怎樣做個管理者

1、怎樣做個管理者“管”意味著管理者自己成為大家的榜樣，讓大家向自己 看齊?！肮堋币馕吨拖聦俅虺梢黄?，包括那些你不喜歡的， 但人品上沒有問題的人。“管”意味著知人善用，能把像“順 溜”那樣難管的人用好，而不是簡單地把不好管的人開除。 “管”意味著要學(xué)會授權(quán)授壓，也意味著幫助下屬解決問題。 “管”意味著學(xué)會激勵，學(xué)會表揚與批評，尤其是批評的藝術(shù) “管”意味著自己承擔(dān)自己部門的責(zé)任，而不是簡單地把問題 看成是下屬的問題，自己高高在上做裁判。“管”更意味著結(jié) 果導(dǎo)向，解決部門里出現(xiàn)的問題。怎樣做個管理者第一戒：對下屬要求目標過高 !不少管理者認為，有壓力才有動力，對員工制定過高的工 作目標是對他們好。

2、然而，員工對這種壓榨性的過高目標有極 大的抵觸情緒 ! 因為不能完成任務(wù)，便會產(chǎn)生失敗感，而失敗 感會給員工一種失敗者的感覺，從而形成一種惡性循環(huán)，導(dǎo)致 越做越差 !IBM 的前傳奇董事長郭士納曾感嘆說：“業(yè)績不是“壓” 出來的，也不是嚴管出來的。 IBM 突出的銷售業(yè)績是科學(xué)管理 的結(jié)果，其中最重要的一點就是合適的銷售目標?！?在制定銷售目標時， IBM 規(guī)定的數(shù)額明顯要確保 70%到 80% 的銷售人員都能完成，這樣一方面可以增加完成任務(wù)的人員信 心，一方面又可以激勵業(yè)務(wù)較低者，從而提高整個團隊的凝聚 力。事實證明這種做法也收到了很好的后果：郭士納手下的 IBM在 2005 年的第二季度的

3、銷售額就達 37億美元，占全球服務(wù)器銷售額的 30.40%.第二戒：領(lǐng)導(dǎo)病，只在員工身上找原因一些領(lǐng)導(dǎo)者往往從員工身上找問題，也就是所謂的”領(lǐng)導(dǎo) 病“。曾子曾言“吾日三省吾身”，今天的企業(yè)不少管理者卻認 為自己超越了先哲，總是一副自己不會錯的模樣，這樣的領(lǐng)導(dǎo) 都該打到博商管理科學(xué)研究院好好修一下總裁班領(lǐng)導(dǎo)力課程。 如果這些領(lǐng)導(dǎo)能謙遜有點，如果能夠從自己也找找問題，那么 在提高自身素養(yǎng)的同時，絕對可以避免企業(yè)管理中出現(xiàn)的多種 問題?，F(xiàn)代的管理也是這樣認知，比如從優(yōu)秀到卓越的作者 柯林斯認為第五級領(lǐng)導(dǎo)人的重要特征就是“照鏡子”，在企業(yè) 出現(xiàn)困難的時候，這些領(lǐng)導(dǎo)人首先會從自身出發(fā)，要問一下： “是我

4、做錯了么 ?”這樣的領(lǐng)導(dǎo)人是最具潛力的管理者。第三戒：越俎代庖，對自己不擅長的領(lǐng)域胡亂指揮 二戰(zhàn)前，德國民選總理呂寧就曾經(jīng)過分自信，冒然插手管 理了自己并不熟悉的財政領(lǐng)域 , 親自指導(dǎo)政府預(yù)算的制定，耗 費了大量的精力，卻沒有收到任何成效。這對于當時就十分蕭 條的德國來說，無異于雪上加霜，也間接為希特勒的上臺鋪平 了道路。有相同經(jīng)歷的還有奧美廣告，創(chuàng)業(yè)初期以“ 360 品牌管家” 的服務(wù)在業(yè)界樹立了良好形象的奧美廣告，在1989 年馬丁 ?索瑞爾領(lǐng)導(dǎo)的 WPP集團惡意收購，因為外行指導(dǎo)內(nèi)行，持續(xù)經(jīng)營 一段時間后不可避免的走了下坡路。這與馬丁?索瑞爾的跨領(lǐng)域管理有很大關(guān)系，索瑞爾在資本運作領(lǐng)域有

5、著過人天賦，但 其在廣告領(lǐng)域卻不夠精通，這直接導(dǎo)致了經(jīng)營奧美的失敗。第四戒：喜怒易形于色典故有“越王勇而民多輕死，楚靈王好細腰而國中多餓人”的史實，說明如果管理者容易將喜怒形于色，那么他就不容易 聽到員工的真實想法與真實情況。管理者在聽下屬的匯報時應(yīng) 當十分謹慎。涉及到相關(guān)的人和事時，不要輕易的流露自己的 喜好，不然下屬投其所好按照管理者的意向去說，將真實的情 況掩蓋起來，不利于做出正確的判斷。怎樣做個管理者 第一，分析戰(zhàn)略需求：了解公司戰(zhàn)略發(fā)展新環(huán)境、戰(zhàn)略轉(zhuǎn) 型新領(lǐng)域、戰(zhàn)略發(fā)展新業(yè)務(wù)，制定學(xué)習(xí)項目的業(yè)務(wù)目標，確保 學(xué)習(xí)目標與戰(zhàn)略目標保持一致性。第二，訪談業(yè)務(wù)需求 ：訪談業(yè)務(wù)發(fā)展的新舉措、新問

6、題、 新挑戰(zhàn)，分析哪些問題可以通過學(xué)習(xí)手段幫助予以解決，哪些 不可以通過學(xué)習(xí)手段解決。第三，贏得高管支持：從高管、直線經(jīng)理、人力資源部等 利益相關(guān)者的訴求出發(fā)，采取正式和非正式的人際溝通方式， 贏得其對項目的支持。第四，設(shè)計學(xué)習(xí)體驗：規(guī)劃針對性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，匹配相對 應(yīng)的學(xué)習(xí)方式，設(shè)計讓學(xué)員全情投入的學(xué)習(xí)活動，點燃學(xué)習(xí)激 情。盤點學(xué)習(xí)項目所需課程、師資、案例等資源，確定學(xué)習(xí)資 源獲取、研發(fā)和使用的方式和渠道，尤其是高效內(nèi)訓(xùn)師隊伍。第五，制定宣傳方案：分析學(xué)習(xí)項目的賣點，設(shè)計制作項 目宣傳文案，利用各種媒介宣傳學(xué)習(xí)價值和學(xué)習(xí)活動，吸引學(xué) 員積極參與，擴大項目的影響力。制定完善規(guī)范的學(xué)習(xí)管理制 度，營造良好的學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)場域。第六，運營在線學(xué)習(xí)：利用正式在線學(xué)習(xí)平臺、微信群等 非線下手段，促進學(xué)員能夠在非集中學(xué)習(xí)時間里可以持續(xù)學(xué)習(xí)。 設(shè)計行動目標