2021電子商務(wù)論文范文6篇

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021電子商務(wù)論文范文6篇 畢業(yè)論文(設(shè)計)是同學(xué)在本專業(yè)學(xué)習(xí)的最終一個環(huán)節(jié)，高職院校是培育高等技術(shù)應(yīng)用型人才的基地，為此對電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的畢業(yè)論文(設(shè)計)的質(zhì)量監(jiān)控顯得尤為重要。本文是我為大家整理的2021電子商務(wù)論文范文6篇_電子商務(wù)畢業(yè)論文參考，僅供參考。 2021電子商務(wù)論文范文篇一： 引言 電子商務(wù)正快速地浸透到社會生活的方方面面，已成為當(dāng)今it行業(yè)最為熱門的話題和競爭的焦點。今日，越來越多的企業(yè)靠lnternet技術(shù)與供給商、合作伙伴及客戶保持連接，實現(xiàn)電子化交易。越來越多的一般百姓習(xí)慣于通過internet掃瞄信息、收發(fā)電子郵件、甚至

2、購置商品，享受著由電子商務(wù)帶來的樂趣與便利。 電子商務(wù)的優(yōu)勢在于超越了傳統(tǒng)商務(wù)的時間和地域，用戶(商家) 可 在全球范圍內(nèi)查找客戶、進(jìn)展價格比照和商家選擇;快速反響客戶需求，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造、消費與進(jìn)貨方案;削減中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動本錢;更便利、經(jīng)濟(jì)地與客戶和供給商溝通。進(jìn)步效勞質(zhì)量。電子商務(wù)也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢，一些小公司。原來由于受人員和資金的限制，沒有力量建立廣泛的銷售體系，只能通過參與展覽會、地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對產(chǎn)品進(jìn)展有限直傳，無法將產(chǎn)品推廣到更寬闊的國際市場，使得企業(yè)的經(jīng)營空間受到很大的限制，而電子商務(wù)使得企業(yè)具有更廣泛的供給商和客戶空間。 對于企

3、業(yè)來說，電子商務(wù)是利用以internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)展商務(wù)活動和企業(yè)資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的全部信息，關(guān)心企業(yè)創(chuàng)立一暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供給商之同的信息流，把客戶、企業(yè)、供給商連接在一起，以最快的速度、最低的本錢響應(yīng)市場，準(zhǔn)時把握商機(jī)，不斷進(jìn)步和穩(wěn)固競爭優(yōu)。i 我國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀 電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立高效的商務(wù)系統(tǒng)。雖然電子商務(wù)必將成為具有長遠(yuǎn)進(jìn)展目光的企業(yè)參加競爭的必備手段，但目前國內(nèi)企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)甚至是根本的信息化系統(tǒng)的并不許多。電子商務(wù)在我國的應(yīng)用還處于起步階段，目前主要是以網(wǎng)上商品展現(xiàn)為主，同時開展一些零星的b to c業(yè)務(wù)。b t

4、0 b根本段有綻開。尚未涉及核心業(yè)務(wù)，處于有電子無商務(wù)的情況。雷聲大雨點小，只是利用“網(wǎng)絡(luò)概念炒作。目前，人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布信息.全國網(wǎng)站選到4萬家，除了一些行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站以外。大局部網(wǎng)站(包括目前國內(nèi)的一些知名網(wǎng)站)只是一種公共媒體.具有一些零星的網(wǎng)上錆售業(yè)務(wù)。前期，由于 電子商務(wù)與資本市場聯(lián)接和媒體的炒作，制造了許多的資本神話。許多企業(yè)企圖在電子商務(wù)熱期中大賺一把，一時間，電子商務(wù)網(wǎng)站在國內(nèi)市場上成為熱點。短短幾個月“btob網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)數(shù)百家，并以每天兩家的速度連續(xù)增長。目前很多“b2b網(wǎng)站外表看來擁有較高的頁面掃瞄量，好像前景看好，事實上并不擁有真正的吸引力和長

5、時間停留在網(wǎng)站的用戶。中國的幾大門戶巨擘接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)。紛紛開設(shè)網(wǎng)上商城或網(wǎng)上拍賣店，以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的門戶網(wǎng)站紛紛投身其中;聯(lián)想、方正、四通等傳統(tǒng)it產(chǎn)品制造商和錆售商先后亮出了自己的電子商務(wù)產(chǎn)品及進(jìn)展策略。其實這些門戶網(wǎng)站進(jìn)軍電子商務(wù)的醉翁之意不在酒。這些網(wǎng)絡(luò)公司不行能為企業(yè)建立真正意義上的電子商務(wù)，更不行能為企業(yè)制造價值，他們只是靠風(fēng)臉投資得以短期內(nèi)維持，這是一種過渡期的現(xiàn)象。一些投資者如此看好“b2b網(wǎng)站的市場前景，一方面是盼望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認(rèn)為這一前途無量的電子商務(wù)形式將造就一個新的浩大的效勞市場，然而，他們期盼中的效勞市場并沒有出現(xiàn)。其實，“bb網(wǎng)

