拳擊俱樂部的品牌打造與經(jīng)營(yíng)管理

1、拳擊俱樂部的品牌打造與經(jīng)營(yíng)管理1. 俱樂部品牌的界定目前， 我國(guó)在拳擊俱樂部品牌方面尚沒有明確的界定，仍處于一種相對(duì)比較空白的階段?？梢愿鶕?jù)體育品牌的內(nèi)涵、外延和產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成，把體育品牌主要分為體育核心產(chǎn)業(yè)品牌、體育支持產(chǎn)業(yè)品牌以及體育外圍產(chǎn)業(yè)品牌。體育核心產(chǎn)業(yè)包括競(jìng)技表演業(yè)、健身娛樂業(yè)等，該產(chǎn)業(yè)形成的體育品牌包括體育賽事品牌、體育運(yùn)動(dòng)員品牌等。從這一角度來(lái)講，我認(rèn)為， 俱樂部品牌是以俱樂部特有的名稱、服裝、 海報(bào)和其他相關(guān)標(biāo)識(shí)為外在表現(xiàn)形式，以俱樂部的經(jīng)營(yíng)管理為核心，通過比賽、學(xué)員、觀眾和環(huán)境等因素綜合作用而形成的一種文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力。2. 拳擊俱樂部品牌發(fā)展與經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析目前拳擊俱樂部的經(jīng)營(yíng)

2、現(xiàn)狀并不理想，主要存在缺乏專業(yè)的管理人、品牌的市場(chǎng)定位方面不明確、服務(wù)質(zhì)量有瑕疵以及存在不良競(jìng)爭(zhēng)等方面的問題。2.1 缺乏專業(yè)的管理人才與品牌營(yíng)銷意識(shí)目前拳擊俱樂部缺乏專業(yè)的管理人員，大部分的管理人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)， 特別是在品牌管理方面的理論知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)相對(duì)比較缺乏，對(duì)于拳擊俱樂部的發(fā)展缺乏合理的規(guī)劃。此外， 拳擊俱樂部品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)相對(duì)比較薄弱，在品牌推廣的過程中方式較為單一，大部分的管理人員和營(yíng)銷人員過于注重眼前利益，對(duì)于俱樂部品牌的打造與開發(fā)重視程度相對(duì)不高，這對(duì)于拳擊俱樂部的發(fā)展和品牌打造是不利的。2.2 拳擊俱樂部的服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重目前拳擊俱樂部在項(xiàng)目安排和課程設(shè)置方面缺乏新

3、穎性，具有很大的相似性， 俱樂部的活動(dòng)形式也基本相同，缺乏特色性，只能夠基本滿足消費(fèi)者的健身需求。 這和目前大眾對(duì)于健身消費(fèi)日漸多元化、個(gè)性化不相符，不能夠滿足消費(fèi)者在消遣、娛樂等方面的要求。此外， 拳擊俱樂部在配套設(shè)施方面也具有很大的相似性， 主要包括運(yùn)動(dòng)飲料、洗浴等， 這會(huì)在很大程度上降低拳擊俱樂部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。2.3 拳擊俱樂部在品牌的市場(chǎng)定位方面不明確拳擊俱樂部在品牌市場(chǎng)定位方面不明確主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：（ 1） 拳擊俱樂部將市場(chǎng)定位和市場(chǎng)定價(jià)兩者的概念等同起來(lái)，覺得對(duì)俱樂部的投資大、定價(jià)高就是健身市場(chǎng)的定位高；投資小、 定價(jià)低就是健身市場(chǎng)的定位低。在市場(chǎng)定位方面知識(shí)根據(jù)對(duì)俱樂部投資規(guī)模

4、的大小來(lái)進(jìn)行劃分，具有很大的片面性。（ 2） 拳擊俱樂部在進(jìn)行投資之前普遍沒有進(jìn)行過市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)于拳擊俱樂部的認(rèn)知錯(cuò)誤，覺得只是裝修、設(shè)備以及教練員等簡(jiǎn)單的組合。因?yàn)槿狈κ袌?chǎng)細(xì)分，促使拳擊俱樂部在確定目標(biāo)市場(chǎng)方面缺乏一定的針對(duì)性。2.4 拳擊俱樂部的服務(wù)質(zhì)量有瑕疵對(duì)于拳擊俱樂部來(lái)說，經(jīng)營(yíng)的好壞和服務(wù)的質(zhì)量對(duì)于拳擊俱樂部的發(fā)展具有決定性的影響，而經(jīng)營(yíng)的好壞在很大程度上決定了拳擊俱樂部的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于拳擊俱樂部來(lái)說，俱樂部的設(shè)施和環(huán)境是衡量俱樂部服務(wù)質(zhì)量的其中一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。 在訪談過程中了解到，部分的消費(fèi)者在健身的過程中會(huì)抱怨人太多、缺乏器械、 供水緊張、休息空間小等一系列問題，這在很大程度上會(huì)影

