項目管理類組織標準過程培訓

1、讓有限資源 發(fā)揮無限價值 http:/ 工程服務(wù)中心 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 目錄 2 02XM-01FQ 發(fā)啟過程 1 02XM-02LX 立項過程 2 02XM-03GZ 跟蹤過程 3 02XM-04JX 結(jié)項過程 4 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 項目發(fā)啟目的 3 確定項目經(jīng)理 確保在項目生命周期的早期打下成功的基礎(chǔ) 為后續(xù)項目策劃活動提供依據(jù) 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 發(fā)啟過程發(fā)啟過程/ /規(guī)程總體描述規(guī)程總體描述 4 發(fā)啟過程旨在指導項目立項前的發(fā)啟相關(guān)活動 項目發(fā)啟申請（銷售人員申請發(fā)啟銷售項目，部門經(jīng)理申請發(fā)啟研發(fā)運維項目） 初

2、步編寫項目任務(wù)書（項目經(jīng)理或者部門經(jīng)理） 審批下達項目任務(wù)書（項目總監(jiān)） 為后續(xù)的項目立項活動提供依據(jù) 特別提醒：目前項目發(fā)啟在信息化中同樣有一個流程，主要是將項 目正式放入公司項目管理列表中，銷售人員報備銷售總監(jiān)審批 劉宏審批進入管理列表（此過程需要項目經(jīng)理去督促完成） 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 發(fā)啟過程流程 5 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 發(fā)啟過程說明 6 1、項目發(fā)啟的及時性； 2、項目任務(wù)書產(chǎn)品審計； 3、信息化系統(tǒng)的同步發(fā)啟； 4、明確此項目合作模式，管理模式，利潤控制點等 關(guān)注點： 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 目錄 02XM-01F

3、Q 發(fā)啟過程 1 02XM-02LX 立項過程 2 02XM-03GZ 跟蹤過程 3 02XM-04JX 結(jié)項過程 4 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 項目立項目的項目立項目的 8 明確項目組成員的相關(guān)職責和權(quán)限項目組成員 進行項目策劃，為執(zhí)行軟件工程和管理軟件項目制定合理的計劃 遵照項目立項過程，項目經(jīng)理實施項目策劃活動、制定項目計劃書 及執(zhí)行相關(guān)策劃活動。 指導項目經(jīng)理建立量化項目管理目標、過程中對目標監(jiān)控的方法和 方式。 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 立項過程立項過程/ /規(guī)程總體描述規(guī)程總體描述 9 項目立項,即對項目進行整體計劃，計劃的結(jié)果將作為項目后續(xù)開

4、發(fā)和管理活動的基礎(chǔ) 項目立項過程包括:項目可行研究過程、需求過程和技術(shù)預研過程 項目策劃是項目立項階段的一個重要活動，它包括：項目任務(wù)書、 生命周期模型選用、項目過程定義、項目計劃書（確定產(chǎn)品范圍與 WBS制定、人力資源計劃、軟件估計、風險預控計劃、總體進度計 劃、項目培訓計劃、評審計劃、開發(fā)實施計劃）、度量分析計劃、 配置管理計劃、質(zhì)量保證計劃、總體測試計劃等。 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ WBSWBS計劃重點關(guān)注計劃重點關(guān)注 10 計劃中的生命周期階段要全（如發(fā)啟，立項，需求，設(shè)計，開發(fā) 實施，測試，結(jié)項等） 計劃中要有明確的節(jié)點和里程碑標注（如立項基線發(fā)布、需求基線發(fā) 布

5、產(chǎn)品發(fā)布等） 計劃中要明確標注資源及產(chǎn)出 計劃中要包含相對應的管理工作，如產(chǎn)品發(fā)布前的功能評審，產(chǎn)品審 計等。 計劃是漸進明細，初步確定大的節(jié)點即可，每月更更新一次細節(jié) 計劃是指導規(guī)劃工作的一項有效手段，要學會用計劃去控制，不要讓計 劃成為負擔 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 立項過程流程 11 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 立項過程說明 12 1、項目立項工作計劃； 2、需求工作計劃，技術(shù)預研工作計劃； 3、項目計劃書制定及評審； 4、監(jiān)督檢查其他子計劃（配置，測試，質(zhì)量保證）； 5、完成立項計劃發(fā)布。（配置項齊全：項目計劃書，WBS計劃， 功能點估算，項目過程定義

