全市護理工作暨優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房現(xiàn)場會上的講話

1、 全市護理工作暨優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房現(xiàn)場會上的講話 同志們：這次會議的主要任務(wù)是：以科學發(fā)展觀為指導，總結(jié)我市護理工作取得的成績和經(jīng)驗，分析護理工作面臨的形勢和任務(wù)以及存在的突出問題，進一步明確護理工作發(fā)展的方向和重點，以開展“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”創(chuàng)建活動為載體，部署今后一個時期的護理工作，推進全市護理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，更好地為保護人民群眾健康、構(gòu)建和諧社會服務(wù)。一、全市護理工作發(fā)展的簡要回顧近年來，我市護理工作發(fā)展迅速，在醫(yī)療、預防、保健、康復以及重大傳染病的防治工作中發(fā)揮了重要的作用，為衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，為維護人民群眾的身體健康做出了巨大的貢獻。一是護理服務(wù)理念不斷深化，服務(wù)

2、意識進一步增強，塑造了白衣天使的光輝形象。長期以來，全市廣大護理工作者以白求恩、南丁格爾為榜樣，弘揚“救死扶傷”的人道主義精神，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，在平凡的工作崗位上以“愛心、耐心、細心、責任心”對待病人，把真誠的愛心無私奉獻給了患者，塑造了“白衣天使”的良好職業(yè)形象。無論是在日常工作崗位，還是發(fā)生自然災(zāi)害、重大疾病，人民群眾的身體健康和生命安全受到威脅的時刻，廣大護理人員總是工作在最前線，恪盡職守、不畏艱險，忠誠地履行救死扶傷、為人民健康服務(wù)的職責。特別是整體護理觀念的引入，使護理工作的內(nèi)涵不斷豐富，護理人員堅持以人為本，以病人為中心，以及時滿足病人需求為目標，主動服務(wù)意識不斷增強，護理服務(wù)

3、更加趨向人性化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，貼近個體需求。特別是去年來，我們通過開展“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量管理效益年”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”等活動以來，各縣區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)療機構(gòu)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點考核內(nèi)容，制定了切實可行的服務(wù)措施，規(guī)范了護士執(zhí)業(yè)行為，提高了護理服務(wù)質(zhì)量，努力實現(xiàn)“護患關(guān)系零距離，護理質(zhì)量零差錯，護理技術(shù)零缺陷，護理服務(wù)零投訴”的工作目標。大多數(shù)醫(yī)療機構(gòu)組織了護理技能競賽，通過綜合考核和技能操作，進一步深化了“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化了服務(wù)意識、責任意識和形象意識，展示了我們護理隊伍的良好精神風貌。有的醫(yī)療機構(gòu)還通過組織開展溫馨護理、星級護理、創(chuàng)建護理品牌等多種形式的優(yōu)質(zhì)護理

4、服務(wù)活動，取得了很好的效果，以有限的護理人力保證了臨床護理工作任務(wù)的落實和護理服務(wù)質(zhì)量。2006年，市衛(wèi)生局進行了十佳護士評選和表彰，今年市二院外二病區(qū)被省衛(wèi)生廳命名為全省護理服務(wù)示范病房等，在她們身上集中反映出全市廣大護理工作者高尚的思想情操和良好的精神風貌。二是護理隊伍不斷發(fā)展壯大，整體素質(zhì)逐步提高，護理工作的作用日益突出。近年來，我市護理隊伍不斷發(fā)展壯大，目前，全市有注冊護士8000多名，護理隊伍的整體素質(zhì)也有了明顯提高。中華人民共和國護士管理辦法實施以來，我市加強了護士執(zhí)業(yè)資格管理，嚴格護士準入，有效遏制了非專業(yè)人員進入護理隊伍，從管理制度上保證了護理隊伍的基本素質(zhì)，為護理質(zhì)量和病人安

