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文檔簡介
1、http:/ 擁有龐大的管理資料庫1 到有魚的地方去釣魚到有魚的地方去釣魚 專業(yè)化推銷的技能的提升專業(yè)化推銷的技能的提升 講授講授 人人 石石 梅梅 http:/ 擁有龐大的管理資料庫2 http:/ 擁有龐大的管理資料庫3 我們要尋找市場、發(fā)現(xiàn)需求,然后我們要尋找市場、發(fā)現(xiàn)需求,然后 用專業(yè)的銷售技巧推銷我們的產(chǎn)品用專業(yè)的銷售技巧推銷我們的產(chǎn)品 http:/ 擁有龐大的管理資料庫4 課課 程程 大大 綱綱 一、關(guān)于推銷目的的思考一、關(guān)于推銷目的的思考 二、關(guān)于二、關(guān)于“怎樣推銷的思考怎樣推銷的思考 三、專業(yè)化推銷流程的說明三、專業(yè)化推銷流程的說明 四、關(guān)于內(nèi)外競爭關(guān)系的思考四、關(guān)于內(nèi)外競爭關(guān)
2、系的思考 五、課程回憶和小結(jié)五、課程回憶和小結(jié) http:/ 擁有龐大的管理資料庫5 關(guān)于推銷目的的思考關(guān)于推銷目的的思考.1 1、什么是推銷? 2、為什么要推銷? 3、什么是最高明的 推銷手段? http:/ 擁有龐大的管理資料庫6 首先我們從“推銷的字面上去理解這個(gè)問題。“推銷是兩個(gè)動(dòng)詞的聯(lián) 合“銷售的手法是推出去,將我們的產(chǎn)品或效勞推薦給客戶,使之認(rèn) 同并接受從而最終到達(dá)銷售的目的,簡單而言即說服客戶購置。 什么是推銷什么是推銷: 從深層面理解,推銷是一種雙向、互動(dòng)、完整的商品銷售活動(dòng),是一個(gè) 科學(xué)的、能動(dòng)的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)系統(tǒng)中,營銷員是主動(dòng)的一方,客戶是被動(dòng) 的但卻是起決定作用的一方
3、。營銷員、客戶雙方的心理、行為對銷售活動(dòng) 的完成至關(guān)重要。營銷員的活動(dòng)實(shí)際上是一種復(fù)合行為。 所以,一次完整的商品推銷過程,與其說是銷售商品,不如說是對雙方 活動(dòng)的規(guī)劃與管理規(guī)劃與管理。推銷在某種程度上是一種經(jīng)營活動(dòng)經(jīng)營活動(dòng)。 關(guān)于推銷目的的思考關(guān)于推銷目的的思考.2 http:/ 擁有龐大的管理資料庫7 為什么要推銷推銷的真義:為什么要推銷推銷的真義: 關(guān)于推銷目的的思考關(guān)于推銷目的的思考.3 在人們的潛意識里,“推銷似乎是個(gè)不很高級的字眼。但是,人類的 為難在于:最需要的往往最容易被無視。人類的開展存在許多悖論,這就 是其中之一。 “嬰兒的啼哭,“政治家的競選、“藝術(shù)家的表演、“教師的授課
4、, 乃至我們最初的愛戀。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫8 學(xué)者不過是“打著真理的旗 幟推銷自己的思想的一群人。 科克勃 http:/ 擁有龐大的管理資料庫9 人類文明開展至今,社會(huì)分工越來越細(xì)。有分工,就有交換,有交換, 就有推銷,有推銷,就有營銷員。行銷行業(yè)的存在已成為人類文明開展的 重要標(biāo)志,是想帶文明前進(jìn)的車輪。 推銷就是人生,推銷就是這個(gè)世界。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫10 關(guān)于推銷目的的思考關(guān)于推銷目的的思考.4 各各 行行 業(yè)業(yè) 比比 較較 表表 比比較較類類別別銷銷售售行行業(yè)業(yè)私私營營企企業(yè)業(yè)主主公公司司職職員員公公務(wù)務(wù)人人員員 資資本本無大量無無 成成本本無工資
