《電子商務(wù)概論》實訓(xùn)教學(xué)大綱講課稿.doc

1、精品文檔課程編號編制人制定日期修訂日期審定組 ( 人 )審定日期2電子商務(wù)概論/ 應(yīng)用實訓(xùn)教學(xué)大綱學(xué)分：學(xué)時： 12 20適用專業(yè) :電子商務(wù)、其它經(jīng)濟管理類專業(yè)一、制定實訓(xùn)教學(xué)大綱的依據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用 實訓(xùn)教學(xué)大綱是根據(jù)深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院 2007 年 6 月修定的 電子商務(wù)應(yīng)用課程教學(xué)大綱的實訓(xùn)教學(xué)要求而制定。二、實訓(xùn)教學(xué)課程的性質(zhì)與任務(wù)1課程的性質(zhì)：本課程屬于專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課，是電子商務(wù)專業(yè)進一步研究學(xué)習(xí)電子商務(wù)系統(tǒng)與運作方式等內(nèi)容的必備基礎(chǔ)課。也是經(jīng)濟管理類專業(yè)了解電子商務(wù)知識的必修課或選修課。本課程的實訓(xùn)內(nèi)容，是掌握電子商務(wù)基本技能的主要訓(xùn)練形式，也是學(xué)生接受電子商務(wù)職業(yè)技能訓(xùn)練的

2、重要環(huán)節(jié)。2. 課程的任務(wù)：結(jié)合案例、上網(wǎng)操作和使用電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)，使學(xué)生接受電子商務(wù)職業(yè)、技能的訓(xùn)練，提高在企業(yè)電子商務(wù)方面的動手能力和分析問題、解決問題的能力。三、基本理論知識本課程理論知識包括B2C交易、 B2B交易、 C2C交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流與配送、電子合同、網(wǎng)上銀行與支付、網(wǎng)站創(chuàng)建與管理、EDI 中心管理、 CA認證中心管理等。四、基本技能要求1綜合應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet技術(shù)和網(wǎng)頁制作技術(shù)等知識的能力。2電子商務(wù)交易的操作過程和后臺處理流程3安全協(xié)議與認證技術(shù)在應(yīng)用軟件中的使用方法4應(yīng)用與操作電子商務(wù)交易系統(tǒng)的綜合能力5商務(wù)信息的搜索、收集與處理技術(shù)6企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的步

3、驟、技巧五、實訓(xùn)項目與內(nèi)容為達到上述實訓(xùn)目標及訓(xùn)練要求，實訓(xùn)內(nèi)容分為三部分：第一部分是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與操作，第二部分是電子商務(wù)基本操作，第三部分是電子商務(wù)模擬實訓(xùn)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用與操作、電子商務(wù)基本操作在學(xué)習(xí)相關(guān)知識時進行，電子商務(wù)模擬實訓(xùn)在學(xué)習(xí)相關(guān)知識后集中進行。具體實訓(xùn)項目與內(nèi)容如下：第一部分互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與操作實訓(xùn)一、 IE 瀏覽器設(shè)置與使用【實訓(xùn)目的】1掌握 IE 瀏覽器的默認訪問主頁、安全級別、連接方式等的設(shè)置。精品文檔精品文檔2學(xué)習(xí)使用代理軟件設(shè)置代理服務(wù)器的方法?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1按要求分別設(shè)置IE 瀏覽器的默認訪問主頁、安全級別為中、連接方式為局域網(wǎng)。2理解 IE 瀏覽器的工作原理，如何

4、正確輸入網(wǎng)址或IP 地址。3掌握設(shè)置代理服務(wù)器的方法，代理服務(wù)器的用途是什么？如何能夠隱藏自己的IP 地址。實訓(xùn)二、離線瀏覽軟件的使用【實訓(xùn)目的】1掌握離線瀏覽軟件 Offline Explorer 的使用， 能用離線瀏覽軟件下載一個完整的靜態(tài)網(wǎng)頁網(wǎng)站。2了解離線瀏覽的意義及用途?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1從網(wǎng)上下載Offline Explorer3.8共享軟件，設(shè)置實訓(xùn)環(huán)境。2下載其它離線瀏覽軟件，比較其在用法上與offline explorer的異同。3下載一個小型網(wǎng)站，離線瀏覽其內(nèi)容。4動態(tài)網(wǎng)頁能否下載？為什么？實訓(xùn)三、信息檢索與搜索引擎使用【實訓(xùn)目的】1掌握信息瀏覽、檢索及保存方法。2掌握基