5、全提供了最基本的保障。隨著護理教育的快速發(fā)展，一批高素質(zhì)、高學歷的護理人員充實到臨床一線。各縣區(qū)衛(wèi)生局和醫(yī)療機構(gòu)在注重選拔高素質(zhì)護理人才的同時，不斷加強護理崗位培訓和繼續(xù)教育，鼓勵在職護士參加學歷教育，積極組織開展各種形式的交流與合作，加強專業(yè)領(lǐng)域骨干力量的培養(yǎng)，護理人員專業(yè)能力增強，學歷層次不斷提高，職稱和知識結(jié)構(gòu)明顯改善。護理隊伍整體素質(zhì)的提高，為推動我市護理事業(yè)發(fā)展、診療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是護理組織管理體系逐步完善，科學化、規(guī)范化管理程度日益提高。從上個世紀九十年代初實行醫(yī)院分級管理以來，全市大部分醫(yī)院逐步建立了與醫(yī)院工作相適應(yīng)的分管院長-護理部主任-（科護

6、士長-）病區(qū)護士長的垂直管理體系，明確了護理部為獨立的職能管理部門，建立了較為完善的護理管理組織體系，并成為醫(yī)院管理體系的重要組成部分。護理管理體制的建立和不斷完善，為護理質(zhì)量的提高和規(guī)范化、科學化管理提供了組織保障。各醫(yī)療機構(gòu)不斷完善工作制度和技術(shù)標準，強化科學化、規(guī)范化管理，護理服務(wù)質(zhì)量不斷提高，確立了護理質(zhì)量管理在醫(yī)院整體工作中的地位。特別是“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房創(chuàng)建”活動開展以來，通過大家的共同努力，進一步強化了全員質(zhì)量管理和持續(xù)改進的理念，明確了從基礎(chǔ)訓練、專業(yè)人才培養(yǎng)、制度和技術(shù)規(guī)范建設(shè)等多方面加強護理質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)的整體工作思路，加強了護理工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)。二、當前護理工作

7、存在的主要問題 一是對護理工作的重視程度有待于進一步提高。一些醫(yī)療機構(gòu)沒有充分認識到護理工作的重要地位和作用，沒有深刻理解和把握護理工作與醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院發(fā)展的密切關(guān)系，沒有把護理工作放在醫(yī)院整體規(guī)劃發(fā)展中應(yīng)有的地位，重醫(yī)療輕護理，重技術(shù)輕服務(wù)，注重外延發(fā)展輕視內(nèi)涵建設(shè)，注重經(jīng)濟效益忽視社會效益。由于認識的偏差和不到位，對護理工作的重視程度不夠，支持力度不夠，嚴重制約了護理工作的發(fā)展，影響了醫(yī)院綜合實力和醫(yī)療水平的提高。二是護理管理體制需要進一步完善。在一些醫(yī)院，護理管理組織體系責、權(quán)、利不統(tǒng)一，護理管理的職能不能充分發(fā)揮；缺乏科學有效的護理質(zhì)量評價體系，未達到客觀、全面地反映和促進臨床護理質(zhì)量

8、持續(xù)提高的目的；由于缺乏有力的醫(yī)院內(nèi)部保障支持系統(tǒng)，致使醫(yī)院行政、后勤、醫(yī)技等部門沒有很好地落實和體現(xiàn)“以病人為中心”的要求。另外，由于護理管理人員大部分是從臨床優(yōu)秀護士中選拔到管理崗位上的，在醫(yī)院不斷發(fā)展，對現(xiàn)代化醫(yī)院管理要求不斷提高的新形勢下，護理管理者的管理理念、管理素質(zhì)、領(lǐng)導藝術(shù)、工作能力和專業(yè)水平都需要有進一步的提高。受管理體制和護理管理人員自身素質(zhì)等多種因素影響，一些護理管理人員忙于事務(wù)性工作，不能把主要精力用在護理行政和業(yè)務(wù)管理上；不能把工作重點定位在抓管理、抓質(zhì)量、抓護理隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)上。三是醫(yī)院臨床一線護士數(shù)量仍不能滿足患者護理服務(wù)需求。雖然近兩年護士隊伍的數(shù)量發(fā)展較快，

