XX年度員工滿意度調(diào)查報告.doc

1、XXXXXXXX公司員工滿意度調(diào)查報告為了健全公司的各項管理，根據(jù)TS16949質(zhì)量體系的要求， XXXX部于XXXX年 XX月下旬在全公司范圍內(nèi)開展了一次員工滿意度調(diào)查。本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的形式，公司中層及以上干部（ XX人）、管輔人員（XX人）及一線工人（ XX人）共 XXXX人進(jìn)行調(diào)查，下發(fā)調(diào)查問卷 XX張，收回問卷 XX張，調(diào)查項目共三個方面 XX項如下，通過調(diào)查評分計算，員工滿意度（實際調(diào)查得分 / 所有項滿分）為 XX%，達(dá)到員工滿意度 XX%的目標(biāo)。通過對 18 項各個項目的得分情況進(jìn)行匯總，各個項目的滿意度比例如下表所示 :序調(diào)查項目滿意度比例號滿意不滿意1您對公司的管理制度

2、是否滿意？92%8%2您對公司制定能夠充分體現(xiàn)員工的意見的各項戰(zhàn)略和制度是否滿意？。89%11%3公司的各項考核制度公平公正，是否令您滿意？94%6%4績效評價制度公正透明，是否令您滿意？92%8%5公司的職位晉升制度明確、公平、合理，是否令您滿意？94%6%6您對您的主管（含公司管理層）是否滿意？91%9%7我非常明確我的工作職責(zé)和崗位要求，我有一份完全的崗位說明書作為96%4%參考。8我所在的部門工作效率很高，從不誤事，工作時間安排的很好。91%9%9您的工作量是否已經(jīng)滿負(fù)荷了？92%8%10您對工作環(huán)境和是否滿意？94%6%11您對您的職位責(zé)任和權(quán)力是否滿意？93%7%12您對目前總的工

3、資收入是否滿意？88%12%13您認(rèn)為目前的薪資結(jié)構(gòu)是否合適？92%8%14您對目前的薪資發(fā)放時間和發(fā)放方式是否滿意？93%7%15您對公司目前施行的福利政策（餐補、休假、社保等）是否滿意？*91%9%16您對公司的培訓(xùn)工作是否滿意？*93%7%17您對宿舍的內(nèi)部設(shè)施、環(huán)境是否滿意？*92%8%18您對宿舍的日常管理是否滿意？*92%8%合計92.1%7.9%二、員工滿意度分析及公司所采取的決策及措施：從以上的滿意度比率分析，大部分員工對目前公司的規(guī)模、公司推行第1頁TS16949質(zhì)量管理體系的效果、經(jīng)營狀況、工作環(huán)境、公司的產(chǎn)品和市場、安全教育培訓(xùn)效果及安全意識、跟領(lǐng)導(dǎo)及上級協(xié)作關(guān)系等比較滿

4、意。員工對公司不滿意的方面主要表現(xiàn)在如下幾個方面：1、XX%的員工對公司制定能夠充分體現(xiàn)員工的意見的各項戰(zhàn)略和制度不滿意；2、XX%的員工對目前總的工資收入不滿意。針對上述存在的主要問題，公司的決策及措施如下：不滿意員工滿意度狀況公司所采取的決策及措施項數(shù)11%的員工對公司制定能公司公開主要領(lǐng)導(dǎo)的個人電話與郵箱公司夠充分體現(xiàn)員工的意見另外方便直接聽取職工的意見，在制定政第 2 項策時充分考慮職工意見，另外綜合部加強的各項戰(zhàn)略和制度不滿意對合理化建議的收集與上報。12%的員工對目前總的工為了充分調(diào)動職工積極性，公司董事會經(jīng)商議對公司全體人員工資在 XXXX年 XX月第 12項資收入不滿意份進(jìn)行上

5、調(diào)，上調(diào)幅度在 XXX%。同時，在調(diào)查過程中，員工在調(diào)查問卷中所提出的書面意見突出表現(xiàn)在如下幾個方面：員工意見公司所采取的決策及措施增加菜品種類，確保熱菜至少每餐4 種、炸職工食堂菜品單一貨 2 種、涼菜兩種。1、宿舍配備專人管理。宿舍安全管理較差2、宿舍各樓層全部安裝監(jiān)控攝像頭，確保職工人身及財務(wù)安全。三、總結(jié)：從以上的調(diào)查分析中可以看出，員工對公司不能有效向上級反應(yīng)建議以及第2頁公司制度的制定過程中不能充分考慮職工意見不滿意，另有部分職工對收入不滿意 ,XX%的員工對目前總的工資收入不滿意。公司通過公布主要領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話、郵箱 , 另外充分利用合理化建議吸取職工好的建議并應(yīng)用到現(xiàn)實管理中，

6、另外對于部分職工產(chǎn)品定額進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提高職工的收入，確保公司的各項制度及工資福利待遇處于行業(yè)領(lǐng)先水平，公司還將建立健全各項管理制度以及有實效的獎懲機制，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，打造一支素質(zhì)過硬、精誠合作的員工隊伍，以達(dá)到員工與企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展的最終目的。編制：年月日審批：年月日第3頁員工滿意度后續(xù)措施驗證報告員工滿意度分析公司所采取的決策及措施11%員工對公司制定公司公開主要領(lǐng)導(dǎo)的個人電話與郵箱公司另外能夠充分體現(xiàn)員工方便直接聽取職工的意見，在制定政策時充分的意見的各項戰(zhàn)略考慮職工意見，另外人力資源部加強對合理化和制度不滿意建議的收集與上報。為了充分調(diào)動職工積極性，公司董事會經(jīng)商議12%員工對目前總的對公司全體人員工資在XXX年 XX月份進(jìn)行上工資收入不滿意調(diào)，上調(diào)幅度在 X