5、于網(wǎng)頁的文件的下載方法?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1 學(xué)習(xí)搜索引擎 Google 與 Baidu 的使用方法，比較其功能特點。2從網(wǎng)上下載常用的工具軟件。3輸入中文雅虎網(wǎng)站地址，在搜索框內(nèi)輸入條件“免費&資源&主頁”。4輸入網(wǎng)易網(wǎng)站地址，搜索并下載mp3軟件。實訓(xùn)四、常用工具軟件使用【實訓(xùn)目的】1掌握瑞星殺毒軟件及防火墻的使用。2掌握壓縮軟件WinRAR 的使用。3掌握網(wǎng)際快車（FlastGet）軟件的使用。4掌握屏幕截圖（RdfSnap）軟件的使用方法。5掌握系統(tǒng)備份工具的使用?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1下載卡巴斯基殺毒軟件并安裝。2比較 WinRar 與 Winzip 的功能并使用Winzip 壓縮自己

6、的文件或文件夾。3對自己的文件或文件夾進行備份操作。4用 ghost 備份自己的C 盤并進行恢復(fù)。實訓(xùn)五、電子郵件的使用【實訓(xùn)目的】1掌握 Outlook Express 的工作環(huán)境設(shè)置，垃圾郵件的預(yù)防、通訊簿使用等。2郵件的撰寫、附件的使用、郵件的發(fā)送、接收、回復(fù)等?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】精品文檔精品文檔1下載 FOXMAIL 軟件， 然后仿照 Outlook express 的設(shè)置方法進行相關(guān)設(shè)置， 比較二者之間的特點。2采用 Outlook express 收發(fā)郵件，郵件一旦接收到本地，遠程服務(wù)器中的郵件就沒有了，如果您想在辦公室收一次郵件，同時下班回家以后再收一次，請問如何設(shè)置？3別人發(fā)給

7、您的郵件有時會出現(xiàn)退信情況，假如網(wǎng)絡(luò)正常，而且沒有操作錯誤，請分析一下退信的原因主要是什么？如何解決？4在 Outlook express 建立通訊簿。5比較一下在網(wǎng)頁下收發(fā)郵件及用Outlook express 收發(fā)郵件的異同，如果你是一個郵件量較大的企業(yè)，用什么方式更合適？6如果您有兩個郵件地址，并且這兩個郵件的服務(wù)器都支持Outlook express ，請問如何設(shè)置 Outlook express ？實訓(xùn)六、新聞組的使用【實訓(xùn)目的】了解新聞組的基本原理，能夠自己設(shè)置、管理新聞組?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1請比較電子郵件、新聞組、郵件列表的異同，它們各適用于什么場合？2用 Outlook Ex

8、press 再增加一個其它新聞組。3新聞組在電子商務(wù)中有什么作用？實訓(xùn)七、郵件列表【實訓(xùn)目的】1了解郵件列表的基本原理，能夠自己建立、管理以及訂閱他人的郵件列表。2能夠?qū)⑧]件列表訂閱信息發(fā)布在自己制作的網(wǎng)頁上?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1郵件列表有什么實用價值？2上網(wǎng)查詢其它提供郵件列表服務(wù)的網(wǎng)站，并進行相應(yīng)的申請，比較與希網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的異同。3郵件列表與垃圾郵件有什么區(qū)別？第二部分電子商務(wù)基本操作實訓(xùn)一、網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)與建立簡單網(wǎng)站【實訓(xùn)目的】掌握 Dream weaver 的基本使用，如建立網(wǎng)頁、超級鏈接、插入圖片、選擇背景等靜態(tài)網(wǎng)頁建立的基本方法?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1按照【實訓(xùn)指導(dǎo)】中的指引，自定主題，