5、、費(fèi)用無無 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)只賺不賠大公司倒閉無 時(shí)時(shí)間間自由支配全天候不自由不自由 晉晉升升憑能力無背景、能力背景、能力 學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)免費(fèi)終身培訓(xùn)自我訓(xùn)練自我為主死板 收收入入優(yōu)厚無上限不一定定額定額 http:/ 擁有龐大的管理資料庫11 關(guān)于怎樣推銷的思考關(guān)于怎樣推銷的思考.1 什么是最高明的推銷手段:什么是最高明的推銷手段: 控制別人的思維才是最高水準(zhǔn)的推銷??刂苿e人的思維才是最高水準(zhǔn)的推銷。 管理上謂之管理上謂之“無為而治無為而治 讓別人認(rèn)同你的觀點(diǎn),最正確方式是讓他的想法逐漸與你的希望達(dá)成一致 http:/ 擁有龐大的管理資料庫12 如何控制別人的思維?如何控制別人的思維? http:/ 擁有
6、龐大的管理資料庫13 商品的價(jià)值由客戶決定,不是由你,也不是由公司。明 白客戶的需要,并設(shè)法滿足他。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫14 讓客戶相信,他有需要,并且,你提供的產(chǎn)品正好可以滿 足。 說明產(chǎn)品符合客戶的需要。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫15 http:/ 擁有龐大的管理資料庫16 攻心為攻心為 上計(jì)上計(jì) 關(guān)于怎樣推銷的思考關(guān)于怎樣推銷的思考.2 http:/ 擁有龐大的管理資料庫17 關(guān)于怎樣推銷的思考關(guān)于怎樣推銷的思考.3 客戶決定了什么是價(jià)值!客戶決定了什么是價(jià)值! 事實(shí)是: 不同的客戶,即使是在同一個(gè)行業(yè), 對價(jià)值的理解仍存在非常大的差異。 http:/ 擁有龐大
7、的管理資料庫18 關(guān)于怎樣推銷的思考關(guān)于怎樣推銷的思考.4 同樣規(guī)模的同樣規(guī)模的 3個(gè)客戶的故事個(gè)客戶的故事 http:/ 擁有龐大的管理資料庫19 關(guān)于怎樣推銷的思考關(guān)于怎樣推銷的思考.5 一家進(jìn)取性的區(qū)域經(jīng)紀(jì)人公司一家進(jìn)取性的區(qū)域經(jīng)紀(jì)人公司 “不要派你的銷售人員來,不要派你的銷售人員來, 只要把你們的只要把你們的 報(bào)價(jià)送來就可以了,報(bào)價(jià)要快而且要廉價(jià),報(bào)價(jià)送來就可以了,報(bào)價(jià)要快而且要廉價(jià), 因?yàn)橛惺畮准夜径紖⑴c競爭,誰的速度因?yàn)橛惺畮准夜径紖⑴c競爭,誰的速度 快且價(jià)格低,誰將贏得我們的生意。快且價(jià)格低,誰將贏得我們的生意。 客戶a http:/ 擁有龐大的管理資料庫20 關(guān)于怎樣推銷的
8、思考關(guān)于怎樣推銷的思考.6 一家通過一家通過m&am&a開展起來的經(jīng)紀(jì)人公司開展起來的經(jīng)紀(jì)人公司 “我們需要較多的幫助。我們的每一我們需要較多的幫助。我們的每一 個(gè)營業(yè)部均按照自己的一套行事。我個(gè)營業(yè)部均按照自己的一套行事。我 們既沒有一套統(tǒng)一的流程又沒有一套們既沒有一套統(tǒng)一的流程又沒有一套 統(tǒng)一的信息系統(tǒng),如果有一家公司愿統(tǒng)一的信息系統(tǒng),如果有一家公司愿 意逐一地與我們的每一個(gè)營業(yè)部共同意逐一地與我們的每一個(gè)營業(yè)部共同 合作、并幫助統(tǒng)一運(yùn)作的話,我們將合作、并幫助統(tǒng)一運(yùn)作的話,我們將 會(huì)把生意交給它。會(huì)把生意交給它。 客戶b http:/ 擁有龐大的管理資料庫21 關(guān)于怎樣推銷的思考關(guān)于怎樣
