女性消費(fèi)心理

1、女性消費(fèi)心理 購買商品和消費(fèi)是具有的一種 心理狀態(tài) 女兒 妻子 主婦. 母親 女性消費(fèi)者擔(dān)當(dāng)重要角色 女性消費(fèi)市場是一個潛力極大的廣闊市場。據(jù)第五次人口普 查統(tǒng)計，我國女性消費(fèi)者有4.8億之多，占全國人口48.37%， 其中在消費(fèi)活動中有較大影響的是中青年婦女，即20- 50歲 這一年齡段的女性，約占人口總數(shù)的24.49%。 女性消費(fèi)者不僅數(shù)量大，而且在購買活動中起著特殊重要的 作用。女性不僅是個人消費(fèi)品的購買者，也是絕大數(shù)兒童用 品、老年人用品、男性用品、家庭用品購買的決策者！ 花錢仔細(xì)與不仔細(xì) 女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔 細(xì)的占49.8%,花錢不太仔細(xì)的占20

2、.7%,花錢很不仔細(xì)的占 2.9%,不一定的占14.2%。 年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔 細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi) 者近乎“特別仔細(xì)”。相對而言，20-29歲年齡段的消費(fèi) 者花錢最不仔細(xì)。 學(xué)歷越高，職位越高，花錢越不仔細(xì)：一般說來，大專以 上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”，而高中文化程度及以下 的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。 從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析，花錢最細(xì)的要數(shù)離休人 員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員。 花錢相對最不仔細(xì)的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理 人員、高校學(xué)生。 能力特征 安于生活、樂于傳播、追求時尚 表達(dá)能力

3、、感染能力、傳播能力 善于通過說服、勸告、傳話等對周圍其他 消費(fèi)者產(chǎn)生影響。 消費(fèi)特征（古典） 非理性消費(fèi)情況突出 對美的追求永不停歇 注重商品的便利性 注重家庭生活、孩子 消費(fèi)特征（現(xiàn)代） 作為具有相當(dāng)知識素養(yǎng)的載體、現(xiàn)代女性 消費(fèi)觀趨于趨于理性 “享受生活、追求時尚”是現(xiàn)代女性日常 消費(fèi)的明顯特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)代女性的影響作用日趨明顯 儲蓄少、支出多?！霸鹿夤?、心慌慌” 女性消費(fèi)購買動機(jī) 求實購買動機(jī)“實用、實惠” 求美購買動機(jī)“時髦、美觀” 求名購買動機(jī)“炫耀、自尊” 從眾購買動機(jī)“受別人影響、仿效他人” 疑慮動機(jī)“怕上當(dāng)、受騙” 女性消費(fèi)者注重因素 情感因素情感因素 商品品牌的寓意、款式色

4、彩產(chǎn)生的聯(lián)想、商品形狀帶來的美 感或環(huán)境氣氛形成的溫馨感覺等 實用和細(xì)節(jié)實用和細(xì)節(jié) 豐富的同樣的產(chǎn)品比性能，同樣的性能比價格，同樣的價格 下比較服務(wù)，甚至一些小的促銷禮品和服務(wù)人員熱情的態(tài)度 都會影響女性消費(fèi)者的購買決定 便利且個性便利且個性 她們既要工作，又要做家務(wù)勞動，所以迫切希望減輕家務(wù)勞 動量，縮短家務(wù)勞動時間，能更好地娛樂和休息。 優(yōu)質(zhì)和服務(wù) 女性消費(fèi)心理特征 消費(fèi)的主動心理“超前、主動” 消費(fèi)的曖昧和時尚心理“強(qiáng)調(diào)自我、 個性、獨(dú)特” 消費(fèi)的實用心理“傳統(tǒng)美德” 消費(fèi)的自尊心理“自尊、被重視” 消費(fèi)的沖動心理“非計劃臨時購買” 消費(fèi)的情感心理“商品所象征的情感 ” 消費(fèi)的攀比心理“

5、橫向比較、虛榮” 女性消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣 追求娛樂、追求時尚 成本意識較強(qiáng) 熱衷于購物，但易“見異思遷” 喜歡小的，次數(shù)多的回報 容易接受別人的意見 女性消費(fèi)者消費(fèi)行為變化趨勢 基于安全需要、歸屬和愛需要所產(chǎn)生的消 費(fèi)日益增加 社會交往和自尊需要所產(chǎn)生的消費(fèi)增加 更容易受到流行趨勢的營銷 發(fā)展自我、服務(wù)消費(fèi)比重上升 消費(fèi)的目的多樣性，且沖動型購買增加 消費(fèi)信息渠道廣泛，且消費(fèi)方式多樣化， 追求方便便捷 女性消費(fèi)者消費(fèi)行為變化趨勢 時代變化時代變化：女性的購買欲望多受直觀感覺 影響，青睞表現(xiàn)個性和情趣包裝 附贈品附贈品：認(rèn)為高價的質(zhì)量一定好，而有附 贈品就更吸引了她們。附贈品還有一種名 叫購買再購買

6、的形式；購買某種商品的顧 客，可以用低于市價的價格購買其他附贈 品。 職業(yè)女性傾向職業(yè)女性傾向：婦女用商業(yè)提包的出現(xiàn)便 是代表。職場女性特點(diǎn)定制。 營銷策略 準(zhǔn)確的市場定位準(zhǔn)確的市場定位 根據(jù)現(xiàn)代女性消費(fèi)者的年齡、職業(yè)、收入情況等，確定目標(biāo)客戶群體 ，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略 女性消費(fèi)者對一種產(chǎn)品既有生理需求、又有心理需求。從某種程度上 講，女性購買產(chǎn)品更多的是心理需求，他們通過購買和使用一種產(chǎn)品 ，可以寄托自己的某種情感，展示自己的個性，獲得某種心理滿足和 精神享受。 定價策略定價策略 現(xiàn)代女性通過聯(lián)想和想象，把產(chǎn)品價格的高低同個人的情愿、情感、 個性等聯(lián)系起來，以滿足心理上的要

7、求或欲望。他們認(rèn)為通過產(chǎn)品的 價格，可以標(biāo)明自己的社會地位、文化修養(yǎng)、生活情操等。因此，企 業(yè)更注重產(chǎn)品價格的心理功能，使他們通過產(chǎn)品的價格獲得心理上的 滿足。 營銷策略 促銷策略促銷策略 從心動到行動，這是一個決定性的改變。應(yīng)在研 究女性消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上，采用她們喜聞樂見 的、新穎的、靈活的促銷方式，盡量滿足她們的 心理需求。 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所提供的“信息高速公路”符合了現(xiàn)代 女性消費(fèi)者的方便省時的消費(fèi)心理，提供了更主 動的消費(fèi)和娛樂機(jī)會。加強(qiáng)了企業(yè)和消費(fèi)者建立 方便快捷有效的溝通，滿足消費(fèi)者購買時的社交 心理需要。注重人性化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計能使現(xiàn)代 女性在藝術(shù)化的享受中感受現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的無窮魅力 。 情感營銷情感營銷 通過心理的溝通和情感的交流，贏得消費(fèi) 者的信賴和偏愛。它把消費(fèi)者個人情感差 異和需求，作為企業(yè)品牌戰(zhàn)略核心，通過 借助情感包裝、情感設(shè)計、情感公關(guān)、