企業(yè)勞務(wù)派遣的風(fēng)險(xiǎn)及其防范策略探究

1、 企業(yè)勞務(wù)派遣的風(fēng)險(xiǎn)及其防范策略探究 摘要：新時(shí)期以來，隨著先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，企業(yè)的核心競爭焦點(diǎn)已經(jīng)從以往的生產(chǎn)方式和營銷戰(zhàn)略逐漸轉(zhuǎn)向了對(duì)人才培養(yǎng)的競爭上。在這樣的背景下，企業(yè)開始加強(qiáng)對(duì)人力資源管理的重視程度，不少新型的人力資源管理方式也由此應(yīng)運(yùn)而生。鑒于此，本文主要探討了勞務(wù)派遣這一人力資源管理形式，首先簡要介紹了這種形式的展開方式和應(yīng)用優(yōu)勢，進(jìn)而對(duì)其發(fā)展中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的防范策略作出了進(jìn)一步分析，希望能夠?qū)ψx者有所幫助。關(guān)鍵詞：企業(yè)；勞務(wù)派遣；風(fēng)險(xiǎn)；防范策略；探究隨著新時(shí)代對(duì)企業(yè)的人才管理工作提出了全新的需求，越來越多的企業(yè)開始選擇用派遣的形式完成企業(yè)的人力資源管理工作。這

2、種形式確實(shí)可以在一定程度上幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部的資源配置，但也在無形中增加了企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)水平。如何解決這些風(fēng)險(xiǎn)因素，需要企業(yè)與派遣服務(wù)商共同引起重視，從派遣工作的實(shí)況出發(fā)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)因和影響程度進(jìn)行深層次的分析，并在實(shí)踐中逐漸摸索出行之有效的防范、規(guī)避策略，繼而提高企業(yè)的人力資源管理能力，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。1 企業(yè)勞務(wù)派遣概述企業(yè)勞務(wù)派遣指的是企業(yè)通過與外部供應(yīng)商建立長期的商務(wù)業(yè)務(wù)合同關(guān)系，將人力資源管理工作交由外部服務(wù)商執(zhí)行，其業(yè)務(wù)范圍主要涉及對(duì)人才的培養(yǎng)和管理、薪酬體系的設(shè)計(jì)、績效考評(píng)體系的設(shè)計(jì)等。新時(shí)期以后，隨著人們對(duì)人才管理的重視程度不斷提升，越來越多的企業(yè)開始選擇這種新穎的派遣形式，對(duì)公

3、司原有的人力資源管理工作進(jìn)行進(jìn)一步的提升。其優(yōu)勢主要標(biāo)新在如下幾個(gè)方面：第一，采用勞務(wù)派遣管理，可以盡可能地幫助企業(yè)節(jié)約在人力資源管理方面的成本支出。這使得企業(yè)有機(jī)會(huì)將工作重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)的核心生產(chǎn)和經(jīng)營業(yè)務(wù)當(dāng)中，從而提高自身的集中優(yōu)勢，增大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，有效減少成本的支出。其次，提供派遣服務(wù)的外部供應(yīng)商，其專業(yè)程度大多高于企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門，因此企業(yè)可以在進(jìn)行派遣的過程中，充分吸取派遣公司的專業(yè)化管理經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有的管理體系。2 企業(yè)勞務(wù)派遣存在的風(fēng)險(xiǎn)2.1經(jīng)營安全風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營安全風(fēng)險(xiǎn)主要分為信息安全風(fēng)險(xiǎn)、人力資源配置風(fēng)險(xiǎn)以及勞務(wù)派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，以

4、下對(duì)這三種運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)展開詳細(xì)的介紹：（1）信息安全風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)在與派遣公司進(jìn)行合作時(shí)，雙方勢必會(huì)交換大量的合作信息，例如企業(yè)會(huì)向合作單位輸送企業(yè)內(nèi)部的管理狀況，以便派遣公司進(jìn)一步制定行之有效的人才管理標(biāo)準(zhǔn)和策略。此過程中，雖然雙方會(huì)根據(jù)具體的合作情況簽署相應(yīng)的保密協(xié)議，不乏一些派遣單位受眼前利益的誘惑向惡意的第三方兜售企業(yè)的機(jī)密信息，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行刻意的隱瞞，這對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)打擊無疑是十分巨大的。（2）派遣形式還有可能增大企業(yè)的人力資源配置風(fēng)險(xiǎn)。出現(xiàn)這種情況的主要原因源于一些派遣公司內(nèi)部人員為獲取企業(yè)的銷售信息，在企業(yè)不知情的情況下，與企業(yè)對(duì)外輸出的銷售人員私下合計(jì)，從而竊取企業(yè)內(nèi)部的重要銷售情

