物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改江門華博館、陳白沙和陳少白紀(jì)念館（展覽館類）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招 標(biāo) 文 件（采購編號(hào)：JM2022-C001）江門正合招標(biāo)有限公司二一六年一月二十八日目 錄第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)函4第二部分 采購需求7第三部分 投標(biāo)人須知29一、說 明291.適用范圍292.定義293.適用法律294.知識(shí)產(chǎn)權(quán)295.禁止事項(xiàng)306.保密及其它注意事項(xiàng)307. 投標(biāo)人誠信管理30二、招標(biāo)文件說明318.招標(biāo)文件構(gòu)成319.招標(biāo)文件的修改31三、投標(biāo)文件的制作3110.制作要求3111.投標(biāo)文件的內(nèi)容3212.投標(biāo)文件格式3213.投標(biāo)保證金3314.投標(biāo)有效期34四、投標(biāo)文件

2、的遞交3415.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記3416.遞交投標(biāo)文件的時(shí)間、地點(diǎn)和截止時(shí)間35五、開標(biāo)和評(píng)標(biāo)35六、確定中標(biāo)供應(yīng)商37七、簽訂政府采購合同38八、履約保證金38九、采購代理服務(wù)費(fèi)38第四部分 評(píng)標(biāo)辦法40一、定標(biāo)原則40二、打分40第五部分 江門華博館、陳白沙和陳少白紀(jì)念館（展覽館類）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目43政府采購合同（參考范本）43第六部分 投標(biāo)文件格式46一、投標(biāo)書46二、唱標(biāo)一覽表47三、投標(biāo)價(jià)格表48四、服務(wù)計(jì)劃49五、投標(biāo)人情況簡(jiǎn)介50六、本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表51七、參與本項(xiàng)目主要管理、服務(wù)人員一覽表52十、規(guī)章管理制度一覽表55十一、授權(quán)委托書56十二、資格證明57十三、退保證金

3、要求格式58十四、采購代理服務(wù)費(fèi)承諾書格式59第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)函根據(jù)中華人民共和國政府采購法規(guī)定，江門正合招標(biāo)有限公司受江門市博物館（下稱“采購人”的委托，就江門華博館、陳白沙和陳少白紀(jì)念館（展覽館類）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目采用公開招標(biāo)方式進(jìn)行招標(biāo)。歡迎有相應(yīng)服務(wù)能力的單位（下稱“投標(biāo)人”），就下列相關(guān)服務(wù)提交密封投標(biāo)。一、采購項(xiàng)目的名稱及編號(hào)、用途、技術(shù)要求和服務(wù)期1.采購名稱及編號(hào):江門華博館、陳白沙和陳少白紀(jì)念館（展覽館類）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（采購編號(hào)：JM2022-C001）；2.用途：為江門市博物館所管理的場(chǎng)館提供物業(yè)管理服務(wù)。3.技術(shù)要求：本項(xiàng)目分為三個(gè)場(chǎng)館，分別是：場(chǎng)館：華博館物業(yè)管理

4、服務(wù)；場(chǎng)館：陳白沙紀(jì)念館物業(yè)管理服務(wù)；場(chǎng)館：陳少白紀(jì)念館（含新寧鐵路北街火車站舊址展館）；投標(biāo)人必須同時(shí)對(duì)本項(xiàng)目的三個(gè)場(chǎng)館進(jìn)行投標(biāo)，不得將本項(xiàng)目中的內(nèi)容拆散來投標(biāo)。（具體要求詳見招標(biāo)文件第二部分）4.服務(wù)期：采購合同簽訂并生效之日起1年。在此服務(wù)期限內(nèi)，采購人的物業(yè)管理服務(wù)由本項(xiàng)目中標(biāo)供應(yīng)商提供。二、投標(biāo)人資格要求1.投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)是具有合法經(jīng)營資格的法人，具有良好的信譽(yù)；2.投標(biāo)人須具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)（或物業(yè)管理企業(yè)）壹級(jí)資質(zhì)證書；3.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。三、招標(biāo)文件公示現(xiàn)將該項(xiàng)目招標(biāo)文件（可點(diǎn)擊招標(biāo)文件打開下載瀏覽，但須按本公告第四條的規(guī)定辦理下載招標(biāo)文件，方為完成報(bào)名手續(xù)）進(jìn)行公示，公示期

5、為2022年1月29日至2022年2月4日五個(gè)工作日，投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件的內(nèi)容損害其權(quán)益的，可以在公示期間或者自期滿之日起，七個(gè)工作日內(nèi)以書面形式（加蓋單位公章），向采購人或者我公司提出質(zhì)疑。（注：電話咨詢、傳真和電郵形式無效）四、報(bào)名和購買招標(biāo)文件1.獲取招標(biāo)文件方式：網(wǎng)上下載。投標(biāo)人（包括江門市投標(biāo)人和外地投標(biāo)人）必須通過網(wǎng)上下載招標(biāo)文件，未登記的投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)先完成登記后，再下載招標(biāo)文件，投標(biāo)人登記辦法請(qǐng)登陸江門政府采購網(wǎng)（采購代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人。2.投標(biāo)人申請(qǐng)下載招標(biāo)文件時(shí)間：2022年1月29日起至2022年2月4日17:30時(shí)止。3.招標(biāo)文件售價(jià)為：人民幣150元/份（下稱“標(biāo)書費(fèi)”），

6、招標(biāo)文件售出不退。投標(biāo)人應(yīng)在下載招標(biāo)文件申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后至開標(biāo)前，以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳或電匯的方式，向江門正合招標(biāo)有限公司交納本項(xiàng)目的標(biāo)書費(fèi)（）；否則，視同報(bào)名手續(xù)未完成，不得參加采購活動(dòng)，并被暫停其在網(wǎng)上下載招標(biāo)文件。4.投標(biāo)人下載招標(biāo)文件后必須按照系統(tǒng)提示打印標(biāo)書下載確認(rèn)回執(zhí)，標(biāo)書下載確認(rèn)回執(zhí)是投標(biāo)人成功下載招標(biāo)文件、完成報(bào)名手續(xù)的唯一證明。投標(biāo)人應(yīng)將標(biāo)書下載確認(rèn)回執(zhí)粘貼在投標(biāo)文件正本的外包裝，以供核對(duì)；否則，投標(biāo)文件將被拒絕接受。五、申請(qǐng)下載招標(biāo)文件時(shí)需核對(duì)以下文件1.營業(yè)執(zhí)照（副本）；2.稅務(wù)登記證（副本）；3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)（或物業(yè)管理企業(yè)）壹級(jí)資質(zhì)證書。如果以上文件在投標(biāo)人登記時(shí)已核對(duì)原件的，

