為什么要寫工作總結(jié)_干銷售為什么沒有業(yè)績的工作總結(jié)

1、為什么要寫工作總結(jié)_干銷售為什么沒有業(yè)績的工作總結(jié) 為什么要寫總結(jié) 學(xué)會在總結(jié)中“匯報自己的成果”，讓領(lǐng)導(dǎo)以及同事準時全面地了解我們的工作是一個特別重要的內(nèi)容，但僅僅如此是肯定不夠的，總結(jié)的另一個重要作用“復(fù)盤” 盡管我們這個民族實行“公元紀年”已經(jīng)有好長時間了，但在國人心中，總還擺脫不了“春節(jié)”是新一年開頭的習(xí)慣。這個習(xí)慣不僅僅反映在假期的支配以及日常的習(xí)俗上面，就連工作上也是如此于是“等過了年再說吧”之類的話，在春節(jié)前更是不絕于耳。 等到節(jié)后一上班，你會發(fā)覺除了相互問候之外，人們在話里話外、自覺不自覺地都會冒出幾個流行語，前一年似乎是“你太有才了！”，今年則是“為什么呀？”，有人說這都是春

2、晚惹的禍?。ūM管這些年來，春晚越來越不招人待見） 今年節(jié)后上班也不例外，盡管都已經(jīng)2月份了，但公司自1月份開頭實施的新的績效考評因春節(jié)的到來不得不“等過了年再說吧”。與此同時，在主管三令五申要大家在績效考評表上仔細寫總結(jié)的時候，“為什么呀？”的聲音也同樣不絕于耳。 對于員工而言，寫總結(jié)不是個輕松活，首先得有良好的記憶力，回顧自己年前做出的豐功偉績，千萬別漏掉幾筆重要貢獻，更別犯糊涂，把他人的偉績記錯安在自個兒頭上。 其次，文筆要好以虛心的態(tài)度表達傲慢，讓自己的閃光點自然流露于字里行間，這可是一門藝術(shù)。然后么，速度要快，花一周時間吭哧吭哧寫總結(jié)的人是最傻的，因為這種慢性熬煎會剝奪你難得的節(jié)日喜悅

3、。 與此同時，還有人發(fā)覺了這樣一種“好玩的現(xiàn)象”：假如你只注意在總結(jié)中呈現(xiàn)一些較大的大事，缺乏對大事細節(jié)的描述，那么其結(jié)果勢必導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對其所付出的實際努力缺少了一個直接的了解，因此導(dǎo)致績效整體打分偏低。 由此看來，總結(jié)，尤其是年終的總結(jié)可不是一個“輕省活兒”。英國bbc最近發(fā)表報告稱，一半的英國職場人覺得上司對他們的年終評估不夠公正，還有33%的人覺得年終評估是鋪張時間?？磥恚瑲W美人民也和我們的員工一樣痛恨年底這一套程序??！ 但問題是，這個總結(jié)真的僅僅是寫給上司的嗎？ 的確，學(xué)會在總結(jié)中“匯報自己的成果”，讓領(lǐng)導(dǎo)以及同事準時全面地了解我們的工作是一個特別重要的工作，只有在同一個信息平臺之上，我

4、們的決策以及評價、協(xié)作才能更合理、順暢！但僅僅如此是肯定不夠的，總結(jié)的另一個重要作用“復(fù)盤”。 下棋的人，尤其是那些棋壇高手，都知道“復(fù)盤”的價值。對局之后，不管輸贏，都靜心地坐下來，仔細回想對弈時的每一步，無論是妙手，還是昏招。妙，又妙在哪里？昏，又昏在何處？只有這樣，自己的棋藝才能不斷地提高。 曾經(jīng)在中國管理傳播網(wǎng)上看過一篇文章，把職場人員分為兩種類型：做的和不做的；做的又分為兩種：仔細做的和應(yīng)付地做的；仔細做的又分為兩種：做后總結(jié)的和做后沒有總結(jié)的。最終，世界上的職場人員就有了勝利和失敗之分，前一類勝利了，后一類失敗了。所以有人總結(jié)出“總結(jié)力量是職場成長的跳板”，這話是很有道理的。 所以