9、建立一個簡單網(wǎng)站。包括設(shè)置背景圖片、設(shè)置背景音樂、設(shè)置貓點和設(shè)置移動廣告圖片等內(nèi)容。2請用 FORNTPAGE 制作相同的網(wǎng)頁，比較二者的異同，你更喜歡哪一個？3 DreamweaverMX 制作的靜態(tài)網(wǎng)頁更新是否方便，考慮一下有沒有更簡潔的手段。實訓(xùn)二、電子商務(wù)網(wǎng)站分析【實訓(xùn)目的】1. 分析不同類型網(wǎng)站的特點、功能和內(nèi)容，認識各種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站。2. 瀏覽知名電子商務(wù)網(wǎng)站，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)類型和典型流程?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1.瀏覽 5 個門戶網(wǎng)站、 5 個網(wǎng)上商店、 5 個行業(yè)交易平臺網(wǎng)站和5 個知名國內(nèi)外企業(yè)網(wǎng)站，精品文檔精品文檔歸納分析其特點、業(yè)務(wù)模式和流程。2. 了解 B2C

10、、 B2B、 C2C和 B2G這幾類網(wǎng)站面向?qū)ο蟮漠愅?。實?xùn)三、專用主機建設(shè)【實訓(xùn)目的】掌握 IIS 的配置及專用主機網(wǎng)站建設(shè)的方法?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1專用主機網(wǎng)站建設(shè)方式是不是一臺服務(wù)器只能存放一個網(wǎng)站？如果想存放多個網(wǎng)站如何辦理？有什么實踐意義？2了解一下你身邊的網(wǎng)站，哪些網(wǎng)站采用專用服務(wù)器方式？為什么？實訓(xùn)四、域名與虛擬主機空間申請【實訓(xùn)目的】1掌握域名注冊的方法及步驟。2掌握虛擬主機申請的方法及步驟3申請免費虛擬主機空間4掌握文件傳輸軟件cuteFTP 的使用，能用FTP 方式上傳網(wǎng)頁?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1上網(wǎng)查詢其它免費虛擬主機空間，申請并比較與虎翼網(wǎng)的異同。2能否將多個域名解析到

11、同一個虛擬主機空間？如何操作？3有沒有可能進行動態(tài)IP 地址域名解析？上網(wǎng)查查這方面的技術(shù)方案，并進行嘗試。4在網(wǎng)上搜索FTP 服務(wù)器，然后用cuteFTP 下載軟件，比較其與網(wǎng)頁下載軟件的異同。實訓(xùn)五、數(shù)字證書申請【實訓(xùn)目的】掌握數(shù)字證書的申請、安裝、導(dǎo)入、導(dǎo)出、他人（單位）證書的查詢?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1上網(wǎng)查詢我國還有哪些數(shù)字證書認證中心可以進行免費的個人證書下載，操作一下， 比較一下他們之間的差別。2萬一系統(tǒng)軟件故障， 需要重新安裝系統(tǒng)， 請問應(yīng)該做哪些準備工作才能保證數(shù)字證書不會丟失，系統(tǒng)恢復(fù)正常后又如何恢復(fù)證書？萬一證書徹底丟失怎么辦？3申請免費的單位證書，并且比較與個人證書的異同

12、。實訓(xùn)六、服務(wù)器認證【實訓(xùn)目的】1學(xué)習(xí)服務(wù)器認證的原理，SSL 協(xié)議的工作原理。2掌握網(wǎng)站加密信息傳輸?shù)脑O(shè)置方法?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1申請免費WEB 服務(wù)器證書的下載和安全設(shè)置。2、進行 WEB 服務(wù)器證書的備份與恢復(fù)。3、在哪些情況下需要用到WEB 服務(wù)器證書？它會影響系統(tǒng)效率嗎？實訓(xùn)七、安全郵件與數(shù)字簽名【實訓(xùn)目的】1了解安全郵件的生成和閱讀方法。2發(fā)送數(shù)字簽名郵件的步驟?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1加密郵件與簽名郵件有什么區(qū)別？精品文檔精品文檔2隨著中華人民共和國電子簽名法的頒布實施，你認為簽名電子郵件具有法律效力嗎？3為什么發(fā)送加密郵件需要對方的數(shù)字證書？其加密原理是什么？4能用他人的證書發(fā)送