9、但護士的配置仍不能滿足患者的護理需求，沒有達到衛(wèi)生部的標準要求，護士每天忙于執(zhí)行醫(yī)囑和治療性工作，而患者的生活護理、基礎(chǔ)護理工作主要是靠護工，雖然滿足了病人的生活照顧需要，但對危重病人的護理帶來了安全的隱患。有的醫(yī)院還出現(xiàn)了“黑護工”，擾亂了病房的工作秩序。近年來，人大代表和政協(xié)委員的提案對此問題反響強烈，病人、社會群眾也感同身受。四是護士隊伍出現(xiàn)了新的不穩(wěn)定問題。一些醫(yī)院為減少護士人力成本，以每月不到三百元的工資聘用合同護士，正規(guī)編制的護士隊伍逐漸被臨時聘用的護士所代替，形成了醫(yī)院內(nèi)一支同工不同酬的特殊隊伍，護士基本的勞動權(quán)益沒有得到保障，嚴重影響了護士隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展，這個問題有愈演愈烈的

10、趨勢。五是護士隊伍的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和創(chuàng)新能力需要有新的提高。臨床護理工作責任大，工作質(zhì)量維系著病人的生命安危，特別是在診療措施愈加復雜、病人病情愈加危重、人性化服務(wù)的呼聲愈加高漲的形勢下，對護士的整體素質(zhì)提出了更高要求。六是臨床護理工作與患者需要、診療工作要求存在差距?！耙圆∪藶橹行摹钡姆?wù)理念沒有完全付諸行動、落實在對患者的護理工作中。護士需要在工作中將人文關(guān)懷融入對病人的護理工作之中，服務(wù)于細微之處，營造關(guān)心病人、愛護病人、尊重病人、幫助病人的氛圍。七是護理服務(wù)領(lǐng)域有待拓展，社區(qū)護理還比較薄弱。隨著人口老齡化速度加快和疾病譜的改變，老年護理、慢性病護理、臨終關(guān)懷和康復、健康指

11、導等多樣化的護理服務(wù)需求不斷增加，而護理工作的領(lǐng)域卻沒有及時拓展和延伸，不能很好地滿足不同層次的護理服務(wù)需求。另外，隨著城市醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為城市居民提供基本醫(yī)療服務(wù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系不斷完善和發(fā)展，社區(qū)護理工作已成為城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)和核心內(nèi)容。然而，我市社區(qū)護理工作還比較薄弱，護理人員配備少，整體素質(zhì)相對較低，社區(qū)護理服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)形式也比較單一，難以承擔社區(qū)綜合性服務(wù)，發(fā)揮多元角色的作用，不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。上述問題嚴重制約著護理工作的開展和醫(yī)療服務(wù)水平的提高，我們必須正視存在的問題，深入分析原因，認真研究對策，盡快加以解決。三、充分認識護理工作的地位與作用，促進護

12、理工作協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民群眾生活水平的提高，群眾的健康需求和期望不斷增長，護理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，在保障病人生命安全、促進康復和減輕痛苦方面的作用日益突出。臨床護理工作直接服務(wù)于病人，更連續(xù)、廣泛地與病人密切接觸，其護理工作質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)水平直接關(guān)系到人民群眾的健康和生命安全，關(guān)系到人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意程度。特別是在臨床醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展，人性化服務(wù)的呼聲日益高漲的情況下，護理工作的作用更加重要。因此，各縣區(qū)衛(wèi)生局和醫(yī)療機構(gòu)要從維護群眾健康權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，關(guān)注民生、改善民生，促進社會和諧發(fā)展的高度來認識護理工作的重要地位和作用，把護理工作置于醫(yī)

13、療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和醫(yī)院長遠發(fā)展的大局當中，以科學發(fā)展觀為指導，推動護理工作的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。一是要深刻理解護理工作的價值，正確處理社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系。醫(yī)療工作是團隊協(xié)作的整體性工作，常言道“三分治療、七分護理”，可見護理工作在病人的診療、康復工作中的重要性。同時，醫(yī)療活動是一個整體過程，護理服務(wù)滲透在診療工作中，是醫(yī)療活動的重要組成部分，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作，對保障醫(yī)院診療技術(shù)水平和醫(yī)療安全有直接而重要的作用。但是，由于目前我國醫(yī)療服務(wù)價格體系中，技術(shù)性和服務(wù)性收費項目少、價格低，護理工作的直接經(jīng)濟價值沒有得到充分體現(xiàn)。因此，我們不能單純從直接經(jīng)濟收益來衡量護理工作的價值，護

