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文檔簡介
1、the thoughts are correct, the good fortune is coming, the thoughts are not correct, the disaster is shining.(頁眉可刪)服務(wù)員求職信4篇 服務(wù)員求職信 篇1餐廳服務(wù)員即為顧客安排座位、點(diǎn)配菜點(diǎn)、酒水,進(jìn)行宴會設(shè)計(jì)、裝飾、布置,提供就餐服務(wù)的人員。該職業(yè)共設(shè)五個等級,分別為:初級(國家職業(yè)資格五級)、中級(國家職業(yè)資格四級)、高級(國家職業(yè)資格三級)、技師(國家職業(yè)資格二級)、高級技師(國家職業(yè)資格一級)。餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)要求1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準(zhǔn)時點(diǎn)到,不遲到、早退,絕對服從
2、餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間,了解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務(wù)工作。3. 正式開餐前,按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。4. 按規(guī)定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。5. 客到及時安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。6. 服務(wù)開餐間,請字開頭謝不離口,隨時要使用禮貌用語和微笑,及時為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點(diǎn)菜方式,征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。7. 當(dāng)餐服務(wù)時,多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有
3、必要時要問清再做回答,不許怠慢客人或戒驕戒躁戒急戒煩的行為。8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。9. 操作時一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理,自己解決不了及時匯報(bào)上級。11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,煙缸不得超過3個煙頭。12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶,及時清理臺面,確保臺面衛(wèi)生整潔。13. 客人的菜品長時間不上要主動到廚房為客人催菜,如菜已上齊要詢問客人是否添
4、加菜品或主食,要主動推銷,主動介紹,最后??腿擞貌陀淇?。14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù),及時添加最后一道禮貌菜及餐巾,隨時保持微笑服務(wù)。15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉,以保臺面的整潔,宴會廳要主動為客人送果盤。16. 如客人有走的動向,主動及時為客人拉椅,并提醒隨身物品。17. 送客意識加強(qiáng)落實(shí),必須微笑送客到餐廳門口,并說“請慢走,歡迎下次光臨”,客人離店后迅速返回工作崗位收臺,收臺時要輕拿輕放。18. 收臺時應(yīng)按收臺程序進(jìn)行收臺,要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便迎接下一批客人。19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請示領(lǐng)導(dǎo)后方可下班
5、。20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺,站臺現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量以及正常心態(tài),接待好每一批客人。21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,不計(jì)較個人付出,得失,應(yīng)互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。22. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣,熟悉服務(wù)知識,提升服務(wù)技能與技巧,爭取做一名優(yōu)秀服務(wù)員工。服務(wù)員求職信 篇2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好!感謝您抽出寶貴的時間來看我這封個人簡歷,我是在上看到你們的招聘信息,我對貴公司的前臺文員一職很感興趣,特?cái)M此求職信申請?jiān)撀毼弧>频攴?wù)員求職信酒店服務(wù)員求職信現(xiàn)在的我大學(xué)已經(jīng)畢業(yè)了,