9、推銷的思考.7 “我們需要的是一個(gè)戰(zhàn)略伙伴,能夠?qū)⑺麄兾覀冃枰氖且粋€(gè)戰(zhàn)略伙伴,能夠?qū)⑺麄?的核保人員派至我們的營業(yè)部,合作開發(fā)的核保人員派至我們的營業(yè)部,合作開發(fā) 一套先進(jìn)的信息系統(tǒng)來快速改善我們的報(bào)一套先進(jìn)的信息系統(tǒng)來快速改善我們的報(bào) 價(jià)系統(tǒng),并與我們協(xié)作開發(fā)一套新的、有價(jià)系統(tǒng),并與我們協(xié)作開發(fā)一套新的、有 創(chuàng)意的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。同時(shí)我們還想仰仗創(chuàng)意的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。同時(shí)我們還想仰仗 一些你們的其它后臺作業(yè)人員,同時(shí)非常一些你們的其它后臺作業(yè)人員,同時(shí)非常 愿意你們的市場營銷人員能夠參與我們的愿意你們的市場營銷人員能夠參與我們的 企劃活動(dòng)。企劃活動(dòng)。 客戶c http:/ 擁有龐大的管理資料庫
10、22 對于客戶對于客戶a來說,內(nèi)在價(jià)值只表達(dá)在產(chǎn)品上,營來說,內(nèi)在價(jià)值只表達(dá)在產(chǎn)品上,營 銷人員只能給他們增加很小或幾乎沒有的價(jià)值,銷人員只能給他們增加很小或幾乎沒有的價(jià)值, 因?yàn)榭蛻粼缫呀?jīng)明白他們要買什么、并且明白要因?yàn)榭蛻粼缫呀?jīng)明白他們要買什么、并且明白要 如何使用它們。如何使用它們。 “為什么我們要在既消耗我們的時(shí)間又不能給我為什么我們要在既消耗我們的時(shí)間又不能給我 們提供回報(bào)的事情上花錢呢?如果他們的工資和們提供回報(bào)的事情上花錢呢?如果他們的工資和 傭金從價(jià)格上扣除的話,那就更好了。傭金從價(jià)格上扣除的話,那就更好了。 沃爾瑪公司發(fā)言人沃爾瑪公司發(fā)言人 交易型銷售交易型銷售 關(guān)于怎樣推銷
11、的思考關(guān)于怎樣推銷的思考.8 http:/ 擁有龐大的管理資料庫23 對于此類客戶,價(jià)值并非產(chǎn)品本身所對于此類客戶,價(jià)值并非產(chǎn)品本身所 固有,而在于怎樣使用產(chǎn)品。固有,而在于怎樣使用產(chǎn)品。 在咨詢型銷售過程中,在咨詢型銷售過程中,聆聽和建立理解客戶需求聆聽和建立理解客戶需求 的能力的能力是最重要的銷售技能,這遠(yuǎn)比說服的技能是最重要的銷售技能,這遠(yuǎn)比說服的技能 重要的多。重要的多。 咨詢型銷售咨詢型銷售 關(guān)于怎樣推銷的思考關(guān)于怎樣推銷的思考.9 http:/ 擁有龐大的管理資料庫24 客戶不光簡單地需要產(chǎn)品或者供給商客戶不光簡單地需要產(chǎn)品或者供給商 的產(chǎn)品或建議,同時(shí)還要能夠充分地的產(chǎn)品或建議,
12、同時(shí)還要能夠充分地 運(yùn)用它們的核心能力,改造他們的公運(yùn)用它們的核心能力,改造他們的公 司和公司戰(zhàn)略,盡量利用它們的戰(zhàn)略司和公司戰(zhàn)略,盡量利用它們的戰(zhàn)略 價(jià)值關(guān)系。價(jià)值關(guān)系。 企業(yè)型銷售企業(yè)型銷售 關(guān)于怎樣推銷的思考關(guān)于怎樣推銷的思考.10 http:/ 擁有龐大的管理資料庫25 小 結(jié): 任何想要生存的銷售人員別無選擇,除非他創(chuàng)造價(jià)值 的方法能夠緊密地反映客戶的需求,以及對價(jià)值的感覺, 否那么任何努力都將化為烏有。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫26 調(diào)調(diào) 查查 拜拜 訪訪 說說 明明 處理拒絕處理拒絕 促促 成成 http:/ 擁有龐大的管理資料庫27 在實(shí)際的銷售中,很多時(shí)候,調(diào)查中的