14、理工作的價值更多的體現(xiàn)在整體醫(yī)療活動中，通過社會效益來體現(xiàn)。醫(yī)院要以維護群眾健康權(quán)益，滿足病人需要為一切工作的出發(fā)點、落腳點，重視護理工作，尊重護士的勞動，關(guān)心護士，愛護護士，充分調(diào)動和保護每一名護理人員的工作熱情，優(yōu)質(zhì)高效地開展護理工作。二是要充分發(fā)揮護理工作的作用，促進護理與醫(yī)療同步協(xié)調(diào)發(fā)展。護士和護理服務(wù)構(gòu)成醫(yī)療服務(wù)的基本平臺，滲透在診療活動的每一個環(huán)節(jié)。護士一方面要密切觀察病人病情變化，根據(jù)醫(yī)生的診療計劃認真實施治療措施；另一方面要切實為病人提供周到的生活照顧，幫助病人盡快康復。當前，我市各級醫(yī)院的設(shè)備條件、診療技術(shù)、服務(wù)能力顯著提高，但是，醫(yī)院的基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)涵建設(shè)相對薄弱，護理工

15、作和護理專業(yè)發(fā)展相對滯后，護理專業(yè)技術(shù)水平還不能適應(yīng)診療技術(shù)快速發(fā)展的需要。關(guān)于護士與醫(yī)生，護理與醫(yī)療，有人十分恰當?shù)乇扔鳛椤皟蓚€車輪”和“鳥的兩只翅膀”，只有同速度轉(zhuǎn)動，才能向前推進，只有保持平衡，才能快速飛翔。沒有穩(wěn)定可靠的護理質(zhì)量，就不可能有穩(wěn)定可靠的臨床醫(yī)療質(zhì)量，沒有護理工作的質(zhì)量安全，就沒有醫(yī)療工作的安全。因此，要把護理工作作為醫(yī)院綜合實力建設(shè)的重要組成部分，高度重視和加強護理工作，充分發(fā)揮護理工作的作用，促進醫(yī)療和護理工作的協(xié)調(diào)同步發(fā)展。四、貫徹落實山東省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量基本標準及評價細則，開創(chuàng)我市護理工作的新局面（一）加強對護理工作的領(lǐng)導，進一步加大支持力度。各縣區(qū)衛(wèi)生局要切實加

16、強對護理工作的領(lǐng)導，要將護理工作納入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃，認真謀劃發(fā)展對策，給予政策支持，加大支持力度。同時，要配備具有一定專業(yè)水平和護理管理經(jīng)驗的工作人員分管護理工作。要將各項護理工作目標納入對醫(yī)院的考核評審體系，加強監(jiān)督管理。各級醫(yī)療機構(gòu)要把護理工作納入醫(yī)院發(fā)展全局，著眼于長遠，積極創(chuàng)造有利于護理工作發(fā)展的環(huán)境。要加強對護理管理力量的配備，探索并逐步完善護理管理機制，從護理管理體制、人力配置、人才培養(yǎng)、隊伍建設(shè)、專業(yè)發(fā)展、分配機制、權(quán)益保護、福利待遇等多方位進行認真的分析和研究，完善政策措施，全面推進護理工作。（二）加強護士執(zhí)業(yè)管理，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為。中華人民共和國護士管理條例即將頒

17、布實施，我們將按照衛(wèi)生部和省廳的要求，結(jié)合我市實際組織制定相關(guān)的配套管理規(guī)定，健全護士準入管理制度，嚴格把握護士執(zhí)業(yè)考試和注冊條件，規(guī)范執(zhí)業(yè)考試與注冊程序。各縣區(qū)衛(wèi)生局和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要嚴格執(zhí)行護士管理的法律法規(guī)，嚴格落實護士準入管理制度，擇優(yōu)錄用高素質(zhì)護理人員，加強護士執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，保證醫(yī)療安全。同時，要關(guān)心護士和護理工作，改善護理工作環(huán)境，保持護理隊伍的基本素質(zhì)和穩(wěn)定性。要保障護理人員人身安全和護士的工作、生活待遇，維護護士合法權(quán)益。要為護士提供有效的衛(wèi)生防護措施和醫(yī)療保健措施，保證護士的職業(yè)安全和身心健康。 各級醫(yī)院要認真核實護士編制，不得挪用護士編制，要為了每一位病人，