7、則不需重復(fù)核對(duì)。六、接收投標(biāo)文件的時(shí)間、地點(diǎn)、截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)1.接收投標(biāo)文件時(shí)間：2022年2月19日09:30時(shí)至10:00時(shí)。2.接收投標(biāo)文件截止時(shí)間：2022年2月19日10:00時(shí)。提前、逾期遞交的投標(biāo)文件或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件將不被接受。3.接收投標(biāo)文件地點(diǎn)：江門市人民政府行政服務(wù)中心開標(biāo)會(huì)議室（江門市蓬江區(qū)堤西路88號(hào)3樓）。4.開標(biāo)時(shí)間: 2022年2月19日10:00時(shí)。5.開標(biāo)地點(diǎn)：江門市人民政府行政服務(wù)中心開標(biāo)會(huì)議室（江門市蓬江區(qū)堤西路88號(hào)3樓）。七、本項(xiàng)目的投標(biāo)保證金金額為人民幣陸萬元整（￥60,000.00元）。投標(biāo)人將投標(biāo)保證金匯入的相關(guān)開戶行、戶名和帳號(hào)

8、為：開 戶 行：中國建設(shè)銀行江門市城區(qū)支行戶 名：江門正合招標(biāo)有限公司帳 號(hào)：02994八、采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式采購代理機(jī)構(gòu)名稱：江門正合招標(biāo)有限公司地 址：江門市蓬江區(qū)西園里下1號(hào)102 聯(lián) 系 人：胡學(xué)琴聯(lián)系電話 真江門正合招標(biāo)有限公司 二一六年一月二十八日第二部分 采購需求一、項(xiàng)目介紹：今年江門要打造成僑都，江門市博物館承擔(dān)了重要的文化弘揚(yáng)使命，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)更是對(duì)華僑博物館等文化展館的工作提出了更高的要求，要求升級(jí)為一級(jí)館，這對(duì)展覽館的物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提出了更高的要求。2022年2月15日，省市領(lǐng)導(dǎo)到華博館視察旅游安全工作

9、，對(duì)華博館目前的旅游安全工作及現(xiàn)狀給予了肯定，并要求為了確保廣大游客有一個(gè)安全的參觀環(huán)境，對(duì)華博館等文化展覽館要進(jìn)一步加大投入,加強(qiáng)消防設(shè)施和裝備建設(shè),強(qiáng)化消防安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化崗位責(zé)任制和持證上崗, 嚴(yán)抓旅游安全工作。因?yàn)樾枭?jí)為一級(jí)館，以及符合政府對(duì)服務(wù)質(zhì)量、旅游安全工作的更高要求，本次采購項(xiàng)目將選出高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，該專業(yè)團(tuán)隊(duì)必須以“用戶第一、服務(wù)至上、誠信合作”為服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)和專業(yè)至精的追求，守法經(jīng)營，熱情服務(wù)，并能與采購人的要求相契合，自覺接受采購人領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的考核監(jiān)督，做好各項(xiàng)工作，使五邑華僑華人博物館能向社會(huì)展示全新形象和面貌。二、本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)要求：1.場(chǎng)

10、館：華博館物業(yè)管理服務(wù)1.1委托管理項(xiàng)目情況介紹江門五邑華僑華人博物館位于江門市院士路五邑華僑廣場(chǎng)內(nèi)，占地3000平方米，建筑面積10000平方米，由三棟三層外為玻璃幕墻的樓房組成。1.2物業(yè)管理服務(wù)期限采購合同簽訂并生效之日起1年。1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3.1安全管理具體是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的安全管理，主要包括講解員管理、人員安全管理、物品安全管理、參觀人員秩序維護(hù)、公共設(shè)施安全管理、消防安全管理、災(zāi)害事故的預(yù)防和處理。（1）人員安全管理人員安全管理主要是通過門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏及監(jiān)控等多種手段，確保物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)采購人的人員，安全地正常辦公及人身的安全不受侵犯。主要包括采購人的人員安全防范

11、及游客等外來人員的安全管理。1)內(nèi)部采購人的人員安全防范A、熟悉辦公區(qū)域內(nèi)的采購人的人員，對(duì)采購人的人員及外來人員有確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)；B、對(duì)辦公區(qū)域的重點(diǎn)部位及出入口實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知采購人的相應(yīng)部門或人員，并跟蹤處理；C、在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)實(shí)施24小時(shí)巡邏，確保樓宇內(nèi)外無閑雜人員，無安全隱患；D、向采購人提供提醒安全服務(wù)，配合采購人的安全管理部門，做好安全防范知識(shí)宣傳和教育工作。2)游客等外來人員安全管理A、根據(jù)采購人的外來人員進(jìn)出管理相關(guān)規(guī)定，做好外來人員管理；B、根據(jù)采購人的施工管理規(guī)定做好施工人員管理，所有施工人員，沒有采購人管理部門批準(zhǔn)的,不得進(jìn)入辦公區(qū)域；C、對(duì)經(jīng)采購人安全管

12、理部門批準(zhǔn)的項(xiàng)目施工，必須做好安全監(jiān)督工作，提醒和監(jiān)督施工人員做好安全防范措施；D、不少于1名物管服務(wù)人員接受過急救培訓(xùn)并取得急救員證，對(duì)展館突發(fā)的暈厥和意外受傷人員，在等待120轉(zhuǎn)運(yùn)病人期間，可施以專業(yè)救助。（2）物品安全管理1)嚴(yán)禁易燃、易爆物品進(jìn)入管理區(qū)域；2)對(duì)需搬出管理區(qū)域內(nèi)的物品，嚴(yán)格按照采購人物品進(jìn)出管理辦法執(zhí)行，確保管理區(qū)域內(nèi)物品和財(cái)產(chǎn)的安全；3)監(jiān)控崗對(duì)管理區(qū)域內(nèi)各出口實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，凡發(fā)現(xiàn)有物品搬離管理區(qū)域的現(xiàn)象，必須立即通知采購人的安全管理部門或人員，并進(jìn)行跟蹤處理。（3）公共設(shè)施安全管理主要是指華博館內(nèi)不可移動(dòng)物品及設(shè)施設(shè)備的安全管理，主要采取巡邏檢查及監(jiān)控手段，確保

13、做好公共設(shè)施的安全管理工作。（4）消防安全管理主要是防火和滅火（救護(hù)）的管理，為確保實(shí)施專業(yè)管理，安全管理負(fù)責(zé)人應(yīng)具備建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)資格證書。1）配合采購人安全管理部門，做好華博館區(qū)域內(nèi)消防安全宣傳和教育工作；2）組織進(jìn)行消防演練，提高防火自救能力；3）做好消防設(shè)備的日常安全管理和維護(hù)工作；4）配合采購人的安全管理部門做好消防用具的使用、管理和保養(yǎng)工作；5）做好消防監(jiān)控管理工作；6）組織進(jìn)行定期和不定期的消防安全檢查；7）配合采購人的安全管理部門做好消防檔案管理工作。（5）參觀人員秩序維護(hù)管理1）按照采購人的要求，嚴(yán)格執(zhí)行博物館開館及閉館時(shí)間；2）在參觀人員參觀期間對(duì)各樓層的參觀秩序進(jìn)