6、站作為供應(yīng)企業(yè)之間電子商務(wù)效勞的特地機(jī)構(gòu)并沒有真正的市場。首先，那些有足夠資金和力氣做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的大企業(yè)，他們將建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。大型企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)等電子手段建立起來的綜合商務(wù)體系，無論從技術(shù)支持、品牌經(jīng)營、銷售效勞等等，均表現(xiàn)出特地的效勞公司無可比較的優(yōu)勢。其次，進(jìn)展中的企業(yè)，深知網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)域名具有的宏大品牌意義和價值，同樣不會去做“b2b網(wǎng)站交易，至于各行業(yè)的小企業(yè)，大多數(shù)尚無這方面意識或需求。ii (一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合 信息經(jīng)濟(jì)的著陸點必需是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的消費要素，即土地、資本、人力、能源和原材料，假如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合。勢必成為空中樓閣，不行能制造新的價值，

7、這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站注定是沒有前途、必定要失敗的。今后，電子商務(wù)建立和應(yīng)用的主體應(yīng)當(dāng)是傳統(tǒng)的企業(yè)，而不是網(wǎng)絡(luò)公司，因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價值恰恰需要傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的實績來表達(dá)，傳統(tǒng)超市、企業(yè)并購網(wǎng)站、門戶站點開頭進(jìn)展金融、股票等綜合化效勞，都是這一趨勢的詳細(xì)表現(xiàn)。只有以市場為導(dǎo)向，滿足顧客的需要，由企業(yè)唱主角，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)嫁接，中國的電子商務(wù)才能成為新世紀(jì)的商業(yè)形式。 (二)思想觀念的更新 目前，我國企業(yè)做電子商務(wù)最急需解決的問題是思想觀念問題，如今國內(nèi)普遍的觀點認(rèn)為：做電子商務(wù)的障礙是詳細(xì)的付款和配進(jìn)問題，其實這些問題是不難解決的。我國電子商務(wù)進(jìn)展存在兩太誤區(qū)，一是網(wǎng)絡(luò)公司的大量涌現(xiàn)，媒體的炒作，好

8、像這些網(wǎng)絡(luò)公司可以為企業(yè)包攬一切，只等企業(yè)上網(wǎng)。而企業(yè)并不買帳，因為，企業(yè)深知按目前的運作形式，這些網(wǎng)絡(luò)公司不行能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù);另一方面，企業(yè)處于觀望等待，普遍認(rèn)為網(wǎng)上支付、物流配送和相關(guān)的法律等問題，是電子商務(wù)的必備前提，因此認(rèn)為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備。好像這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實現(xiàn)電子商務(wù)。當(dāng)前，我國從事電子商務(wù)的企業(yè)首先必需完成經(jīng)營觀念的創(chuàng)新，因為觀念打算著行為。傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營上要有超前意識，充分重視網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所帶來的機(jī)遇，以先進(jìn)的經(jīng)營理念引導(dǎo)經(jīng)營活動。 目前，我國企業(yè)建立電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建立和物流配送、網(wǎng)上支付和法律問題等外部條件

9、，這些需要由政府出面，結(jié)合金融、電信、法律等部門進(jìn)展攻關(guān)，實在為電子商務(wù)制造良好的外部條件 其核心和難點在企業(yè)的信息化建立，沒有企業(yè)信息系統(tǒng)，外部條件再好，企業(yè)也很難實現(xiàn)真正意義的電子商務(wù)。 二 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用形式 (一) 電子商務(wù)與企業(yè)信息化形式 企業(yè)信息化是電子商務(wù)的根底，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶需要是我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最大障礙，其實，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的， 即用it技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場更科學(xué)、更自動化地組織起來。對于已實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化的企業(yè)，應(yīng)將現(xiàn)有的系統(tǒng)延長到基于web的應(yīng)用上來，并加強客戶效勞，進(jìn)展這樣的轉(zhuǎn)變，事實上就成了所說的電子商務(wù).原來的er