13、大部在實(shí)際的銷售中,很多時(shí)候,調(diào)查中的大部 分工作是在拜訪中完成的。分工作是在拜訪中完成的。 而且,在復(fù)雜的商品銷售中,幾乎每一次的拜而且,在復(fù)雜的商品銷售中,幾乎每一次的拜 訪都包含了訪都包含了“調(diào)查、說明、處理拒絕三個(gè)步驟。調(diào)查、說明、處理拒絕三個(gè)步驟。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫28 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.1 只有知道了成功的標(biāo)準(zhǔn),才可以通過調(diào)查研究總結(jié)只有知道了成功的標(biāo)準(zhǔn),才可以通過調(diào)查研究總結(jié) 正確的行為。正確的行為。 那么,究竟應(yīng)該怎樣評價(jià)拜訪是否成功呢?那么,究竟應(yīng)該怎樣評價(jià)拜訪是否成功呢? 銷售是由拜訪組成的,銷售是由拜訪組成的, 幾乎我們每一個(gè)銷售流程都是通過
14、拜訪實(shí)現(xiàn)。幾乎我們每一個(gè)銷售流程都是通過拜訪實(shí)現(xiàn)。 拜訪的成功與否決定了銷售成功與否。拜訪的成功與否決定了銷售成功與否。 http:/ 擁有龐大的管理資料庫29 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.2 獲得訂單獲得訂單 獲得訂單獲得訂單 取得進(jìn)展取得進(jìn)展 維持現(xiàn)狀維持現(xiàn)狀 遭受拒絕遭受拒絕 遭受拒絕遭受拒絕 成成 功功不不 成成 功功 簡單銷售簡單銷售 只有兩種結(jié)果只有兩種結(jié)果 復(fù)雜銷售復(fù)雜銷售 有四種結(jié)果有四種結(jié)果 如何評估拜訪是否成功如何評估拜訪是否成功 http:/ 擁有龐大的管理資料庫30 http:/ 擁有龐大的管理資料庫31 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.3 調(diào)查調(diào)查 闡述能力闡述能力
15、獲得承諾獲得承諾 熱身熱身 向客戶闡述,自己能提 供有價(jià)值的東西 取得適宜的承諾,繼續(xù) 銷售環(huán)節(jié) 介紹自己 的方式 如何開始 對話開掘客戶需求,更好 了解客戶 銷售拜訪的四步驟銷售拜訪的四步驟 http:/ 擁有龐大的管理資料庫32 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.4 調(diào)查調(diào)查 闡述能力闡述能力 獲得承諾獲得承諾 熱身熱身 http:/ 擁有龐大的管理資料庫33 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.5 一般分為兩類: 結(jié)合客戶個(gè)人的興趣愛好; 開門見山陳述商品的好處; 贊美話術(shù); 但是但是這種方法在復(fù)雜商品銷售中效果不佳。這種方法在復(fù)雜商品銷售中效果不佳。 熱身階段熱身階段 http:/ 擁有龐大的管
16、理資料庫34 熱身階段熱身階段 http:/ 擁有龐大的管理資料庫35 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.6 調(diào)查調(diào)查 闡述能力闡述能力 獲得承諾獲得承諾 熱身熱身 http:/ 擁有龐大的管理資料庫36 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.7 調(diào)查階段調(diào)查階段 : 從資料中收集 從旁徑了解 詢詢 問問 http:/ 擁有龐大的管理資料庫37 為什么用詢問的方式: 詢問的方式可以使購置者說話; 詢問可以使客戶注意力集中; 詢問具有說服力,而理由沒有說服力; 詢問可以揭示需求 什么時(shí)候可以不用詢問的方式: 你擁有權(quán)力; 你是權(quán)威; 你能夠冒險(xiǎn) http:/ 擁有龐大的管理資料庫38 在拜訪中詢問問題的目的
17、是: 發(fā)現(xiàn)和揭示客戶的需求 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.9 http:/ 擁有龐大的管理資料庫39 開發(fā)需求開發(fā)需求 (developing needs) 現(xiàn)狀幾乎是完美的 但有一點(diǎn), 我不是很滿意 方面有些問題 我需要 迅速改變現(xiàn)狀 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.10 http:/ 擁有龐大的管理資料庫40 含蓄的需求含蓄的需求vs.明確的需求明確的需求 (implied needs vs. explicit needs) 不知道不知道 問題問題 困難困難 不滿不滿 強(qiáng)烈的愿強(qiáng)烈的愿 望、渴望望、渴望 含蓄的需求含蓄的需求 明確的需求明確的需求 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.11 http