5、響拳擊俱樂部的品牌打造和經(jīng)營(yíng)。此外， 拳擊俱樂部還存在配套服務(wù)與燈光設(shè)置等方面相對(duì)比較落后，在一定程度上影響了拳擊俱樂部的形象，需要進(jìn)一步的改善。2.5 拳擊俱樂部之間存在不良競(jìng)爭(zhēng)在我國(guó)， 健身行業(yè)在上世紀(jì)九十年代末才逐漸的興起，相對(duì)于其他國(guó)家來(lái)說發(fā)展相對(duì)較晚，所以我國(guó)的健身市場(chǎng)在運(yùn)行方面相對(duì)不完善。在訪談過程中了解到， 拳擊俱樂部的規(guī)模相對(duì)較小，服務(wù)質(zhì)量相對(duì)不完善，在營(yíng)銷過程中手段較為單一。為了能夠吸引更多的消費(fèi)者壓低市場(chǎng)價(jià)格，造成俱樂部不良的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這在很大程度上會(huì)導(dǎo)致健身俱樂部的經(jīng)濟(jì)效益受到嚴(yán)重的影響，給品牌健身俱樂部造成了很大的沖擊，而低劣的服務(wù)，也會(huì)破壞健身行業(yè)的整體形象，對(duì)于健身

6、俱樂部的發(fā)展造成不利的影響。3. 拳擊俱樂部品牌打造和經(jīng)營(yíng)管理策略目前健身俱樂部發(fā)展速度很快，競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何使俱樂部在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地， 樹立自己的品牌很關(guān)鍵。如今中國(guó)市場(chǎng)上的知名健身品牌有很多，對(duì)于拳擊俱樂部來(lái)說如何在健身俱樂部中占據(jù)一定的地位，是目前需要解決的問題。3.1 提高管理水平和服務(wù)意識(shí)，鞏固品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)于拳擊俱樂部的管理層來(lái)說，對(duì)于整個(gè)俱樂部品牌的打造與創(chuàng)建具有統(tǒng)籌規(guī)劃的重大責(zé)任，對(duì)于拳擊俱樂部的發(fā)展具有極大的影響。拳擊俱樂部可以適當(dāng)?shù)囊M(jìn)高級(jí)的教練員，提升經(jīng)營(yíng)管理與水平，改善管理制度，構(gòu)建科學(xué)、合理的決策機(jī)構(gòu)。另外， 對(duì)于俱樂部來(lái)說，如果想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就需要提供較為人

7、性化的服務(wù)，所以拳擊俱樂部需要構(gòu)建強(qiáng)有力的營(yíng)銷力量與水平比較高的教練員團(tuán)隊(duì)， 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，實(shí)時(shí)了解消費(fèi)者的需求并做到及時(shí)的反饋，將人性化的服務(wù)于拳擊項(xiàng)目有效的結(jié)合起來(lái)，如此才能夠有效地提升消費(fèi)者對(duì)于拳擊俱樂部品牌的忠誠(chéng)度，鞏固拳擊俱樂部品牌的優(yōu)勢(shì)。3.2 加強(qiáng)宣傳，提高拳擊俱樂部品牌知名度對(duì)于一個(gè)俱樂部來(lái)說，提升俱樂部的知名度對(duì)于俱樂部品牌的打造具有關(guān)鍵性的影響，拳擊俱樂部在經(jīng)營(yíng)過程中可以通過宣傳的方式提升自己的知名度。譬如可以通過平面廣告、網(wǎng)絡(luò)、 電視廣告以及優(yōu)惠促銷等多種宣傳方式對(duì)拳擊俱樂部的環(huán)境設(shè)施、教練 、服務(wù)、顧客反饋等方面進(jìn)行宣傳，給大眾帶來(lái)聽覺、視覺方面強(qiáng)烈的沖擊，提升拳擊俱樂

