最新物業(yè)公司新員工入職培訓.doc

1、精品文檔物業(yè)公司新員工入職培訓物業(yè)公司新員工入職培訓新員工的培訓一般分為三個階段進行：新入職培訓、崗前培訓、在職培訓 ; 其中新入職培訓：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè) 認同感為主要目的 ;同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色 ; 新入職培訓的主要內(nèi)容為：企業(yè)簡介 (業(yè)務簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽 );企業(yè)文 化(愿景、使命、價值觀、行為準則 );規(guī)章制度 (人力資源管理制度、 信息保密 ); 工作管理、職業(yè)心態(tài)等。 崗前培訓：是以精品文檔精品文檔勝任崗位應具備任職資格要求為導向，可采用 “導師制 ”的形式， 關注新員工工作流程、崗位職責、專業(yè)知識、業(yè)務知識的

2、輔導 ; 在職培訓：是新員工試用期結束轉(zhuǎn)正后，正式進入公司系統(tǒng)多元化的培訓體系。 下面就公司內(nèi)部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案， 如下：一、 目的： 1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關部門工作流程及各項制度政策， 增強對 企業(yè)的認同感和歸屬感。 2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。 3、幫組新近員工盡快適應工作環(huán)境、投入工作角色，提高工作效率和績效。 4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標，激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實自己， 努力向上。二、 對象： 對象： 全體新員工三、 培訓時間： 新員工的入職培訓期為 1 個月，包括 1 天的集

3、中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓， 辦公室根精品文檔精品文檔據(jù)具體情況確定培訓日期。四、培訓方式： 1、脫崗培訓：由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施，采用集中授課的形式。2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行 比較評估，找出差距，以確定該員工的培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源 部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前，應對新員工實行崗位實 操考核，合格后予以上崗資格。五、培訓教材： 培訓教材： 員工守則、部門崗位指導手冊、新員工入職培訓課件六、培訓內(nèi)容1、 公司概況：包括公司基本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構圖、企業(yè)文化 2、 員工

4、守則：各項規(guī)章制度： 3、公共禮儀、行為規(guī)范、 4、 職業(yè)道德 5、物業(yè)管理基本知識 6、安全知識 ;包括消防、電力、器械、急救的有關知識。 7、精品文檔精品文檔崗位實踐操作七、 培訓負責 培訓工作總體由人事部負責，由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提 交培訓申請表，培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。八、 培訓考核 培訓結果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。 培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以 應用考核為主，各占考核總成績的 50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。 應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行

5、。 上崗前， 應對新員工實行崗位實操考核， 合格后予以上崗資格。培訓期間的考核，可以通過觀察測試等手段，考察受訓員工在實 際工作中對培訓知識或技巧的應用，及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及 人力資源部共同鑒定。九、效果評估人力資源部與新員工精品文檔精品文檔所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流， 并制 定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培 訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。十、培訓工作流程 1、人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間， 根據(jù)新入職員工的 規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案，并填寫新員工脫

6、崗培訓計劃書報送人力資源部及相關部門 ; 2、人力資源部門負責與各相關部門協(xié)調(diào)，做好培訓全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調(diào)查，填寫新員工入職培訓反饋意見表，并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋意見表送授課教精品文檔精品文檔師參閱 ; 4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫教師反饋意見表交人力資源部審議 ; 5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束一周內(nèi)，提交該期培訓的總結分析報告，報總經(jīng)理審閱 ; 6、新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓 (上崗培訓 )，由各部門負責人指定教師實施培訓并于培訓結束時填寫新員工在崗培訓記錄表報人 力資源部 ; 7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控， 并 通過一系列