13、簽名郵件嗎？為什么？5請用 FOXMAIL設(shè)置簽名及加密郵件，比較與Outlook express 的異同。實訓(xùn)八、電子支付【實訓(xùn)目的】1掌握電子支付的原理及流程，并能用銀行卡進行電子支付。2了解電子支付中數(shù)字證書的應(yīng)用?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1用其它銀行卡進行類似操作，比較各大銀行電子支付之間的差異。2請問網(wǎng)上能夠用活期存折進行類似操作嗎？3用電子支付方式在網(wǎng)上購買小件商品。4電子支付的安全性是如何保障的？實訓(xùn)九、商務(wù)信息收集與整理【實訓(xùn)目的】1針對主題，在網(wǎng)上收集相關(guān)資料并整理。2了解常用的搜索工具和搜索方法?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1了解中文搜索引擎指南網(wǎng)(www. SoW)2從網(wǎng)上獲取產(chǎn)品信息的

14、方法3按照【實訓(xùn)指導(dǎo)】在網(wǎng)上收集并整理“下一代Internet 架構(gòu)”課題的相關(guān)資料實訓(xùn)十、免費網(wǎng)站統(tǒng)計【實訓(xùn)目的】1 了解網(wǎng)站統(tǒng)計的基本原理，掌握使用免費網(wǎng)站統(tǒng)計資源進行網(wǎng)站統(tǒng)計的方法。2 復(fù)習(xí)并進一步掌握虛擬主機網(wǎng)站建設(shè)的過程?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1上網(wǎng)查詢其它免費統(tǒng)計資源，并進行相應(yīng)的操作。2網(wǎng)站統(tǒng)計對改進網(wǎng)站有什么意義？如何根據(jù)網(wǎng)站的統(tǒng)計結(jié)果來對網(wǎng)站進行優(yōu)化？實訓(xùn)十一、免費留言本使用【實訓(xùn)目的】1了解免費留言本的原理，掌握其使用方法。2復(fù)習(xí)并進一步掌握虛擬主機網(wǎng)站建設(shè)的過程?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1上網(wǎng)查詢其它免費留言本，申請并進行本實驗的類似操作。2留言本和BBS 有什么區(qū)別，各適用于什么

15、范圍？3自己完成一個帶有網(wǎng)站統(tǒng)計與留言本的個人網(wǎng)站。實訓(xùn)十二、 EDI 原理演示【實訓(xùn)目的】1了解電子數(shù)據(jù)交換的基本原理。2了解 EXCEL宏的功能，它對我們使用EXCEL表高級功能的意義?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】1 EDI 目前在我國處于什么地位？互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對EDI 有何影響？精品文檔精品文檔2自己設(shè)計一張EXCEL表，嘗試用宏進行相應(yīng)的計算和分析。實訓(xùn)十三、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布和策劃【實訓(xùn)目的】1. 了解網(wǎng)絡(luò)廣告的各種形式；2. 掌握簡單廣告的發(fā)布與策劃過程；3. 學(xué)會各種廣告的制作過程?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】通過實訓(xùn)要求學(xué)生掌握：1. 瀏覽網(wǎng)上各種類型不同的廣告，并體會其不同的特點，從中吸引營養(yǎng)并獲得靈

16、感。2. 利用 Windows“附件”中的畫圖軟件，動手制作三個網(wǎng)絡(luò)廣告圖片并發(fā)布其廣告圖片。3. 在網(wǎng)上選擇廣告發(fā)布的途徑，也可以進入廣告管理系統(tǒng)軟件中的發(fā)布廣告功能發(fā)布廣告，并按要求未完成。4. 做一簡單的網(wǎng)絡(luò)廣告策劃： 為何做這廣告？選擇投放的網(wǎng)頁、 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式、投放位置、時間、財務(wù)預(yù)算、預(yù)計達到的目標等。5. 訪問網(wǎng)絡(luò)廣告先鋒、北京信義永廣告有限公司、新浪廣告、搜狐廣告服務(wù)等網(wǎng)站，并指出網(wǎng)絡(luò)廣告有哪幾種形式，游覽各種網(wǎng)絡(luò)廣告，并查詢它們的價格，不同的收費標準。第三部分電子商務(wù)模擬實訓(xùn)一、 B2C交易實訓(xùn) 1.1消費者網(wǎng)上購物【實訓(xùn)目的】（ 1） 了解網(wǎng)上商店的結(jié)構(gòu)特點（ 2） 掌握