5、說，仔細“復(fù)盤”的受益者不僅僅是上司、是公司，更是員工自己。學(xué)會把自己的工作“復(fù)盤”，不但是工作的必需，更是工作上乃至職場上取得勝利的“捷徑”！ 我熟悉一位銷售經(jīng)理，他就甚至把如何做總結(jié)又進行了一番總結(jié)，在此我把他的閱歷奉獻出來，供讀者們參考。 在他看來，總結(jié)共有五類 一是日常工作總結(jié)。在日常的銷售工作中，總有一些問題會困擾我們，比如：我今日訪問了3家客戶，為何2家沒有進貨？為何有的對我態(tài)度不好？等等。銷售人員進行日常工作總結(jié)的目的是提高工作效率，找到更好的工作方法，挖掘其中的規(guī)律，以提高自己的素養(yǎng)，從而使自己有所進展并提高自身的價值。日經(jīng)一事，必長一智，這話是真理也是公理。 工作總結(jié)的意義

6、又是一年歲尾，也到了各單位忙著年終總結(jié)的時候。有總結(jié)才會有進步，才會有提高，總結(jié)也是不斷提高思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的一項工作，年終總結(jié)還是指導(dǎo)、推動各項工作的一個步驟，更好地促進下一年工作的開展。 一、年終總結(jié)是提高工作力量的重要途徑 在年終工作總結(jié)中，全面、深化地回顧一年來本單位和個人所取得的成果，總結(jié)工作中的珍貴閱歷，培育、熬煉自己的思維方法、分析力量、辯證觀點、鼓舞干勁。年終總結(jié)還對年初工作規(guī)劃沒有得到落實或落實不到位的緣由及工作中存在的問題，分析消失問題的緣由，從而提出解決問題的方法，進一步做好來年的各項工作都是很重要的。假如說我們在實踐中增長才能，那么年終工作總結(jié)也是增長才能的一種好方法

7、。所以，年終工作總結(jié)的過程也是我們自我提高的過程，更是我們提高工作力量的重要途徑。 二、年終總結(jié)是查找工作規(guī)律的重要手段 任何一種事物、一項工作，都存在內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的進展、運動規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順當達到預(yù)期的目的，否則就會受到違反規(guī)律的懲處而招致失敗。而要找尋、發(fā)覺客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成果，更重要的是為了討論閱歷，發(fā)覺做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些閱歷教訓(xùn)是特別珍貴的，對本單位的工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避開失誤。 三、年終總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié) 現(xiàn)在做任何一項工作，不管是個人也

8、好，團隊也好干工作都需要一種奉獻精神和團結(jié)協(xié)作精神，要從細處著手，仔細思索，反復(fù)操作、辛勤勞動才能完成。每一次詳細實踐，都有成果與失誤、閱歷與教訓(xùn)，準時總結(jié)就會準時取得閱歷教訓(xùn)，提高熟悉和工作技能。不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷反思，那么人們對客觀事物的熟悉也就越來越深刻，學(xué)問越來越廣，才智越來越高，所進行的事業(yè)通過總結(jié)才會不斷進展、前進。 四、年終總結(jié)是指導(dǎo)下一年工作的基礎(chǔ) 年終進行總結(jié)，是一項常規(guī)性的工作，是對全年工作的全面回顧、檢查、分析、評判，并從中找出成果與缺點、勝利與失敗、閱歷與教訓(xùn)，實事求是地作出正確評價，使大家熟悉統(tǒng)一。以此來給大家一個明確的努力方向，以便在來年的工作中更好地發(fā)揚優(yōu)點

9、，克服缺點，避開各種工作失誤，避開重蹈覆轍，為下一年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。 通過年終總結(jié)，我們可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成果，克服缺點，吸取閱歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果，這有利于指導(dǎo)把下一年工作做得更好、更精彩。 二是階段性總結(jié)。除日常總結(jié)外，銷售人員對階段性的工作更要做好總結(jié)和歸納，使自己的工作方法更具全局觀念、更全面、更規(guī)范。比如周總結(jié)、月總結(jié)、季總結(jié)、年總結(jié)，甚至更大周期的總結(jié)，同時對比自己的職業(yè)規(guī)劃，看看差在哪里，如何彌補，勝利的緣由又是什么，等等。 三是日常學(xué)習(xí)總結(jié)。在日常學(xué)習(xí)中，無論是有組織的學(xué)習(xí)還是自學(xué)都要準時