18、:/ 擁有龐大的管理資料庫41 購置購置不購置不購置 問題是否足夠嚴(yán)重以至于我要考慮解決它? 問題的嚴(yán)重性問題的嚴(yán)重性解決方案的本錢解決方案的本錢 價(jià)值等式價(jià)值等式 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.12 http:/ 擁有龐大的管理資料庫42 客戶只有在感到有必要時(shí),才會(huì)購置。 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.13 http:/ 擁有龐大的管理資料庫43 關(guān)于事實(shí)、背景和客戶現(xiàn)在的做法; 過多的情況問詢會(huì)使客戶感到厭煩; 成功的銷售人員會(huì)慎用此類問題,并 且有的放矢 情況問詢情況問詢situation question 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.14 http:/ 擁有龐大的管理資料庫44 關(guān)
19、于客戶的問題、困難或者不滿; 問題問詢對于簡單商品的銷售成功有 著重要作用; 但對于復(fù)雜商品的銷售成功作用不大 問題問詢問題問詢problem question 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.15 http:/ 擁有龐大的管理資料庫45 關(guān)于客戶問題、困難或者不滿的結(jié)果 或影響; 引申問詢是復(fù)雜商品銷售成功所必備 的重要技能,因?yàn)樗茉鰪?qiáng)你的方案 在客戶心目中的價(jià)值 引申問詢引申問詢implication question 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.16 http:/ 擁有龐大的管理資料庫46 關(guān)于客戶對于某個(gè)方案所感覺到的價(jià) 值、用途和作用; 與引申問詢結(jié)合起來會(huì)對復(fù)雜商品銷 售的成功起
20、到重要作用 價(jià)值問詢價(jià)值問詢need-payoff question 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.17 http:/ 擁有龐大的管理資料庫47 調(diào)查調(diào)查 闡述能力闡述能力 獲得承諾獲得承諾 熱身熱身 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.18 http:/ 擁有龐大的管理資料庫48 特性特性 (features) 描述事實(shí)、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) (advantages) 顯示產(chǎn)品、效勞或它們的特性如 何使用或者如何幫助客戶 效益效益 (benefits) 顯示產(chǎn)品或效勞如何滿足客戶所 表達(dá)的明確的需求 特性、優(yōu)點(diǎn)和效益特性、優(yōu)點(diǎn)和效益 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.19 http:/ 擁有龐大的