5、報(bào)。這不僅限制了派遣公司發(fā)揮人力資源服務(wù)的職能，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的既得利益。（3）勞務(wù)派遣供應(yīng)商自身也有可能存在著一定的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。一旦企業(yè)所選擇的派遣單位出現(xiàn)了運(yùn)營不善的問題，相應(yīng)地也會(huì)為人力資源管理帶來無法銜接的突發(fā)危機(jī)，如果該派遣公司在合作期間破產(chǎn)倒閉，則企業(yè)自身的權(quán)益也很難得到及時(shí)的保障，同樣會(huì)使企業(yè)的利益受損。2.2 員工權(quán)益保障風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在與派遣公司進(jìn)行人力資源管理合作時(shí)，會(huì)結(jié)合自身的發(fā)展需要對(duì)派遣單位提出相應(yīng)的人才聘用要求，再由派遣公司根據(jù)這些要求開展人才的選聘工作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人才輸入需求。在此過程中，派遣公司需要及時(shí)地落實(shí)勞務(wù)對(duì)崗派遣目標(biāo)，緊接著被派遣人員會(huì)與派遣機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同

6、，以及其他涉及到員工權(quán)益的合同。簽訂后，一旦員工在工作期間發(fā)生意外事件，則派遣單位需要與企業(yè)共同承擔(dān)賠償責(zé)任，這時(shí)如果出現(xiàn)了工作人員沒有提前與派遣單位簽訂勞務(wù)合同的情況，容易產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛，為員工的權(quán)益保障管理增添了不必要的風(fēng)險(xiǎn)，增加了企業(yè)的人力資源管理管控風(fēng)險(xiǎn)。2.3 法律保障風(fēng)險(xiǎn)目前，我國還沒有建立出完善的派遣機(jī)構(gòu)管理法律體系，致使各種派遣公司、人才獵頭機(jī)構(gòu)人力資源服務(wù)管理機(jī)構(gòu)缺乏規(guī)范的制度標(biāo)準(zhǔn)。法律的滯后性導(dǎo)致派遣服務(wù)一直難以制定有效的保障制度，面對(duì)這樣的管理危機(jī)，政府也很難進(jìn)行系統(tǒng)的干涉工作，致使人才管理機(jī)構(gòu)始終處于一種相對(duì)無序的狀態(tài)之下，不僅為企業(yè)對(duì)派遣單位的選擇帶去了很大的困難，更在

7、一定程度上限制了派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心競爭力發(fā)展，直接影響了雙方的合作穩(wěn)定性，帶來了更大的合作風(fēng)險(xiǎn)。想要緩解這一問題，必須完善相關(guān)的法律體系，然而在短時(shí)間內(nèi)，我們還無法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這是由法律的制定規(guī)律所決定的，法令的出臺(tái)要求經(jīng)過大量的實(shí)際案例和具體經(jīng)驗(yàn)，并不是隨著問題的出現(xiàn)，可以第一時(shí)間啟動(dòng)反饋機(jī)制的。因此，這一風(fēng)險(xiǎn)在短時(shí)間內(nèi)還無法得到迅速的解決措施。2.4 監(jiān)督管理風(fēng)險(xiǎn)勞務(wù)派遣是近幾年來，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理的需求不斷增強(qiáng)而逐漸興起的一種全新的管理方式。作為一種全新的盈利形式，它憑借著自身的創(chuàng)辦門檻較低、創(chuàng)收效益高等特點(diǎn)受到了眾多創(chuàng)業(yè)者的青睞，各種人力資源服務(wù)公司也因此如同雨后春筍般層出不窮

8、。但是由于上述幾種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與人力資源服務(wù)公司之間的合作關(guān)系始終缺乏足夠的穩(wěn)定性，究其根本是缺乏第三方的專業(yè)監(jiān)督機(jī)制，派遣機(jī)構(gòu)失去了能夠與之抗衡的力量，其服務(wù)質(zhì)量和效率自然也就無法取得相應(yīng)的保障。再加之人力資源服務(wù)的特殊性質(zhì)，致使企業(yè)與派遣機(jī)構(gòu)之間存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)等問題，如果沒有嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，其風(fēng)險(xiǎn)問題始終無法得到根本性的解決。3 企業(yè)勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)的防范策略3.1 事前做好對(duì)派遣合作的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作在開展合作之前做好對(duì)勞務(wù)派遣單位的考察工作，是防范合作過程中出現(xiàn)各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。這依賴于企業(yè)的人力資源交接人員在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于合作中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)問題，能夠作出合理的分

9、析和預(yù)判。這是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷優(yōu)化的過程，企業(yè)首先要提升內(nèi)部的生產(chǎn)運(yùn)營實(shí)力。為此，企業(yè)不僅要著眼于對(duì)運(yùn)營收益的提升，更要注重對(duì)公司文化塑造的建設(shè)。努力營造和諧、輕松的良好文化氛圍，用共同奮斗的目標(biāo)打造內(nèi)部工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力，關(guān)心、愛護(hù)員工的個(gè)人生活，以此提升員工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的忠誠程度，避免員工的惡意行為為企業(yè)帶來不可挽回的損失。其次，在合作開展之前，要針對(duì)派遣單位的業(yè)內(nèi)口碑、業(yè)務(wù)能力、以往工作案例等多個(gè)方面，對(duì)其進(jìn)行全方位的綜合考察，盡量避免存在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)或經(jīng)營模式不成熟的派遣單位，防止因?qū)Ψ絾挝坏倪\(yùn)營問題造成企業(yè)自身的權(quán)益損害。3.2 加強(qiáng)對(duì)合作合同的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)合同是企業(yè)在與勞務(wù)派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)

