2021年養(yǎng)老服務體系建設情況調研報告

1、2021年養(yǎng)老服務體系建設情況調研報告X月下旬至XX月上旬，市人大調研組，赴XX縣開展養(yǎng)老服務體系建設情況調研，實地察看養(yǎng)老機構建設、運營情況。采用“四不兩直”的方式，調研XX縣、XX區(qū)農村敬老院管理和養(yǎng)老服務機構老人生活起居情況，詳細了解我市養(yǎng)老服務體系建設的現狀及存在的問題。同時，委托XX縣人大常委會進行調研，提交調研報告?，F將調研情況報告如下：一、工作成效和做法近年來，市政府高度重視養(yǎng)老服務體系建設，不斷強化養(yǎng)老基本服務保障，積極推動養(yǎng)老機構提質增效和醫(yī)養(yǎng)結合深入發(fā)展，建立“以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構養(yǎng)老為支撐”的養(yǎng)老服務體系，有力推動了全市養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展。截至20XX

2、年底，全市戶籍人口XXX.XX萬人，其中：XX周歲以上老人XX萬人，占總人口的XX.X%；XX歲以上老人XX.X萬人，占總人口的XX%，已邁入老齡化社會。全市現有各類養(yǎng)老機構XXX家，其中公辦養(yǎng)老機構XXX家，民辦養(yǎng)老機構（含公建民營）XX家，醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老機構XXX家，共擁有養(yǎng)老床位XXXXX張，每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數XX.X張。（一）養(yǎng)老服務機制日趨完善。市政府將養(yǎng)老服務工作作為保障和改善民生的重要舉措，編制了XX市養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃XX市養(yǎng)老服務設施布點專項規(guī)劃，保障養(yǎng)老服務體系建設順利實施。將養(yǎng)老服務機構布局納入總體規(guī)劃，采取多種方式保障專業(yè)規(guī)劃的養(yǎng)老設施用地需求。健全完善

3、養(yǎng)老機構補貼制度，對在市中心城區(qū)城市規(guī)劃區(qū)競買土地新建的養(yǎng)老機構，每張床位給予X.XX-X.XX萬元的補貼；對社會資本投資養(yǎng)老機構建設，給予建設補貼、運營補貼等補助。深化農村敬老院改革，把農村敬老院管理服務人員工資報酬和管理服務經費納入財政預算，保障公辦養(yǎng)老機構日常運轉。（二）養(yǎng)老服務投入不斷增加?！笆濉币詠?，累計投入養(yǎng)老資金X.X億元，福彩公益金投入X.XX億元。加大養(yǎng)老服務基礎設施投入，撥付資金XXXX余萬元，對全市XX家農村敬老院實施提檔升級和消防設施改造。強化失能失智老人服務經費保障，發(fā)放運營補貼資金XXXX.X萬元，將失能五保老人供養(yǎng)標準提高到每人每年X.X萬元（原標準X.XX萬

4、元），較原有標準提高XXX%。落實高齡津貼和特困供養(yǎng)政策，在全省率先建立高齡津貼普惠制度，累計發(fā)放高齡津貼XXXX余萬元。XX縣建成老年人日間照料中心、居家養(yǎng)老服務中心，為居家老人提供多功能社區(qū)居家養(yǎng)老服務。（三）養(yǎng)老服務能力逐步提高。注重養(yǎng)老服務隊伍建設，開展養(yǎng)老服務從業(yè)人員業(yè)務培訓XX場次，培訓從業(yè)人員XXX人次。加快推進智慧養(yǎng)老信息建設，建成全市智慧養(yǎng)老信息服務系統(tǒng)，積極開展智慧化養(yǎng)老試點建設工作，市社會福利中心被評為省級示范智慧養(yǎng)老機構，XX縣XX鎮(zhèn)XX社區(qū)被評為省級智慧社區(qū)居家養(yǎng)老示范項目。著力提升養(yǎng)老機構建設質量，全市現有三星級養(yǎng)老機構XX家、四星級養(yǎng)老機構X家。注重提高醫(yī)養(yǎng)服務水

5、平，全市現有護理型養(yǎng)老床位XXXXX張，占比為XX.X%，家庭醫(yī)生簽約老人XX.X萬，為XX.X萬XX歲以上老人提供健康管理，XX.X萬XX歲以上老人進行醫(yī)養(yǎng)服務指導。不斷加大對失能五保老人的服務保障力度，提高集中供養(yǎng)服務水平，我市集中供養(yǎng)特困人員XXXX人，集中供養(yǎng)率達到XX.X%。（四）養(yǎng)老服務體系初步形成。公辦養(yǎng)老機構設施設備不斷完善。全市現有公辦養(yǎng)老機構XXX家，配套床位XXXXX張，配備管理服務人員XXXX人，購置活動器材和設施XX套。積極扶持發(fā)展民辦養(yǎng)老機構，鼓勵社會力量興辦養(yǎng)老服務機構，全市現有民辦養(yǎng)老機構XX家，床位XXXXX張。居家養(yǎng)老模式穩(wěn)步推進，已建成縣級居家養(yǎng)老服務指導