21、管理資料庫49 不要過早進(jìn)入此階段不要過早進(jìn)入此階段 注意三者之間的關(guān)系注意三者之間的關(guān)系 關(guān)于新產(chǎn)品尤其要小心關(guān)于新產(chǎn)品尤其要小心 注意注意 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.20 http:/ 擁有龐大的管理資料庫50 被客戶拒絕是值得快樂的事,因?yàn)榫鼙豢蛻艟芙^是值得快樂的事,因?yàn)榫?絕是客戶感興趣的信號絕是客戶感興趣的信號????。?特性與拒絕的關(guān)系特性與拒絕的關(guān)系 優(yōu)點(diǎn)與拒絕的關(guān)系優(yōu)點(diǎn)與拒絕的關(guān)系 拒絕處理拒絕處理vs. 拒絕預(yù)防拒絕預(yù)防 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.21 http:/ 擁有龐大的管理資料庫51 你是誰你是誰 此行目的不要過早進(jìn)入產(chǎn)品細(xì)節(jié)此行目的不要過早進(jìn)入產(chǎn)品細(xì)節(jié) 獲得提
22、問的權(quán)力獲得提問的權(quán)力 回到前面回到前面如何進(jìn)行熱身如何進(jìn)行熱身 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.22 http:/ 擁有龐大的管理資料庫52 調(diào)查調(diào)查 闡述能力闡述能力 獲得承諾獲得承諾 熱身熱身 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.23 http:/ 擁有龐大的管理資料庫53 經(jīng)過調(diào)查,現(xiàn)有的促成方法和相關(guān)培訓(xùn)有兩個(gè)結(jié)果:經(jīng)過調(diào)查,現(xiàn)有的促成方法和相關(guān)培訓(xùn)有兩個(gè)結(jié)果: 通過迫使客戶做出決策,促成技巧通過迫使客戶做出決策,促成技巧 可以加快交易速度可以加快交易速度 促成技巧會(huì)使降價(jià)的可能性大大增促成技巧會(huì)使降價(jià)的可能性大大增 加,對于價(jià)格高的產(chǎn)品或效勞會(huì)降加,對于價(jià)格高的產(chǎn)品或效勞會(huì)降 低成交的時(shí)機(jī)
23、低成交的時(shí)機(jī) 銷售員現(xiàn)有促成方法的弊病銷售員現(xiàn)有促成方法的弊病 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.24 http:/ 擁有龐大的管理資料庫54 重點(diǎn)做好調(diào)查和闡述能力階段工作重點(diǎn)做好調(diào)查和闡述能力階段工作 檢查確認(rèn)解決了客戶的關(guān)鍵需求檢查確認(rèn)解決了客戶的關(guān)鍵需求 對效益再次小結(jié)對效益再次小結(jié) 建議獲得承諾建議獲得承諾 獲得承諾:獲得承諾:成功促成的四步成功促成的四步 法那么法那么 專業(yè)化銷售說明專業(yè)化銷售說明.25 http:/ 擁有龐大的管理資料庫55 準(zhǔn)那么準(zhǔn)那么1:一項(xiàng)一項(xiàng)地練習(xí),直到你有足夠的信心做對:一項(xiàng)一項(xiàng)地練習(xí),直到你有足夠的信心做對 了,了, 再進(jìn)行下一項(xiàng);再進(jìn)行下一項(xiàng); 準(zhǔn)那么準(zhǔn)那么2:至少練習(xí)三次以上,除非你重復(fù)做三次以上,:至少練習(xí)三次以上,除非你重復(fù)做三次以上, 否那么你無權(quán)判斷它是否有效;否那么你無權(quán)判斷它是否有效; 準(zhǔn)那么準(zhǔn)那么3:先重?cái)?shù)量,后重質(zhì)量,有了一定的量,質(zhì)自:先重?cái)?shù)量,后重質(zhì)量,有了一定的量,質(zhì)自 然然 而然就會(huì)得到提升;而然就會(huì)得到提升; 準(zhǔn)那么準(zhǔn)那么4:在平安的環(huán)境下進(jìn)行練習(xí),直到養(yǎng)成習(xí)慣為:在平安的環(huán)境下進(jìn)行練習(xí),直到養(yǎng)成習(xí)慣為 止,止, 在重要的拜訪過程中,不要嘗試新的做法。在重要的拜訪過程中,不要嘗試新的做法。 學(xué)習(xí)技能的四項(xiàng)黃金準(zhǔn)那么學(xué)習(xí)
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