17、網(wǎng)上購物的運作環(huán)節(jié)（ 3） 體驗網(wǎng)上購物的特點和問題【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能（ 2） 查詢和選擇購買商品（ 3） 注冊成為新會員（ 4） 網(wǎng)上支付結(jié)算貨款（ 5） 查詢訂貨狀態(tài)（ 6） 會員信息修改（ 7） 購物信息反饋實訓(xùn) 1.2商店值班經(jīng)理業(yè)務(wù)處理【實訓(xùn)目的】（ 1） 熟悉值班經(jīng)理業(yè)務(wù)與流程（ 2） 掌握值班經(jīng)理訂單的處理（ 3） 掌握物流中心申請發(fā)貨的操作【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 進入值班經(jīng)理后臺系統(tǒng)（ 2） 選擇并處理一新訂單（ 3） 申請并通過物流中心發(fā)貨二、 B2B交易實訓(xùn) 2.1交易中心瀏覽【實訓(xùn)目的】（1） 熟悉交易中心的結(jié)構(gòu)功能精品文檔精品文檔

18、（ 2） 了解交易的基本規(guī)則（ 3） 掌握會員注冊的步驟（ 4） 體會與 BtoC 交易中會員注冊信息的異同【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 分析交易中心的總體構(gòu)成（ 2） 查詢各欄要求作用（ 3） 填寫注冊信息實訓(xùn) 2.2經(jīng)銷商在交易中心訂貨【實訓(xùn)目的】（ 1） 掌握 BtoB 交易中經(jīng)銷商的運作（ 2） 體驗經(jīng)銷商購物的特點【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 進入交易中心選購商品（ 2） 到收銀臺進行結(jié)算（ 3） 選擇兩種付款方式付款（傳統(tǒng)方式，包括銀行匯款和現(xiàn)金；自動，包括額度和網(wǎng)上支付方式）實訓(xùn) 2.3分公司客戶訂單處理【實訓(xùn)目的】（ 1） 認識分公司在 BtoB 業(yè)務(wù)中的作用（ 2） 掌握分公司業(yè)

19、務(wù)處理內(nèi)容與技能【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 受理新訂單（ 2） 給經(jīng)銷商發(fā)送消息（ 3） 向配送點發(fā)備貨單（ 4） 銀行進帳查詢?nèi)?C2C交易實訓(xùn) 3.1拍賣商品【實訓(xùn)目的】（ 1） 熟悉拍賣中心的構(gòu)成和特點（ 2） 了解拍賣中心注冊的步驟（ 3） 熟悉拍賣商品的操作（ 4） 掌握拍賣操作技能【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 熟悉拍賣中心各欄要求功能（ 2） 注冊為新會員（ 3） 拍賣商品的信息發(fā)布（ 4） 查詢拍賣進展（ 5） 回復(fù)競拍方留言實訓(xùn) 3.2參加競買【實訓(xùn)目的】（ 1） 熟悉競拍的流程（ 2） 掌握競買的操作技巧【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 選取欲購商品（ 2） 了解拍賣商品詳細信息和

20、拍賣情況（ 3） 進行集體議價實訓(xùn) 3.3拍賣中心管理精品文檔精品文檔【實訓(xùn)目的】（ 1） 熟悉拍賣中心管理的常用操作（ 2） 掌握會員管理的操作技能（ 3） 熟悉拍賣管理的目錄和商品管理流程（ 4） 掌握商品管理的操作技能【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 系統(tǒng)登錄日志監(jiān)測（ 2） 進行組群設(shè)置（ 3） 進行會員管理（ 4） 增加、刪除、修改目錄（ 5） 檢查拍賣品拍賣情況（按所處狀態(tài)分類查詢）（ 6） 刪除過期或其它拍賣品四、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn) 4.1電子郵件申請與使用【實訓(xùn)目的】（ 1） 掌握電子郵件的注冊及使用流程（ 2） 了解電子郵局的特點【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 電子郵件注冊申請（ 2） 電子

