分公司半年總結(jié)后半年計(jì)劃_2

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。分公司半年總結(jié)后半年計(jì)劃 存在的問題 1、郵政業(yè)務(wù)市場開拓不到位，未形成固定用戶群。其原因在于：一是專兼職營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，有的既不熟悉，也把產(chǎn)品賣不出去。二是缺乏對市場的研究，沒有適合市場的項(xiàng)目策劃，現(xiàn)有的策劃不足以支撐郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展。 2、郵政業(yè)務(wù)宣傳不到位。其原因在于。一是營銷人員拜訪客戶頻次不夠。二是商函的對外宣傳力度不夠。 3、無專人對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，且未建立適合當(dāng)?shù)厥袌龅膫€(gè)性化數(shù)據(jù)庫。 4、無專人對帳單這類果樹型業(yè)務(wù)的售后進(jìn)行維護(hù)，如對帳單的投遞質(zhì)量及回收情況等無專人跟蹤。 5、項(xiàng)目管理不到位，雖然現(xiàn)在已對項(xiàng)目進(jìn)行了階段化、責(zé)任化，但未做到對項(xiàng)

2、目的階段進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)、分析、信息反饋等。下一步工作打算 1、要融入廣告?zhèn)髅筋I(lǐng)域，拓寬商函發(fā)展空間。目前合江有些廣告公司在定時(shí)發(fā)行成冊的廣告，如德屹公司。這些公司之前曾利用郵政的夾報(bào)對他們的業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，我們從曾經(jīng)的合作關(guān)系切入，把他們的廣告制作與業(yè)務(wù)攬收與郵政的投遞渠道整合起來，以拓寬商函的發(fā)展。 2、完善營銷體系建設(shè)，在有人員編制的前提下，把業(yè)務(wù)中心的人員配置到位。強(qiáng)化專職營銷人員的業(yè)技培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)、項(xiàng)目策劃、信息收集與分析等方面的內(nèi)容，要能做到對每一個(gè)項(xiàng)目的形成、完成、總結(jié)分析能起到管理和支撐的作用。 3、在解決人員的前提下，落實(shí)專人及時(shí)維護(hù)發(fā)生變動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)和基礎(chǔ)地址，建立自有

3、個(gè)性化名址庫，做好商函的投遞服務(wù)質(zhì)量的跟蹤與檢查。 4、認(rèn)真梳理現(xiàn)有夾報(bào)客戶，定期發(fā)行“同心圓”產(chǎn)品。三季度在城區(qū)每月發(fā)行一期“同心圓”，在各中心支局發(fā)行一期“同心圓”。 5、做好賀卡項(xiàng)目的相關(guān)準(zhǔn)備工作，梳理分析已有的客戶，對各類客戶進(jìn)行相關(guān)的賀卡營銷策劃。 6、繼續(xù)做好“一縣一品”的開發(fā)工作。 7、設(shè)立集郵專廳，爭取配置一名熟悉集郵知識(shí)的營銷人員。 8、在9月學(xué)校開學(xué)時(shí)，組織開展一次“集郵進(jìn)校園活動(dòng)”。 1、短信業(yè)務(wù)發(fā)展認(rèn)識(shí)高度不夠，后勤組織策劃上沒有及時(shí)跟上，手續(xù)費(fèi)因前期為負(fù)數(shù)沒有發(fā)下去，導(dǎo)致一線營業(yè)人員積極下降。5月份已經(jīng)全額補(bǔ)上后有所見效。 2、電子商務(wù)業(yè)務(wù)市場培育還不到位。一是我局還有部分干部員工還沒有充分認(rèn)識(shí)要電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要性，還有大部分思想觀念沒有進(jìn)行轉(zhuǎn)變，重金融輕郵務(wù)的思想觀念沒有轉(zhuǎn)變。 3、電子商務(wù)業(yè)務(wù)宣傳投入還不足，戶外廣告、電視、報(bào)紙等版面暫時(shí)還沒有郵政電子商務(wù)廣告的影子。 1、營銷體系建設(shè)不完善，有名無實(shí)。按照市局要求建立了4個(gè)業(yè)務(wù)中心，但因編制問題，人員沒有全部到位。專職營銷人缺少專業(yè)化培訓(xùn)，沒對項(xiàng)目起到有效的支撐。 下一進(jìn)的打算： 1、提高認(rèn)識(shí)，提升后臺(tái)管理支撐能力。加強(qiáng)對一線營業(yè)人員的業(yè)務(wù)指示、督促。 2、打算在城區(qū)建立一個(gè)電子商務(wù)