供應(yīng)鏈環(huán)境下不確定性問題研究

1、供給鏈環(huán)境下不確定性問題研究 供給鏈環(huán)境下不確定性問題研究 摘 要： 供給鏈環(huán)境下存在著許多不確定性因素，影響著供給鏈運作的績效。為此，分析了供給鏈環(huán)境下不確定性因素的產(chǎn)生，并提出了供給鏈環(huán)境下不確定性因素的解決策略，為供給鏈運作提供決策支持。 關(guān)鍵詞： 供給鏈;不確定性;策略 中圖分類號： F25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-319824-0068-01 1 引言 隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速開展，企業(yè)與企業(yè)之間的相互競爭不再是單個企業(yè)的競爭，而更多的開展為供給鏈與供給鏈之間的競爭，整個供給鏈的競爭力將成為企業(yè)能否在劇烈競爭中取得成功的關(guān)鍵，正因如此供給鏈也就應(yīng)運而生。然而，隨著供給鏈規(guī)模越來

2、越復(fù)雜化，供給鏈環(huán)境下的不確定性也在日益增大，供給鏈運作的難度也逐漸被加大。因此，必須清楚認(rèn)識到供給鏈環(huán)境下不確定性產(chǎn)生的原因并應(yīng)用有效的措施加以防范，才能使得供給鏈運作順利實施。 2 供給鏈環(huán)境下不確定性的產(chǎn)生 供給鏈的不確定性是指事先不知或無法預(yù)知某事件、某方案、某布局決策的結(jié)果。隨著全球競爭加劇，供給鏈運作過程中存在著許多不確定因素。不確定性的產(chǎn)生主要包括三個方面。 2.1 供給者的不確定性 供給者的不確定性主要是來自于供給商無法保證以準(zhǔn)確地時間提供物料和效勞，形成供給者不確定性的原因是由于供給者在物料生產(chǎn)過程中可能受到機(jī)器損壞影響，或是運載工具故障、交通堵塞和山洪、暴雨、臺風(fēng)等氣候條件

3、和自然災(zāi)害等偶然突發(fā)事件的影響而無法在所承諾的時間準(zhǔn)時運送物料。同時，供給商提供的物料品質(zhì)、物料數(shù)量和物料品種是否符合要求也是供給不確定性因素產(chǎn)生的原因。 2.2 生產(chǎn)者的不確定性 生產(chǎn)者的不確定性主要來自于生產(chǎn)制造過程本身即生產(chǎn)制造過程無法保證順利無誤地生產(chǎn)出產(chǎn)品，其形成不確定的原因可能是由于設(shè)備故障造成生產(chǎn)中斷、延誤及工作流程設(shè)計不合理導(dǎo)致生產(chǎn)瓶頸。此外，由于生產(chǎn)出來的不良產(chǎn)品、生產(chǎn)方案系統(tǒng)的重新設(shè)計也是產(chǎn)生生產(chǎn)不確定性因素的原因。 2.3 顧客需求的不確定性 顧客需求的不確定性主要來自于顧客在不定期時間內(nèi)的不規(guī)那么需求量，或是客戶購置力、心理和個性特征隨著時間的推移而波動，而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生

4、需求預(yù)測的誤差。其次，產(chǎn)品的特性也是影響顧客需求不確定性程度的重要因素，產(chǎn)品根據(jù)其需求形態(tài)可劃分為功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品，這兩種不同特征的產(chǎn)品也會影響供給鏈面臨的需求不確定性問題，并因此產(chǎn)生不同的最小實際庫存值和平安庫存設(shè)置策略。 3 降低供給鏈不確定性的策略 通過對供給鏈上的不確定性的研究，發(fā)現(xiàn)供給鏈的不確定性存在是不可防止的。而降低供給鏈的不確定性一般可以采取以下幾個策略。 3.1 提高供給鏈的柔性策略 供給鏈的柔性通常被理解為企業(yè)以最快的速度、最經(jīng)濟(jì)的方法處理企業(yè)經(jīng)營活動中因環(huán)境而引起的不確定性的能力，它一般可由緩沖、適應(yīng)和創(chuàng)新三種能力組成。柔性管理的應(yīng)用是現(xiàn)代企業(yè)提高自身競爭力的重要策