21、郵件設(shè)置（ 3） 收發(fā)電子郵件實訓(xùn) 4.2網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布【實訓(xùn)目的】（ 1） 了解網(wǎng)絡(luò)廣告的特點（ 2） 掌握網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的操作【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 網(wǎng)站廣告瀏覽（ 2） 設(shè)計并發(fā)布一個廣告實訓(xùn) 4.3 新聞組的使用【實訓(xùn)目的】（ 1） 熟悉新聞組的流程（ 2） 掌握新聞組的操作技巧【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 注冊新聞組（ 2） 了解新聞組的使用情況（ 3） 進行新聞組的實際操作實訓(xùn) 4.4 網(wǎng)上調(diào)查【實訓(xùn)目的】（ 1） 熟悉網(wǎng)上調(diào)查的流程（ 2） 掌握網(wǎng)上調(diào)查的操作技巧【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 添加調(diào)查問卷。（ 2） 進行調(diào)查問卷的相關(guān)操作（ 3） 進入前臺查看調(diào)查問卷實訓(xùn) 4.5商業(yè)

22、報告撰寫【實訓(xùn)目的】（1） 熟悉商業(yè)報告的幾大組成部分精品文檔精品文檔（ 2） 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷中商業(yè)報告的撰寫【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 填寫商業(yè)報告的標題（ 2） 選擇商業(yè)報告的格式（ 3） 選擇商業(yè)報告頭部分（ 4） 撰寫商業(yè)報告的正文（ 5） 生成商業(yè)報告五、物流與配送實訓(xùn) 5.1配送點備發(fā)貨業(yè)務(wù)管理【實訓(xùn)目的】（ 1） 熟悉配送點的訂單業(yè)務(wù)處理過程（ 2） 體驗配送點與供應(yīng)商和經(jīng)銷商的關(guān)系【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 進行備貨處理（ 2） 進行出貨處理實訓(xùn) 5. 2配送點收貨查詢等業(yè)務(wù)管理【實訓(xùn)目的】（ 1） 熟悉配送點的其它業(yè)務(wù)處理過程（ 2） 體驗各業(yè)務(wù)之間的關(guān)系【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（

23、1） 庫存查詢（ 2） 經(jīng)銷商需求處理（ 3） 出貨統(tǒng)計（ 4） 收貨處理六、電子合同實訓(xùn) 6.1 電子合同的談判與簽訂【實訓(xùn)目的】（ 1） 掌握網(wǎng)上詢價單的填寫和發(fā)布過程（ 2） 掌握網(wǎng)上報價單的填寫和發(fā)布過程（ 3） 了解和熟悉網(wǎng)上洽談的基本流程（ 4） 掌握電子合同的各條款的協(xié)商過程和簽訂過程【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 采購信息發(fā)布（ 2） 采購需求信息的處理（詢價單的查詢、填寫與發(fā)送）（ 3） 雙方網(wǎng)上洽談（ 4） 最終條款的簽訂（ 5） 電子合同的簽訂七、網(wǎng)上銀行與支付實訓(xùn) 7.1網(wǎng)上銀行服務(wù)【實訓(xùn)目的】（ 1） 熟悉網(wǎng)上銀行為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容（ 2） 掌握網(wǎng)上銀行的使用技能【實訓(xùn)

24、內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 網(wǎng)上銀行服務(wù)申請操作（ 2） 個人 / 企業(yè)信息查詢操作（ 3） 個人 / 企業(yè)信息修改操作（ 4） 個人 / 企業(yè)收支明細查詢操作精品文檔精品文檔（ 5） 個人 / 企業(yè)訂單查詢操作（ 6） 用戶轉(zhuǎn)賬操作（ 7） 修改密碼操作實訓(xùn) 7.2網(wǎng)上銀行管理【實訓(xùn)目的】（ 1） 熟悉網(wǎng)上銀行日常業(yè)務(wù)內(nèi)容（ 2） 掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)處理操作技能【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 客戶新開戶審批、銷戶操作（ 2） 客戶存、取款操作（ 3） 客戶信息和使用情況查詢實訓(xùn) 7.3 電子錢包申請【實訓(xùn)目的】（ 1） 掌握電子錢包的申請過程（ 2） 了解和掌握數(shù)字證書的注冊和獲取過程【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)

