學(xué)校溝通話術(shù)

1、學(xué)校溝通話術(shù) 重慶六合職業(yè)（針灸推拿）培訓(xùn)學(xué)校 電話溝通話術(shù) 情景一：咨詢學(xué)校，想要培訓(xùn)后考證的 客服：您好。我是重慶六合針灸推拿培訓(xùn)學(xué)校的張老師，請問有什么能夠幫到你的嗎。網(wǎng)民：你好，我是想咨詢下你們學(xué)校的針灸專業(yè)/推拿專業(yè)/按摩專業(yè)/中藥專業(yè)/養(yǎng)生專業(yè)/保健專業(yè)的培訓(xùn)班的事情。 客服。嗯，好的，老師請問你貴姓呢。 網(wǎng)民：姓王 客服：嗯，王老師，你好，那請問你是出于什么目的要學(xué)習(xí)針灸推拿呢。是為了學(xué)醫(yī)考證還是學(xué)習(xí)后自己開一家理療館或者藥店還是找到一份好的針灸推拿方面的工作呢。網(wǎng)民：哦，我這邊就是想要考一個推拿師資格證/中藥證/針灸證。 客服：嗯，我知道了，王老師，我們學(xué)校的針灸專業(yè)/推拿專業(yè)

2、/按摩專業(yè)/中藥專業(yè)/養(yǎng)生專業(yè)/保健專業(yè)目前有全能班和強化班兩個培訓(xùn)班。全能班會對針灸推拿進行系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)，針對的人群包括：學(xué)醫(yī)的，開店的，創(chuàng)業(yè)的，考證的，找一份好的工作的等幾乎所有的人群；強化班會對專業(yè)的某一塊進行強化訓(xùn)練，針對的人群包括：學(xué)醫(yī)的和考證的等部分人群。王老師，那你看你是選擇我們學(xué)校的全能班還是強化班呢。 網(wǎng)民。嗯，我想一下，那你們這里的全能版和強化班各是怎么收費的呢。 客服。我們這里的全能版最低學(xué)費的話是7980，總共學(xué)習(xí)時間是一年，學(xué)校半年，實習(xí)半年，周一至周六全天上課；強化班的最低學(xué)費是2980，學(xué)習(xí)時間是一個月，一周兩次課或者一次課，由您自己決定。 網(wǎng)民：哦，你們這里

3、學(xué)費還蠻貴的哈 客服。呵呵，王老師，我們學(xué)校的學(xué)費在重慶中醫(yī)行業(yè)來說算是比較低的了，而且我們的每一項收費都是依據(jù)衛(wèi)生局的規(guī)范來制定的。另外我們學(xué)校的師資力量也是很強大的，目前學(xué)校有15位專家教授及5位民間絕技大師在校任教，而且我們學(xué)校所教授的知識都是很難再外面其他地方學(xué)到的。 網(wǎng)民：額.（客戶在猶豫中，我們就繼續(xù)加把“火”） 客服。王老師，我們學(xué)校的實力在同行中大家也是有目共睹的，你可以去問問身邊的人；另外的話你可以抽個時間過來我們學(xué)?？纯矗嘈拍銇砦覀儗W(xué)?？催^之后你肯定會留下來的，呵呵。 網(wǎng)民。那好的，你們學(xué)校在哪里。 客服：王老師，我們學(xué)校在重慶渝中區(qū)七星崗金湯街53號（通遠門金湯大廈），你可以記一個我的電話，你過來的時候記得給我提前打個電話，我好安排人過來接你一下，謝謝。我的電話是：023-xxxxxxxx。 網(wǎng)民：嗯，那好的，我過來到時提前給你打電話 客服。嗯，好的，王老師，希望我們很快就能見面，再次感謝你來電咨詢重慶六合針灸推拿培訓(xùn)學(xué)校，我們將竭誠為你服務(wù)。 備注。第二天，第三天可以打電話過去詢問一下客戶什么時候過來，最好先入為主，自己說一個時間，看客戶有空沒，有空就想辦