10、p系統(tǒng)，主要針對企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理，如今有了新的商業(yè)形式，有了lnternet.可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的選購和供給鏈的關(guān)系，而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡潔的整合。對于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)，基于web的應(yīng)用是可“一步到位的，并不需要從主機(jī)形式或client/server形式的系統(tǒng)先做一遍，再在此根底上實現(xiàn)電子商務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于web的開放式的、集成的信息系統(tǒng)，然而，電子商務(wù)并不簡潔是web界面，其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡潔的web界面要寬闊很多，事實上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營。所以要求企業(yè)要能從實際動身來設(shè)計新的電子商務(wù)工作形式。 電子商務(wù)環(huán)境下的erp，其實并不是一個企業(yè)內(nèi)部的問題

11、，它在很大程度上依靠于社會整體根底設(shè)施，包括運輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業(yè)自身而言，主要是信息化建立。要在客戶、企業(yè)和供給商之間創(chuàng)立一條暢通的信息流，必需構(gòu)建高教率的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。作為企業(yè)面對客戶的平臺，供應(yīng)一個搜集、分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統(tǒng)，精確理解客戶的需求。準(zhǔn)時地供應(yīng)獨特化的效勞。事實上，隨著全球化市場競爭的日益加劇，幾乎全部行業(yè)的市場都已經(jīng)成為買方市場。在這種環(huán)境下，只有可以正確分析客戶需求，以最快的速度適應(yīng)市場的企業(yè)才能獲得進(jìn)展。 企業(yè)開展電子商務(wù)，其中最重要的目的是利用lnternet技術(shù)最大限度地滿足客戶的需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶的

12、需求，為客戶供應(yīng)效勞，從而可以在最大范圍內(nèi)抓住客戶。企業(yè)通過構(gòu)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以改善與客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程，供應(yīng)獨特化的效勞、縮短銷售周期和銷售本錢、準(zhǔn)時響應(yīng)市場。首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的全部系統(tǒng)，否那么，快速響應(yīng)市場便成為一句空話。通過整合企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)雇員、供給商可以從單一的渠道訪問其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務(wù)決策。這就需要企業(yè)可以把企業(yè)內(nèi)部資源管理、客戶關(guān)系管理和供給商管理等全部與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的業(yè)務(wù)嚴(yán)密集成，并把它們?nèi)垦娱L到internet，讓客戶、供給商通過nternet與企業(yè)進(jìn)展雙向的、實時的信息溝通，形成一個以客戶為核心進(jìn)展業(yè)務(wù)運作的虛擬企業(yè)

13、，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)本錢，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的形式，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的形式上來，挺直面對客戶、定向效勞、快速反響，從而贏得商機(jī)。 (二) 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理形式 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術(shù)進(jìn)展商務(wù)活動和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源.創(chuàng)立一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供給商之間的信息流，把客戶、企業(yè)和供給商聯(lián)絡(luò)在一起，準(zhǔn)時地溝通從客戶到倉庫、消費部門、銷售部門和供給商之間的信息。企業(yè)通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南M方案、供應(yīng)管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶效勞管理等使全部的外部信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步。進(jìn)步

14、企業(yè)與供給商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)選購過程，降低選購本錢，為企業(yè)供應(yīng)一個統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供給商能從單一的渠道訪問其全部的信息，精確把握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供給商的資源情況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內(nèi)部信息資源管理、客戶關(guān)系管理和供給商管理等全部與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的信息嚴(yán)密集成，并把它們?nèi)垦娱L到internet，讓客戶、供給商通過intemet與企業(yè)進(jìn)展實時的信息溝通，形成一個以客戶為中心進(jìn)展業(yè)務(wù)括動的信息流。 前幾年，在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時最大的問題是標(biāo)準(zhǔn)化、盤業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和根底數(shù)據(jù)問題，這些問題今日依舊存在。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的標(biāo)準(zhǔn)

15、化并沒有完善.企業(yè)間的財務(wù)對接并沒有完成。這都是電子技術(shù)之外的事情。電子技術(shù)不行能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的根底還是信息化的問題，并且提出了更高的要求，必需集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用、創(chuàng)立和重新利用企業(yè)的資源來滿足新的業(yè)務(wù)需求。組成敏捷和高教率的新體系構(gòu)造。在技術(shù)上盡可能采納先進(jìn)的具有開放性的、標(biāo)準(zhǔn)的和經(jīng)其他企業(yè)用法過的成熟系統(tǒng)部件，來構(gòu)建或改建車企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。主要功能如下。 2.1 客戶關(guān)系管理 客戶效勞：嚴(yán)格的方案管理可以正確預(yù)報消費進(jìn)度。業(yè)務(wù)部門能隨時查看當(dāng)前的消費狀態(tài)，調(diào)整消費方案與進(jìn)度.保證訂單的交貨期。同時.客戶可通過internet隨時理解自