25、】（ 1） 注冊新用戶（ 2） 添加支付卡（ 3） 數(shù)字證書注冊和獲取實訓(xùn) 7.4電子錢包使用【實訓(xùn)目的】（ 1） 掌握電子錢包的使用過程（ 2） 體會使用電子錢包進行網(wǎng)上購物的優(yōu)點【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】使用電子錢包進行支付購買商品八、網(wǎng)站創(chuàng)建與管理實訓(xùn) 8.1網(wǎng)上商店的創(chuàng)建與管理【實訓(xùn)目的】（ 1） 了解網(wǎng)上商店創(chuàng)建與管理的定義和功能（ 2） 掌握網(wǎng)上商店創(chuàng)建與管理的流程和操作【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 網(wǎng)上商店的創(chuàng)建（ 2） 網(wǎng)上商店各項要求管理實訓(xùn) 8.2網(wǎng)站信息發(fā)布管理【實訓(xùn)目的】（ 1） 了解網(wǎng)站信息發(fā)布管理的內(nèi)容（ 2） 了解網(wǎng)站信息發(fā)布管理功能（ 3） 掌握網(wǎng)站信息發(fā)布管理的流程和操

26、作【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 在線調(diào)查管理（ 2） 文件發(fā)布管理（ 3） 廣告發(fā)布管理（ 4） 新聞發(fā)布管理（ 5） BBS發(fā)布信息管理（ 6） 鏈接信息的發(fā)布管理（ 7） 新聞組信息發(fā)布管理（ 8） 郵件信息發(fā)布管理精品文檔精品文檔（ 9） 案例分析管理（ 10）流量統(tǒng)計管理九、 EDI 中心管理實訓(xùn) 9.1EDI 工作原理演示【實訓(xùn)目的】熟悉掌握 EDI 的工作原理及業(yè)務(wù)流程，能夠通過EDI 的服務(wù)商進行各種電子商務(wù)活動?！緦嵱?xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 熟悉 EDI 的工作流程（ 2） 申請企業(yè) CA證書（ 3） 銀行開戶（ 4） 商務(wù)定單的處理十、 CA認證中心管理實訓(xùn) 10.1數(shù)字證書的申

27、請【實訓(xùn)目的】（ 1） 了解 CA證書的申請方法和用途（ 2） 掌握網(wǎng)上申請個人數(shù)字證書的方法（ 3） 了解數(shù)字證書下載的環(huán)節(jié)（ 4） 掌握數(shù)字證書下載的操作【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 申請個人數(shù)字證書（ 2） 申請企業(yè)數(shù)字證書（ 3） 申請信用卡身份證書（ 4） 數(shù)字證書審批情況的查閱（ 5） 數(shù)字證書的下載實訓(xùn) 10.2CA認證管理【實訓(xùn)目的】（ 1） 了解數(shù)字證書管理的內(nèi)容（ 2） 掌握數(shù)字證書審批的操作【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 使用證書管理器管理證書（ 2） 用戶申請情況的查閱（ 3） 數(shù)字證書申請的審批實訓(xùn) 10.3 數(shù)字證書的配置【實訓(xùn)目的】（ 1） 了解數(shù)字證書設(shè)置的內(nèi)容（ 2） 掌握數(shù)字證書查詢的操作（ 3） 掌握數(shù)字證書導(dǎo)入的操作【實訓(xùn)內(nèi)容與練習(xí)】（ 1） 查看個人數(shù)字證書（ 2） 根證書的導(dǎo)入（ 3） 個人證書的導(dǎo)入（ 4） 證書更新操作（ 5） 證書的作廢處理實訓(xùn) 10.4 數(shù)字證書的使用【實訓(xùn)目的】（1） 掌握在 Outlook Express中設(shè)置數(shù)字證書的操作（2） 掌握使用數(shù)字證書發(fā)送簽名電子郵件的操作精品文檔精品文檔（ 3） 掌握發(fā)送加