18、用好每一個護士編制。護士編制不滿的醫(yī)療機構(gòu)，要嚴格控制合同制護士的聘用比例。在護士編制沒有解決、護士人力資源不足的情況下，可以配備聘用合同護士，但要以編制內(nèi)護士為主。要加強聘用合同制護士管理，按照聘用崗位要求，進行德、才、績、能的綜合考核，強化崗位管理，并逐步做到同工同酬。要保護合同護士的合法權(quán)益，保證護士的基本素質(zhì)，保持護理隊伍的穩(wěn)定性，保障護理服務(wù)質(zhì)量和病人安全。（四）堅持以病人為中心，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高護理服務(wù)質(zhì)量。護理工作要堅持以病人為中心的服務(wù)理念，在臨床護理工作中要體現(xiàn)病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一。要適應(yīng)服務(wù)對象從病人擴大到社會人群的轉(zhuǎn)變，工作性質(zhì)從針對疾病護理延伸到病人身心整體護

19、理的轉(zhuǎn)變，工作范圍從臨床護理發(fā)展到康復、健康促進的轉(zhuǎn)變。醫(yī)療機構(gòu)要強化以人為本的服務(wù)意識，深化護理服務(wù)內(nèi)涵，重視和支持護理工作，提高護理服務(wù)質(zhì)量。一是要落實相關(guān)支持措施，從管理機制上保證“把時間還給護士，把護士還給病人”，確保護士為病人服務(wù)的有效時間，為病人提供全面優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)。二是要從病人和臨床工作需要出發(fā)，改善醫(yī)院基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施和人文環(huán)境，配備先進的護理設(shè)備和用具，提供安全、便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)條件。三是要注重提高護理人員的服務(wù)意識和言行修養(yǎng)，將人文關(guān)懷融入到對病人的護理服務(wù)之中，努力使護理工作做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，滿足不同患者多元化、個性化的需求，提供多

20、層次、多方位的護理服務(wù)，通過我們不懈的努力實現(xiàn)護理專業(yè)技術(shù)和護理藝術(shù)的完美結(jié)合，提供高品質(zhì)的護理服務(wù)，詮釋白衣天使的精神內(nèi)涵。同時，護理人員要具備與臨床工作相適應(yīng)的專業(yè)知識、?？谱o理技術(shù)和搶救、應(yīng)變等基本能力，嚴格執(zhí)行各項護理工作制度。要正確實施各種治療、護理措施，及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，了解病人的心理、家庭、社會狀態(tài)，加強護患溝通、醫(yī)患溝通，為病人提供與病情相適應(yīng)的護理服務(wù)和康復、健康指導。護理工作是平凡的，但病人和社會對這個崗位的信任和要求卻是很不平凡的。我們能“把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就是不簡單”。（五）加強護理管理體系建設(shè)，提高科學化管理水平。醫(yī)療機構(gòu)要切實加

21、強護理管理體系建設(shè)，保障護理工作的有效開展。一是要圍繞保障患者安全、促進護理質(zhì)量持續(xù)改進的主線，鞏固和完善護理垂直管理體制。要充分發(fā)揮護理部的職能，建設(shè)職責明確，權(quán)責統(tǒng)一，能級合理，管理到位，監(jiān)管有力的護理管理體系。二是要建立健全并落實護理工作制度、技術(shù)標準和操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行責、權(quán)、利相結(jié)合的崗位責任制，建立護士層級管理制度和特殊崗位護士準入制度，建立科學有效的護理質(zhì)量評價體系，促進臨床護理質(zhì)量的持續(xù)改進。要積極探索護理管理體制改革，完善激勵約束機制，在分配政策上向工作量大、技術(shù)性強、風險性高的崗位和優(yōu)秀人才傾斜，充分發(fā)揮不同層次護士的作用，提高工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量。三是要選拔高素質(zhì)的護理