6、中心X所，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）養(yǎng)老服務中心XX所，城市社區(qū)養(yǎng)老服務站XX所，開通XXXXX“養(yǎng)老服務熱線”，XX小時為居家老人提供服務。加快推進醫(yī)養(yǎng)結合服務模式，全市共有醫(yī)養(yǎng)集合示范單位XX家，二級以上醫(yī)療機構XX家設置老年病區(qū)和老年病科，老年醫(yī)療護理體系初步形成。二、存在的主要問題（一）社會養(yǎng)老觀念仍需進一步轉變。全市養(yǎng)老機構床位使用率為XX.XX%，XX區(qū)養(yǎng)老機構床位使用率僅為XX.XX%。主要因為居家養(yǎng)老的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，多數空巢老人不愿意到養(yǎng)老機構養(yǎng)老，或子女怕被說不孝順而不愿讓老人去養(yǎng)老機構。事實上，部分空巢老人的日間照料服務需求較大，從入住的養(yǎng)老機構人員來看，大部分為失能、半失能的老人，

7、迫不得已送到養(yǎng)老機構照顧。XX縣XX家民辦養(yǎng)老機構，收住老人XXX人，X/X以上的老人為失能、半失能人員。調研走訪的XX家養(yǎng)老機構中，入住的失能、半失能老人占比XX%。（二）養(yǎng)老服務設施建設配備不足。社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設滯后。全市已建住宅小區(qū)中，配有養(yǎng)老服務用房的不多，社區(qū)養(yǎng)老服務用房不足，服務開展缺乏基礎平臺。以XX縣為例，XX縣共有XX個城市社區(qū)，已建成住宅小區(qū)XX個，住戶XXXXX戶，現有社區(qū)養(yǎng)老服務用房XXXX平方米。按照每百戶XX平方米的標準配套建設，應建設XXXX平方米，尚缺XXXX平方米。老舊小區(qū)適老化改造工作深度不夠，我市老舊小區(qū)適老化改造工作，只是增加樓梯扶手、斜坡道等無障礙

8、設施，無法滿足老年人多層次、個性化的改造需求。農村養(yǎng)老服務設施資源相對缺乏，基礎設施配備尚不完善，養(yǎng)老服務有效供給不足。（三）社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作相對薄弱。居家養(yǎng)老服務現有供給能力不高，服務內容單一。全市XX家社區(qū)養(yǎng)老服務站，可提供日托、康復護理的有XX家。社區(qū)養(yǎng)老服務站作用沒有充分發(fā)揮，對社區(qū)居家養(yǎng)老服務的資金投入不足，運營服務缺少標準，多元化的服務模式尚未形成，服務能力與老年人需求還存在一定的差距。居家醫(yī)養(yǎng)結合服務保障不足，缺乏醫(yī)療護理和精神慰籍，特困老年人的健康管理和上門醫(yī)療護理服務難以開展，不能滿足高齡、失能老年人生活照料和醫(yī)療護理疊加的服務需求。（四）養(yǎng)老服務保障政策落實不夠到位。根

9、據要求，新建住宅小區(qū)與配套養(yǎng)老服務設施要實行“四同步”（同步規(guī)劃、同步建設、同步驗收、同步交付），調研中發(fā)現，我市新建住宅小區(qū)有不少未按照“四同步”要求配套建設養(yǎng)老服務用房。敬老院經費保障落實不到位，個別縣區(qū)財政向敬老院撥付XX萬元運行管理經費不夠及時。稅費減免扶持政策落實力度不夠，一些民辦養(yǎng)老機構未能享受用電、用水、用氣居民價格優(yōu)惠政策。（五）醫(yī)養(yǎng)結合作用尚未真正發(fā)揮。醫(yī)養(yǎng)結合政策沒有完全落實到位，醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務的銜接需要進一步加強，在服務資源整合、合作機制建設等方面仍需完善。進入養(yǎng)老機構、社區(qū)居家的醫(yī)療衛(wèi)生資源不足，納入醫(yī)保定點范圍的醫(yī)療型、康復型養(yǎng)老機構偏少，醫(yī)療機構巡診養(yǎng)老機構的協(xié)

10、作協(xié)議有的還停留在紙面上。全市醫(yī)療機構總數XXXX家，開設老年人綠色通道的XXX家，占比X.X%，開設康復保健康科的XX家，占比X.X%，醫(yī)養(yǎng)結合服務資源供給仍需進一步優(yōu)化。（六）養(yǎng)老服務隊伍建設有待加強。養(yǎng)老服務專業(yè)人才缺口大，養(yǎng)老護理人員整體年齡偏大，專業(yè)知識不足，護理技能單一。養(yǎng)老護理員年齡大多在XX歲左右，調研中發(fā)現，一家農村敬老院聘請的醫(yī)護人員XX歲，多數民辦養(yǎng)老機構有資質的護理人員占比低于XX%，缺乏專業(yè)型管理和服務人員。養(yǎng)老服務從業(yè)人員待遇偏低，農村養(yǎng)老服務人員待遇平均在XXXX元左右，城區(qū)XXXX元左右。護理人員隊伍不穩(wěn)定，護理人員缺崗率在XX%以上，人難招、人難留的問題突出。