16、己成品的進(jìn)度狀況。 訂單管理：跟蹤客戶訂單.從接單列完單的整個過程。依據(jù)訂單數(shù)量及交貨期確定消費、發(fā)貨、收款。供應(yīng)訂單登記與查詢、客戶訂單統(tǒng)計、訂單完成數(shù)量統(tǒng)計和訂單欠敷查詢。 錆售管理：成品的入庫出庫登記與查詢.理解各訂單的完單狀況，與客戶結(jié)算。 2.2 物料掌握 庫存管理：系統(tǒng)為物料掌握供應(yīng)了強大的庫存管理功能，敏捷便利的單據(jù)錄入進(jìn)步庫存管理的科學(xué)性和效率，庫存動態(tài)查詢可查詢?nèi)我鈺r刻每一種物料的庫存數(shù)量，為制定消費方案和選購單供應(yīng)根據(jù)，自動生成對外(供給商)結(jié)算表，內(nèi)部領(lǐng)料本錢表，月末自動結(jié)轉(zhuǎn)。多種帳頁格式查詢與統(tǒng)計。對必需保證肯定量的物料，當(dāng)存量降到平安點時自動報警。 領(lǐng)料掌握：主要材料

17、完全按物料需求表領(lǐng)料，領(lǐng)料時同步顯示該消費單的物料需求表和所需物料的當(dāng)前庫存量，將用料方案與領(lǐng)料過程有機(jī)地結(jié)合在一起，便利物料掌握。也可依據(jù)物料需求表自動生成領(lǐng)料單。 進(jìn)料跟蹤：系統(tǒng)對選購單進(jìn)展全過程跟蹤，進(jìn)料時同步顯示該訂貨單所訂材料及數(shù)量、已入庫數(shù)量及欠數(shù)，動態(tài)跟蹤每個選購單的執(zhí)行狀況。同時可依據(jù)選購單自動生成入庫單。 物料存放位置管理：將庫存準(zhǔn)確副詳細(xì)空間位置，實行空間的動態(tài)安排，便于進(jìn)步庫存空間的利用率和效率，改良庫存精度。 選購管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動生成物料選購表?？呻S時查詢選購單及其執(zhí)行狀況，進(jìn)展在途材料跟蹤。同時對供給商進(jìn)展分類管理，可查詢給定物料的可能供給商的。

18、 質(zhì)量、價格及信譽。 2.3 消費掌握 主消費方案：可便利敏捷地定義與查詢產(chǎn)品構(gòu)造， 并借助產(chǎn)品的構(gòu)成數(shù)據(jù)(bom)和設(shè)備力量數(shù)據(jù)，將定單轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓徳牧虾土悴考男枨螅詣油瓿芍飨M方案(消費通知單) 物料需求方案、選購和庫存掌握等，從而實現(xiàn)對冗雜消費過程的優(yōu)化和科學(xué)管理，從管理角度進(jìn)步企業(yè)的市場應(yīng)變力量。 消費作業(yè)方案：依據(jù)訂單及生成力量幫助編制生成作業(yè)方案，并將方案按時問區(qū)間進(jìn)展分解。 進(jìn)度跟蹤：依據(jù)輸入的物料移交單進(jìn)展完工統(tǒng)計和產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，隨時把握生成狀況，井依據(jù)交貨期調(diào)整消費方案。準(zhǔn)時為客戶供應(yīng)產(chǎn)品的消費信息，改善客戶取務(wù)。 2.4 財務(wù)管理 帳務(wù)處理：該系統(tǒng)逼真的記帳憑證使得手工

19、帳可順當(dāng)?shù)剡^度到電腦系統(tǒng).自動登帳，用戶定義并自動生成財務(wù)報表，會計人員所要做的只是正確輸入財務(wù)憑證。 費用掌握：分部門、用處并根據(jù)預(yù)定的額度和特定的比例將經(jīng)費掌握在指定范圍內(nèi)。 本錢核算：采納標(biāo)準(zhǔn)本錢法對本錢進(jìn)展考核和掌握，構(gòu)件的本錢單價改變自動影響成品本錢的改變.合理分?jǐn)傊圃熨M用及人工費用，實際本錢與標(biāo)準(zhǔn)本錢結(jié)合，到達(dá)掌握目的。 應(yīng)收帳款：綜合發(fā)貨明細(xì)、收款明細(xì).精確報告任意時段的應(yīng)收帳款。 應(yīng)付帳款：綜合收貨明細(xì)、付款明細(xì)，精確報告任意時段的應(yīng)付帳款。 票據(jù)現(xiàn)金：管理銀行帳戶及現(xiàn)金帳戶，井將每一筆收支安排到相關(guān)科目。 三 b2b和b2c之后的電子商務(wù)的新形式 b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學(xué)