6、表，項目管理分析報告、其他子） 關(guān)注點： 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 目錄 13 02XM-01FQ 發(fā)啟過程 1 02XM-02LX 立項過程 2 02XM-03GZ 跟蹤過程 3 02XM-04JX 結(jié)項過程 4 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 目的目的 14 目的 本過程的目的是描述軟件項目跟蹤和監(jiān)控的內(nèi)容，并為跟蹤與監(jiān)控 活動的實施提供指導。 生命周期 從需求階段開始，貫穿項目的整個生命周期。 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 跟蹤過程總體描述 15 軟件項目計劃是跟蹤軟件活動、通報狀態(tài)和修訂計劃的基礎(chǔ)。 本過程指導對應一個已批準的軟件項目計劃如何

7、對其進行跟蹤與監(jiān) 控，說明具體的方法，為軟件項目的實際進展提供足夠的可見度。 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 跟蹤過程跟蹤過程/ /規(guī)程結(jié)構(gòu)描述規(guī)程結(jié)構(gòu)描述 16 項目會議：項目控制的主 要活動之一。主要包括： 對項目目標統(tǒng)一認識，討 論項目進展情況，交流經(jīng) 驗，總結(jié)問題。 里程碑評審：通常它標志 著一個階段的完成，另一 個階段即將開始。 數(shù)據(jù)收集及監(jiān)控：依據(jù)項 目度量計劃在項目全生命 周期進行度量數(shù)據(jù)收集， 并定期進行度量報告。 周報：項目經(jīng)理依據(jù)項目計 劃（如軟件開發(fā)計劃、配置 管理計劃等），分配項目組 成員的工作任務(wù) 月度匯報：主要針對問題較 多的項目，為了解決項目中 的問題

8、，規(guī)范項目管理過程， 并對項目經(jīng)理遇到的共性問 題提供解決方案 處理計劃變更：當項目里 程碑目標不能按照既定計 劃實現(xiàn)，當需求及設(shè)計發(fā) 生變更時都會引起變化變 更。當計劃的變更突破里 程碑時需要項目經(jīng)理啟動 計劃變更流程。 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 計劃變更檢查表計劃變更檢查表 17 根據(jù)跟蹤結(jié)果，在必要時（如，實際拆分任務(wù)的工作量與計劃偏差較大）是否提請 了計劃變更？ 提出的變更是按照項目變更申請表描述？ 變更申請是否包含了變更原因、變更內(nèi)容及影響分析（成本、進度）等內(nèi)容？ 在實施變更前，項目變更請求表是否經(jīng)過受變更影響的組的評審及協(xié)商？ 變更申請是否有請高層審批？ 批準的

9、變更請求文檔保留了嗎？ 是否依據(jù)項目策劃過程重新修改項目計劃書等？ 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 跟蹤過程說明 18 1、關(guān)注項目周計劃、月度匯報（客戶滿意度，工作量，人員成熟度評 價）、里程碑匯報； 2、關(guān)注項目問題的更新、計劃及解決結(jié)果； 3、關(guān)注風險識別、更新、跟蹤及解決; 4、變更申請需要提前三天提出，變更過程：提交變更申請及影響的配 置項總監(jiān)級審批配置項重新發(fā)布 5、月度更新項目管理分析報告來分析項目問題 關(guān)注點： 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 目錄 19 02XM-01FQ 發(fā)啟過程 1 02XM-02LX 立項過程 2 02XM-03GZ 跟蹤過程 3

10、 02XM-04JX 結(jié)項過程 4 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 目的目的 20 目的 是項目組各個項目產(chǎn)品開發(fā)結(jié)束后，對項目進行評估、總結(jié)，并決定產(chǎn) 品是否符合預期的各項要求，進而根據(jù)項目的實際情況，決定是否可以結(jié)束 項目，進行項目資源的釋放。 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 結(jié)項過程總體描述結(jié)項過程總體描述 21 項目結(jié)項過程主要分為兩大部分的活動： 編寫項目總結(jié)報告 結(jié)項申請及審批(含結(jié)項后續(xù)工作) 讓有限資源 發(fā)揮無限價值 | http:/ 測試過程測試過程/ /規(guī)程結(jié)構(gòu)描述規(guī)程結(jié)構(gòu)描述 22 項目上線試運行后， 開始著手進行項目結(jié)項 工作，對項目執(zhí)行的結(jié) 果進行總結(jié)，為項目結(jié) 項做好準備 相關(guān)組編寫度量總結(jié) 報告、質(zhì)量保證總結(jié)報 告、配置管理總結(jié)報告 在項目實施完成交后， 項目經(jīng)理可以向公司提 交正式的結(jié)項申請，時 間在完成交接后的第二 天。結(jié)項申請要有相關(guān) 人員(項目組部門經(jīng)理、 測試經(jīng)理、項目管理部 經(jīng)理、高層領(lǐng)導)對項目 結(jié)項的處理意見并簽字 項目經(jīng)理主持，針對整 個項目整體完成情況及 經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，并 完成實施與客服的交接， 及驗收準備工作，釋放