14、行有效維護(hù)，特別關(guān)注和做好“禁止觸摸”區(qū)域的文物及需重點(diǎn)保護(hù)的文物區(qū)域的秩序管理，確保相關(guān)物品的安全；3）當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀視察時(shí)，必須做好禮賓服務(wù)工作，并按采購人的要求，完成采購人下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；4）遇到突發(fā)事件時(shí)，必須及時(shí)上報(bào)采購人的相關(guān)部門或人員。（6）災(zāi)害事故的預(yù)防和處理1）制定災(zāi)害事故的預(yù)防、處理應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)采購人審核和備案；2）按采購人的要求和實(shí)際需要，定期組織相關(guān)的應(yīng)急演練，保證相關(guān)人員具備相應(yīng)的應(yīng)對(duì)能力；3）如發(fā)生災(zāi)害事故，必須及時(shí)和迅速處理（包括報(bào)警等），立即向采購人匯報(bào)。1.3.2衛(wèi)生管理主要是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括清掃保潔、除四害消殺、垃圾收集運(yùn)輸?shù)确?wù)。清潔工

15、作是通過日常清潔與專業(yè)清潔相結(jié)合來完成。（1）辦公室及館區(qū)內(nèi)的清潔與保潔范圍：辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜、電腦設(shè)備、門窗、天花、墻壁、地板、地角線、展廳內(nèi)展柜等所有配套設(shè)施、設(shè)備及標(biāo)識(shí)牌等。中標(biāo)供應(yīng)商須配備一臺(tái)晶面機(jī)(三個(gè)館共用)，對(duì)走道、各展廳大廳、接待室的地磚或石材地面定期保養(yǎng)，每月做一次打蠟或晶面護(hù)理，保證地面光潔如新。（2）洗手間的日常保潔：保潔范圍是天花、墻壁、地角線、門窗、鏡面、洗手盆、尿斗、蹲便器、地板、所有配套設(shè)施及標(biāo)識(shí)牌。洗手液及廁紙的更換。化糞池的清疏和外運(yùn)每年不少于一次。（3）通道清潔范圍：天花板、墻壁、地角線、插座、開關(guān)、所有標(biāo)識(shí)牌及宣傳掛圖。（4）消防樓梯的保潔范圍：天花

16、板、墻壁、樓梯、扶手、消防栓、消防箱及樓層標(biāo)識(shí)牌。（5）室外清潔范圍：廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、道路、草地、溝渠、沙井、燈柱、旗桿、牌匾等室外配套設(shè)施。中標(biāo)供應(yīng)商需配備一臺(tái)高壓清洗機(jī)(三個(gè)館共用)，每周對(duì)所有展覽館大門外圍、人行梯和廣場(chǎng)等公共區(qū)域沖洗一次。（6）專業(yè)清潔范圍：玻璃幕墻、鋁塑板、不銹鋼、大理石翻新、晶面處理、地毯清洗、低位玻璃清潔、電梯不銹鋼面的保養(yǎng)。另外 ，外墻清潔每年一次，中標(biāo)供應(yīng)商需具備專業(yè)資質(zhì)。由于觀展人數(shù)較多，清掃保潔工作量大，為保證整潔的環(huán)境，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)采取措施保證房屋立面、公共樓梯、道路整潔，無堆放雜物現(xiàn)象。（7）四害消殺：在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)組織做好蚊、蠅、鼠及白蟻的消殺工作，做到

17、無滋生源，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備除四害消殺資質(zhì)。（8）垃圾收集運(yùn)輸：中標(biāo)供應(yīng)商需負(fù)責(zé)垃圾的清掃、收集、運(yùn)輸，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點(diǎn)無散落、飄揚(yáng)和二次污染，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)。（9）環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理。采購人負(fù)責(zé)配置和完善垃圾桶、地毯、洗手間設(shè)施等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)監(jiān)控、管理，使用和保養(yǎng)好這些環(huán)衛(wèi)設(shè)施。1.3.3設(shè)備維護(hù)管理（1）根據(jù)華博館的開放要求，負(fù)責(zé)對(duì)館內(nèi)已安裝的各種燈光、空調(diào)及相關(guān)電器設(shè)備的日常開啟和關(guān)閉，進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)管理，并定期做好檢修和記錄工作。工程主管（同時(shí)兼管另外兩個(gè)館的設(shè)備維護(hù)）應(yīng)同時(shí)具有電工作業(yè)證和制冷與空調(diào)作業(yè)證。（2 ）及時(shí)對(duì)華博館內(nèi)失效（或失靈）的電線電路、燈光

18、照明、空調(diào)、一般電器和水暖設(shè)備等進(jìn)行更換，更換零配件500元（如燈泡、水龍頭等易損件）以內(nèi)的，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（3）做好定期檢查工作，保證能及時(shí)發(fā)現(xiàn)華博館內(nèi)的設(shè)備或相關(guān)多媒體出現(xiàn)的問題，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理好。如在現(xiàn)有條件下無法通過維修恢復(fù)的，需馬上報(bào)告采購人的相關(guān)部門或人員，以便能及時(shí)聯(lián)系廠家維修，避免影響華博館的對(duì)外開放。1.3.4維修保養(yǎng)服務(wù)（1）監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行的維護(hù)；（2）辦公、展廳設(shè)施的維護(hù)；（3）采購人負(fù)責(zé)提供維修維護(hù)耗材。1.3.5提供優(yōu)質(zhì)、熱情的服務(wù) （1）做好參觀引導(dǎo)工作； （2）提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。1.3.6園林綠化管理主要是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的園林綠化養(yǎng)護(hù)，必須按照?qǐng)@林綠

19、化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備綠化養(yǎng)護(hù)資質(zhì)，配備草坪修剪機(jī)、綠籬修剪機(jī)、割灌機(jī)等專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)裝備（三個(gè)館共用）。（1）修剪：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)、地理環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行；（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要，要求年施肥不得少于2次，新種植物視生長情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長旺盛，達(dá)到一定景觀效果；（3）除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土，及時(shí)清理各類雜草； （4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對(duì)不定芽要及時(shí)清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中； （5）病蟲

20、害防治：病蟲害防治是園林植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施防治； （6）抗旱、抗臺(tái)、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺(tái)汛期間要做好加固、排澇搶險(xiǎn)工作，防止植物受損。1.4崗位人數(shù)要求本項(xiàng)目安全、衛(wèi)生和管理服務(wù)共設(shè)37人。投標(biāo)人不得低于以下數(shù)量的人員配備，具體如下：1.4.1項(xiàng)目經(jīng)理1人，按持證上崗要求，具備全日制本科或以上學(xué)歷、中級(jí)職稱和物業(yè)管理師職業(yè)資格證書。全面負(fù)責(zé)華博館及其它兩個(gè)展覽館的物業(yè)管理工作，并作為中標(biāo)供應(yīng)商代表與采購人溝通的具體聯(lián)系人，崗位待遇不低于：5980元/人/月；1.4.2保安主管1人，應(yīng)