20、界與商界爭論最多的話題，這兩種交易形式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)覺的主要代表作。電子商務(wù)的要點是發(fā)覺與制造新的盈利形式，所以，b2b和b2c都不是電子商務(wù)進(jìn)展的方向，只有p2p(path to profitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為根底的電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的將來。 (一) 電子商務(wù)進(jìn)展的三個階段 電子商務(wù)經(jīng)受了三個進(jìn)展階段。第一階段(1994年1997年)，電子商務(wù)出現(xiàn);其次階段(1997年-2000年)，電子商務(wù)進(jìn)展的重點是網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機(jī)構(gòu)通常爭論的b2b、b2c和c2c;第三階段(2000年?)，電子商務(wù)進(jìn)入p2p階段。美國商業(yè)周刊是這樣描繪

21、p2p的，“forget b2b or b2c，ebusiness is about p2pbath toprofitability，簡言之，就是通過ebusiness來實現(xiàn)企業(yè)的資源配置，降低本錢，親密客戶關(guān)系，發(fā)覺新的盈利形式。目前，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已從過去的ecommerce向ebusiness過渡進(jìn)展。有的企業(yè)通過電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)的供給鏈系統(tǒng)(scmsupply chainmanagement)與資源方案(erpenterprise resources planning)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(crmcustomer relationship management)的整合，最有

22、效地利用資源，降低本錢，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)利潤增長。以世界最大的物流巨頭ups(united parcel service)為例，每天為全球近800萬個客戶供應(yīng)相關(guān)效勞，從1996年開頭建立電子商務(wù)團(tuán)隊關(guān)心公司利用英特網(wǎng)技術(shù)來管理業(yè)務(wù)運作，到2021年，5年間ups凈收入(net income)的年增長率在22%以上。 從電子商務(wù)的進(jìn)展歷史來看，ecommerce只是轉(zhuǎn)變了交易形式或者說在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的形式，但單就其作用來說，由于多種其他的緣由諸如網(wǎng)絡(luò)交易的平安性、誠信度、交易平臺等等，它并沒有取代傳統(tǒng)的交易形式并進(jìn)步盈利程度，即便是全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店亦是如此。

23、因此，進(jìn)展電子商務(wù)的目的應(yīng)著眼于。ebusiness，即通過電子商務(wù)來整合企業(yè)資源，改善效率，降低本錢，進(jìn)步競爭力。我國最大的n企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)在與全球it巨頭ibm、compaq和hp競爭國內(nèi)計算機(jī)市場時之所以能成為行業(yè)龍頭，就是得益于ebusiness。聯(lián)想以erp系統(tǒng)為根底，聯(lián)結(jié)自有的edistribution網(wǎng)絡(luò)，重點進(jìn)展b2b，并整合于銷售網(wǎng)絡(luò)之中。聯(lián)想的電子商務(wù)勝利范例在結(jié)合國貿(mào)發(fā)會議2021年電子商務(wù)進(jìn)展報告案例討論中得到特殊推介。 (二) 電子商務(wù)市場進(jìn)展前景迷人 雖然目前還不能預(yù)報電子商務(wù)交易形式何時能成為主流形式，但電子商務(wù)的市場進(jìn)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的進(jìn)展

24、速度驚人。據(jù)結(jié)合國貿(mào)發(fā)會議_年電子商務(wù)進(jìn)展報告顯示，到2021年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調(diào)查報告顯示，截止_年6月底，上網(wǎng)用戶已到達(dá)6800萬，比去年同期增長48.5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一局部已是電子商務(wù)的消費者，而更多的那么是這個快速進(jìn)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際有名詢問公司forrester估量，2021年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2021年將可能到達(dá)12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電

25、子商務(wù)應(yīng)用最為興旺的國家之一，其進(jìn)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。_年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及效勞的網(wǎng)上交易b2c局部已占到這局部交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似狀況出現(xiàn)。據(jù)結(jié)合國貿(mào)發(fā)會議2021年電子商務(wù)進(jìn)展報告引用anderson詢問公司的數(shù)據(jù)顯示，到2021年底，我國的電子商務(wù)市場b2b和b2c的交易總額將可能到達(dá)40億美元之巨，b2b的年均增速為194%，而b2c的是274%，其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。 (三)mcommer

