來，窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行局黨組和紀(jì)檢組制定的行政責(zé)任追究和行政過失懲戒制度，并嚴(yán)格遵守菏澤市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項(xiàng)禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生。為將制度落實(shí)到實(shí)處，窗口負(fù)責(zé)人和局領(lǐng)導(dǎo) 簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任狀，誰主管誰負(fù)責(zé)，誰違反規(guī)定誰受處理，并定期進(jìn)行考核，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行獎懲。為督促檢查常?；?、制度化，窗口工作人員在對外工作

9、時向相對人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，使管理相對人對窗口工作狀況及意見能準(zhǔn)時反饋。窗口還準(zhǔn)時向相對人發(fā)放了意見卡，征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個臺階。 窗口工作人員還嚴(yán)格遵守“中心”的各項(xiàng)工作紀(jì)律，按時上下班，不脫崗，不空崗，上班時間不談天、不打嬉戲，外消失場驗(yàn)收或有事按規(guī)定向管理辦公室請假，嚴(yán)格根據(jù)時限要求辦理行政審批事項(xiàng)。在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，能夠抵制各種不正之風(fēng)，不以任何形式吃、拿、卡、要，做到愛崗敬業(yè)、誠懇守信、辦事公道、服務(wù)群眾，多次受到市政府的表彰，也受到群眾的全都好評。 四、辦事公開，服務(wù)熱忱 幾年來，本窗口嚴(yán)格根據(jù)市政府的要求，堅(jiān)持做到審

10、批項(xiàng)目公開、審批條件公開、審批程序公開、審批時限公開的四公開制度，并嚴(yán)格規(guī)范的根據(jù)審批條件、程序、時限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批。同時本窗口還仔細(xì)推行“首問負(fù)責(zé)制，一站式服務(wù)，一次性告知”等制度，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮，擅自增加審批條件，拖延審批時間，非法收費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。這使審批程序更加規(guī)范、高效。 今年，本窗口還本著便利群眾的宗旨，重新印制了解 說分明、項(xiàng)目齊全的明白紙，并熱忱準(zhǔn)時的關(guān)心服務(wù)相對人解決材料申報(bào)時所遇到的困難。在群眾來訪時，工作人員還一貫堅(jiān)持做到熱忱接待，周到服務(wù)，對服務(wù)對象詢問的有關(guān)問題仔細(xì)急躁的傾聽，全面細(xì)致的解答，努力使服務(wù)對象得到滿足的結(jié)果。 五、服務(wù)經(jīng)濟(jì)，實(shí)績突出 一年來，本窗口

11、始終堅(jiān)持做到依法行政，規(guī)范審批，根據(jù)簡化后的審批手續(xù)辦事，能簡辦的簡辦，能快辦的快辦。為便利群眾，不讓群眾跑冤路，本窗口還實(shí)行基本符合條件要求的先審批后補(bǔ)手續(xù)的方法，并一次性告知需補(bǔ)辦手續(xù)。對符合要求的盡快給與辦理，對不符合要求的按規(guī)定督促其進(jìn)行整改。2021年初至今，本窗口共辦理各類行政審批事項(xiàng)225項(xiàng)，其中辦結(jié)藥品經(jīng)營許可證（零售）定點(diǎn)審批168項(xiàng)，驗(yàn)收發(fā)證158項(xiàng)，因不符合條件退回10項(xiàng)。共接受餐飲服務(wù)許可申請67份，驗(yàn)收發(fā)證63家，因不符合條件退回4份。發(fā)放明白紙及宣揚(yáng)資料3000余份，接待來訪、來電詢問1500多人次，按時辦結(jié)率達(dá)100%。申辦人無一提出異議。 雖然我們在行政審批過程

12、中做了很多工作，但在實(shí)際運(yùn)行中還存在著許多不足。以后我們窗口將以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為動身點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作效益為落腳點(diǎn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，有效地把理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作緊密 的結(jié)合起來。并堅(jiān)持在依法規(guī)范、鞏固成果、強(qiáng)化管理、保證質(zhì)量、提高效率等方面下大力氣，以良好的精神風(fēng)貌接待群眾，絕不讓“門難進(jìn)”、“人難找”、“臉難看”、“事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。同時大力做好宣揚(yáng)工作，為加強(qiáng)食品藥品監(jiān)督管理，保證食品藥品質(zhì)量(轉(zhuǎn) 載于: 在 點(diǎn) 網(wǎng):行政審批服務(wù)窗口總結(jié))，保障全市人民的飲食用藥平安做出更大的貢獻(xiàn)。 二0一二年元月 篇三：行政審批服務(wù)

13、科工作總結(jié) 行政審批服務(wù)科工作總結(jié) 今年行政審批科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面踐行局黨組關(guān) 于2021年工作的方案和支配，仔細(xì)貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高審批效率，減化審批程序,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等狀況發(fā)生，無違反廉政紀(jì)律狀況發(fā)生，無投訴和不滿足測評大事。全面完成工作任務(wù)，現(xiàn)對今年工作做如下總結(jié): 一、仔細(xì)執(zhí)行首問責(zé)任制，行為規(guī)范、嚴(yán)格履行請銷假制度。仔細(xì)執(zhí)行首問責(zé)任制，熱忱接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范精確無誤，讓辦事群眾滿足而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路，共接待群眾詢問600余人次，接受電話詢問200余次。接受群

14、眾預(yù)約和延時服務(wù)23次。嚴(yán)格根據(jù)中心的要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、仔細(xì)履行請銷假制度。今年我局規(guī)劃窗口被行政服務(wù)中心管理委員會授予先進(jìn)窗口和優(yōu)秀個人各一次。 二、各項(xiàng)工作完成狀況： 今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項(xiàng)：行政事項(xiàng)公示欄、行政服務(wù)事項(xiàng)示范文本、行政服務(wù)事項(xiàng)一次性告知單等其他服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)行政許可法的要求，進(jìn)一步理順和完善了“一個口進(jìn)、一個口出”的工作流程，實(shí)現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。編制完善辦件指南，便利群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。 全年窗口受理建設(shè)項(xiàng)目選址意見共6件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證 共43件，通過聯(lián)審窗口轉(zhuǎn)來的建設(shè)工程規(guī)劃許可事項(xiàng)共45項(xiàng)，工業(yè)

15、項(xiàng)目建設(shè)工程規(guī)劃許可證共10件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證正本共85件，受理規(guī)劃方案審批項(xiàng)目90個，臨時（零星）建筑工程規(guī)劃許可審批共2件。 在受理時，我們對每一份申報(bào)材料都仔細(xì)核對、審查，無誤后才進(jìn)行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之，在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各種申辦件做到隨時登記，根據(jù)辦件的種類進(jìn)行微機(jī)錄入，同時嚴(yán)格根據(jù)局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對發(fā)證的最終環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，發(fā)覺有誤的地方準(zhǔn)時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，常常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議準(zhǔn)時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 四、存在的不足 在一年的工作實(shí)踐中，行政審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效