21、該具備建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)資格證書和退伍證，負(fù)責(zé)華博館及其它兩個(gè)展覽館的安全工作，崗位待遇不低于：3500元/人/月；1.4.3保安員21人，不少于1人備急救員證書，崗位待遇不低于：3050元/人/月，具備急救員證的額外補(bǔ)貼100元/人/月；1.4.4清潔主管1人，應(yīng)具備大?；蛞陨蠈W(xué)歷，并持有建設(shè)主管部門頒發(fā)的全國物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理上崗證書和清潔管理師證書，負(fù)責(zé)華博館及其它兩個(gè)展覽館的清潔工作，崗位待遇不低于：3050元/人/月；1.4.5保潔員4人，崗位待遇不低于：2930元/人/月；1.4.6工程主管1人，同時(shí)具備電工作業(yè)證和制冷與空調(diào)作業(yè)證，負(fù)責(zé)華博館及其它兩個(gè)展覽館的設(shè)備設(shè)施維修保

22、養(yǎng)工作，崗位待遇不低于：4200元/人/月；電工2人，具備上崗證，崗位待遇不低于：3720元/人/月；講解員4人，崗位待遇不低于：4850元/人/月；客服助理2人，崗位待遇不低于：3610元/人/月；臨時(shí)加班費(fèi)6000元/年。1.5其他要求1.5.1服務(wù)人員的作息時(shí)間，根據(jù)華博館的要求，項(xiàng)目經(jīng)理、保安主管、工程主管、清潔主管兼顧三個(gè)館相關(guān)工作。1.5.2中標(biāo)供應(yīng)商必須為員工購買社保、公共意外保險(xiǎn)等；1.5.3中標(biāo)供應(yīng)商必須全部接收本場(chǎng)館原在職講解員（共4人），原在職講解員由中標(biāo)供應(yīng)商實(shí)行聘用和管理，期限不少于1年。1.5.4為了保證本場(chǎng)館講解員隊(duì)伍的質(zhì)量，中標(biāo)供應(yīng)商對(duì)于講解員的招聘、解聘、薪酬

23、、管理等事項(xiàng)，必須與采購人協(xié)商，如有分歧，應(yīng)服從采購人的決定；1.5.5采購人在認(rèn)為適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)χ袠?biāo)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)比。如達(dá)不到投標(biāo)承諾和上述要求的，采購人有權(quán)提出整改，如中標(biāo)供應(yīng)商未能整改好，且造成不良后果的，采購人有權(quán)取消中標(biāo)供應(yīng)商的中標(biāo)資格，終止委托管理合同，并由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。本場(chǎng)館（場(chǎng)館）的最高限價(jià)為人民幣173萬元，投標(biāo)報(bào)價(jià)不得超過本場(chǎng)館的最高限價(jià)。2.場(chǎng)館：陳白沙紀(jì)念館物業(yè)管理服務(wù)2.1委托管理項(xiàng)目情況介紹陳白沙紀(jì)念館位于江門市白沙大道西37號(hào)，占地18000平方米。2.2物業(yè)管理服務(wù)期限采購合同簽訂并生效之日起1年。2.3物業(yè)管理的要求中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)以“用戶第一、服

24、務(wù)至上、誠信合作”的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)和專業(yè)至精的追求，守法經(jīng)營，熱情服務(wù)，并能與采購人的要求相契合，自覺接受采購人領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的考核監(jiān)督，向社會(huì)展示中標(biāo)供應(yīng)商對(duì)陳白沙紀(jì)念館提供物業(yè)管理服務(wù)的全新形象和面貌。2.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容安全管理具體是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的安全管理，主要包括講解員管理、人員安全管理、物品安全管理、參觀人員秩序維護(hù)、公共設(shè)施安全管理、消防安全管理、災(zāi)害事故的預(yù)防和處理。（1）人員安全管理人員安全管理主要是通過門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏及監(jiān)控等多種手段，確保物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)采購人的人員，安全地正常辦公及人身的安全不受侵犯。主要包括采購人的人員安全防范及游客等外來人員安全管理。

25、1）內(nèi)部采購人的人員安全防范A、熟悉辦公區(qū)域內(nèi)的采購人的人員，對(duì)采購人的人員及外來人員有確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)；B、對(duì)辦公區(qū)域的重點(diǎn)部位及出入口實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知采購人的相應(yīng)部門或人員，并跟蹤處理；C、在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)實(shí)施24小時(shí)巡邏，確保紀(jì)念館內(nèi)外無閑雜人員，無安全隱患；D、向采購人提供提醒安全服務(wù)，配合采購人安全管理部門，做好安全防范知識(shí)宣傳和教育工作。E、游客等外來人員安全管理1）根據(jù)采購人的外來人員進(jìn)出管理相關(guān)規(guī)定，做好外來人員管理；2）根據(jù)采購人的施工管理規(guī)定做好施工人員管理，所有施工人員，沒有采購人管理部門批準(zhǔn)的,不得進(jìn)入辦公區(qū)域；3）對(duì)經(jīng)采購人安全管理部門批準(zhǔn)的項(xiàng)目施工，必須做

26、好安全監(jiān)督工作，提醒和監(jiān)督施工人員做好安全防范措施；4)不少于1名物管服務(wù)人員接受過急救培訓(xùn)并取得急救員證，對(duì)展廳突發(fā)的暈厥和意外受傷人員，在等待120轉(zhuǎn)運(yùn)病人期間，可施以專業(yè)救助。（2）物品安全管理1）嚴(yán)禁易燃、易爆物品進(jìn)入管理區(qū)域；2）對(duì)需搬出管理區(qū)域內(nèi)的物品，嚴(yán)格按照采購人物品進(jìn)出管理辦法執(zhí)行，確保管理區(qū)域內(nèi)物品和財(cái)產(chǎn)的安全；3）監(jiān)控崗對(duì)管理區(qū)域內(nèi)各出口實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，凡發(fā)現(xiàn)有物品搬離管理區(qū)域的現(xiàn)象立即通知采購人的安全管理部門或人員，并進(jìn)行跟蹤處理。（3）公共設(shè)施安全管理主要是指陳白沙紀(jì)念館內(nèi)不可移動(dòng)物品及設(shè)施設(shè)備的安全管理，主要采取巡邏檢查及監(jiān)控手段，確保做好公共設(shè)施的安全管理工作。

27、（4）消防安全管理主要是防火和滅火（救護(hù)）的管理1）配合采購人安全管理部門做好陳白沙紀(jì)念館區(qū)域內(nèi)消防安全宣傳和教育工作；2）組織進(jìn)行消防演練，提高防火自救能力；3）做好消防設(shè)備的日常安全管理和維護(hù)工作；4）配合采購人的安全管理部門做好消防用具的使用、管理和保養(yǎng)工作；5）做好消防監(jiān)控工作管理工作；6）組織進(jìn)行定期和不定期進(jìn)行消防安全檢查；7）配合采購人的安全管理部門做好消防檔案管理工作。（5）參觀人員秩序維護(hù)管理1）按照采購人的要求，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)念館開館及閉館時(shí)間；2）在參觀人員參觀期間對(duì)參觀秩序進(jìn)行有效維護(hù)，特別關(guān)注和做好“禁止觸摸”區(qū)域的文物及需重點(diǎn)保護(hù)的文物區(qū)域的秩序管理，確保相關(guān)物品的安全