26、ce將來商機(jī)無限 近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機(jī)和挪動通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實，特殊是挪動通訊工具的進(jìn)展為mcommerce(mobile commerce)供應(yīng)了寬闊的進(jìn)展前景。結(jié)合國貿(mào)發(fā)會議將mcommerce定義為用無線手持裝置 (wireless handheld devices)諸如手提電話和pdas(personal data assistants)進(jìn)展商品和效勞的買賣。國際電訊聯(lián)盟(ituinternational telecommunication union)2021年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展年報的標(biāo)題就是突出mcommerce，稱之為“挪動時代的互聯(lián)

27、網(wǎng) (1nternetfora mobile generation)，并且強調(diào)指出，挪動的互聯(lián)網(wǎng)雖還不能取代傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)但其挪動的優(yōu)勢已開頭顯現(xiàn)。目前，m-commerce應(yīng)用已掩蓋了短信、手機(jī)支付、金融效勞、物流效勞、信息效勞、客戶效勞和其他效勞等工程內(nèi)容。我國幾大門戶網(wǎng)站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機(jī)用戶國度對短信需求的商機(jī)。據(jù)結(jié)合國貿(mào)發(fā)會議估量，全球2021年mcommerce的收入在500億美元左右。今后3年，西歐、北美將連續(xù)成為mcommerce的火車頭。挪動通訊工具的進(jìn)展為mcommerce供應(yīng)了寬闊的增長空間，但關(guān)鍵還是要發(fā)覺和滿足客戶的

28、新需求，供應(yīng)給用戶價格可承受的產(chǎn)品與效勞，制造新的電子商務(wù)盈利形式。 四 應(yīng)用形式的創(chuàng)新 (一)集合當(dāng)前實際打造手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺 隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會化普及浸透率的空前加深，越來越多的國內(nèi)企業(yè)開頭情愿用法互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展商業(yè)交易。2021年中小企業(yè)it市場規(guī)模到達(dá)1129.8億元，但2000多萬家中小企業(yè)中僅有缺乏四成嘗試過網(wǎng)絡(luò)營銷活動，可見我國電子商務(wù)的市場潛力依舊宏大。與國外的中小企業(yè)熱衷于表達(dá)自我、建立獨立網(wǎng)站不同的是，我國中小企業(yè)和個體商戶更情愿通過第三方的b2b和b2c交易平臺介入電子商務(wù)活動。 目前國內(nèi)交易平臺分為三種類型：一類是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿(mào)店鋪式b2b和b2c交易

29、平臺形式，其所提倡的網(wǎng)商觀念與國際貿(mào)易線上效勞優(yōu)勢曾經(jīng)獲得了業(yè)界的廣泛贊許;其次類是以慧聰為代表的內(nèi)貿(mào)商情式交易平臺形式，該平臺以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊效勞資源為根底，具有較強的線下溝通力量;第三類是買麥網(wǎng)創(chuàng)始的全功能型交易平臺形式，其特點在于強調(diào)“撮合交易與“主動營銷的效勞力量， 注重運用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、即時通訊等多種信息溝通工具關(guān)心企業(yè)撮合交易勝利。 三大門戶鼎立的場面，也給預(yù)備入門的中小企業(yè)和個體商戶帶來了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑。第一、二類平臺所擁有的行業(yè)先行者的知名影響感染了很多用戶，但很多業(yè)內(nèi)專家新近指出，過度強調(diào)網(wǎng)商的顏色事實上并不有利于企業(yè)間電子商務(wù)的廣

30、泛普及，因為現(xiàn)階段的國情是相當(dāng)多的傳統(tǒng)中小企業(yè)特殊是個體商戶(如中西部地區(qū))并不熟識網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，甚至還畏懼稍加冗雜的上網(wǎng)工具操作，所以很難勸說他們應(yīng)用生疏的商業(yè)工具。更何況在令人目不暇接網(wǎng)絡(luò)櫥窗般的展現(xiàn)中，要想引起別人留意也并非易事。 因此假如促使這些傳統(tǒng)商業(yè)實體入門電子商務(wù)，只有從他們本來就親近熟練的操作工具入手。在這方面，買麥網(wǎng)進(jìn)展了新的探究，擴(kuò)展了b2b應(yīng)用形式，對行業(yè)進(jìn)展有重要意義。買麥網(wǎng)為了開拓電子商務(wù)掩蓋的最大空間，把手機(jī)作為引導(dǎo)生疏于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)用戶循序接近電子商務(wù)應(yīng)用的中介載體，也就是讓企業(yè)用短信的方式就可以將商業(yè)供求信息發(fā)布在買麥網(wǎng) 的b2b交易平臺上并保存在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中。這樣