22、專業(yè)人才從事護理管理工作，并加強培養(yǎng)，建立相對穩(wěn)定的護理管理隊伍。要逐步創(chuàng)造條件選拔和任用護理專業(yè)的護理副院長。護理管理人員要注重自身素質(zhì)的提高，把工作著力點放在病人安全、護理質(zhì)量提高和護理隊伍建設(shè)上。要結(jié)合醫(yī)院實際建立護理專業(yè)管理組織，充分發(fā)揮其對護理行政管理的支持和執(zhí)行職能。各縣區(qū)衛(wèi)生局要從醫(yī)療機構(gòu)組織建設(shè)、基本要素、環(huán)節(jié)控制、終末質(zhì)量等方面開展對醫(yī)院的護理質(zhì)量評價工作，切實加強對醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量的監(jiān)管，以持續(xù)質(zhì)量改進為主線，完善醫(yī)院內(nèi)部護理質(zhì)量管理與外部護理質(zhì)量評價相結(jié)合的管理機制，建立全面、系統(tǒng)、科學的護理質(zhì)量評價體系。要將護理質(zhì)量評價結(jié)果直接納入醫(yī)療機構(gòu)評審、校驗等。（六）加強護理人

23、才培養(yǎng)，提高護理專業(yè)水平。各縣區(qū)衛(wèi)生局要針對護理專業(yè)特點和多層次的護理服務(wù)需求，建立和完善包括崗前培訓、畢業(yè)后教育、繼續(xù)教育連續(xù)統(tǒng)一、相互銜接的終身教育制度，形成符合護理專業(yè)特點和護理工作發(fā)展需求的人才培養(yǎng)模式，提高護士隊伍的專業(yè)素質(zhì)，逐步建立一支與醫(yī)院發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)的護理專業(yè)隊伍。一是要充分考慮護士專業(yè)發(fā)展空間和工作積極性的發(fā)揮，加強系統(tǒng)化、規(guī)范化培訓，重視護理人員的在職培訓、學歷教育和職稱晉升，并積極創(chuàng)造條件鼓勵護士在職學習，為護士發(fā)展提供機會。不斷提高護理人員專業(yè)能力和學歷層次，改善護理人員知識和職稱結(jié)構(gòu)。二是要注意護士綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加強法律、社會、人文科學等綜合素質(zhì)教育，提高協(xié)調(diào)、應(yīng)變

24、、溝通、合作等綜合能力。三是要有計劃地開展臨床專業(yè)護理骨干和學科帶頭人的培養(yǎng)，培養(yǎng)一批專業(yè)化護理骨干，提高護士隊伍專業(yè)技術(shù)水平，發(fā)展?？谱o理，實現(xiàn)護理工作與臨床診療工作的同步發(fā)展。四是加強農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)護理人員基本知識、基本技能培訓。各縣區(qū)要將衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機構(gòu)護士培訓納入統(tǒng)一管理，積極探索適宜的方式，組織城市二、三級醫(yī)院選派有經(jīng)驗的護理管理人員和技術(shù)骨干到基層進行指導、開展專業(yè)培訓，安排基層護理人員到縣、市級醫(yī)院進修、參加培訓等，加快農(nóng)村護理人才培養(yǎng)。（七）發(fā)展社區(qū)護理，拓展護理服務(wù)。各縣區(qū)衛(wèi)生局在發(fā)展醫(yī)院護理工作的同時，要積極發(fā)展社區(qū)護理服務(wù)，按照社區(qū)醫(yī)療保健需要調(diào)整職能，發(fā)揮護理專業(yè)在預防疾病、維護生命、減輕痛苦和促進健康等方面的作用。要以老齡人口、診斷明確的慢性病患者、殘障人群和婦女兒童等特殊群體的護理需求為重點，以維護和促進社區(qū)人群健康為目標，積極探索和創(chuàng)新社區(qū)護理服務(wù)模式，不斷豐富社區(qū)護理服務(wù)的內(nèi)涵。要建立社區(qū)護理服務(wù)的示范點，并逐步推廣，努力為社區(qū)居民提供便捷、貼近生活的基本護理服務(wù)和連續(xù)性護理服務(wù)。二、三級醫(yī)院要將服務(wù)功能拓展至社區(qū)，建立與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)之間的協(xié)作關(guān)系，發(fā)揮醫(yī)院的護