8、部的知名度。3.3 通過連鎖經(jīng)營(yíng)，提升拳擊俱樂部品牌價(jià)值對(duì)于俱樂部來(lái)說，連鎖經(jīng)營(yíng)或者是特許經(jīng)營(yíng)是今后主要的一個(gè)發(fā)展方向。西方的一些發(fā)達(dá)國(guó)家，很多的健身俱樂部都運(yùn)用了連鎖經(jīng)營(yíng)的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)，都采用了連鎖經(jīng)營(yíng)的方式，少則十幾家，多達(dá)到上百家。運(yùn)用連鎖經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，能夠有效對(duì)拳擊俱樂部中的配置進(jìn)行優(yōu)化，降低經(jīng)營(yíng)的成本。此外， 優(yōu)秀的管理制度、 先進(jìn)的方法以及成功經(jīng)驗(yàn)都能夠有效的加強(qiáng)連鎖拳擊俱樂部的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)于拳擊俱樂部品牌打造來(lái)說，連鎖規(guī)模經(jīng)營(yíng)是非常有效的一個(gè)方式，在訪談過程中也有部分的管理人指出通過連鎖經(jīng)營(yíng)的方式打造拳擊俱樂部的品牌。3.4 樹立公關(guān)意識(shí)，強(qiáng)化拳擊俱樂部品牌美譽(yù)度拳擊俱樂部的

9、公共關(guān)系所指的就是拳擊俱樂部通過公關(guān)活動(dòng)，為自己打造一種良好的形象，進(jìn)而獲得大眾的信任、理解、 支持與合作而進(jìn)行的一種拳擊俱樂部管理職能活動(dòng)。對(duì)于拳擊俱樂部來(lái)說，如果想要樹立一種良好的形象，打造品牌， 就必須要樹立公關(guān)意識(shí)，重視公關(guān)活動(dòng)。例如可以展示各種名譽(yù)稱號(hào)等更能促進(jìn)受眾心理接受度；參與社會(huì)公益性體育活動(dòng)或者向部分弱勢(shì)群體免費(fèi)提供健身指導(dǎo)等，如此能夠有效的加強(qiáng)拳擊俱樂部品牌的社會(huì)影響力，提升俱樂部品牌美譽(yù)度； 定期為會(huì)員舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，拓展拳擊俱樂部的休閑和社交的功能，使會(huì)員在身體上得到鍛煉的同時(shí)，在精神和心理上也能得到一定程度的滿足，從而樹立了良好的品牌形象，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)俱樂部品牌的偏好。

10、4. 拳擊俱樂部在經(jīng)營(yíng)管理過程中需要注意的問題在未來(lái)的發(fā)展過程中，拳擊俱樂部應(yīng)如何降低成本擴(kuò)大市場(chǎng)占有率將是俱樂 部急需解決的問題。在經(jīng)營(yíng)過程中需要注意以下幾個(gè)問題：4.1 樹立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)，創(chuàng)建名牌拳擊俱樂部要實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，樹立市場(chǎng)意識(shí)、名牌意識(shí)等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。要精確品牌定位，就是針對(duì)目前市場(chǎng)建立的一個(gè)獨(dú)特品牌形象并對(duì)這一品牌的整體形象進(jìn)行設(shè)計(jì)和傳播，從而在目標(biāo)顧客的心目中占據(jù)一個(gè)有獨(dú)特價(jià)值地位的過程或行動(dòng)。4.2 積極培育品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)于拳擊俱樂部來(lái)說，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是其服務(wù)的專業(yè)能力。一所拳擊俱樂部要在一個(gè)小的區(qū)域內(nèi)充滿競(jìng)爭(zhēng)力，主要靠的是俱樂部?jī)?nèi)部的服務(wù)、健身教練的專業(yè)指導(dǎo)、 課教練的專業(yè)技能、俱樂部后勤保障做保障。在俱樂部的經(jīng)營(yíng)過程中要突出自己的特色，無(wú)形當(dāng)中樹立自己的形象，進(jìn)而構(gòu)建俱樂部的品牌。4.3 嘗試區(qū)域性品牌戰(zhàn)略對(duì)于實(shí)力相