6、我已經(jīng)離開校園,我已經(jīng)開始走上社會了,在走上社會時,我并沒有什么太大的感觸,我唯一的想法就是盡早的找到工作,在社會上先站穩(wěn)腳跟,為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。我是生于1988年。20_年,因?yàn)楦呖及l(fā)揮失常,我選擇了中南大學(xué)自考本科,我學(xué)的是法律,在讀大學(xué)的日子,我一直很注重提高自己的綜合素質(zhì),不管是從學(xué)業(yè)上還是在處理事情的能力方面,我都嚴(yán)格要求自己。因?yàn)槲也幌氡粍e人說自考生怎樣不努力,所以,我連續(xù)兩年獲得法學(xué)院“優(yōu)秀學(xué)生”的稱號,并且在20_年考取了助理人力資源管理師,今年還順利通過了學(xué)位考試。在學(xué)校的創(chuàng)業(yè)者協(xié)會里擔(dān)任宣傳部干事一職,積極協(xié)助協(xié)會籌辦各種活動;班級事務(wù)繁多,我也經(jīng)常幫助班干部減輕
7、他們的工作壓力。課余時間我還參加了勤工儉學(xué)兼職活動,大一時做過各種促銷員,比如百事可樂等等。大二暑假酒店做過服務(wù)員,也使我鍛煉了自己的溝通能力和變通能力,使我認(rèn)識到在外做事,誠信待人是基礎(chǔ),活潑機(jī)靈、見事做事干活勤快是討人喜歡的訣竅。我的不斷努力使我今年以優(yōu)異的成績提前畢業(yè)。這并不是說明我如何優(yōu)秀,我只想證明我比別人更加努力,我相信,我的努力不會白費(fèi)。我不缺能力與信心,我缺的是一個機(jī)會。其實(shí)很多的事情并不是由我一個人說了算的,身不由己就是這樣的,我在這里說的多好也沒有用,只有在公司給我一次面試的機(jī)會后,我才會將我的能力全部展現(xiàn)出來,我想說的是這就是我一直以來要做好的事情,我能夠做好!隨信附上個
8、人簡歷,靜候您的佳音。此致敬禮申請人:_x服務(wù)員求職信 篇3她,是懷著忐忑的心情來到這里的,寬敞的大堂,悠揚(yáng)的鋼琴聲,飄逸的咖啡香,一切對她來說既新鮮又陌生,剛開始的那段時間,日子對她來說是一種煎熬:離開母親的呵護(hù),離開老師的教導(dǎo),陌生的環(huán)境,陌生的人,她覺得落寞、孤單、無依無助;作為一名普通的餐廳實(shí)習(xí)生,每天做著微不足道的工作,她感到渺小、自卑,又感嘆命運(yùn)是那么的不公平?然而,隨著日子一天天的過去,她漸漸地從工作中找到了樂趣,她感覺自己象一只剛剛學(xué)會飛翔的小鳥,飛得愈高愈遠(yuǎn)。在春季的一天,她和一個“前輩”一起為客人服務(wù)。一位客人正在嚴(yán)重感冒,心情也不太好,一會兒嫌酒倒得太滿,一會兒覺得燈光太
9、亮,一會兒嫌服務(wù)員礙事,似乎沒有停止過抱怨。她的耐心快要到了極限?但她發(fā)現(xiàn),前輩不急也不火,認(rèn)真地為客人服務(wù),仔細(xì)地傾聽客人講話,噓寒問暖,終于客人漸漸沉默了。到了上甜湯的時候,前輩變戲法般為這位客人單獨(dú)準(zhǔn)備了一份姜棗湯,客人的表情激動里帶著愧疚,一時說不出話來。雖然沒有聽到客人感激的話語,但她已經(jīng)讀懂了客人的心意,讀懂了客人心中感受到的溫馨。用餐結(jié)束,她由衷地對客人說“祝您開心”。 從前輩身上,她看到了寬容與理解的力量;也看到了只要盡心盡力,一定可以讓客人開心的離去。她決心不管遇到什么樣的客人,不管他們來自何處、是熟悉的或陌生的、是平易近人的或沉默寡言的,都要讓他們高興,要通過自己的服務(wù)讓客
10、人的心情變得和餐廳的燈光一樣明朗,這樣她也會感到快樂和滿足。轉(zhuǎn)眼到了黃金周,婚宴接踵而至。她在工作中感受著喜慶的氣氛,分享著賓客快樂的心情。一天晚上,參加喜宴的客人向她借口紅,為的是涂在臉上鬧喜慶,一開始她猶豫了一下,自己一個月的工資才幾百塊錢, 這支口紅還是節(jié)省了其它開支買下來的,但看著客人著急渴望的眼神,她還是從口袋里取出來放在了客人手上。經(jīng)過幾番哄鬧,口紅已殘缺不全?;檠缃Y(jié)束了,客人給她五十塊錢表示感謝,這時她又猶豫了一下,最后職業(yè)道德戰(zhàn)勝了小小的私心,“沒關(guān)系,您還是收回去吧,只是件小事兒?!笨腿说腻X她最終還是沒收,可心里卻有說不出的舒暢,能夠在關(guān)鍵之時幫別人一把,她覺得比什么都開心。
11、一點(diǎn)一滴,平凡的日子象流水一樣淌過,她學(xué)會了微笑與體貼,寬容與理解,感受到信任與期待,友誼與關(guān)懷。她仍然日復(fù)一日做著微不足道的工作,卻活得自尊和滿足!說到這里,我想您一定猜到了,這個故事里的主人公,就是我,一名剛剛走上旅游行業(yè)的實(shí)習(xí)生,一名普通的餐廳服務(wù)員。如今,我生活得很快樂,我周圍有很多的朋友,有很多認(rèn)識的客人,我每天盡心盡力地為每一位賓客服務(wù)著!從客人的滿意中,我得到自信;從客人的微笑中,我得到快樂!我為自己能當(dāng)好一名服務(wù)員而感到驕傲!服務(wù)員求職信 篇4尊敬的人事部經(jīng)理:你好!我叫左_,現(xiàn)在在武漢信息傳播技術(shù)學(xué)院讀印刷技術(shù) ,昨天在得知貴公司招聘信息后,我非常想進(jìn)入你公司。我去年暑假在 廣州藝海公司勤工儉學(xué)兩個月,做的是服務(wù)員,現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)到好多禮貌知識,由于工作投入受到老板夸獎。我是一個英語愛好者,雖現(xiàn)在
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