31、當(dāng)買方用戶以短信向買麥網(wǎng)發(fā)送求購信息時，買麥網(wǎng)的交易平臺會通過系統(tǒng)智能識別推斷出求購者需要的是什么，綜合考慮間隔 遠(yuǎn)近、運輸本錢等因素，將賣方精確交易信息免費匹配給買方，由此利用手機(jī)拉近了傳統(tǒng)用戶與互聯(lián)網(wǎng)的間隔 。 這種手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)的挪動電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)使得那些不會上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商戶利用手機(jī)也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞效勞，同時輕松地開展互動式的廣泛商貿(mào)活動。據(jù)悉，這種信息流相對平安牢靠、本錢低廉、操作簡潔的挪動商務(wù)形式，已經(jīng)開頭在傳統(tǒng)用戶群體中流行起來。 由此可見，只有奇妙借助挪動等方式實在降低電子商務(wù)的應(yīng)用門檻，讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂趣，才是實現(xiàn)

32、宣揚中提倡的所謂“電子商務(wù)四海一家般效果的解決之道。 (二)企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略形式的創(chuàng)新 1、搶占快車道戰(zhàn)略 搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先掌握市場的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，快速增加互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展力量;易于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動力，使企業(yè)各方面的力氣為搶占市場形成一種合力;易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環(huán)境;易于增加和各方對手會談的主控力;易于調(diào)動媒體不花錢的嘴，進(jìn)展炒作，動搖競爭對手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信念。 新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當(dāng)前搶進(jìn)快車道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)略的確給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火。特殊是當(dāng)他具有了抗風(fēng)險力量以后，又加

33、快了全線的資本運作，快速地進(jìn)軍電子商務(wù)，快捷地并購小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速進(jìn)展的歷程。 搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點也有弊端。一是目的具有不行替代性，因此不好隨便變動和更改，否那么將丟失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰(zhàn)略目的是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢、技術(shù)上的進(jìn)展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機(jī)構(gòu)的調(diào)整，一切一切，都會成為對手討論分析的重點。 搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表如今：較早地進(jìn)展了大量的資源投入，用于競爭的本錢過大，難于短期收回;進(jìn)入快車道后，需要強大的技術(shù)和資金支持，一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來的機(jī)構(gòu)，必定造成管理上的黑洞，留下很大

34、的隱患。 2、專一化戰(zhàn)略 專一化戰(zhàn)略，是一種避開全面出擊，平均用法兵力的獨特化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局動身的專一。專一的動身點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、指導(dǎo)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一部分、某一專業(yè)，進(jìn)展浸透和打破，形成和突現(xiàn)出部分優(yōu)勢。進(jìn)而通過部分優(yōu)勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。 8848網(wǎng)站是施行專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷存和市場促銷閱歷的實際動身，以自己熟識的軟件、音像制品、圖書等為切入點，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，獲得了較快的進(jìn)展。 在網(wǎng)上商城構(gòu)建上，目前，他們的日訪問量已近200萬pa

35、geview，日營業(yè)額在3050萬元。經(jīng)營的商品已達(dá)30萬余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。 在配送體系上，他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng)，從而保證了他們在全國400多個城市可以實現(xiàn)送貨上門。 在支付手段上，他們實行了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時劃付，又可以從銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款，局部地區(qū)可以貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。 在技術(shù)支撐上，他們建立了從接單開頭，全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開發(fā)出了一套高適應(yīng)性、高擴(kuò)展性的在線銷售系統(tǒng)，并且獲得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務(wù)的平安運行。 單看某一項部分的打破，其能量都是有限的。但是，很多部分的連鎖打破，就會形成一種增量無