28、；3）當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，必須做好禮賓服務(wù)工作，并按采購人的要求，完成采購人下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；4）遇到突發(fā)事件，必須及時(shí)上報(bào)采購人的相關(guān)部門或人員。（6）災(zāi)害事故的預(yù)防和處理1）制定有災(zāi)害事故的預(yù)防、處理應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)采購人審核和備案；2）按采購人的要求和實(shí)際需要，定期組織相關(guān)應(yīng)急演練，保證相關(guān)人員具備相應(yīng)的對(duì)應(yīng)能力；3）如發(fā)生災(zāi)害事故，必須及時(shí)和迅速處理（包括報(bào)警等）并及時(shí)向采購人匯報(bào)。衛(wèi)生管理主要是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括清掃保潔、除四害消殺、垃圾收集運(yùn)輸?shù)确?wù)。清潔工作是通過日常清潔與專業(yè)清潔相結(jié)合來完成。（1）辦公室及館區(qū)內(nèi)的清潔與保潔范圍：辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜、電腦設(shè)備、門窗、天

29、花、墻壁、地板、地角線、展廳內(nèi)展柜等所有配套設(shè)施、設(shè)備及標(biāo)識(shí)牌等。中標(biāo)供應(yīng)商須配備一臺(tái)晶面機(jī)(三個(gè)館共用)，對(duì)走道、各展廳大廳、接待室的地磚或石材地面定期保養(yǎng)，每月做一次打蠟或晶面護(hù)理，保證地面光潔如新。（2）洗手間的日常保潔：保潔范圍是天花、墻壁、地角線、門窗、鏡面、洗手盆、尿斗、蹲便器、地板、所有配套設(shè)施及標(biāo)識(shí)牌。洗手液及廁紙的更換?；S池的清疏和外運(yùn)每年不少于一次。（3）通道清潔范圍：天花板、墻壁、地角線、插座、開關(guān)、所有標(biāo)識(shí)牌及宣傳掛圖。（4）消防樓梯的保潔范圍：天花板、墻壁、扶手、消防栓、消防箱及樓層標(biāo)識(shí)牌。（5）室外清潔范圍：廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、道路、草地、溝渠、沙井、燈柱、旗桿、牌匾等

30、室外配套設(shè)施。中標(biāo)供應(yīng)商需配備一臺(tái)高壓清洗機(jī)(三個(gè)館共用)，每周對(duì)所有展覽館大門外圍、人行梯和廣場(chǎng)等公共區(qū)域沖洗一次。（7）四害消殺：在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)組織做好蚊、蠅、鼠及白蟻的消殺工作，做到無滋生源，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備除四害消殺資質(zhì)。（8）垃圾收集運(yùn)輸：中標(biāo)供應(yīng)商需負(fù)責(zé)垃圾的清掃、收集、運(yùn)輸，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點(diǎn)無散落、飄揚(yáng)和二次污染，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)。（9）環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理。采購人負(fù)責(zé)配置和完善垃圾桶、地毯、洗手間設(shè)施等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)監(jiān)控、管理，使用和保養(yǎng)好這些環(huán)衛(wèi)設(shè)施。設(shè)備維護(hù)管理（1）根據(jù)白沙祠的開放要求，負(fù)責(zé)對(duì)館內(nèi)已安裝的各種燈光、空調(diào)及相關(guān)電器設(shè)備的日常開啟和關(guān)閉，進(jìn)

31、行相應(yīng)的維護(hù)管理，并定期做好檢修和記錄工作。（2 ）及時(shí)對(duì)館內(nèi)失效（或失靈）的電線電路、燈光照明、空調(diào)、一般電器和水暖設(shè)備等進(jìn)行更換，更換零配件500元以內(nèi)的，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（3）做好定期檢查工作，保證能及時(shí)發(fā)現(xiàn)華博館內(nèi)的設(shè)備或相關(guān)多媒體出現(xiàn)的問題，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理好。如在現(xiàn)有條件下無法通過維修恢復(fù)的，需馬上報(bào)告采購人的相關(guān)部門或人員，以便能及時(shí)聯(lián)系廠家維修，避免影響白沙祠的對(duì)外開放。維修保養(yǎng)服務(wù)（1）監(jiān)控設(shè)施維護(hù)運(yùn)行的維護(hù)；（2）辦公、紀(jì)念館設(shè)施的維護(hù)；（3）采購人負(fù)責(zé)提供維修維護(hù)耗材。提供優(yōu)質(zhì)、熱情的服務(wù)（1）做好參觀引導(dǎo)工作；（2）提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。園林綠化管理主要是負(fù)責(zé)物

32、業(yè)轄區(qū)內(nèi)的園林綠化養(yǎng)護(hù)，必須按照?qǐng)@林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備園林綠化資質(zhì)，配備草坪修剪機(jī)、綠籬修剪機(jī)、割灌機(jī)等專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)裝備（三個(gè)館共用）。（1）修剪：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)、地理環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行；（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要，要求年施肥不得少于2次，新種植物視生長情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長旺盛，達(dá)到一定景觀效果；（3）除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及，時(shí)清理各類雜草； （4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對(duì)不定芽要及時(shí)清除，以保持樹木骨架清晰，促

33、使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中； （5）病蟲害防治：病蟲害防治是園林植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施防治； （6）抗旱、抗臺(tái)、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺(tái)汛期間要做好加固、排澇搶險(xiǎn)工作，防止植物受損。2.5崗位人數(shù)要求本項(xiàng)目安全、衛(wèi)生和管理服務(wù)共設(shè)18人。投標(biāo)人不得低于以下數(shù)量的人員配備，具體如下：項(xiàng)目助理1人，崗位待遇不低于：5410元/人/月；保安員9人，崗位待遇不低于：3050元/人/月；保潔員3人，崗位待遇不低于：2980元/人/月；技師1人，具備人力資源和社會(huì)保障部門頒發(fā)的“風(fēng)景園林工程師”證書，同時(shí)

34、兼管另外兩個(gè)展覽館的綠化工作，崗位待遇不低于：3500元/人/月；2.5.5電工2人，崗位待遇不低于：3720元/人/月；2.5.6講解員1人，崗位待遇不低于：4850元/人/月；2.5.7派票員及小賣部監(jiān)管員1人，崗位待遇不低于：3610元/人/月。2.6其他要求服務(wù)人員的作息時(shí)間，根據(jù)白沙祠的要求，綠化技師兼顧三個(gè)館綠化工作。中標(biāo)供應(yīng)商必須為員工購買社保、公共意外保險(xiǎn)等；中標(biāo)供應(yīng)商必須全部接收原在職講解員（共1人），原在職講解員由中標(biāo)供應(yīng)商實(shí)行聘用和管理，期限不少于1年。為了保證本場(chǎng)館講解員隊(duì)伍的質(zhì)量，中標(biāo)供應(yīng)商對(duì)于講解員的招聘、解聘、薪酬、管理等事項(xiàng)，必須與采購人協(xié)商，如有分歧，應(yīng)服從采