10、地總結(jié)其中的內(nèi)容，挖掘規(guī)律，提煉真諦。這樣才能由思路打算出路，由心境成就舞臺，由學(xué)問理論經(jīng)過總結(jié)和實踐驗證后變成生產(chǎn)力，從而轉(zhuǎn)變?nèi)松?。比如學(xué)習(xí)中的4p，走市場時驗證一下，思索一下，4p新奇在哪里。經(jīng)過思想的振蕩和實踐的驗證，日后對這些理論肯定會有更深的熟悉和見解。 四是培訓(xùn)后總結(jié)。企業(yè)供應(yīng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會都是給有心人預(yù)備的，機會也垂青于有心的人。所以肯定要珍惜企業(yè)以及自己制造的受培訓(xùn)機會，仔細吸取學(xué)問，樂觀協(xié)作老師的互動和思索，訓(xùn)后溫習(xí)反饋和總結(jié)分析，哪些觀點比較新奇，哪些我不太認同、有爭議，講師說的是否都能執(zhí)行下去，是否鋪張人力物力、勞民傷財？有些內(nèi)容我應(yīng)當日后驗證一下是否真的有效？如此態(tài)度

11、和細心，豈能不水滴石穿？ 五是換位總結(jié)。這是一種新的思索和總結(jié)的方式，避開思索者陷入自我沉迷和盲從之中而找不到方向?？偨Y(jié)他人勝利的閱歷和失敗的教訓(xùn)，總結(jié)他人工作的過程和過程之后的結(jié)果。這樣參照的內(nèi)容更加豐富也更有可比性，共性也更簡單提煉，從而使好的、勝利的閱歷得到發(fā)揚，差的、失敗的教訓(xùn)作為前車之鑒，照亮勝利之路和兩側(cè)的陷阱深溝。最終應(yīng)當提示大家不要忽視一個細節(jié)，全部總結(jié)的點點滴滴和細節(jié)內(nèi)容，哪怕是讀書的心得，都要形成文字記載，以備日后更深層次地總結(jié)和歸納，也為了給自己留下更深的記憶和印象。時常將總結(jié)的內(nèi)容進行對比，對其質(zhì)量優(yōu)劣進行二次總結(jié)乃至多次提煉。 說來說去，無非都在講“為什么要寫總結(jié)呀？

12、”的重要性。 其實說白了：總結(jié)，不是一件要人命的事，它對于公司的業(yè)績、對領(lǐng)導(dǎo)力的提高、對員工的業(yè)務(wù)水平、甚至對員工的業(yè)務(wù)力量的評價以及收入、職業(yè)進展都會有直接的影響，這項工作做好了，可謂有百利而無一害！你說呢？ 一句話，自己的播種機還是要自己來駕駛。究竟是干得好重要，還是寫得好重要？誰寫誰知道。 【什么是工作總結(jié)】 工作總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查、分析、評判，從理論熟悉的高度概括閱歷教訓(xùn)，以明確努力方向，指導(dǎo)今后工作的一種機關(guān)事務(wù)文體。它是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體都廣泛使用的一種常用文體。 總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想熟悉提高的過程。通過

13、總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成果，克服缺點，吸取閱歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進閱歷被上級推廣開來，為其他單位所吸取、借鑒，推動實際工作的順當開展。 【工作總結(jié)的內(nèi)容】 總結(jié)主要包括以下四個方面的主要內(nèi)容： 1基本狀況 這是對自身狀況和形勢背景的簡略介紹。自身狀況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢背景包括國內(nèi)形狀勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。 2成果和做法 工作取得了哪些主要成果，實行了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。 3閱歷和教訓(xùn)

14、通過對實踐過程進行仔細的分析，找出閱歷教訓(xùn)，發(fā)覺規(guī)律性的東西，使感性熟悉上升到理性熟悉。 4今后準備 下一步將怎樣發(fā)揚成果、訂正錯誤，預(yù)備取得什么樣的新成就，不必像方案那樣詳細，但一般不能少了這些內(nèi)容。 【工作總結(jié)的特點】 總結(jié)的閱歷主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、閱歷性三個方面。 1自我性 總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采納的是第一人稱寫法，其中的成果、做法、閱歷、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。 2回顧性 這一點總結(jié)與方案正好相反。方案是預(yù)想將來，對將要開展的工作進行支配?？偨Y(jié)是回顧過去，對前一段的工作進行檢驗，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和方案這兩種文體的關(guān)

15、系是非常親密的，一方面，方案是總結(jié)的標準和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作方案的重要參考。 3客觀性 總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這打算了總結(jié)有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必需完全牢靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨便杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。 4閱歷性 總結(jié)還必需從理論的高度概括閱歷教訓(xùn)。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果。作為精神成果的閱歷教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更珍貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必需根據(jù)實踐是檢驗真理的惟一標準的原則，去正確地反映客觀事物的原來面目，找出正反兩方面的閱歷，得出規(guī)律性熟悉，這樣才能達到總結(jié)的目的。 【工作總結(jié)的分類】 依據(jù)不同的分類標準，可將總結(jié)分為很多不同的類型。 按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。 按性質(zhì)分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思