5、略，作為供給鏈的核心企業(yè)應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其次的必須提高自身的柔性以使得提高整個供給鏈的競爭能力。供給鏈中生產(chǎn)企業(yè)的柔性可以通過快速調(diào)整生產(chǎn)方案到達(dá)高效運作來支持供給鏈中的分銷企業(yè)，防止由供給鏈的不確定性而導(dǎo)致企業(yè)陷入困境并加速了產(chǎn)品的流通。 3.2 精簡和優(yōu)化供給鏈策略 針對供給鏈進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組、組織重構(gòu)，對節(jié)點企業(yè)的采購、制造、營銷和物流等過程采取跨職能部門的交叉管理，將多余的交接工作、垂直管理的弊病、不確定性和延誤降到最少，盡可能使流程合理化，加強(qiáng)供給鏈節(jié)點企業(yè)間的聯(lián)系與合作;對產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝和運輸進(jìn)行全面質(zhì)量管理;對生產(chǎn)設(shè)備和運輸工具進(jìn)行管理和維護(hù)，降低故障率，增強(qiáng)可用性;對分銷網(wǎng)絡(luò)和運輸路

6、線進(jìn)行優(yōu)化，采用專用運輸工具和路線;采用第三方物流，將包裝和運輸效勞外包給專業(yè)物流公司，安排充足的提前期和時間裕度，加強(qiáng)運輸過程實時跟蹤控制和及時信息反應(yīng)，通過這些方式保證物流平安而高效地運行。 3.3 建立必要的平安庫存策略 供給鏈運作過程中節(jié)點企業(yè)設(shè)置必要的平安庫存可以有效地補(bǔ)充信息集成開展的階段性，有效的平安庫存量可以消除供給鏈運作過程中由不確定性帶來的不穩(wěn)定因素。供給鏈中建立的平安庫存能夠幫助供給鏈不確定性給鏈中企業(yè)帶來的不可靠性并提高企業(yè)的效勞水平，但由于長期的平安庫存量可能會導(dǎo)致供給鏈中庫存本錢的增加進(jìn)而提高供給鏈的運作本錢。因此，供給鏈上必須合理設(shè)置建立平安庫存的數(shù)量以及平安庫存

7、的時間。 3.4 信息共享策略 供給鏈運作過程中由于不確定性而導(dǎo)致的“牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象影響著供給鏈的運作時間、運作本錢，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生究其原因是由于供給鏈中各企業(yè)之間的信息傳遞不透明、不真實以及不及時而導(dǎo)致。提高供給鏈上各企業(yè)之間的信息交流與共享的深度與廣度是應(yīng)對供給鏈不確定性的有效措施。信息透明程度越高，信息共享越廣泛越能有效降低供給鏈的運作本錢，縮短供給鏈的運作時間，從而消除“牛 鞭效應(yīng)現(xiàn)象。 3.5 建立長期友好合作的伙伴關(guān)系策略 長期友好的供給鏈合作伙伴關(guān)系，能夠提高供給鏈企業(yè)之間的信息共享水平，同時也能夠減少供給鏈?zhǔn)橇魍óa(chǎn)品的庫存量、降低供給鏈運作本錢和提高供給鏈運作效率;長期友好的供給

8、商合作關(guān)系，能夠使企業(yè)準(zhǔn)確及時的獲取有關(guān)訂貨與貨物方面的信息，從而使得更好的控制整個供給鏈的運作過程，降低供給商的不確定，提高供給網(wǎng)絡(luò)的效率，制定正確的供給鏈戰(zhàn)略決策;長期友好的客戶關(guān)系管理，重組供給鏈?zhǔn)蛊湟愿涌焖俸侠淼姆绞綕M足不同顧客的需求，同時減少供給鏈運作本錢，降低供給鏈環(huán)境下顧客需求的不確定。 4 結(jié)論 供給鏈環(huán)境下的不確定性客觀存在于整個供給鏈運作中，影響著供給鏈的運作時間以及運作本錢，作為一名管理者需要從全局出發(fā)尋找降低供給鏈環(huán)境下不確定性的有效策略。隨著競爭環(huán)境的日益劇烈，供給鏈的規(guī)模和供給鏈的結(jié)構(gòu)變化越來越復(fù)雜，這種變化加大了供給鏈的不確定性對鏈中企業(yè)的影響。因此，要解決供給鏈環(huán)境下不確定性對供給鏈運作過程中的影響，需要應(yīng)用有效的應(yīng)對策略。 參考文獻(xiàn) 【1】張濤，孫林巖.供給鏈不確定性管理：技術(shù)與策略M.北京：清華大學(xué)出版社.2005. 【2】張煒.不確定性對供給鏈運作的影響及對策J.上海電機(jī)學(xué)院學(xué)報，2007，10. 【3