35、購人的決定；采購人在認(rèn)為適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)χ袠?biāo)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)比。如達(dá)不到投標(biāo)承諾和上述要求的，采購人有權(quán)提出整改，如中標(biāo)供應(yīng)商未能整改好，且造成不良后果的，采購人有權(quán)取消中標(biāo)供應(yīng)商的中標(biāo)資格，終止委托管理合同，并由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。本場(chǎng)館（場(chǎng)館）的最高限價(jià)為人民幣83萬元，投標(biāo)報(bào)價(jià)不得超過本場(chǎng)館的最高限價(jià)。3.場(chǎng)館：陳少白紀(jì)念館（含新寧鐵路北街火車站舊址展館）3.1委托管理項(xiàng)目情況介紹陳少白紀(jì)念館位于江門市外海街道南華里1號(hào)，占地約4000平方米；本場(chǎng)館管理包含新寧鐵路北街火車站舊址展館。3.2物業(yè)管理服務(wù)期限采購合同簽訂并生效之日起1年。3.3物業(yè)管理的要求中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)以“用戶第一、

36、服務(wù)至上、誠信合作”的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)和專業(yè)至精的追求，守法經(jīng)營，熱情服務(wù)，并能與采購人的要求相契合，自覺接受采購人領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的考核監(jiān)督，向社會(huì)展示中標(biāo)供應(yīng)商對(duì)陳少白紀(jì)念館（含新寧鐵路北街火車站舊址展館）提供物業(yè)管理服務(wù)的全新形象和面貌。3.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.4.1安全管理具體是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的安全管理，主要包括講解員管理、人員安全管理、物品安全管理、參觀人員秩序維護(hù)、公共設(shè)施安全管理、消防安全管理、災(zāi)害事故的預(yù)防和處理。（1）人員安全管理人員安全管理主要是通過門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏及監(jiān)控等多種手段，確保物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)采購人的人員，安全地正常辦公及人身的安全不受侵犯。主要包括采

37、購人的人員安全防范及游客等外來人員的安全管理。1）內(nèi)部采購人的人員安全防范A、熟悉辦公區(qū)域內(nèi)的采購人的人員，對(duì)采購人的人員及外來人員有確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)；B、對(duì)辦公區(qū)域的重點(diǎn)部位及出入口實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知采購人的相應(yīng)部門或人員，并跟蹤處理；C、在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)實(shí)施24小時(shí)巡邏，確保紀(jì)念館內(nèi)外無閑雜人員，無安全隱患；D、向采購人提供提醒安全服務(wù)，配合采購人安全管理部門做好安全防范知識(shí)宣傳和教育工作。E、游客等外來人員安全管理1）根據(jù)采購人的外來人員進(jìn)出管理相關(guān)規(guī)定，做好外來人員管理；2）根據(jù)采購人的施工管理規(guī)定做好施工人員管理，所有施工人員，沒有采購人管理部門批準(zhǔn)的,不得進(jìn)入辦公區(qū)域；3）

38、對(duì)經(jīng)采購人安全管理部門批準(zhǔn)的項(xiàng)目施工，必須做好安全監(jiān)督工作，提醒和監(jiān)督施工人員做好安全防范措施；4）對(duì)突發(fā)事件采能按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行正確處置。（2）物品安全管理1）嚴(yán)禁易燃、易爆物品進(jìn)入管理區(qū)域；2）對(duì)需搬出管理區(qū)域內(nèi)的物品，嚴(yán)格按照采購人物品進(jìn)出管理辦法執(zhí)行，確保管理區(qū)域內(nèi)物品和財(cái)產(chǎn)的安全；3）監(jiān)控崗對(duì)管理區(qū)域內(nèi)各出口實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，凡發(fā)現(xiàn)有物品搬離管理區(qū)域的現(xiàn)象，必須立即通知采購人的安全管理部門或人員，并進(jìn)行跟蹤處理。（3）公共設(shè)施安全管理主要是指陳白沙紀(jì)念館內(nèi)不可移動(dòng)物品及設(shè)施設(shè)備的安全管理，主要采取巡邏檢查及監(jiān)控手段，確保做好公共設(shè)施的安全管理工作。（4）消防安全管理主要是防火和滅火（救

39、護(hù)）的管理1）配合采購人安全管理部門做好陳少白紀(jì)念館（含新寧鐵路北街火車站舊址展館）區(qū)域內(nèi)消防安全宣傳教育工作；2）組織進(jìn)行消防演練，提高防火自救能力；3）做好消防設(shè)備的日常安全管理和維護(hù)工作；4）配合采購人安全管理部門做好消防用具的使用、管理和保養(yǎng)工作；5）做好消防監(jiān)控工作管理的工作；6）進(jìn)行消防安全檢查；7）配合采購人安全管理部門做好消防檔案管理。（5）參觀人員秩序維護(hù)管理1）按照采購人的要求，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)念館開館及閉館時(shí)間；2）在參觀人員參觀期間對(duì)參觀秩序進(jìn)行有效維護(hù)，特別關(guān)注和做好“禁止觸摸”區(qū)域的文物及需重點(diǎn)保護(hù)的文物區(qū)域的秩序管理，確保相關(guān)物品的安全；3）當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀視察時(shí)，必須做

40、好禮賓服務(wù)工作，并按采購人的要求，完成采購人下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；4）遇到突發(fā)事件時(shí)，必須及時(shí)上報(bào)采購人的相關(guān)部門或人員。（6）災(zāi)害事故的預(yù)防和處理1）制定災(zāi)害事故的預(yù)防、處理應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)采購人審核和備案；2）按采購人的要求和實(shí)際需要，定期組織相關(guān)應(yīng)急演練，保證相關(guān)人員具備相應(yīng)的應(yīng)對(duì)能力；3）如發(fā)生災(zāi)害事故，必須及時(shí)和迅速處理（包括報(bào)警等），立即向采購人匯報(bào)。3.4.2衛(wèi)生管理主要是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括清掃保潔、除四害消殺、垃圾收集運(yùn)輸?shù)确?wù)。清潔工作是通過日常清潔與專業(yè)清潔相結(jié)合來完成。（1）辦公室及館區(qū)內(nèi)的清潔與保潔范圍：辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜、電腦設(shè)備、門窗、天花、墻壁、地板、

41、地角線、展廳內(nèi)展柜等所有配套設(shè)施、設(shè)備及標(biāo)識(shí)牌等。中標(biāo)供應(yīng)商須配備一臺(tái)晶面機(jī)(三個(gè)館共用)，對(duì)走道、各展廳大廳、接待室的地磚或石材地面定期保養(yǎng)，每月做一次打蠟或晶面護(hù)理，保證地面光潔如新。（2）洗手間的日常保潔：保潔范圍是天花、墻壁、地角線、門窗、鏡面、洗手盆、尿斗、蹲便器、地板、所有配套設(shè)施及標(biāo)識(shí)牌。洗手液及廁紙的更換?；S池的清疏和外運(yùn)每年不少于一次。（3）通道清潔范圍：天花板、墻壁、地角線、插座、開關(guān)、所有標(biāo)識(shí)牌及宣傳掛圖。（4）消防樓梯的保潔范圍：天花板、墻壁、扶手、消防栓、消防箱及樓層標(biāo)識(shí)牌。（5）室外清潔范圍：廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、道路、草地、溝渠、沙井、燈柱、旗桿、牌匾等室外配套設(shè)施。中