10、開展合作時(shí)最根本的書面保障，當(dāng)合作雙方發(fā)生分歧時(shí)，需要根據(jù)合同中所規(guī)定的條款項(xiàng)目對(duì)分歧問題進(jìn)行合理的解決。由此可見，合同雙方合作的基礎(chǔ)，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)合作合同的重視程度。簽訂與合作有關(guān)的合同時(shí)，必須仔細(xì)檢查合同中的細(xì)節(jié)條款，以及牽扯到企業(yè)權(quán)益的項(xiàng)目，要求對(duì)方單位對(duì)含糊不清的條款項(xiàng)目進(jìn)行具體的解釋，以友好協(xié)商的形式共同敲定合作內(nèi)容，避免在出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)產(chǎn)生不必要的勞工糾紛問題。尤其是在員工福利的問題上，要明確員工的福利保障體系，以及派遣工作人員在接觸與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系后如何索取需要的福利保障問題。除此之外，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的合理監(jiān)控工作，防止不對(duì)等的信息狀況為派遣機(jī)構(gòu)提供了損害企業(yè)利益的

11、機(jī)會(huì)。對(duì)于一些比較靈活、無法在合同上進(jìn)行明示的情況，企業(yè)要另外作出書面的證據(jù)保留。如在人員的聘用上，企業(yè)可以采用書面的方式對(duì)人員的聘用條件作出相應(yīng)的規(guī)定，避免派遣單位因缺乏交流或追求利益而偏離企業(yè)預(yù)期的人才管理目標(biāo)，造成不必要的資源浪費(fèi)。3.3 避免信息泄露問題信息泄露是企業(yè)在開展勞務(wù)派遣工作時(shí)常見的風(fēng)險(xiǎn)問題，也是對(duì)企業(yè)造成最大利益損害的問題。信息泄露的渠道非常多，可以是派遣公司惡意兜售機(jī)密信息，也可能是本公司員工在利益的驅(qū)使下將內(nèi)部信息泄露給合作單位等。為有效防范信息泄露所帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)信息的保密力度，尤其是對(duì)于一些關(guān)乎到企業(yè)發(fā)展的機(jī)密信息，要采取高效的監(jiān)督手段。企業(yè)可以利用

12、信息技術(shù)手段，建設(shè)機(jī)密信息的網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存檔案。同時(shí)嚴(yán)格控制知道密碼以及擁有查看權(quán)限的人員名單，一旦發(fā)生信息泄露的情況，可以迅速定位泄露人員和泄露渠道，及時(shí)地“亡羊補(bǔ)牢”，避免信息進(jìn)一步泄露對(duì)企業(yè)造成更大的損害。在合作過程中，要提高對(duì)派遣單位的警惕意識(shí)，對(duì)雙方的信息往來做好全面的把控，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)輸出人員的監(jiān)督工作，避免員工與派遣單位里應(yīng)外合，套取公司機(jī)密信息。3.4 建立健全監(jiān)督機(jī)制缺乏第三方的嚴(yán)格監(jiān)督是合作中產(chǎn)生種種風(fēng)險(xiǎn)的主要根源，因此通過建立完善的監(jiān)管機(jī)制，可以有效規(guī)避企業(yè)在進(jìn)行勞務(wù)派遣時(shí)出現(xiàn)的各種問題。一方面，有關(guān)部門需要建立針對(duì)于勞務(wù)派遣合作的誠信監(jiān)督機(jī)制，對(duì)勞務(wù)派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理的監(jiān)督管

13、控，通過控制該機(jī)構(gòu)的貸款限度保障該機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和安全系數(shù)。對(duì)于派遣單位提供虛假服務(wù)信息或作出損害企業(yè)利益的行為，根據(jù)其影響力度的大小，對(duì)其單位負(fù)責(zé)人的社會(huì)信用作出相應(yīng)的評(píng)判決定。除此之外，要明確企業(yè)勞務(wù)派遣服務(wù)的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，完善監(jiān)督規(guī)程和細(xì)則。針對(duì)于合作過程中出現(xiàn)的各種意見不統(tǒng)一和合作糾紛情況，需要成立專門的第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)具體的糾紛事件以及雙方的合同履行情況進(jìn)行客觀的分析，判斷是否存在不當(dāng)行為，并按照合同的要求進(jìn)行進(jìn)行賠償。當(dāng)出現(xiàn)其中一方不配合監(jiān)督管理以致協(xié)調(diào)無果的情況出現(xiàn)時(shí)，需要由第三方出面，強(qiáng)制按照法律程序進(jìn)行處理。結(jié)語綜上所述，作為一種人力資源管理形式，勞務(wù)派遣目前仍處于發(fā)展的初期階段，其現(xiàn)已面臨和將要面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是十分嚴(yán)峻的。針對(duì)于此，企業(yè)需要在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)勞務(wù)派遣的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)勞務(wù)派遣中存在