百姓放心示范醫(yī)院專題片文稿

1、百姓放心示范醫(yī)院專題片文稿 歡快的音樂，熱烈的慶典，十一月的北京人民大會堂，再一次被裝點的分外耀眼。在這個莊嚴而神圣的殿堂，第一次響起了一個名字鄄城縣人民醫(yī)院。從此，這個名字也第一次被載入全國百姓放心示范醫(yī)院的名冊里。今天，讓我們翻開這個名冊，再一次解讀這個名字背后所發(fā)生的故事吧。 那還是在20_的春天，由全國人大指導，全國政協(xié)監(jiān)督，中華醫(yī)院管理學會在全國會員醫(yī)院中發(fā)起的第二批創(chuàng)建全國百姓示范醫(yī)院的活動，鄄城縣人民醫(yī)院的領導敏銳的感覺到，這是一次加強醫(yī)院自律，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，增強醫(yī)患關系，樹立良好形象的難得機遇。于是，在全市第一個，目前也是唯一一個報名參加了創(chuàng)建活動。創(chuàng)建之初，醫(yī)院

2、領導班子深切感受到：就咱們這個窮鄉(xiāng)僻壤的縣級醫(yī)院，與全國百姓示范醫(yī)院的標準和要求，還有很遠。但是，既然選擇了挑戰(zhàn)，就不容有絲毫的懈怠和畏難。相反，只有有了壓力，才有動力，有了目標，才有努力的方向。 說了算，定了干。醫(yī)院成立了創(chuàng)建活動領導小組，設立了創(chuàng)建辦公室，加強宣傳。在第一主題“明明白白看病”活動中，以（讓患者明白醫(yī)療費用和藥費用到什么地方；明白確診何?。幻靼讘鍪裁礄z查；明白治療疾病的方法；明白病情轉(zhuǎn)化應注意的事項。知道應遵守的診療秩序和規(guī)章制度；知道應尊重醫(yī)護人員哪些診治權；知道特殊檢查和手術應履行的手續(xù)；知道治療疾病的診治項目和藥品費用價格；知道發(fā)生醫(yī)療糾紛應當依法解決的程序）“五個明

3、白、五個知道”為主線，先后加強了急診急救綠色通道建設，增加了“120”車輛，增配了搶救設備，實行了門診導醫(yī)，病人選醫(yī)生，充實了專家門診，安裝大屏幕電子顯示屏，對各種收費價格進行公開。在病房，實行住院費用“一日清單”制，送藥到病床，免費提供開水，取消了各種開單提成，大力治理收受紅包、拿回扣、開大方、濫檢查等行為。他們不但讓患者明白，更要讓患者得實惠。先后對9種手術實行了最高限價，18次降低藥品價格，藥品收入由以往占全院收入的53，下降到41，下降12個百分點，向患者讓利500余萬元，切實減輕了患者負擔。在創(chuàng)建“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”活動中，實行了病人選醫(yī)生，首診醫(yī)生負責制，重點抓了病歷書寫質(zhì)量、整體化護

4、理工作，修訂了全院治療常規(guī)和治療標準，加強了醫(yī)療事故與糾紛的防范。采取多措施并舉，加快人才培養(yǎng)。對低年資醫(yī)務人員，重點抓好“三級、三嚴”訓練，并積極開展了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作；對中級職稱人員，重點進行專業(yè)培訓，突出專業(yè)特色；對高級專業(yè)技術人員，重點面向高科技領域，開展高新技術項目。同時，抓住學科帶頭人和中青年技術骨干這個重點，對他們采取傾斜政策，分批分期到省級醫(yī)院進修深造。幾年來，已有60余人次被派往北京、上海、濟南等上級醫(yī)院進修學習。醫(yī)院還經(jīng)常舉辦院內(nèi)培訓班及各種學術講座，堅持教學查房、手術示范、病例討論等好的教學形式，開展知識競賽、技術比武、讀書報告會等活動，促進醫(yī)務人員理論和技術水平的

5、提高。嚴格落實三級醫(yī)師負責制、術前術后討論制、疑難危重病例討論制、首診醫(yī)師負責制，加強醫(yī)療文書的內(nèi)涵建設，使首診確診率、門診三級確診率保持在較高水平。在全院積極推行系統(tǒng)化整體護理，加強院內(nèi)感染控制，嚴把臨床用藥安全。走出了一條“院有重點，科有特色，人有專長”的路子。先后在全縣率先開展了急性心肌梗塞榕栓治療、腦出血微創(chuàng)治療，甲狀腺癌根除、乳腺癌根治、胰十二指腸切除、肺葉切除、巨型肝癌切除、顱腦腫瘤摘除、巨大腎盂腎癌、輸尿管全長及膀胱部分切除術，縱隔巨大脂肪瘤切除術，新式剖宮產(chǎn)，介入放射治療腫瘤等新技術、新項目100余項，有些已達到省、市級先進水平。高的醫(yī)療質(zhì)量，服務是前提，技術是關鍵，設備是保障

6、。醫(yī)院投資20_余萬元，購置了美國ge雙排螺旋ct、數(shù)字胃腸機，德國西門子彩超，美國貝克曼生化儀，美國柯達成像系統(tǒng)，日本奧林巴斯電子胃鏡，德國系列腔鏡等百萬元以上設備6件，萬元以上設備100余件，使醫(yī)療質(zhì)量的迅速提高如虎添翼。在創(chuàng)建“綠色醫(yī)療環(huán)境”活動中，圍繞環(huán)境優(yōu)美、室內(nèi)整潔、服務潔凈、綠色飲食、污水無害“五化”要求，建起了一流的重癥監(jiān)護病房，改造了手術室、產(chǎn)科病房，更新購置了污水處理設備，新建了綜合服務樓，建成了潔凈衛(wèi)生的餐廳，餐廳廚房全部用汽化油、蒸汽做飯，確保餐廳內(nèi)無煙、無異味、無灰塵，糧油菜定點供應，做到綠色無公害。對醫(yī)院環(huán)境進行了綠化美化，為所有的診室、病房、辦公室安裝了空調(diào)、電話，為病房安裝了有線電視。使一個百姓放心、社會認可、患者信賴的現(xiàn)代醫(yī)院初具規(guī)模。 3年時間，彈指一揮間。3年時間，她在縣醫(yī)院的發(fā)展歷程中，只是短短的一段，但她所蘊育的價值，無疑是縣醫(yī)院50幾年來最亮的一個點。醫(yī)院門診量、出院人次、業(yè)務收入年均以33、28、20的速度增長，資產(chǎn)3年翻一番。先后獲得省級“文明單位”、“衛(wèi)生工作先進單位”、“廉政建設先進單位”、“消費者信得過單位”、“富民興