11、現有的養(yǎng)老服務隊伍整體職業(yè)水平與實際需求還有較大差距。三、意見建議（一）切實轉變傳統(tǒng)社會養(yǎng)老觀念。廣泛宣傳國家養(yǎng)老服務政策法規(guī)和新型的養(yǎng)老模式，引導全社會關注和支持養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，切實轉變廣大群眾的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念。做好居家老人的宣傳教育工作，逐步轉變老年人傳統(tǒng)的生活觀念和消費觀念，增進老年人對社會的認同感和信任感，鼓勵更多的老年人主動融入社區(qū)大家庭，樂于接受服務。以養(yǎng)老服務業(yè)的社會化、市場化為背景，有效利用國家和社會提供的相關資源，凝聚各方力量共同做好養(yǎng)老事業(yè)，制定切實可行的養(yǎng)老服務建設規(guī)劃。堅持應對人口老齡化和促進經濟社會發(fā)展相結合，積極推動養(yǎng)老服務業(yè)供給側結構性改革，以老年人及其家庭的養(yǎng)老服務

12、需求為導向，努力提升老年人的獲得感、幸福感。（二）著力加強養(yǎng)老服務設施配備。高度重視社區(qū)養(yǎng)老設施建設，按照“立足實際、需求導向、合理布局、綜合利用”的原則建設完善老年人活動場所，有效落實新建住宅小區(qū)配套建設居家養(yǎng)老服務用房政策。統(tǒng)籌資源配置，科學規(guī)劃社區(qū)各類公共服務設施配備，加強社區(qū)老年人活動場所與社區(qū)文化、體育、教育等公共服務設施功能的銜接，不斷滿足老年人活動需求。著力推進適老化環(huán)境改造，開展老舊住宅加裝電梯等適老化改造工作，改善老年人居家生活環(huán)境。充分利用農村現有的設施資源，優(yōu)化改善農村養(yǎng)老設施設備條件，不斷增加農村養(yǎng)老服務有效供給。（三）突出做好居家養(yǎng)老服務工作。加快構建居家養(yǎng)老服務標準

13、體系，推進“助餐、助浴、助醫(yī)、助潔”等社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目發(fā)展，制定服務流程、實際操作、服務評價標準，實現居家養(yǎng)老服務規(guī)范有序。發(fā)揮城鄉(xiāng)三級養(yǎng)老服務中心作用，形成兼具行業(yè)監(jiān)管、資源鏈接、直接服務功能的養(yǎng)老服務網路，積極打造XX分鐘養(yǎng)老服務圈。加強信息資源整合，提升居家養(yǎng)老服務需求的收集、分析能力，實現居家服務管理科學有效。優(yōu)化居家養(yǎng)老服務資源供給，更好地與市場導向相協(xié)調，引入專業(yè)社會組織、專業(yè)服務商參與居家養(yǎng)老服務，實現服務供給主體多元化，切實滿足老年人多樣化居家服務需求。（四）不斷加大養(yǎng)老服務監(jiān)管力度。嚴格執(zhí)行新建住宅小區(qū)與配套養(yǎng)老服務設施同步規(guī)劃、同步建設、同步驗收、同步交付的要求，加大對

14、各地各部門養(yǎng)老服務政策落實的監(jiān)管力度。按照國家發(fā)展養(yǎng)老服務體系建設相關規(guī)定，認真落實養(yǎng)老機構用電、用水、用氣、用熱享受居民價格政策。建立健全養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管機制，制定養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管部門責任清單，形成養(yǎng)老服務質量監(jiān)管齊抓共管的工作格局。加強養(yǎng)老機構服務質量監(jiān)管，建立養(yǎng)老機構服務質量定期發(fā)布機制，健全獎優(yōu)罰劣機制。（五）持續(xù)深化醫(yī)養(yǎng)結合服務發(fā)展。制定醫(yī)養(yǎng)結合服務標準、工作流程，建立參與醫(yī)養(yǎng)結合社會機構的準入、考核、退出機制，實現醫(yī)養(yǎng)結合服務的標準化。完善“醫(yī)養(yǎng)結合”布局，鼓勵社會力量開展專業(yè)化的醫(yī)養(yǎng)結合服務。依托大數據運用和互聯網發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結合健康服務產業(yè)，整合養(yǎng)老和醫(yī)療信息資源，提高服務質量。研究制定社區(qū)居家養(yǎng)老中基本醫(yī)療服務、康復護理等與醫(yī)保銜接的具體辦法，做實做好家庭醫(yī)生簽約服務工作，強化簽約履約，保障簽約老年人就醫(yī)取藥。積極推進中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務，結合XX“世界中醫(yī)藥之都”建設，構建中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務新模式，探索設立中醫(yī)藥養(yǎng)老服務專區(qū)，推動XX中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務快速發(fā)展。（六）高度重視養(yǎng)老服務隊伍建設。加大養(yǎng)老服務人才培訓培養(yǎng)力度，引導高職院校