42、標(biāo)供應(yīng)商需配備一臺(tái)高壓清洗機(jī)(三個(gè)館共用)，每周對(duì)所有展覽館大門外圍、人行梯和廣場(chǎng)等公共區(qū)域沖洗一次。（7）四害消殺：在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)組織做好蚊、蠅、鼠及白蟻的消殺工作，做到無滋生源，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備除四害消殺資質(zhì)。（8）垃圾收集運(yùn)輸：中標(biāo)供應(yīng)商需負(fù)責(zé)垃圾的清掃、收集、運(yùn)輸，做到垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點(diǎn)無散落、飄揚(yáng)和二次污染，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)。（9）環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理。采購人負(fù)責(zé)配置和完善垃圾桶、地毯、洗手間設(shè)施等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)監(jiān)控、管理，使用和保養(yǎng)好這些環(huán)衛(wèi)設(shè)施。3.4.3設(shè)備維護(hù)管理（1）根據(jù)紀(jì)念館的開放要求，負(fù)責(zé)對(duì)館內(nèi)已安裝的各種燈光、空調(diào)及相關(guān)電器設(shè)備的日常開啟和關(guān)閉，進(jìn)行相應(yīng)

43、的維護(hù)管理，并定期做好檢修和記錄工作。（2 ）及時(shí)對(duì)紀(jì)念館內(nèi)失效（或失靈）的電線電路、燈光照明、空調(diào)、一般電器和水暖設(shè)備等進(jìn)行更換，更換零配件500元以內(nèi)的，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（3）做好定期檢查工作，保證能及時(shí)發(fā)現(xiàn)華博館內(nèi)的設(shè)備或相關(guān)多媒體出現(xiàn)的問題，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理好。如在現(xiàn)有條件下無法通過維修恢復(fù)的，需馬上報(bào)告采購人的相關(guān)部門或人員，以便能及時(shí)聯(lián)系廠家維修，避免影響紀(jì)念館的對(duì)外開放。3.4.4維修保養(yǎng)服務(wù)（1）監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行的維護(hù)；（2）辦公、展廳設(shè)施的維護(hù)；（3）采購人負(fù)責(zé)提供維修維護(hù)耗材。3.4.5提供優(yōu)質(zhì)、熱情的服務(wù)（1）做好參觀引導(dǎo)工作；（2）提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。3.4.6園

44、林綠化管理主要是負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的園林綠化養(yǎng)護(hù)，必須按照?qǐng)@林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備綠化養(yǎng)護(hù)資質(zhì)，配備草坪修剪機(jī)、綠籬修剪機(jī)、割灌機(jī)等專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)裝備（三個(gè)館共用）。（1）修剪：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)、地理環(huán)境、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行；（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要，要求年施肥不得少于2次，新種植物視生長情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類植物的生長旺盛，達(dá)到一定景觀效果；（3）除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土，及時(shí)清理各類雜草； （4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對(duì)不定芽要及時(shí)清除，

45、以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中； （5）病蟲害防治：病蟲害防治是園林植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)采取措施防治； （6）抗旱、抗臺(tái)、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺(tái)汛期間要做好加固、排澇搶險(xiǎn)工作，防止植物受損。3.5崗位人數(shù)要求本項(xiàng)目安全、衛(wèi)生和管理服務(wù)共設(shè)11人。投標(biāo)人不得低于以下數(shù)量的人員配備，具體如下：，崗位待遇不低于：5410元/人/月；7人，崗位待遇不低于：3050元/人/月；2人，崗位待遇不低于：2930元/人/月；，崗位待遇不低于：4850元/人/月。3.6其他要求3.6.1服務(wù)人員的

46、作息時(shí)間，根據(jù)紀(jì)念館的要求安排再定；3.6.2中標(biāo)供應(yīng)商必須為員工購買社保、公共意外保險(xiǎn)等；3.6.3中標(biāo)供應(yīng)商必須全部接收原在職講解員（共1人），原在職講解員由中標(biāo)供應(yīng)商實(shí)行聘用和管理，期限不少于1年。3.6.4為了保證本場(chǎng)館講解員隊(duì)伍的質(zhì)量，中標(biāo)供應(yīng)商對(duì)于講解員的招聘、解聘、薪酬、管理等事項(xiàng)，必須與采購人協(xié)商，如有分歧，應(yīng)服從采購人的決定；采購人在認(rèn)為適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)χ袠?biāo)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)比。如達(dá)不到投標(biāo)承諾和上述要求的，采購人有權(quán)提出整改，如中標(biāo)供應(yīng)商未能整改好，且造成不良后果的，采購人有權(quán)取消中標(biāo)供應(yīng)商的中標(biāo)資格，終止委托管理合同，并由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。本場(chǎng)館（場(chǎng)館）的最高限價(jià)為

47、人民幣47萬元，投標(biāo)報(bào)價(jià)不得超過本場(chǎng)館的最高限價(jià)。三、物業(yè)管理服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)：一、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項(xiàng)目定期作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月每季樓層公共區(qū)域走廊過道地面保潔數(shù)次晶面或打蠟處理一次1、地面保潔清潔光亮，無污跡、無腳印；2、走道四周及踢腳線保持干凈、無臟物；3、煙灰缸保持清潔無污痕、煙蒂不太多；4、樓層垃圾桶放置整齊、套上垃圾袋，四周無散落垃圾，無異味；5、墻面、門框、通風(fēng)口、燈具保持干凈、無灰塵。欄桿、抹手、飾物清抹數(shù)次天花、風(fēng)口、燈具、消防器具、墻身、管道清抹一次清掃二次垃圾桶、煙灰盅清抹二次二、公共設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項(xiàng)目定期作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月洗手間大、小便潔具消毒、潔廁靈擦洗二次，沖洗

48、數(shù)次大清潔一次1、衛(wèi)生潔具保持清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異味；2、保持墻壁干凈，無蜘蛛網(wǎng)，地面無雜物；3、保持鏡面潔凈、無手印、無水跡；4、保持金屬器具光亮、無銹跡；5、保持衛(wèi)生間衛(wèi)生用品不缺斷；6、大廈場(chǎng)地清潔衛(wèi)生實(shí)行早（7點(diǎn)30分）、午（1點(diǎn)30分）、二班次清潔，其中早班進(jìn)行全面清潔，午班只負(fù)責(zé)地面整潔和廁所清潔，早晚班次廁所消毒。特殊情況除外。鏡面清刮二次清潔一次洗手臺(tái)面、洗手盆擦洗數(shù)次地面清洗、拖干數(shù)次清潔一次門、窗、框、隔板清抹一次除塵一次天花、風(fēng)口、燈具清抹一次手紙籮清理一次收集垃圾日產(chǎn)日清樓梯走火樓梯清掃一次清拖一次1、保持樓梯無煙頭、紙屑、雜物；2、保持樓梯扶手潔凈、無污痕。不銹