36、形資本。正是這種增量無形資本，使8848網(wǎng)站站住了腳，挺直了腰。 在電子商務(wù)理論中，獨特化越強的網(wǎng)站，越有穩(wěn)定的客戶群。像國內(nèi)首家消費者權(quán)威資訊網(wǎng)站-阿凡提網(wǎng)站;全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市-樂友網(wǎng)站;腎病人的專業(yè)網(wǎng)站-腎移植網(wǎng)站等，都以其鮮亮的專一特色，贏得了網(wǎng)民的寵愛。 3、從不定式中查找定式戰(zhàn)略 一條道大家都走，必定擁擠不堪。于是人們開頭另辟蹊徑。企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來審視。 當(dāng)前電子商務(wù)中，業(yè)界公認(rèn)的有三種商業(yè)運作形式。即ctoc形式、btoc形式和btob形式。第一種形式是一種交易市場形式。網(wǎng)站供應(yīng)交易區(qū)和拍品，消費者對消費者自由競價成

37、交。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類型的。其次種形式是商家通過網(wǎng)站，把商品挺直交給最終消費者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類型。第三種形式是從企業(yè)到企業(yè)之間進(jìn)展的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)展了這種商務(wù)運作，極大地降低了他們選購本錢。 克隆以上三種形式好像成了電子商務(wù)的定式。于是，它獲得了多種技術(shù)支持。然而，我國市場發(fā)育尚不健全，市場的不確定性，地域狀況的差異性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的外在性，都要求我們結(jié)合我國國情進(jìn)展新的探究。 為做單和構(gòu)建浩大的配送系統(tǒng)，不是自己的優(yōu)勢。而在中文全息化技術(shù)上，在數(shù)十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢。他揚其所長，避其所短，找到了一種

38、以自己獨有技術(shù)為依托，以網(wǎng)上開架掃瞄為特點，以銷售效勞延長下家，連鎖完成配送，進(jìn)展出btobtoc的新形式。王東臨走出了一條電子商務(wù)形式的創(chuàng)新之路，而且形成和利用了自己的無形資產(chǎn)，削減了技術(shù)上的依靠性。?當(dāng)時，書生之家網(wǎng)站就走出了這樣一條探究之路。王東臨沒有因襲亞馬遜形式。他認(rèn) 企業(yè)電子商務(wù)可以分步施行、逐步受益。側(cè)如，可以先完成信息發(fā)布功能，然后到達(dá)與用戶的雙向溝通，最終實如今線商貿(mào)。但必需具有統(tǒng)一的架構(gòu)。允許企業(yè)在連續(xù)投資的過程中獲得信息系統(tǒng)的全都性和完好性，充分利用已有的投資資源。具有在internet上運行電子商務(wù)所必需的牢靠性、可擴(kuò)展性、平安性和易用性;供應(yīng)了從供給商、企業(yè)內(nèi)部到客戶

39、，從專項事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案。最重要的是從低端到高端的全部電子商務(wù) 解決方案全部基于internet應(yīng)用體系構(gòu)造，使企業(yè)用戶可以簡單地?zé)o縫集成供給商管理、企業(yè)資源管理、客戶資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容快速轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)，并獲得來自電子商務(wù)的高效益。 當(dāng)前，一提起電子商務(wù)，人們首先想到的是同上購物、在線支付等一系列的問題。其實，電子商務(wù)的宗旨是進(jìn)步效率、降低經(jīng)營本錢和開拓市場，不肯定要在網(wǎng)上付款，網(wǎng)下支付和貨到付款都是可行的。事實上，企業(yè)經(jīng)營過程中，在市場經(jīng)濟(jì)開拓方面。主要精力是查找客戶和供給商，而支付和運輸是其次。當(dāng)然，電子商務(wù)的最終應(yīng)用形式要到達(dá)網(wǎng)上支付和物流

40、配送，它在很大程度上依靠于社會整體根底設(shè)施，包括金融體系、運輸體系和配送體系等等，這些都是企業(yè)的外部條件，企業(yè)的行為不行能影響到這些外部環(huán)境。假如一個企業(yè)要等到這些都到達(dá)抱負(fù)狀態(tài)的話，那就可能把什么都錯過了。就目前而言，企業(yè)開展電子商務(wù)就是要搞好企業(yè)信息化建立，并將企業(yè)的信息系統(tǒng)延長到web上。待外部條件成熟后即可快速地向電子商務(wù)形式過渡。假如如今不做的話，可能看不出區(qū)分。但在兩年、三年甚至十年后，如今不做的和如今做的企業(yè)是完全不一樣的。 由此可見企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用沒有一個特別固定的形式，主要可分為以下幾個不同的層次： (1)完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能; (2)實現(xiàn)與用戶的雙向溝通; (3)在線商貿(mào)，其核心就是將定單管理與銷售系統(tǒng)、消費系統(tǒng)和客戶效勞系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，自動從網(wǎng)上獵取定單并將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的消費和銷售方案; (4)集成合作伙伴，一個企業(yè)有它的供