49、鋼欄桿、扶手毛巾清擦一次外圍建筑物外圍公共場(chǎng)地沖洗一次三、設(shè)備設(shè)施管理、巡檢標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項(xiàng)目定期作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月公共區(qū)域公共照明1次1. 每天巡查時(shí)，做好各種設(shè)備運(yùn)行記錄；2. 發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，屬于小故障則組織人員立即維修，屬于大故障的及時(shí)上報(bào)管理處，請(qǐng)公司派員協(xié)助或報(bào)保養(yǎng)公司立即進(jìn)行搶修；3. 確保辦公場(chǎng)所用電、用水及設(shè)備運(yùn)行正常；4. 做好防鼠、防蟲工作；5. 負(fù)責(zé)對(duì)各水電設(shè)施的節(jié)能降耗進(jìn)行調(diào)整監(jiān)控工作；6. 組成緊急應(yīng)急小組，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件造成的雨、污水管道堵塞；7. 確保機(jī)房環(huán)境整潔；8. 確保管道沒有跑、冒、漏。電控設(shè)施1次用水設(shè)施1次安全出口指示燈1次應(yīng)急電源1次配電室高低壓配電室每2小

50、時(shí)1次地面清潔、表面除塵消防消防值班專人值班消防噴淋水泵1次清潔除塵維保商保養(yǎng)消防栓泵1次供水生活水泵1次設(shè)備巡查發(fā)電機(jī)室一次清潔除塵管道噴淋管二次消防管二次排污管二次上水管二次四、公共秩序管理標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項(xiàng)目定期作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月安全保衛(wèi)門崗值班24小時(shí)1、合理安排門崗、大堂崗、消防監(jiān)控中心崗及巡邏崗的排班，實(shí)行封閉式管理，制定嚴(yán)密的安保規(guī)章制度；2、實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度，秩序維護(hù)員（保安）要求熟悉區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)；3、結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，制訂安全防范措施，物品出門實(shí)行憑證通行制度，防止人為破壞治安秩序，杜絕各類可能發(fā)生的事故；4、進(jìn)出車輛管理有序，無堵塞交

51、通現(xiàn)象，管理有序不影響行人通行。來人來訪專人登記檢查物品放行專人登記檢查車場(chǎng)管理專人疏導(dǎo)公共秩序、安全定時(shí)巡回檢查六、其他區(qū)域項(xiàng)目定期作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月公共部分防漏補(bǔ)漏巡回檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)。防火門巡回檢查1次地毯檢查1次化糞池每年清理一次視實(shí)際情況進(jìn)行清理。其他服務(wù)檔案管理專人負(fù)責(zé)各類檔案進(jìn)行分類，專人管理。采購人投訴處理及時(shí)率及時(shí)處理3個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)并回訪，有紀(jì)錄。停水停電提前1天以上通知用戶（如遇突發(fā)事件或人力不可控制的情況除外）。更換日常辦公設(shè)施接到客戶需求1小時(shí)內(nèi)完成。四、考核辦法及檢查標(biāo)準(zhǔn)采購人的職能部門在認(rèn)為適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)χ袠?biāo)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)估，評(píng)估結(jié)果與服務(wù)費(fèi)掛鉤。

52、每月考核等級(jí)分為優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等級(jí)，若當(dāng)月考核結(jié)果為“一般”等級(jí)的，將提出警告并要求限期整改；若連續(xù)兩個(gè)月考核結(jié)果均為“一般”等級(jí)且無整改的，將扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%作為罰金；若當(dāng)月考核結(jié)果為“差” 等級(jí)的，將提出嚴(yán)重警告并扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%作為罰金，如全年有貳個(gè)月的考核結(jié)果為“差”等級(jí)的，則采購人有權(quán)終止合同，中標(biāo)供應(yīng)商必須無條件退出，并承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。五、最高限價(jià)1.本項(xiàng)目的最高限價(jià)303萬元。投標(biāo)人的報(bào)價(jià)不得超出最高限價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)超出最高限價(jià)的投標(biāo)無效；報(bào)價(jià)較最高限價(jià)低于10%或以上的，必須出具詳細(xì)的成本計(jì)算清單，未能出具清單的按投標(biāo)無效處理；同時(shí)必須經(jīng)本次項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)在

53、評(píng)審時(shí)按投票的方式表決，通過人數(shù)大于總?cè)藬?shù)的1/2的，則通過，否則按投標(biāo)無效處理。六、資金性質(zhì)和結(jié)算：1.資金性質(zhì)：本項(xiàng)目預(yù)算金額人民幣303萬元，財(cái)政資金：303萬元。2. 本項(xiàng)目管理服務(wù)期為12個(gè)月，以總承包的方式進(jìn)行。中標(biāo)供應(yīng)商與采購人簽訂合同時(shí)，須向采購人交納履約保證金人民幣 5 萬元（大寫：伍萬元整）。在12個(gè)月內(nèi)沒有違約行為，履約保證金在每滿12個(gè)月后10個(gè)工作日內(nèi)無息退還人民幣 5 萬元（大寫：伍萬元整），合同期滿后中標(biāo)供應(yīng)商沒有違約行為，剩余履約保證金在合同期滿后20個(gè)工作日內(nèi)無息退還。3.本項(xiàng)目采購資金按月支付款項(xiàng)，采購人于每月結(jié)束后10天內(nèi)計(jì)算上一計(jì)費(fèi)周期應(yīng)支付的物業(yè)管理服

54、務(wù)費(fèi)，并在15個(gè)工作日內(nèi)向中標(biāo)供應(yīng)商支付上一計(jì)費(fèi)周期的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。每個(gè)月管理服務(wù)費(fèi)的支付與考評(píng)結(jié)果掛鉤。七、本項(xiàng)目主要管理和技術(shù)人員資格要求：今年華僑博物館要升級(jí)為一級(jí)館，這對(duì)展覽館的物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提出了更高的要求。省市領(lǐng)導(dǎo)也要求為了確保廣大游客有一個(gè)安全的參觀環(huán)境，華博館等文化展覽館要進(jìn)一步加大投入,加強(qiáng)消防設(shè)施和裝備建設(shè),強(qiáng)化消防安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化崗位責(zé)任制和持證上崗, 嚴(yán)抓旅游安全工作?；谔嵘秊橐患?jí)館對(duì)服務(wù)質(zhì)量、旅游安全工作的更高要求以及政府持證上崗的規(guī)定，為規(guī)避職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，采購人要求投標(biāo)人配備的主要管理人員、安全急救人員和技術(shù)人員的專業(yè)資格應(yīng)滿足以下資格要求：1、擬配備的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具備全日制本科或以上學(xué)歷、中級(jí)職稱和物業(yè)管理師職業(yè)資格證書。2、擬配備的項(xiàng)目清潔主管同時(shí)具備大?；蛞陨蠈W(xué)歷、建設(shè)主管部門頒發(fā)的全國物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理上崗證書和具有清潔管理師證書。3、擬配備項(xiàng)目綠化技師本科或以上學(xué)歷，同時(shí)具備人力資源和社會(huì)保障部門頒發(fā)的“風(fēng)景園林工程師”職稱證書；4、擬配備項(xiàng)目保安主管為退伍軍人，